国际企业跨文化管理的对策

浅谈国际企业的跨文化管理

摘要：在经济全球化的背景下，国际间的经济往来越来越密切，跨国企业也越来越盛行，

而跨国企业必然面临跨国文化管理严峻的考验。跨文化管理是跨国企业成功运营的重要条件之一。有效掌握和利用跨文化管理这一手段，积极促进企业的健康发展，这已成为中国企业跨 国经营所面临的一个重要课题。本文通过华为的跨文化管理的成功经验，并且详细分析跨文化管理面临的现状，存在的不足问题，以及企业跨文化管理的具体管理方法。 关键词：跨文化管理、华为、策略

1.华为国际跨文化管理现状发展及矛盾：

1.1华为国际跨文化管理的成功发展

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于１９８８年成立于中国深圳。凭借在固定网络、移动网络和口数据通信领域的综合优势，华为己成为全口融合时代的领导者。目前，他们的产品和解决方案已经应用于全球１００多个国家，服务全球运营商５０强中的４５家及全球１／３的人口。目前华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，８万多名员工中的４３％从事研发工作。在母公司和子公司的跨文化管理方面做得非常好。 1.2华为企业文化与国际化企业文化管理的矛盾

与联想通过并购

目 录

摘要................................................................ 1 Abstract............................................................ 1 一、企业跨文化管理概述............................. 错误！未定义书签。 (一）跨文化管理的定义............................. 错误！未定义书签。 （二）企业跨文化管理的作用……………………………………………………错误！未定义书签。

（三）企业跨文化管理的影响因素???????????????????5 （四）实施跨文化管理战略的必要性………………………………………………6 二、目前企业跨文化管理战略存在的问题…………………………………………错误！未定义书签。

（一）企业跨文化管理战略的现状…………………………………………………错误！未定义书签。

（二）企业跨文化管理战略存在的问题及原因........... 错误！未定义书签。 三、企业跨文化管理的对策??????????????????????8 （

第二章 国际企业的经营环境第一节国际企业的经营环境及其构成 第二节政治环境与政治风险的防范 第三节文化环境与文化差异 第四节国际企业的跨文化管理

第一节国际企业的经营环境及其构成 一、含义国际企业的经营环境是指对其利润实现活动产生积极 或消极影响的各种客观条件的总和。

二、 企业经营环境的构成 1、宏观经营环境 2、中观经营环境 3、微观经营环境

1、 宏观经营环境是指国际企业进行跨国经营活动的国际大环境

(1) 当代国际经济发展的形势特点和趋 势 (2) 国际金融环境： 包括世界货币制度、外汇市场、 货币和资本市场等包括世贸组织、国际货币基 金组织、世界银行、经济一体化组织

(3) 国际组织：

2、中观经营环境(一般环境)主要是指东道国或地区的各类宏观因素的总和，包括：l l l l l l 科技环境 政治环境 法律环境 自然环境 经济环境 社会文化环境

3、 微观经营环境(作业环境)是指那些直接影响个别国际企业经营活动的外部因素。 包括：

l 供应商：即为国际企业提供经营所需的各种资源、生产要素的企业和个人

l 分销商：即协助国际企业推广、销售及分配产品给最终消费者的营销中介机 构

l 消费者：指企业产品或服务的最终消费者 l 竟争类型： l 公众压力：对国

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企业跨文化管理研究

摘要

经济全球化进程中，跨国公司逐渐兴起和发展，然而跨国公司在不同资本来源构成情况下，形成两种不同的地域及文化资源整合，如何有效的进行跨国公司中的跨文化管理对于跨国公司的资源整合与效益提升有着重要影响。本文主要以跨国公司的跨文化管理为研究对象，明确跨国公司及跨文化管理的基本概念，分析跨国公司中文化差异情况并明确跨国公司跨文化管理的重要性。并以英特尔公司的跨文化管理为例，对其跨文化管理进行研究和总结。最后设计促进企业跨国公司跨文化管理的可行对策，以期能够更好的促进跨国公司跨文化管理水平的提升，实现跨国公司的更好发展。

关键词：跨国公司；文化差异；跨文化管理；英特尔

I

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目录

摘要 .................................................................................................................. I 第一章前言 ................................................................

姓名:陈志祥 专业:人力资源管理 学号:P2105110218

跨文化管理

目录

1 什么是跨文化管理 2 跨文化管理的意义

3 我国的跨国企业跨文化管理 4 我国企业国际化的特点和趋势

5 我国跨国企业文化管理存在的问题及原因分析

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文化差异认识不足 企业文化整合能力缺乏 人力资源管理水平相对落后

6 总结语

跨文化管理的涵义及内容（Span-Culture Management）

所谓跨文化管理又称为交叉文化管理，指的是企业在跨国经营中，对各种存在文化差异的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理，包括在不同文化背景下设计出切实可行的组织结构和管理机制，妥善处理文化冲突、融合给企业造成的竞争劣势和优势，最大限度地挖掘员工的潜力和实现企业的战略目标。也就是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形态的文化氛围中，最合理地配置企业资源， 特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。

跨文化管理的意义

对跨国企业来说，正确而持久的文化管理对节约管理成本、提高企业经营业绩有着巨大的功用。为了实现经营业绩的最大值，获取社会

跨文化管理

2.1 克拉克洪和斯乔贝克的

六大价值取向理论

1961年 美国人类学家克拉克洪（Kluckhohn)和斯乔贝克(Strodtbeck)在出版的《价值取向的变奏》一书中提出了六大价值取向理论： （1）对人性的看法；

