收费站考试综合知识题库

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收费站领导述职报告

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?? 今年以来，我切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，积极协助站长,团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，今年1—12月，我站共完成通行费收入××××元，较去年同期增长××%。现就我一年来的工作情况汇报如下： ?? 一、重视整章建制，完善管理体制。

?? 根据上级要求，并结合我站实际情况，协同站领导及站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《××收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》、《政务公开制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

?? 二、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

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?? 1、树立窗口形象，强化服务意识。

?? 高速公路收费站是重要的服务窗口，为打造广福形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服

姓名 成绩 DSB站收费业务试题（收费员试题）

题库编号：（2009）1005

一、填空题（每空1分，共20分）

1、《中华人民共和国公路法》自 起施行。

2、《公路法》规定，公路按其在公路路网中的地位分为 和 、 、 、乡道，并按技术等级分为 、 、 、 和四级公路。 3、《公路法》规定，除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和 ，不得在公路上行驶。确需行驶的，必须经县级以上地方人民政府交通主管部门同意，采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。 4、《公路法》规定，超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。超过公路或者公路桥梁

天岗收费站业务考试题（一季度）

姓名：得分：

一、填空题（每空5分，共40分）：

1.收费公路试行计重收费的指导思想是以（）为指导。

2.国际标准集装箱分为IAA型，即（）英尺；IC型，即（）

英尺。

3.计重收费的基本费率为（）。

4.当计重设备出现故障或特殊情况时，需按（）键进行计重

功能的特殊情况处理。

5.我省高速公路在计算车辆通行费额时，个位数按（）或

（）收取。

6.收费员在收费之前需要先按（）键，进行计重收费。

三、问答题（共60分）：

1. 我省高速公路车辆超限认定标准；对绿色通道车辆超限认定标准；对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准？（20分）一、

附：IAA型，即40英尺；、IC型，即20英尺

2.正常装载的合法运输车辆（以下简称“正常车辆”）行驶实行计重

收费的高速公路时，其车辆通行费收费标准；超过我省高速公路车辆超限认定标准的车辆行驶实行计重收费的公路时，其车辆通行费收费标准；对超过绿色通道车辆超限认定标准和对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准的车辆其车辆通行费收费标准？（40分）

1、计重方式下的车辆通行费收费标准

我省高速公路计重收费标准，具体如下：

（1）计重收费基本费率标准分正常装载合法运输和超过公路承载能力运输两种情况计算车辆通行费

对车货

收费站业务培训心得

收费站业务培训心得 收费站是高速公路的一个最基层单位，也是组成高速公路管理体系的一个重要元素，担负着完成高速公路投入产出最重要的任务。作为最基层的管理者，虽然兵少将寡，但所做的工作直接关系到公司管理的成败和高速公路的生死存亡，只有让员工充满勃勃生气，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。 一、要充分认识基层工作的重要性

在一个决策的落实过程中，管理者既是组织领导者，同时也是具体执行者。从表面上看，在一个目标任务的完成过程中，决策者、管理者和执行者之间有不同的分工，但随着目标任务的不同，决策者、管理者和执行者的角色是在不断转换的。一个决策者在一个更大的目标任务中，就可能会转变为一个执行者，而对于一个执行者来将，在一个更小的目标任务中，他可能会转变成为一个决策者。如何充分发挥一线生产人员在完成目标任务过程中的积极作用，如何在完成基本工作任务的同时，创建具有自身特色的服务品牌，就成为一名基层管理者非常重要的任务。

在实际工作中，公司的决策需要真正落实到一线的实际生产岗位，需要通过一线生产人员的努力，将公司的正确决策化作自己与公司发展方向相一致的行为，通过自己的努力，实现即定的目标，以个人工作

灵丘收费站

四月份安全生产工作总结

我站按照安全生产工作的要求和部署，认真贯彻?安全第一，预防为主，综合治理?的方针，强化安全生产目标管理，把安全生产工作始终作为头等大事来抓，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着力构筑安全生产的长效机制。现将四月份安全生产工作情况总结如下：

