质量统计技术答案

第一章 概论

1－1 质量的含义是什么？

1－2 不合格和缺陷的关系是什么？ 1－3 检验、试验和验证概念上有什么区别？

1－4 质量管理、质量控制和质量检验的关系是什么？ 1－5 什么是统计技术？可以分为几类？

1－6 组织应用统计技术应该具备哪些基本条件？ 1－7 质量管理和质量管理体系的关系是什么？

1－8 质量管理经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？ 1－9 统计技术在质量管理中有哪些重要作用？

第二章 统计技术基础知识

一、思考与练习

2－1 质量特性数据有哪些特点？

2－2 分层随机抽样主要解决什么问题，如何应用？ 2－3 什么是必然事件、不可能事件、随机事件? 2－4 什么是小概率事件实际不可能性原理？

2－5 设有10件产品，其中有3件不合格品，现从中任取4件。 （1） 求恰好抽到2件不合格品的概率； （2） 求至少抽到1件不合格品的概率。

2－6 离散型随机变量概率分布与连续型随机变量概率分布有何区别？2－7 什么是正态分布?标准正态分布?正态分布的密度曲线有何特点? 2－8 已知随机变量u服从N(0，1)，求P(u＜-1.4＝， P(u≥1.49)，u｜≥2.58）， P(-1.

第一章 概论

1－1 质量的含义是什么？

1－2 不合格和缺陷的关系是什么？ 1－3 检验、试验和验证概念上有什么区别？

1－4 质量管理、质量控制和质量检验的关系是什么？ 1－5 什么是统计技术？可以分为几类？

1－6 组织应用统计技术应该具备哪些基本条件？ 1－7 质量管理和质量管理体系的关系是什么？

1－8 质量管理经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？ 1－9 统计技术在质量管理中有哪些重要作用？

第二章 统计技术基础知识

一、思考与练习

2－1 质量特性数据有哪些特点？

2－2 分层随机抽样主要解决什么问题，如何应用？ 2－3 什么是必然事件、不可能事件、随机事件? 2－4 什么是小概率事件实际不可能性原理？

2－5 设有10件产品，其中有3件不合格品，现从中任取4件。 （1） 求恰好抽到2件不合格品的概率； （2） 求至少抽到1件不合格品的概率。

2－6 离散型随机变量概率分布与连续型随机变量概率分布有何区别？2－7 什么是正态分布?标准正态分布?正态分布的密度曲线有何特点? 2－8 已知随机变量u服从N(0，1)，求P(u＜-1.4＝， P(u≥1.49)，u｜≥2.58）， P(-1.

计件值数据：对产品按件检查时得到的数据。如：批产品中的不合格品数、事故件数等。三、其它分类顺序数据按某种标准将产品进行优劣排序，所得到的排位值如：按感官质量好坏对10个卷烟样品进行排序，得到的一组排序值，即序号数。点数数据如：100分标度制评分，9分标度制评分，5分标度制评分等。优劣数据如：0－1强制打分法中数据，1表示好，0表示差。计点值数据：检查单件产品上质量缺陷时得到的数据。如：烟支表面油渍、黄斑、污点数等。1.4 抽样方法质量检验通常可采用两种方式，即全数检验和抽样检验。在产品制造过程中，为了保证产品符合质量标准，防止不合格品出厂或流入下道工序，通常不可能对产品进行全数检验，只能采取抽样检验。随机抽样：所谓随机抽样，即保证抽样的随机性。总体中由N个个体（单位产品）构成，若抽样时保证每一个个体被抽到的概率都是完全相同，则称为具有抽样的随机性。常用的随机抽样方法有简单随机抽样法、系统抽样法、分层抽样法、分段随机抽样法等。一、简单随机抽样指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样，常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。二、分层抽样先将总体按照研究内容密切有关的主要因素分

过程质量中的控制图

摘要：20世纪20年代，为了加强质量预防，当时美国贝尔电话研究所的哈休特率先提出了统计过程控制的方法，即统计过程控制的雏形。现在随着时代的发展，控制图的应用也逐渐为大多数企业所认同，应用到各行各业的生产当中。

