汉庭SWOT分析

汉庭swot分析

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌。

2011年3月 在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒 店品牌”荣誉。

一、经济型酒店的概念

经济型饭店是一般是指以大众可以支付的价格为顾客提供专业化服务的酒店。定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全卫生安全方便舒适。一些与基本设施服务无关的服务则尽量减免，以降低成本。

二、汉庭未来的发展的有利面。

价格适中，容易被消费者接受。这与我国的旅游消费结构相一致，有很好的发展前景。对公司而言，只具备必要的设备，使它的运营成本大大降低，投入成本也会少很多，成本回收就会加快。这会是一个时代的趋势，既符合消费观，也符合自驾游。随着旅游者的不断增加，这个需求是很多的。正是由于需求的存在，相应的促使了供给的产

汉庭swot分析

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌。

2011年3月 在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒 店品牌”荣誉。

一、经济型酒店的概念

经济型饭店是一般是指以大众可以支付的价格为顾客提供专业化服务的酒店。定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全卫生安全方便舒适。一些与基本设施服务无关的服务则尽量减免，以降低成本。

二、汉庭未来的发展的有利面。

价格适中，容易被消费者接受。这与我国的旅游消费结构相一致，有很好的发展前景。对公司而言，只具备必要的设备，使它的运营成本大大降低，投入成本也会少很多，成本回收就会加快。这会是一个时代的趋势，既符合消费观，也符合自驾游。随着旅游者的不断增加，这个需求是很多的。正是由于需求的存在，相应的促使了供给的产

汉庭swot分析

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌。

2011年3月 在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒 店品牌”荣誉。

一、经济型酒店的概念

经济型饭店是一般是指以大众可以支付的价格为顾客提供专业化服务的酒店。定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全卫生安全方便舒适。一些与基本设施服务无关的服务则尽量减免，以降低成本。

二、汉庭未来的发展的有利面。

价格适中，容易被消费者接受。这与我国的旅游消费结构相一致，有很好的发展前景。对公司而言，只具备必要的设备，使它的运营成本大大降低，投入成本也会少很多，成本回收就会加快。这会是一个时代的趋势，既符合消费观，也符合自驾游。随着旅游者的不断增加，这个需求是很多的。正是由于需求的存在，相应的促使了供给的产

汉庭swot分析

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌。

2011年3月 在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒 店品牌”荣誉。

一、经济型酒店的概念

经济型饭店是一般是指以大众可以支付的价格为顾客提供专业化服务的酒店。定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全卫生安全方便舒适。一些与基本设施服务无关的服务则尽量减免，以降低成本。

二、汉庭未来的发展的有利面。

价格适中，容易被消费者接受。这与我国的旅游消费结构相一致，有很好的发展前景。对公司而言，只具备必要的设备，使它的运营成本大大降低，投入成本也会少很多，成本回收就会加快。这会是一个时代的趋势，既符合消费观，也符合自驾游。随着旅游者的不断增加，这个需求是很多的。正是由于需求的存在，相应的促使了供给的产

汉庭酒店前台管理

汉庭酒店组织结构总经理1

财务1总经理助理1 销售1人

出纳1值班经理4人

总台6人

安保4人

客房领班2

工程2人

餐厅领班1

厨师1

客房服务员

餐厅服务员

客房服务

店长提高技能、 目标下达、 督导操作、 员工管理、 提供信息

客史档案、 经营状况、 投诉上传、 寻求帮助、 转达留言

报告OK房、 查房结果、 遗留物品、 紧急状况

房态变更、 客人的用品 需求、额外 服务要求

客房状态、 客人维修要求

工程人员

报告维修结果、

前台

申请计划维修

客房出租预测、 行李运送、报 告紧急状况、 协助服务 检查现金管理状况、 追踪应收款。检查并 寻找差错原因、 夜审报告、 上缴营业款和凭证 早餐需求 报告记帐费用

安保人员

餐厅服务

财务人员 前台起着信息交换中心的作用

前台的功能 宾客服务功能 1、酒店的出入口； 2、酒店的接待厅； 3、客厅和书房； 4、信息服务中心； 5、服务诉求的受理中心； 6、总机；

前台的功能 经营管理功能： 1、接待处——酒店对外的窗口； 2、销售客房； 3、协调宾客服务工作； 4、控制客房状况； 5、负责宾客帐务； 6、结帐和审计。

前厅管理的要点 档案和信息管理； 收入管理； 房态管理； PMS; 交

连锁店管理部 2007年6月

汉庭酒店连锁

餐饮管理规范

目 录

一、菜单...........................................................................................................................................3

1.1连锁店早餐品种.................................................................................................................3 1.2商务简餐菜单.....................................................................................................................4 二、产品标准.................................................................................................