一、建立健全组织机构，完善安全生产制度

我站成立了?一岗双责?领导小组，健全了机构，切实把安全生产工作作为头等大事来抓。针对收费站的特殊情况，修订了 ?‘四防’（防火、防盗、防破坏、防灾害事故）应急处置预案?、?突发事件应急处置预案?等10个应急处置预案。并要求各班负责人签订了安全责任书，再由班组成员签订安全责任书，使安全生产工作责任到人。

二、积极组织安全生产学习，树立安全生产意识 本月开展安全生产工作会议2次，大力宣传安全生产法律、法规，树立职工的安全防范意识。每轮班在班组班会上进行安全学习培训。本月组织安全教育培训活动1次，加大了安全管理力度。

三、积极进行防范，注重落实到位

1

针对驿马岭开站以来，车流量增大的特点，我站制定了适合本站实际情况的安全制度，配置了反光背心等安全防护用品，确保了收费员在岗期间的人身安全。

四、检查系统周密，落实整改到位

在4月份的

收费站各类应急预案大全

岳王收费站各类应急预案 消防火警(报警电话:119): 1、当收费区域发生火警时:

(1)发现者应立即报告班长和值机员，迅速就近取灭火器材扑灭火苗,救出火区人员。值机员应立即向值班站长报告，当出现火情无法控制时，应立即打119报警。

(2)当班班长接报后应立即切断火灾部位电源开关，迅速组织其他人员和机动收费员进行灭火，关闭火警车道和其他可能受到影响的车道，开放备用车道通行，撤离火警区工作人员，转移和保管好通行费、票据等可移动物品，有受伤人员时应迅速护送，就近医院救治。

(3)值班站长接报后应立即组织应急小组成员迅速奔赴现场实施扑救。 (4)电工接警后，应立即切断火区电源，观察、检查其它电器设备的运转情况，有异常时同时切断其电源，正确处置完毕后，立即投入灭火行动。

(5)应急小组成员和其他在站人员听到火警信号后，应立即就近取灭火器材赴火警现场迅速灭火、疏散人员、抢救财产，同时对火警区实施隔离封锁，维护现场秩序，禁止非灭火人员进入现场，疏散围观者、引导消防车进入火警区。

(6)值机员接警后，应迅速了解火警情况，及时报告值班站长、总控中心和站长，记录时间、位置等基本要素。

(7)站领导接报后，应立即赶赴现场

省道125线吴江收费站堵车应急处理预案

为提高收费站在处理交通拥堵应急处理能力，有效预防及处理各类堵车突发事件，防止事故扩大，确保收费工作顺利进行，特制定本应急预案：

一、指导思想和要求 （1)以人为本，确保安全

始终将保障车道安全畅通为应急管理的最终目的，采取积极有效的措施，优先保护人民群众的切身利益，努力把各种损失降到最低程度。

（2）防控结合，协同应对

坚持预防为主、预防与应急相结合的原则，注重制度建设和思想准备，做到遇事有法可依、反应迅速；定期进行人员培训与预案演练，做到事发即来，来之能战；充分利用各种信息渠道，及时发现问题，及时进行干预，防止事态扩大。

(3)主任为第一责任人，主任不在时，值班主任为第二责任人，负责指挥启动应急处理预案。

二、组织机构

成立堵车应急处理领导小组： 组 长： 副组长： 组 员：

领导小组负责组织起草、修订收费站堵车应急处理预案，做好预案的宣传、演练和实施工作，及时了解掌握突发事件动态，及时向市公路局报告相关情况。堵车应急处理办公室设在信息中心，潘建兼任领导小组办公室主任。领导小组成员保持24小时通讯畅通，离开吴江需组长批准。

