酒店营销策略研究文献综述

文献综述

关于差异化营销策略研究的文献综述

摘要：理论界关于差异化营销模式的相关研究比较多，本文从差异化营销的策略和模式两个角度对相关研究进行分析，并对其进行评价，找出其中的研究不足，以期为进一步研究提供一定参考。

关键词：差异化营销 营销策略 模式

引言

随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施差异化营销战略和模式来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题，本文就差异化营销模式的构建进行了探讨。 1.差异化营销概念及相关策略研究 1.1差异化营销概念

对于一个企业来说，创造顾客就是创造差异，在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势，在产品质量、功能上优于竞争对手，通过有自己特色的促销营销手段，完善周到的售后服务在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象，从而赢得市场。

邓久根[1]在《差异化营销策略的实施的对策与战略》一书中提到差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品或是在销售方面通过特色的宣传活动、灵活的推销手段和周到的售后服务，在消费者心目中树立

文献综述

关于差异化营销策略研究的文献综述

摘要：理论界关于差异化营销模式的相关研究比较多，本文从差异化营销的策略和模式两个角度对相关研究进行分析，并对其进行评价，找出其中的研究不足，以期为进一步研究提供一定参考。

关键词：差异化营销 营销策略 模式

引言

随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施差异化营销战略和模式来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题，本文就差异化营销模式的构建进行了探讨。 1.差异化营销概念及相关策略研究 1.1差异化营销概念

对于一个企业来说，创造顾客就是创造差异，在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势，在产品质量、功能上优于竞争对手，通过有自己特色的促销营销手段，完善周到的售后服务在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象，从而赢得市场。

邓久根[1]在《差异化营销策略的实施的对策与战略》一书中提到差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品或是在销售方面通过特色的宣传活动、灵活的推销手段和周到的售后服务，在消费者心目中树立

题 目 酒店的营销渠道管理分析 专 业 市场营销 学习中心

姓 名 学 号 指导教师

一、文献综述

1、中国酒店业的现状：

根据中国旅游研究院近期发布的《2015中国酒店投资展望报告》显示，2000年到2015年间，中国星级酒店客房总量以10%的复合增长率快速发展，其中，五星级酒店的客房供应量发展势头迅猛，复合平均年增长率为20%，即相比2000年，五星级酒店的数量和客房供应量均翻了五倍。

与此相反的现状是：2015年中国酒店行业经营收入出现了历史性的下滑，特别是中国高星级酒店客房经营数据下滑尤为明显，很多业内专业人士将这个原因归咎于：一、中央严控公款消费等国八条的严格实施；二、我国高星级酒店发展畸形，一方面酒店不盈利，另一方面很多房地产开发商盲目兴建和过度建设。

- 1 -

在互联网各类预定平台，不断被大众接受并深入应用的今天，作为酒店经营管理者的我们在与第三方预定平台合作、互惠的同时，如何节约运营成本？如何最大化的建设、管理和运用好酒店直销渠道（官网），打好互联网营销这场硬战，做到资源利用最大化、费用、成本投入最少化？如何修正、管理酒店在线平台运营存在的漏洞？这是酒店经营管理者今天共

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

酒店微博营销策略研究

作者：李东旭

来源：《经济研究导刊》2013年第14期

摘 要：信息时代的来临加剧了我国酒店业的竞争，为此，酒店在传统营销渠道之外，积极探索新兴营销模式以扩大市场影响力。在此背景下，微博以其新颖快速等特点逐渐受到酒店管理者的青睐。在此基础上分析酒店微博营销的方式、功能、策略等就显得尤为重要。通过研究，希望能够引导酒店合理发挥其官方微博的营销功能。 关键词：酒店；微博；营销策略

中图分类号：F719；F274 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）14-0144-02 一、酒店微博营销概述 （一）微博营销的内涵及特点

微博营销是指企业利用微型博客（micro blog）作为营销平台，将每位“粉丝”（听众）作为潜在营销对象，通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，宣传和推广良好的企业形象和产品形象。简言之，即企业通过内容的更新与潜在客户交流，发布听众所感兴趣的话题讨论，以达到营销的目的。

微博营销具有立体化、高速度、便捷性和广泛性等

毕业论文材料：文献综述

课题：

龙文教育服务营销策略的探究

专 业 市 场 营 销

学 生 姓 名 单 晶 晶 班 级 B营销093 学 号 0910404328 指 导 教 师 凌 奎 才 专业系主任 肖 立 完 成 日 期 二零一三年四月

1

关于服务营销策略的文献综述

摘要：任何营利或非营利的组织机构，都是需要营销的。与公立教育相对的私

立教育培训行业固然一样。其作为一个服务营销行业，更是将7P营销理论演绎得淋漓尽致。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。品牌化格局形成，中小学课外辅导市场大有可为。但是，民办教育在发光发热，竞争日趋激烈的同时，也存在营销策略方面的瓶颈，需要客观分析，扬长避短。本文是我收集了关于服务营销策略方面一系列学术期刊，书籍著作或报刊并潜心拜读以后研究分析的

