深圳市房屋质量投诉处理办法

深圳市物业管理投诉处理暂行办法

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条 为加强物业管理行业监管，规范物业管理各方主体的行为，建立有效的投诉处理机制，更好地维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《信访条例》、《深圳市群众逐级上访和分级受理制度实施办法》以及物业管理有关法规规章的规定，制定本办法。

第二条 物业管理投诉是指投诉人所投诉内容与物业管理有直接关系的投诉。

第三条 深圳市物业管理行政主管部门（以下简称市局）和区物业管理行政主管部门（以下简称区局）是受理及处理投诉的行政机构。市、区局应当设立投诉受理机构，配备专职或兼职工作人员，接受业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业的投诉。市、区局应当向社会公布投诉受理机构的名称、办公地点和投诉电话。

深圳市物业管理协会（以下简称协会）受市局的委托承担物业管理投诉的调查、协调等事务性工作。

第四条 物业管理投诉受理实行分级负责，先区局、后市局逐级受理，及时、就地依法解决问题的原则。

1

第二章 投诉的受理

第五条 物业管理投诉实行逐级受理原则。所有投诉由区局直接受理，市局原则上不受理越级投诉；对区局协调、处理不服的以及重大投诉由市局登记受理。

第六条 市、区局应热情接待投诉人员

《深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）》深圳市人民政府令（第292号） 第一条为保障被征收房屋所有权人的合法权益，维护公共利益，规范本市房屋征收与补偿活动，根据《中华人民共和国物权法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》（以下简称《条例》），结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内因公共利益的需要实施房屋征收以及给予被征收房屋所有权人（以下简称被征收人）补偿的活动。

第三条区人民政府（以下简称区政府）负责本辖区内房屋征收与补偿工作。跨区的项目由所涉区政府分别负责房屋征收与补偿工作，确有必要由市人民政府（以下简称市政府）统筹的，须经市政府批准后，由市政府责成有关区政府或者相关部门具体负责房屋征收与补偿工作。

市规划国土部门负责对本市房屋征收与补偿工作的实施进行指导、监督与管理，履行下列职责：

（一）依法制定和完善本市房屋征收补偿政策体系、规范准则、运行规则与保障机制； （二）依法制定和完善产权调换房屋的规划、建设、调配、产权制度等配套政策措施； （三）在房屋征收决定作出前，组织对未经登记建筑的调查、认定和处理；

（四）建立房屋征收的评估、测绘机构预选库，并对从事房屋征收价格评估、面积测绘的评估、测绘机构进行监督管理；

（五）负

深圳市建设工程质量五年提升计划之

两年治理行动实施方案

为全面提升我市建设工程质量，促进建筑业持续健康发展，根据住房和城乡建设部、广东省住房和城乡建设厅《工程质量治理两年行动实施方案》的要求，结合《深圳市建设工程质量提升行动方案（2014-2018年）》的工作部署，制定本实施方案。

一、工作目标

通过两年治理行动，全面落实工程建设五方主体项目负责人质量终身责任，遏制建筑施工违法分包、转包及挂靠等违法行为多发的势头，开展监理制度改革创新，大力推广建筑产业工业化、标准化、现代化、信息化，提高建筑从业人员素质，建立健全建筑市场诚信体系，使我市工程质量总体水平得到明显提升。

二、主要工作任务

（一）强化建设主体质量终身责任

1.进一步明确承担质量终身责任的项目负责人。

建设、勘察、设计、施工、监理等单位主要负责人应任命项目负责人，明确其职责，项目负责人应对项目质量终身负责。建设单位作为第一责任人，对工程质量负总责，要充分发挥主导作用，从源头上落实工程质量责任。

- 1 -

2.贯彻落实三项制度。

一是落实工程质量终身责任承诺制度，项目在开工前，工程五方责任主体项目负责人必须签署质量终身责任承诺书，对于在建的项目

深圳市人民政府令（第292号）深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）

《深圳市人民政府关于修改〈深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）〉的决定》已经市政府六届五十四次常务会议审议通过，现予发布，自发布之日起施行。

