战略管理期末考试重点

一、选择题（10×2） 二、多项选择题（5×4） 二、简答题（5×6）

1、施工项目管理的整个过程包括哪几个阶段？施工项目管理的内容包括哪些？简述施工项目管理的程序。（一） 投标、签约阶段（二） 施工准备

阶段（三） 施工阶段（四） 验收、交工与结算阶段五）用户服务阶段。内容1．业主的项目管理（建设监理）2．工程建设总承包单位的项目管理3．设计单位的项目管理4．施工单位的项目管理

2、施工企业在选择项目经理部的组织形式时，应考虑哪些因素？ 3、项目经理的责、权、利各是什么？

4、国内外常用的建筑工程项目管理方式有哪些？各有什么特点？ 5、当工程出现进度偏差时？作为项目经理应该如何作为？ 6、在施工准备阶段，质量控制应做到哪些工作？ 7、成本预测的方法有哪些？分别是什么？

8、施工图预算和施工预算的区别是什么？计算方法不同

施工预算用于施工企业内部核算，主要计算工料用量和直接费；而施工图预算却要确定整个单位工程造价。施工预算必段在施工图预算价值的控制下进行编制。 2、使用定额不同

施工预算的编制依据是施工定额，施工图预算使用的是预算定额，两种定额的项目划分不同。即使是同一定额项目，在两种定额中各自的工、料、机械台班耗用数量都有一定的差别。

一、选择题（10×2） 二、多项选择题（5×4） 二、简答题（5×6）

1、施工项目管理的整个过程包括哪几个阶段？施工项目管理的内容包括哪些？简述施工项目管理的程序。（一） 投标、签约阶段（二） 施工准备

阶段（三） 施工阶段（四） 验收、交工与结算阶段五）用户服务阶段。内容1．业主的项目管理（建设监理）2．工程建设总承包单位的项目管理3．设计单位的项目管理4．施工单位的项目管理

2、施工企业在选择项目经理部的组织形式时，应考虑哪些因素？ 3、项目经理的责、权、利各是什么？

4、国内外常用的建筑工程项目管理方式有哪些？各有什么特点？ 5、当工程出现进度偏差时？作为项目经理应该如何作为？ 6、在施工准备阶段，质量控制应做到哪些工作？ 7、成本预测的方法有哪些？分别是什么？

8、施工图预算和施工预算的区别是什么？计算方法不同

施工预算用于施工企业内部核算，主要计算工料用量和直接费；而施工图预算却要确定整个单位工程造价。施工预算必段在施工图预算价值的控制下进行编制。 2、使用定额不同

施工预算的编制依据是施工定额，施工图预算使用的是预算定额，两种定额的项目划分不同。即使是同一定额项目，在两种定额中各自的工、料、机械台班耗用数量都有一定的差别。

一、名词解释（5x2分）

1、核心竞争力：是使企业实现可持续发展的核心资源以及使企业可以获得长期稳定的高于平均利润水平的关键性知识。

2、避免风险：就是说放弃或者拒绝可能导致比较重大风险的经营活动或方案。

3、自留风险：是一种由企业单位自行设立基金，自行承担风险损失发生后财务后果的处理方式。

4、公司治理结构（法人治理结构）：是根据权力机构、决策机构、执行机构和监督机构相独立、权责明确、相互制衡的原则实现对公司的治理。

5、补偿性控制：指针对某些控制环节的不足和缺陷而采取的控制措施或补救措施。

6、内部审计：是由组织内设的审计机构从内部对其经营管理和财务收支等的合法性、效益性和真实性进行的审计监督。

7、市场风险模型（VAR）：价值在持有期间、在给定的置信区间内由于市场价格正常波动所导致的的最大预期损失的数值。

8、流动性风险：指企业由于缺乏获取现金及现金等价物的手段而招致损失的风险。

9、流动比率=流动资产总额/流动负债总额

10、速动比率=（流动资产-存货）/流动负债

11、超速动比率=（现金及现金等价物+有价证券+应收账款净额）/流动负债

12、利息保障倍数=（税前利润+利息费用）/利息费用

13、违约风险敞口：指可能发生违约风险的额度。

14、操作风险：是遭受潜

战略管理期末考试卷 A卷

一、名词解释

1、战略 2、企业使命 3、价值链分析 4、差异化战略 5、行业生命周期 6、战略联盟

二、问答题

1、简述持续竞争优势的条件？ 2、如何理解PEST分析模型？ 3、简述建立IFE矩阵的步骤？ 4、总体战略的类型？ 5、简述企业并购的动因？

6、虚拟经营可采用哪几种运作形式？

三、论述题

1、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析? 2、论述混合多元化经营的竞争优势？

3、谈谈你对“诚信是企业家精神的基石”的看法与理解？

四、计算题

某公司拟改进一车间，建成投产后的产品售价55元/件，在成本方面，固定费用为66，000元，单位产品变动费用为28元。求其盈亏平衡点，若要达到52,000元，则生产并销售多少件产品？

五、案例题

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良

好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾

.

战略管理期末考试卷A卷

一、名词解释

1、战略

2、企业使命

3、价值链分析

4、差异化战略

5、行业生命周期

6、战略联盟

二、问答题

1、简述持续竞争优势的条件？

2、如何理解PEST分析模型？

3、简述建立IFE矩阵的步骤？

4、总体战略的类型？

5、简述企业并购的动因？

6、虚拟经营可采用哪几种运作形式？

三、论述题

1、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析?

2、论述混合多元化经营的竞争优势？

3、谈谈你对“诚信是企业家精神的基石”的看法与理解？

精品

.

