戴尔公司战略管理

戴尔公司战略分析

授课时间：2015-2016 秋季学期 所属课程：战略管理 授课教师：黎群

目录

1．戴尔公司的企业介绍和使命定义 .......................... 3 1.1戴尔公司的企业介绍 ................................. 3

1

1.2戴尔公司的使命定义 ................................. 4 1.3戴尔公司的战略目标 ................................. 4 2．戴尔公司的外部环境分析2.1. 一般环境因素分析 ........... 4 2.2竞争分析：波特的五力模型 ........................... 6 3．DELL 内部环境分析 ..................................... 7 戴尔公司内部的 SWOT 分析 .............................. 7 4．DELL总体战略 ......................................... 9 5．DELL经营单位战略...............

戴尔公司战略分析

授课时间：2015-2016 秋季学期 所属课程：战略管理 授课教师：黎群

目录

1．戴尔公司的企业介绍和使命定义 .......................... 3 1.1戴尔公司的企业介绍 ................................. 3

1

1.2戴尔公司的使命定义 ................................. 4 1.3戴尔公司的战略目标 ................................. 4 2．戴尔公司的外部环境分析2.1. 一般环境因素分析 ........... 4 2.2竞争分析：波特的五力模型 ........................... 6 3．DELL 内部环境分析 ..................................... 7 戴尔公司内部的 SWOT 分析 .............................. 7 4．DELL总体战略 ......................................... 9 5．DELL经营单位战略...............

戴尔公司分销渠道冲突管理

摘要

现如今，全球信息技术迅猛发展，PC产业面临着激烈的竞争。从质量价格到品牌服务，商家各方各面无不在竞争。而在这之中，分销渠道已经成为PC厂商最重要的战略资源之一。但是由于渠道冲突的大量存在，严重的影响了企业的发展。因此，如何加强渠道冲突的管理显得日益重要。

近年来，戴尔所采取的模式一直是人们关注的焦点，戴尔计算机公司自成立起，短时间内达到巨大盈利，提起戴尔的成功，人们很自然的会归功于戴尔公司独有的直销模式。然而自戴尔公司创始人迈克尔·戴尔于2007初重新出山后，戴尔对原有的单纯直销模式进行战略性改革，引入渠道分销模式，实施直销和渠道并行的模式。随着戴尔公司新的渠道政策的实施，在销售业绩不断增长的同时，渠道冲突方面的问题也日益严重，如何预防和管理战略性变革后产生的渠道冲突是戴尔公司健康发展的重要保障。

本文先介绍分销渠道、渠道冲突，并对戴尔公司进行简单介绍。然后就戴尔渠道冲突的现状及原因进行分析，最后讨论如何有效控制和管理戴尔公司的渠道冲突。

关键词：渠道冲突，戴尔公司，分销渠道

一、分销渠道

分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者(用户)转移所经过

的通路。在市场经济中，企业的产品或服务必须通过交换过程，完成通常

运作管理的经典案例分享。

戴尔公司运作管理

财政0801 林晓亮

U200815650

戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商。 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。

运作是企业的一种竞争力，运作采用新的实践并开发独特的管理运作方式和能带来竞争优势的新工艺技术。戴尔公司本身并不生产电脑零件，它通过向2000多家生产商采购零件，根据顾客的需要再组

运作管理的经典案例分享。

装成电脑，再加上它的直

运作管理的经典案例分享。

戴尔公司运作管理

财政0801 林晓亮

U200815650

戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商。 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。

运作是企业的一种竞争力，运作采用新的实践并开发独特的管理运作方式和能带来竞争优势的新工艺技术。戴尔公司本身并不生产电脑零件，它通过向2000多家生产商采购零件，根据顾客的需要再组

运作管理的经典案例分享。

装成电脑，再加上它的直

戴尔公司的营销战略策划分析

目 录

1.1 戴尔（DELL）公司概况 .......................................................................................................... 2 1.2 戴尔（中国）有限公司业务资料........................................................................................... 2 1.2.1 业务产品类别 ...................................................................................................................... 2 1.2.2 市场覆盖 ..............................................................................................................................