宏伟的战略和目标只有真正落实在流程上面，才是真正开始执行的战略。也只有在执行的阶段，你才会发现，整个企业的战略举措及目标的价值，其实就是在一层层流程运转过程中创造的。所以说流程手段是落实战略执行的关键，流程就是执行力。

管理制度包括实施方案、控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及监督六个部分。实施方案：包括内部控制体系实施方案、组织结构、职责与权限。控制环境：包括组织结构图、权限指引表、控制环境涉及的制度索引。控制活动：包括风险控制管理文件（含流程图、RCD、控制程序文件）、控制活动涉及的制度索引。易协软件：易协流程管理系统。

控制图，是一种将显性统计原理应用于控制过程，用来监视，控制质量特性值随时间推移而发生波动的图形方法。是通过判别和区分正常质量波动和一场质量波动，来调查分析是否处于统计控制状态，以及保持过程处于统计过程状态的工具。

控制图按应用目的的不同分为：分析控制图，控制用控制图；按标准值是否给定分为

质量技术监督竞赛试题 一、填空题

1、《中华人民共和国产品质量法》是从（1993年9月）开始实施的。 2、《中华人民共和国产品质量法》共有（六章七十四条 ）

3、《中华人民共和国产品质量法》规定，（ 生产者、销售者）依照本法规定承担产品质量责任。 4、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》是从（ 2005年9月1日 ）开始实施的。

5、(2007年7月26日)，国务院公布了《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》。这是加强我国食品等与健康相关产品安全监管，确保人民群众身体健康和生命安全的重要法规。 6、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（中文）标识。 7、QS标志的主色调为：（蓝色）

8、下列食品中不得添加任何食品添加剂的品种是:（纯牛奶） 9、按照《中华人民共和国标准法》，我国标准为（四）级。 10、我国现行法规分为行政法规和（地方性法规）两类。

11、保障人体健康，人身财产安全的标准和法律、法规规定执行的标准是（强制性标准） 12、中华人民共和国计量法发布日期是（1985年9月6日 ） 13、 中华人民共和国计量法规定（我国采用法定计量单位制 ）

14、中华人民共和国计量法规定经营者可销售（取得计量生产许可证生产合

新生研讨课

现代质量管理 与 统计分析金融与统计学院

-1-

6 - 质量管理中的

统计技术与方法金融与统计学院

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参考文献 黄宏升，统计技术与方法在质量管理中的应用 ， 国防工业出版社，2006 (28元)

金融与统计学院

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第一章 质量管理与统计知识基础第一节 第二节 第三节 第四节 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 质量管理基本概念 质量管理的发展过程 统计质量管理的观点和方法 统计技术基础知识 调查表 分层法 排列图 因果图 直方图 推移图 对策表 流程图 金融与统计学院

第二章 常用质量管理工具

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第三章 统计过程控制第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 过程的基础知识 统计过程控制简介 控制图 控制图在统计过程控制中的应用 应用控制图对过程变化的分析 过程能力基本概念与计算 过程能力的评价

金融与统计学院

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第四章 假设检验 第五章 方差分析 第六章 散布图与回归分析第一节 散布图 第二节 回归分析

第七章 试验设计第一节 试验设计的基本概念 第二节 试验的设计与分析

金融与统计学院

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第八章 质量管理创新型工具第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 树图