市长许勤

2016年12月23日

深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）

第一章总则

第一条 为保障被征收房屋所有权人的合法权益，维护公共利益，规范本市房屋征收与补偿活动，根据《中华人民共和国物权法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》（以下简称《条例》），结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内因公共利益的需要实施房屋征收以及给予被征收房屋所有权人（以下简称被征收人）补偿的活动。

第三条 区人民政府（以下简称区政府）负责本辖区内房屋征收与补偿工作。跨区的项目由所涉区政府分别负责房屋征收与补偿工作，确有必要由市人民政府（以下简称市政府）统筹的，须经市政府批准后，由市政府责成有关区政府或者相关部门具体负责房屋征收与补偿工作。

市规划国土部门负责对本市房屋征收与补偿工作的实施进行指导、监督与管理，履行下列职责： （一）依法制定和完善本市房屋征收补偿政策体系、规范准则、运行规则与保障机制； （二）

深圳市建设工程质量五年提升计划之

两年治理行动实施方案

为全面提升我市建设工程质量，促进建筑业持续健康发展，根据住房和城乡建设部、广东省住房和城乡建设厅《工程质量治理两年行动实施方案》的要求，结合《深圳市建设工程质量提升行动方案（2014-2018年）》的工作部署，制定本实施方案。

一、工作目标

通过两年治理行动，全面落实工程建设五方主体项目负责人质量终身责任，遏制建筑施工违法分包、转包及挂靠等违法行为多发的势头，开展监理制度改革创新，大力推广建筑产业工业化、标准化、现代化、信息化，提高建筑从业人员素质，建立健全建筑市场诚信体系，使我市工程质量总体水平得到明显提升。

二、主要工作任务

（一）强化建设主体质量终身责任

1.进一步明确承担质量终身责任的项目负责人。

建设、勘察、设计、施工、监理等单位主要负责人应任命项目负责人，明确其职责，项目负责人应对项目质量终身负责。建设单位作为第一责任人，对工程质量负总责，要充分发挥主导作用，从源头上落实工程质量责任。

- 1 -

2.贯彻落实三项制度。

一是落实工程质量终身责任承诺制度，项目在开工前，工程五方责任主体项目负责人必须签署质量终身责任承诺书，对于在建的项目

深圳市人民政府令（第292号）深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）

《深圳市人民政府关于修改〈深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）〉的决定》已经市政府六届五十四次常务会议审议通过，现予发布，自发布之日起施行。

市长许勤

2016年12月23日

深圳市房屋征收与补偿实施办法（试行）

第一章总则

第一条 为保障被征收房屋所有权人的合法权益，维护公共利益，规范本市房屋征收与补偿活动，根据《中华人民共和国物权法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》（以下简称《条例》），结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内因公共利益的需要实施房屋征收以及给予被征收房屋所有权人（以下简称被征收人）补偿的活动。

第三条 区人民政府（以下简称区政府）负责本辖区内房屋征收与补偿工作。跨区的项目由所涉区政府分别负责房屋征收与补偿工作，确有必要由市人民政府（以下简称市政府）统筹的，须经市政府批准后，由市政府责成有关区政府或者相关部门具体负责房屋征收与补偿工作。

市规划国土部门负责对本市房屋征收与补偿工作的实施进行指导、监督与管理，履行下列职责： （一）依法制定和完善本市房屋征收补偿政策体系、规范准则、运行规则与保障机制； （二）