（2）人们对自身与外部自然环境关系的看法； （3）人们对自身与他人之关系的看法； （4）人的活动导向； （5）人的空间观念； （6）人的时间观念。 对人性的看法（1）

有的社会不单纯地认为人生来善良或生性险恶，而认为人性可善可恶，是善恶混合体，必须谨慎小心才能不被利用。如美国；同时认为人性的善恶有可能在出生以后发生变化。朝鲜则认为人的本质是非常邪恶的。基督教的原罪说反映的是人性恶的理念，通过忏悔和行善可以洗脱罪孽、升上天堂，反映的则是人性可变的信念。 表现在管理上：

如果国家关注的是人的邪恶一面，则采用更为专制的风格来规范人的行为；美国强调制度，尽可能考虑人性恶可能带来的坏行为，在设计制度时严密仔细，事先设置种种限制以防坏行为发生； 对人性的看法（2）

有的社会对人性采取较单一的看法，如中国的儒家认为“人之初，性本善”；而墨家和法家则认为“人之初，性本恶”；

随着我国高等教育事业的蓬勃发展,外籍教师的引进在高校办学中的地位和作用日益凸显。但由于中西方的文化差异和沟通的失败导致了管理上的沟通障碍。本文在分析跨文化因素导致的沟通和管理障碍的基础上,探讨了如何与时俱进,搞好跨文化因素下外专外教的管理工作,以推动外专外教工作健康、和谐地向前发展。以期对高校中的跨文化管理者提出一些可参考的建议。

科技信息

专题论述

初撬跨文化因素下高被外毫外教管理昀对策衢州学院刘佳敏[摘要]随着我国高等教育事业的蓬勃发展，外籍教师的引进在高校办学中的地位和作用日益凸显。由于中西方的文化差异和沟但通的失败导致了管理上的沟通障碍。本文在分析跨文化因素导致的沟通和管理障碍的基础上，讨了如何与时俱进，好跨文化因探搞素r￣专外教的管理工作， -l"以推动外专外教工作健康、和谐地向前发展。以期对高校中的跨文化管理者提出一些可参考的建议。 [键词]文化因素外专外教 沟通和管理对策关跨引言

近年来，各高校为了尽快提高自的教育水平和学术水平，身满足国 内对国际复合型人才的需求，纷纷引进外籍专家和教师，以提高自身的 竞争力和办学水平。然而，在对外籍教师的管理过程中却存在着不小的难度和不少问题，严重影响着管理效率和教学成果。我们知道，高校外教

跨文化管理

2.1 克拉克洪和斯乔贝克的

六大价值取向理论

1961年 美国人类学家克拉克洪（Kluckhohn)和斯乔贝克(Strodtbeck)在出版的《价值取向的变奏》一书中提出了六大价值取向理论： （1）对人性的看法；

（2）人们对自身与外部自然环境关系的看法； （3）人们对自身与他人之关系的看法； （4）人的活动导向； （5）人的空间观念； （6）人的时间观念。 对人性的看法（1）

有的社会不单纯地认为人生来善良或生性险恶，而认为人性可善可恶，是善恶混合体，必须谨慎小心才能不被利用。如美国；同时认为人性的善恶有可能在出生以后发生变化。朝鲜则认为人的本质是非常邪恶的。基督教的原罪说反映的是人性恶的理念，通过忏悔和行善可以洗脱罪孽、升上天堂，反映的则是人性可变的信念。 表现在管理上：

如果国家关注的是人的邪恶一面，则采用更为专制的风格来规范人的行为；美国强调制度，尽可能考虑人性恶可能带来的坏行为，在设计制度时严密仔细，事先设置种种限制以防坏行为发生； 对人性的看法（2）

有的社会对人性采取较单一的看法，如中国的儒家认为“人之初，性本善”；而墨家和法家则认为“人之初，性本恶”；

随着我国高等教育事业的蓬勃发展,外籍教师的引进在高校办学中的地位和作用日益凸显。但由于中西方的文化差异和沟通的失败导致了管理上的沟通障碍。本文在分析跨文化因素导致的沟通和管理障碍的基础上,探讨了如何与时俱进,搞好跨文化因素下外专外教的管理工作,以推动外专外教工作健康、和谐地向前发展。以期对高校中的跨文化管理者提出一些可参考的建议。

科技信息

专题论述

初撬跨文化因素下高被外毫外教管理昀对策衢州学院刘佳敏[摘要]随着我国高等教育事业的蓬勃发展，外籍教师的引进在高校办学中的地位和作用日益凸显。由于中西方的文化差异和沟但通的失败导致了管理上的沟通障碍。本文在分析跨文化因素导致的沟通和管理障碍的基础上，讨了如何与时俱进，好跨文化因探搞素r￣专外教的管理工作， -l"以推动外专外教工作健康、和谐地向前发展。以期对高校中的跨文化管理者提出一些可参考的建议。 [键词]文化因素外专外教 沟通和管理对策关跨引言

近年来，各高校为了尽快提高自的教育水平和学术水平，身满足国 内对国际复合型人才的需求，纷纷引进外籍专家和教师，以提高自身的 竞争力和办学水平。然而，在对外籍教师的管理过程中却存在着不小的难度和不少问题，严重影响着管理效率和教学成果。我们知道，高校外教

跨文化管理模拟试题

（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）

一． 选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个） 1.服装属于文化洋葱的(A)：

a. 最外表的一层 b. 第二层 c. 第三层 d. 最里面的一层

2. A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。 a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国

3． 下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C） A．这两个概念是有区别的；

B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人； C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。 D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。 4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）

A． 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注； B． 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C． 这种管理可以为公司节约大量开支；

D． 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A） A．人的工作动机与就业保障呈递增