《质量管理统计》试卷 1卷

系别 班级 学号 姓名 题 号 分 数 一 二 三 四 五 六 总 分 一、单选每题1分共10分 1、钢材的强度属于（）

A 计量数据；B 记数数据 C 控制数据 D 频率

2、如果一批产品的批量很大，其不合格率为p(0

A泊松分布；B二项分布；C0—1分布；D正态分布。 3、为实施抽样检验的需要而划分的产品的基本单位是（）。 A产品批；B批量；C单位产品；D样本。

4下面那一个条件是判断生产过程处于统计控制状态的（）。

A连续7点或更多点呈上升或下降趋势；B各个点均匀分布在中心线的两侧； C连续三点中有两点落在二倍与三倍标准差控制界限内；

D连续七点中至少有三点落在二倍与三倍标准差控制界限内。 5、选用三水平正交表，考察三因子的实验条件有（）。 A9个；B12个；C16个；D18个。

6、产品的质量特性y是连续量且不为负，取值越大越好，这样的质量特性称之为（）。 A望目特性；B望小特性；C望大特性；D信噪比。 7、产品的最好的工作时期是（）。

A早期失效期；B偶然失效期；C损耗失效期；D

质量管理常用统计方法Statistical methods in quality management

质量管理常用统计方法

引子：初识统计“没有统计，其它科学可以存 在，但是很渺小” 一个著名医生说：“医学若无 统计就不是科学”

2014-1-13

台湾辅仁大学的一位教授说：

“统计即生活，统计即人生”。

2014-1-13

一位资深的海外统计学家说：“统 计就和柴、米、油、盐、酱、醋、 茶一样，存在的时候并不是很突 出，一旦不见了，人生就是黑白 的了”。2014-1-13 4

尿布和啤酒————一个有趣的统计应用实例

在一个超级市场的货架上，你会发现一 个有趣的现象，尿布和啤酒赫然摆在一起销 售。但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的 销量双双增加了。 这不是一个笑话，而是发生在美国沃尔玛超 市的真实事件，并且一直为商家所津津乐道。原 来，美国的太太经常叮嘱她们的丈夫下班以后要 为孩子买尿布，而丈夫们在买完尿布之后又顺手 带回了自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起 购买的机会是最多的。2014-1-13 5

是什么让沃尔玛发现了尿布与啤酒 之间的关系呢？正是使用了统计上 的数据挖掘技术，经过对沃尔玛超 市一年多的原始交易数据进行详细 分析，才发现了这对神奇的组合

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

质量改进常用统计工具培训班

第三章

试验设计

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

第一节 什么是试验设计

一、定义： 试验设计是指事前安排好的实验活动， 它依赖于对结果的统计评价，从而，在 规定的置信水平下得出结论。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

二、试验设计的一般步骤

1、分析试验系统； 2、选择试验方案； 3、完成试验方案； 4、分析试验数据； 5、得出试验结论； 6、实现持续改进。

1、选择方案； 2、进行试验； 3、数据分析； 4、现场验证。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

第二节 单因素试验设计

如果影响目标的因素只有一个，或只考 虑对目标影响最大的因素(其他因素保 持不变),则是单因素试验问题。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

一、单因素试验的原理

将试验的结果和因素取值的关系写成数学表达 式，称为目标函数。 用x表示因素取值，y=f(x)则表示目标函数。 根据具体问题，在因素的最优点上，目标函数 取最大、最小或满足某种规定要求。 在讨论目标函数时，要注意确定影响因素的取 值范围。 在试验设计中，对单因素试验问题的目标函数 常有两种。

质量管理常用统计技术-第三章 试

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

质量改进常用统计工具培训班

第三章

试验设计

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

第一节 什么是试验设计

一、定义： 试验设计是指事前安排好的实验活动， 它依赖于对结果的统计评价，从而，在 规定的置信水平下得出结论。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

二、试验设计的一般步骤

1、分析试验系统； 2、选择试验方案； 3、完成试验方案； 4、分析试验数据； 5、得出试验结论； 6、实现持续改进。

1、选择方案； 2、进行试验； 3、数据分析； 4、现场验证。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

第二节 单因素试验设计

如果影响目标的因素只有一个，或只考 虑对目标影响最大的因素(其他因素保 持不变),则是单因素试验问题。

质量管理常用统计技术-第三章 试验设计

一、单因素试验的原理

将试验的结果和因素取值的关系写成数学表达 式，称为目标函数。 用x表示因素取值，y=f(x)则表示目标函数。 根据具体问题，在因素的最优点上，目标函数 取最大、最小或满足某种规定要求。 在讨论目标函数时，要注意确定影响因素的取 值范围。 在试验设计中，对单因素试验问题的目标函数 常有两种。

质量管理常用统计技术-第三章 试