戴尔公司供应链管理案例分析

戴尔公司供应链管理案例分析

在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，企业最关心的是如何通过电子商务解决供应链管理问题.

戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商.戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式. 戴尔公司的供应链管理策略主要是:

一是零库存.零库存的关键是按定单生产.这样就要求对用户的需求把握要很准.零库存也能最大限度地降低成本.戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门.它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除.戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时.从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失.

二是强化供应链上的信息流通速度和透明度.和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换.对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常.这牵涉双

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

戴尔渠道战略初显成效 等

作者：

来源：《计算机世界》2008年第34期

[战略]

戴尔渠道战略初显成效

本报讯（记者凡晓芝）8月28日，戴尔公司发布了第二财季报告。财报显示，由于全球产品出货量的增加，戴尔第二季度收入达164亿美元，同比增长了11%，但净利润却下滑了17%，未能达到分析师的预期。

据戴尔公司高级副总裁、亚太及日本区总裁Steve Felice表示，净利润下滑主要是受到了欧洲市场的拖累。此前戴尔在欧洲市场的市场占有率处于停滞状态，为提升市场份额，戴尔在欧洲采取了价格战的策略，导致毛利率下降。对此，戴尔高层表示将在第三季度重新审视这一策略。

据Felice透露，第二季度亚太及日本地区的业绩依然表现突出，出货量同比增加了16%，是业界平均水平的3倍多; 收入超过20亿美元，同比增长了16%。其中，中国市场出货量同比增长了38%，收入增加了33%。Felice表示，“出货量的快速增长，渠道功不可没。在中国，我们的合作伙伴已经达到600家，产品覆盖了85%的中国城市。”

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戴尔渠道战略初显成效 等

作者：

来源：《计算机世界》2008年第34期

[战略]

戴尔渠道战略初显成效

本报讯（记者凡晓芝）8月28日，戴尔公司发布了第二财季报告。财报显示，由于全球产品出货量的增加，戴尔第二季度收入达164亿美元，同比增长了11%，但净利润却下滑了17%，未能达到分析师的预期。

据戴尔公司高级副总裁、亚太及日本区总裁Steve Felice表示，净利润下滑主要是受到了欧洲市场的拖累。此前戴尔在欧洲市场的市场占有率处于停滞状态，为提升市场份额，戴尔在欧洲采取了价格战的策略，导致毛利率下降。对此，戴尔高层表示将在第三季度重新审视这一策略。

据Felice透露，第二季度亚太及日本地区的业绩依然表现突出，出货量同比增加了16%，是业界平均水平的3倍多; 收入超过20亿美元，同比增长了16%。其中，中国市场出货量同比增长了38%，收入增加了33%。Felice表示，“出货量的快速增长，渠道功不可没。在中国，我们的合作伙伴已经达到600家，产品覆盖了85%的中国城市。”

案例1戴尔(Dell)公司的供应链管理

案例1

戴尔(Dell)公司的供应链管理

一、公司简介

戴尔计算机公司于1984 年由现任总裁暨首席执行官Michael Dell 创立，他同时也是目前在计算机界任期最久的首席执行官。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基：依照不同需求，为客户量身定做计算机。与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解客户的需求，并迅速与客户的需求互动。这种革命性的业务模式，使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。截至2000 年10 月27 日为止，戴尔过去四季的营收高达300 亿美元，不但名列全球第二，其获利与成长更成为世界主要计算机系统厂商中的佼佼者。目前，戴尔全球共有39000 名员工，在美国，戴尔更是企业用户、政府部门、教育机构和消费者巿场排名第一的个人计算机供货商。

戴尔在笔记型计算机以至工作站的个人计算机系统研发，从设计、开发、生产、销售、维修和支持等环节上，皆提供专业的服务。值得一提的是，每一套系统都是根据客户的个别要求而量身订制。

戴尔透过首创的「直销模式」，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。同时，戴尔也是第一家提供客户免费直