四、计算题

某公司拟改进一车间，建成投产后的产品售价55元/件，在成本方面，固定费用为66，000元，单位产品变动费用为28元。求其盈亏平衡点，若要达到52,000元，则生产并销售多少件产品？

五、案例题

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：

很显然，食品是海滨宾

战略管理期末考试卷 A卷

一、名词解释

1、战略 2、企业使命 3、价值链分析 4、差异化战略 5、行业生命周期 6、战略联盟

二、问答题

1、简述持续竞争优势的条件？ 2、如何理解PEST分析模型？ 3、简述建立IFE矩阵的步骤？ 4、总体战略的类型？ 5、简述企业并购的动因？

6、虚拟经营可采用哪几种运作形式？

三、论述题

1、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析? 2、论述混合多元化经营的竞争优势？

3、谈谈你对“诚信是企业家精神的基石”的看法与理解？

四、计算题

某公司拟改进一车间，建成投产后的产品售价55元/件，在成本方面，固定费用为66，000元，单位产品变动费用为28元。求其盈亏平衡点，若要达到52,000元，则生产并销售多少件产品？

五、案例题

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良

好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾

一、管理的定义

管理是为了有效地实现某项活动的最佳目标而进行的包含计划、组织和控制等职能的综合性活动。 （1）管理的载体是组织;

（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）；

（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息?? ）； （4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；

（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的； （6）管理者是指组织中从事管理活动的人员 管理的二重性：自然属性、社会属性。 二、管理的职能

信息获取；决策；计划；组织；领导；控制；创新 三、管理者的角色（了解） 1.管理者分类

A、从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者

B、从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者 2. 管理者角色的

? 人际角色――挂名首脑、领导者、联络者

? 信息角色――监听者、传播者、发言人

? 决策角色――企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 四、管理者的技能（理解）

? 技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ? 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能

周三多版本的《管理学》的期末复习重点

管理学原理期末考试复习重点

管理的问题就是资源的有效配置：1，人力资源2，金融资源物质资源3，信息资源4，公

共关系资源 资源的有限性，管理者如何利用有限的资源创造出最大的价值

管理的特征：1动态性2科学性3艺术性4创造性5经济性

管理的职能：计划、组织、领导、控制

管理者的角色： 1、人际关系方面的角色2、信息传递方面的角色3、决策制定方面的角色

★泰罗的科学管理理论：科学管理的四个原则：

1、为充实的每项工作开发出标准方法，用以代替老的经验方法

2、挑选具有相应能力的工人，并对他们进行培训和教育

3、向员工提供奖励工资，以保证一切工作都按已形成的标准方法去办，以鼓励更多的产出

4、明确管理者和工人各自的工作和责任

★行为科学理论：“人际关系”理论的主要观点：1、工人并不是“经济人”，而是“社会人”；

2、企业生产效率高低，很大程度上取决于职工的工作情绪；3、企业中除了“正式组织”

之外，还存在“非正式组织”；4、企业要采用新型的领导方式。 ——科学管理的思想就是提高生产效率

组织文化：组织文化是指一个组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、行为方式、

道德规范、习惯、仪式、精神、作风等

组织文化的功能：导向功能、约束功能

《新编中国哲学史（下册）》

一．“无极而太极”的宇宙衍化论

周敦颐“无极而太极”的宇宙衍化论，基本次序为太极生阴阳，阴阳生五行，五行生万物与人类。通过这个宇宙衍化秩序，他提出了“万”与“一”的关系问题以及“立人极”的思想。

周敦颐的《太极图说》是对《太极图》的解说，首句以“无极而太极”解《太极图》第一图，义为“无极即是太极”，认为《周易》的“太极”与老子的“道”或“无极”同义。

《太极图》的第二图由坎离互含之象构成。周敦颐认为太极在动中会生出阳气，然后根据物极必反之理，推断动到极点便会静下来，这时便会生出阴气。静极复动，动极复静，动静各以对方的终极状态为转化依据。

《太极图》的第三图为水、火、木、金、土五行交错之象。周敦颐不取五行相克次序，而取此五行数次序，意在说明“阳变阴合”而生五行的先后过程。五行是阴阳的展开，而阴阳又是太极的展开，太极本来即是无极，由此也引申出“一”与“万”的关系。“万”指事物的多样性，是“一”的自身拓展与扩充；“一”指多样性的统一，是“万”的潜在形态。万物的多样性具有统一性，故“是万为一”；由统一的本原可以分化出千差万别的事物的多样性来，故“一实万分”。

由《太极图》的第四、五图，周敦颐得出，人也是万物之一，所不同

的是

1. 物流含义 P1 欧美关于物流的含义

为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地 到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。 典型企业：UPS FEDEX 沃尔玛 DHL 德国邮政 马士基 日本关于物流的含义

物资有形或无形地从供应者向需求者进行物理的流动。 典型企业：TOYOTA 7-11 宅急便 中国关于物流的含义

物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，讲运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 典型企业：中远、中海、中外运、中邮、宝供物流、宅急送 2.物流的七个内容：运输，仓储，包装。。。

运输作用：空间位移：消费地和生产地的分离 发达和落后的标志 种类：客运与货运 自营和受雇 国际和国内 当事人：承运方，货方，货运代理人

仓储含义：对仓库里的货物进行存储和调度

作用：保障供应，提高服务水平 降低物流成本 环节供需矛盾，应对突发事件 定牌，无牌，中性包装案例分析： 一挪威客户购买我塑料发夹，但要求改用买方商标，并在包装上不得注明“中国制造”字样，我方可否接受？一旦该货买方拒收，我方可否将该批货物直接售给同一地区的其它客户？为什么？

1、可