本科毕业设计（论文）

文 献 综 述

题 目 论饥饿营销在《罗辑思维》中的运用

学 院 人文与传媒学院 专 业 广告学 班 级 12广告 学 号 126020079 姓 名 郑方其 指导教师 汤志耘

论饥饿营销在《罗辑思维》中的运用

摘 要：在互联网高速发展的今天，以个人为中心的自媒体已经从边缘走向主流。互联网既为我们每个人提供了一个获得信息、了解世界、发表言论、表现自我的平台，也为自媒体的发展和繁荣提供了可能。而在这个鱼龙混杂的大环境下，自媒体如何脱颖而出，又不被同化或腐败，就成了我们要思考的问题。本文将通过研究自媒体的代表——《罗辑思维》中饥饿营销的理论成果和现实案例，探究饥饿营销理论在自媒体中的实践和运用，以图能获得些许的

市场营销文献综述

摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先

进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。

关键字：市场营销；服务营销；营销模式；互动营销；航空营销

1

一.引言

市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。1953年,尼尔·博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(MarketingMix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要

网络事件营销文献综述

摘要：

近几年，作为新兴媒体的网络媒体横空出世，快速地占领了企业投放事件营销的市场，企业对网络事件营销的实践应用已经日趋成熟，随之要求网络事件营销要具备相应完善的理论指导。

前言：

中国网络自 1997 年诞生以来，网民数量在逐年增加，2008 年 6 月中国已经超越美国成为全球网民数量最多的国家【1】，据第二十五次《中国互联网络发展状况统计报告》中数据显示，从 2002 年开始中国网民的发展进入平稳期，截至到 2009年 12 月 30 日，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到 28.9%，略高于全球平均水平 25.6%【2】。截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。网络媒体的出现的确是对传统媒体的冲击，通过以上的一系列数字说明网络媒体越来越夯实了主流媒体的地位，网络媒体在受众的到达率和受众通过网络实现的购买力更优于其他传统媒体，随着科技水平的提高，网络技术的进步，网络媒体的自身价值也得到了大量的提升，企业看到了网络越来越不拘泥于时间、地点，随时随地可以将身边发生的事情记录或发布于此的特性，渐渐把网络媒体作为其营销推广的主要传播载体。企业越来越重视在网络媒体上宣传其品牌、产品及其服务的形式，以往的硬性推销

浅析餐饮业服务营销策略

文献综述

摘要：改革开放以来，在我国各行各业逐渐走向世界的同时，我国餐饮业取得了巨大的发展。各国的餐饮业也不断的进入中国市场，带来的有竞争也有许多科学的经营理念。中国加入WTO以后,国际餐饮业将进一步进入我国餐饮业市场,我国餐饮业也将走向世界,这将使我国的餐饮业面对更激烈的竞争。而营销是餐饮业应对国际竞争和提高竞争力的重要手段。服务营销在餐饮业中的作用越来越重要，餐饮业的发展趋势：一、餐饮业营销的实质是服务营销；二、餐饮业服务营销策略；三、重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求 ，而营销策略中桌重视个性化、特色化、形象化的服务最为重要， 做到个性化就应：强化全员强烈的服务意识；加强消费者服务需求的研究，创新服务内容；要实现培训的全程化和经常化，实行外聘和内培相结合的方式，强烈全员服务意识和服务技能的培训；重视服务的人性化，充满对消费者关怀。

关键字：餐饮业 服务营销 发展趋势 个性化服务

前言：近年来,我国餐饮业得到了前所未有的发展。然而透过种种“繁荣”景象,我们也不难发现,真正办得好、办得成功的餐饮企业并不多见,有许多甚至只在市场上昙花一现。究其原因,经营管理的失败固然是其一,但

章太炎研究文献综述

徐文擎

摘要

章太炎先生，原名炳鱗，字枚叔。诞于晚清，经历乱世，殁于民国。一生身份多重，既是革命家、国学家、思想家，又是一位伟大的爱国者和难得的文学泰斗。他在民族危亡之时，毅然走出书斋，投身到社会的进步潮流中，将自己的一生和国家紧密联系起来。鲁迅先生尊敬地称赞他为“有学问的革命家”，许寿裳先生则誉其为“革命着的学问家”。另外，他在新闻方面的贡献，也使他成了民国报业史上绕不开的一个人物，成为和康梁同时期的业界先驱。

此版文献综述将从现有研究成果分析、成果摘录、我的个人小结三个部分展开。 关键词

革命 学术 思想 办报主张 个人品质 一、选题理由

我在决定研究人物时，曾参考天津师范大学新闻学院副院长马艺著的《中国新闻传播史论》（北京：新华出版社2007年12月版），其中看到有关章太炎的部分，觉得其办报主张随着他个人的境遇变迁有着明显的时间阶段特点，另外他的政论篇幅诸多、气势恢宏，认为章先生在新闻史上一定会留下浓墨重彩的一笔。但随着自己参考的文献越来越多，我发现章先生在革命、学术、思想史上给后人留下的精神财富远远多过新闻事业，并且都特色明显，遂决定不偏重在新闻史的研究，而是比较全面地了解学