汉庭酒店连锁前台服务手册 2007.05.01

2013-11-23

目录一、岗位描述 二、汉庭基础服务流程 三、业务流程标准 四、相关制度 五、案例分析 六、应用表格

2013-11-23

一、岗位描述前台接待员 1.1 直接上级 1.2 岗位职责 1.3 工作内容 1.4 当班工作程序

2013-11-23

二、汉庭基础服务流程2.1 三步服务程序 2.2 待客礼仪 10.5FL 2.3 注目礼标准 —距离客人十步微笑目光交流 2.4 欠身标准 2.5 接听电话的礼仪

2013-11-23

三、业务流程标准(一)3.1 接受散客预订 3.2 接受中介预订 3.3 接受CRS预订 3.4 散客入住 3.5 团队入住 3.6 信用卡预授权 3.7 房费用代付的处理 3.8 入住开门 3.9 续住 3.10 催账2013-11-23 5

三、业务流程标准(二)3.11 杂项消费挂账服务 3.12 离店结账 3.13 换房 3.14 留言 3.15 叫醒服务 3.16 问询服务 3.17 接受宾客投诉 3.18 宾客损坏和遗失物品的处理 3.19 转接电话 3.20 商务服务2013-11-23 6

三、业务流程标准(三)3.21 访客登记 3.22 补办房卡、钥匙

Swot 分析

优势：1、本公司股价指数上升为110，在行业中排名第三，投资回报率增加至77.1%，位居第一，累计净贡献114263，位居第二，销售总额占有率增加至15.5%，增加了投资者的信心。

2、本公司两个产品的品牌知名度都有上升，尤其是老产品的知名度，增加了消费者认知度。

本公司新产品高端产品销售渠道占有率增加，总计增加了3.8%，有利于度尚美一1的销售。

3、本公司净贡献百分比为32.7%，位居第一，说明本公司在成本控制方面做得很好。同时，预算增加为16.4，位居第一，为下季度投入增加资金支持。

机会：1、下一季度国民生产总值增长率预测下降为6.0%，通货膨胀率下降为3.0%，通货膨胀变化率大于国民生产总值增长率，说明经济发展有所下降，但是人民实际可支配收入增加，消费能力提升。 2、销售人员培训费用，解聘费用，业务运作成本分别下降了16.7%，15.4%，18.2%。这有利于降低企业销售成本。

3、广告投放价格本季度预测价格下降，电视，报纸，杂志分别下降为32000，9000，21000，分别下降了23.8%，10%，16%。这说明广告投入单位成本下降，有利于加大广告投放力度。

4、根据市场研究分析，高收入细分市场成长率增加趋势，低

该文主要介绍在公司的角度,运用SWOT进行公司的战略分析,了解公司目前面对的情况,对公司将来的运作,作为示例讲解,是个不错的借鉴。

Swot分析

***公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁；具备优势，又不乏劣势——具体分析如下：

（一）环境中的机遇（OPPORTUNITY）

1、 改革开放不断深化的中国，国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐，使经济发展更趋平衡，这给国内众多企业带来了新的机遇。

2、食品饮料行业里，国内生产企业，特别是第一梯队以下的中小企业，经营管理水平普遍偏低，大部分企业缺乏战略观念及品牌意识，国内食品行业“名牌”空间较大，***要抓住这一契机，在今后的工作中，把品牌意识放在首位，着力塑造品牌，“早意识，早着手”，前期塑造品牌的投资，将比“品牌大战”来临后要少得多，也将会收到事半功倍的效果。

3、国内食品饮料行业，大部分厂家生产设备落后，技术含量较低，***公司可凭借其设备优势、质量优势、规模优势、网络优势等与之抗衡，并找出产品市场切入点，在优势市场超过对手。

4、从***目前的产品看：奶饮料、茶饮料、果汁饮料、功能性饮料、调味品系列等，包装设计具一定水准，质量尚可，价格较为合理，

该文主要介绍在公司的角度,运用SW

管理学 京东 swot分析 大学管理学作业

京东简介

姓名：曾晶

学号：201222460840

班级：市场营销1班

管理学 京东 swot分析 大学管理学作业

京东商城由刘强东于2004年初创办 京东商城目前是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商 务网站之一。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续八年增长率均超过200%。 京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装 服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建 成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市。

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京东创始人

刘强东

刘强东，江苏省宿迁市宿豫区人， 本科毕业于中国人民大学社会学系。 1998年6月18日，在中关村创办京 东公司，代理销售光磁产品，并担 任总经理。2004年初涉足电子商务 领域，创办“京东多媒体网”（京 东商城的前身），并出任CEO。现 为京东商城的CEO。 2011年获得华人经济领袖大奖， 2011年12月12日，获得第十二届 中国经济年度人物。

刘强东

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京东swot分析

Strength 优势

京东