三、堵车情况的分类、等级

可能造成我站交通拥堵的情况主要分为以下几类

关于印发《XXX收费站现场应急预案》的通知

站内各组、室：

按照上级文件精神，切实加强我所突发事件的应急管理，建立快速处臵机制，提高应对突发事件的预防和处臵能力，有效地防范安全责任事故，维护正常的收费管理秩序，切实保障全所职工生命及财物安全，结合本所实际，特制定《XXX收费站现场应急预案》，请遵照执行。

XXX收费站现场应急预案

为加强收费安全管理，有效应对突发事件应急处臵工作，切实保障全所职工生命，财产安全及道口畅通。结合我所实际情况，特制定《XXX站安全保畅应急处臵预案》（以下简称《预案》）。

一、指导思想

坚持以科学管理为指导，按照安全生产相关工作要求，周密筹划、精心组织，从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作，坚决避免出现任何安全责任事故，为广大司乘人员提供优质、高效服务，确保安全生产工作顺利开展。

二、 组织领导

为使《预案》程序在实际工作中得到充分发挥，特成立“安全保畅应急处臵工作小组”

组 长： 副组长：

成 员：全体职工 三、资源保障

各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。

1、 人员准备：成立应急突击队，队员为全

收费站管理心得体会

收费站管理心得体会

当我们积累了新的体会时，可以记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的收费站管理心得体会，希望对大家有所帮助。

学习了《河北高速信息》中处站实施“目视化一分钟管理”的报道，不论从该管理方法本身，还是该报道写作都给我以很大启发，我将各方面的启示归纳为几个方面。

创新

管理要创新。站“目视化一分钟管理”本身来说就是一种创新。但这种创新不是盲目的，毫无目的的，它的目的在于“养成人人有目标，天天有目标，日清日结的工作习惯”，而一种好的工作习惯往往决定一项工作的成败，一个行业的发展；这种创新又具有着极强的可操作性，其可操作性就在于是“一分钟”，如果说是“一小时”或是更长的时间，那么恐怕这种管理不但不会起到加强管理的目的，反而有浪费工作时间的嫌疑了；这种创新是符合其本单位条件和要求的，是植根于本单位实际的，而不是脱离实际的纸上谈兵，因而，我们作为一个收费站应当学习的不仅是站的创新精神，更应当学习他们的“创新技巧”，也就是说不但要创新，也要会创新。

工作习惯要创新。站的该项管理说到底是一项工作习惯的创新。在的工作生活中我们总是会养成这样那样的习惯，有些习惯是利于身

ⅩⅩ收费站火灾应急预案演练方案

一、火灾应急预案演练目的

为了提高职工消防应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制火灾事故，保障企业财产和人员的生命安全，加强消防意识；掌握消防技术，使员工在遇到突发火灾的情况时，能够及时有序的撤离到安全区域，保证生命安全，最大限度的减少火灾事故损失和事故造成的负面影响。

模拟火灾场景：收费站院内，在3月19日上午10：30左右，突然发生火灾。火灾的烟雾已经蔓延到整个院内。火灾发生初期，员工甲用身边灭火器进行扑救，未能达到扑救效果，火灾继续蔓延。收费站主要领导接到报告后，立即启动火灾应急预案。

本次火灾应急预案演练设置等级为二级响应。火灾影响范围基本处于场内范围，第一时间组织抢险组人员对起火点进行扑救，同时紧急疏散办公区域人员。

二、演练程序

1.应急救援指挥部设在站长办公室。 2.应急救援总指挥詹红，宣布演练开始。

3.应急救援现场指挥赵玺峰，负责指挥协调各职能组相关工作。

4.各职能组负责人及成员（见附表）

5.应急救援总指挥詹红，宣布演练开始后，由赵玺峰用

手提式扬声器发出的警报声模拟火灾报警铃声。一班负责人周扬立即组织人员用楼道内的灭火器第一时间灭火，同时，向收费站站长报告发生火灾的情况（根据起火点现