我国物业管理的现状

我国物业管理发展现状及对策研究

华东交通大学

毕业论文

题 目 我国物业管理发展现状及对策研究 英文题目The development status and Countermeasures of the property

management in our country

I

我国物业管理发展现状及对策研究

摘 要

物业管理作为我国的一个新兴的服务业，进入中国市场仅仅30年的时间，发展却是迅猛的。经过不断的发展和实践，其在的社会、环境、经济上的效益以及强大的生命力和广阔的发展前景是显著的。随着国民经济的发展和城市化进程的进步,物业管逐步成了人们关注的焦点,随着物业市场的发展、业主要求的不断提高，物业管理还是暴露出一些问题和不足。通过对我国物业管理现状的分析,对现阶段存在的矛盾问题进行阐述,提出相应的对策,以使物业管理在我国的社会主义现代化建设中发挥越来越大的作用。

关键词： 物业 管理 现状 对策

II

我国物业管理发展现状及对策研究

Abstract

Property management as an emerging s

中央电大人才培养模式改革与开放教育

江苏广播电视大学

法 学 毕 业 论 文

题目：论我国物业管理中法律规制

专业方向： 法 学 姓 名： 姜 礼 学 号： 指导教师： 教学点： 镇江市高等专科学校

2011 年 10 月 15日

目 录

序论…………………………………………………………………( 4 ) 一、物业管理概述………………………………………………… (4-5)

1、物业管理组织的专业化…………………………… ( 5 ) 2、物业管理关系的契约化………………………………( 5 ) 3、物业管理的有偿化……………………………………( 5 )

二、物业管理行业的市场现状分析………………………………(5-6)

1、物业管理公司的大与小，强与弱的区别……………( 6 ) 2、物业管理的品牌…………………………………… ( 6 ) 3、物业管理公司所服务的客户（业主） ……………( 6 )

三、物业管理中的法律规制……………………………………( 6-7 ) 四、开发商直接管理物业容易引

中央电大人才培养模式改革与开放教育

江苏广播电视大学

法 学 毕 业 论 文

题目：论我国物业管理中法律规制

专业方向： 法 学 姓 名： 姜 礼 学 号： 指导教师： 教学点： 镇江市高等专科学校

2011 年 10 月 15日

目 录

序论…………………………………………………………………( 4 ) 一、物业管理概述………………………………………………… (4-5)

1、物业管理组织的专业化…………………………… ( 5 ) 2、物业管理关系的契约化………………………………( 5 ) 3、物业管理的有偿化……………………………………( 5 )

二、物业管理行业的市场现状分析………………………………(5-6)

1、物业管理公司的大与小，强与弱的区别……………( 6 ) 2、物业管理的品牌…………………………………… ( 6 ) 3、物业管理公司所服务的客户（业主） ……………( 6 )

三、物业管理中的法律规制……………………………………( 6-7 ) 四、开发商直接管理物业容易引

第十四章 成本管理

一、物业管理的成本构成（不包括多种经营部分） 1） 管理处人员的工资、福利（工资、奖金、保险）。

2） 保安、清洁、绿化、公共事务、机电维修材料费（不包括设施、设备的大、中修、更新

费用）。

3） 管理、办公费（招待费、交通、办公、通信??） 4） 机电设备的日常维护费、运行费。

5） 固定资产折旧费（办公用品、车辆、装修）。 6） 佣金：前5项×10%。

7） 税费：5.5%，福利房减免。 8） 管理用房的租金。 9） 中央空调费（单收）。 二、物业管理的成本构成权重

1） 当管理面积在5万平方米以下时（多层住宅）： a) 管理处人员的工资、福利占60%──75%以上； b) 公共水、电和占15%──20%，其他占10%──25%。 2） 当管理面积在5万──10万平方米时（多层住宅）。 a) 管理处人员工资、福利占42%──55%。

b) 公共水电费占10%──20%，其他占25%──35%。 3） 当管理面积在10万平方米以上（多层住宅）： a) 管理处人员工资、福利占40%以下；

b) 公共水电费占15%──20%之间，其他占30%以下。 4） 当管理面积在3万平方米以下时（高层住宅）： a) 管理处人员工资、福

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从

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我国物业管理企业品牌创新策略分析

（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）

【摘要】塑造品牌已成为物业管理企业顺应市场经济发展的必然趋势和行业关注的焦点。本文首先分析了物业管理品牌形象构成，在此基础上，分别从内功和外部传播两个方面提出了物业管理企业品牌创新的策略,并对此进行探讨。

【关键词】物业管理 品牌形象 创新策略

一、物业管理品牌形象的构成要素

品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的态度。物业管理企业的品牌形象按其表现形式可分为内在形象和外在形象两种。内在形象主要包括：

1、服务形象。物业管理提供的主要内容是为业主服务。物业管理企业的“产品”就是“服务”。物业管理企业凭借对业主的服务获取

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业主的满意度和忠诚度，以此获得报酬，实现自己赢利的目的。如果物业管理企业服务意识不强，达不到大多数业主的要求，没有树立起良好的服务形象，企业就不可能塑造出名牌。因此，可以说服务是品牌之本。

篇一：校园物业管理方案

陕西美伦物业管理有限公司

西安交通大学城市学院物业管理方案

第一章 公司简介-------------------------------------------------------------------------------------5 第二章 前言篇---------------------------------------------------------------------------------------14

一、 专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势----14 二、 学校物业与商住物业的不同之处-------------------------------------------14

·对象不同

·管理的模式不尽相同 ·管理侧重点不同 ·管理服务的目标不同

·管理服务资金的来源和使用存在明显的差异

三、 学校物业管理模式特点-------------------------------------------------------15

·顾客的需求为导向，提供个性化的服务

·学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本 ·重视学校主管部门的领导风格、管理思路

·在强调本体内在管

昆明康恒物业管理有限公司

第一章 公司简介

第一节 公司概况

昆明康恒物业管理公司前身为云南佳奴物业有限公司，成立于1996年,原属于盘龙房管局下属的股份公司。现更名为昆明康恒物业管理有限责任公司。我公司自成立伊始，在物业管理行业中已拼搏了10年有余，通过这些年的市场竞争，公司各项工作已取得可喜的成绩，业务从原来的3万余平方米，发展到现在的25 万余平方米。公司注册资金50万元，物业管理资质三级，拥有员工70余人，是专业化、社会化、规范化的物业管理公司。

第二节 公司的优势和业绩 1、公司的优势：

公司部门主任以上的管理人员全部持有建设部（或建设厅）颁发的物业管理岗位从业资格证书，且超过一半的管理人员都具有10年以上的丰富物业管理经验，这些经验和素质奠定了公司扎实的管理基础，同时也是为广大业主提供专业、高效、快捷服务的前提。

2、管理经验和主要业绩： 我公司管理的主要物业楼盘有： 住宅小区：瓦仓庄小区；

办公楼、 别墅：省质监局，省委工人新村干休所； 学校：金实小学，金康小学；

通过对各种形态物业的管理，始终坚持面向市场，走向市场的经营理念；秉承“以人为本，业主至上，诚信服务”的服务理