房屋租赁合同

深圳房屋租赁合同书

出租方： （简称：甲方） 地址： 电话：

承租方： （简称：乙方） 地址： 电话：

为了发展特区的经济建设，提高单位或个人房屋的使用率，现根据国家和省、市的有关法规，经甲乙双方充分协商，一致同意签订租赁合同，合同条款如下：

一、甲方将座落在深圳市 区 路（村） 街（坊） 号的房屋，建筑面积 M2，（ 房 厅或间）出租给乙方，作 使用。

甲方将座落在深圳市 区 住宅 幢 号的房屋。建筑面积 M2，（ 房 厅＿＿或间）出租给乙方，作 使用。

二、租期从一九 年 月 日起至一九 年 月 日止（即： 年 月）。

三、乙方每月（季）向甲方缴纳租金人民币 元整，并于当月（季）初 天内交清。

四、房屋租赁合同生效后，乙方应向甲方交付三个月房租 元，作为履约保证金，合同期满后退还给乙方。

五、出租房屋的房地产税、个人收入调节税、土地使用费、出租房屋管理费由 方负责交纳；水电费、卫生费、房屋管理费由 方负责交付。

六、乙方必须依约交付租金，如有拖欠租金，每天按租金额20％加收滞纳金；如拖欠租金

第一章 总则

第1.1条 为规范本市污水处理厂运营管理，促进污水处理事业发展，根据国家、省、市有关法律、法规和技术规范，制定本办法

第1.2条 本市区域内污水处理厂的运营及对其实施的监督和考核，适用本办法。

第1.3条 鼓励污水处理厂实行市场化运营，通过公开招标等方式公平、公正地选择污水处理厂运营企业（以下简称运营企业），并依据国家、省、市有关规定签订运营服务合同。

第1.4条 运营企业应切实做好污水处理厂的运营，确保污水处理的无害化，并承担相应的社会责任和环境责任。

第1.5条 鼓励污水处理过程中节能减排、循环利用等技术的研究、推广和使用。

第1.6条 鼓励污水处理厂运营过程中，以“稳定化、减量化、无害化”为目的，但应尽可能利用污水处理过程中的能量和物质，以实现经济效益和节约能源的效果，实现其“资源化”。

第1.7条 市水务行政主管部门（以下简称市主管部门）是本市排水行政主管部门，负责全市污水处理厂运营的监督和考核；宝安、龙岗两区水务行政主管部门（以下简称区主管部门）在市主管部门指导下，具体实施对本区域内污水处理厂运营的监督和考核。

第1.8条 市主管部门（或其委托机构）每月考核全市污水处理厂的运营工作，具体考

深圳病历市综合质量估标评准 (204)1光明新人民医院 质控区科2140.50

分值 入院记 录20 分 次首病程记录1 分 0程病记和护录记理录 25 分 辅助 检查与医嘱 单15分 出院记录和首 页5分 围手 术期录 25记

7分分 500分1

评估方 法 病历取(满足两抽之一)条:

7以上；天术手 后查先项单决否项

61

每条25条(分最高5扣0)分 查再涵内 36项条(有最高扣分扣完 为)止

计分 外 科统(手术病例): 系10分0-项否决项单分扣病历内-涵扣分

项 内 系统(或科科外非术手例病：)10分-单项否决项扣分0-病(历涵项扣内分0÷.5)7

单否决项 项61条内涵项 36条

分级标准 ≥09分病历秀(优优秀病)历 >75分 合格(甲为级历) ≤病75分不合为格(级病乙历) ≤5 分为不0格(合丙病级历

)单

项决否项1 6条 入院记录 1:.未 在入8院小内时完成次病首记录；程未入院在4小时内2完入成记录院； 未入在4院小8内完成时级上师首医查房次记录。 2.主或诉病史现有要重遗漏成造断诊误错或 影治疗、抢救。 (响：例嗽咳、乏力2 天遗漏头，痛，C示蛛网T下腔膜血出.…)

单项否决 1

四川省房屋建筑及市政工程

工程量清单招标控制价投诉处理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为正确贯彻执行国家标准《建设工程工程量清单计价规范》，规范

招标控制价的编制行为，确保招标控制价的编制质量，维护招投标活动当事人的合法权益，促进我省房屋建筑及市政工程招标投标活动公开、公平、公正进行，根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委令第11号）和《建设工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部令第107号）等规定，结合我省实际制订本办法。

第二条 本办法适用于我省行政区域内实行工程量清单招标的各类房屋建筑及市政工程招标控制价（以下简称招标控制价）的投诉、复查和处理活动。 第三条 省建设厅负责全省招标控制价投诉的统一监督管理，具体工作由省建设工程造价管理总站承担并实施。

国家和省核准招标事项的项目，由省建设工程造价管理总站负责招标控制价投诉的受理和处理。

市（州）、县（市、区）核准招标事项的项目，由市（州）工程造价管理机构负责招标控制价投诉的受理和处理。

第四条 各级建设工程造价管理机构在处理投诉时，应当遵循公开、公平、公正的原则，严格执行法律、法规和规章，正确执行工程造价计价规定，维护当事