广东开放大学社交礼仪试题及答案

江苏开放大学 期末大作业

学 号 姓 名

课程代码 020008

课程名称 社交礼仪（本）

评阅教师

第 1 次任务 共 1 次任务

江苏开放大学

1

期末大作业

任务内容：

一、填空（每空2分，共20分）

1、按照国际惯例，西餐宴会在座位的排列上，以( )为尊，席位高低以离( )的（ ）而定。

2、西餐宴会穿着的服装应与宴会( )、( )以及( )相适应。

3、正式宴会对（ ）、（ ）、（ ）及上菜的程序都有严格的规定。 4.( )中说“夫礼之初，始诸饮食”。 二、单选题 （每题3分，共30分） 1.下列哪项不是剪彩仪式的用品（ ） A.红毯 B.签字笔 C.手套 D.剪刀

2、悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（ ）。 A、右侧挂客方国国旗，左侧挂本国国旗 B、左侧挂客方国国旗，右侧挂本国国旗 C、上方挂客方国国旗，下方挂本国国旗 D、下方挂客方国国旗，上方挂本国国旗 3、礼节性会见时间（ ）为宜。 A、二小时 B、 一小时左右 C、半小时左右 D、10

社交礼仪概论综合练习 一、判断题

1，拜访他人必须有约在先。（ √ ）

2．接待多方来访者要注意待客有序。（ √ ）

3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ）

6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √ ） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ √ ）

8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ × ）

9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ）

11． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ） 12．接过名片，首先要仔细看看（ √ ）

13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ × ）

14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（× ） 15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ） 16、年长者与年

社交礼仪概论综合练习

一、判断题

1，拜访他人必须有约在先。（√）

2．接待多方来访者要注意待客有序。（√）

3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√）

4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√）

5．参加舞会时可以穿民族服装。（√）

6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）

7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√）

8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×）

9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√）

10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√）

11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√）

12．接过名片，首先要仔细看看（√）

13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×）

14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）

15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×）

16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√）

17、不要用左手与他人握手（√）

18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√）

19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√）

社交礼仪-形成性考核作业一 复习题（带答案）

说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！

【题号】

人际交往，有其一定之规可循，指的是（） a. 交往礼仪 b. 联通礼仪 c. 聚会礼仪 d. 餐饮礼仪

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：交往礼仪

【题号】

所谓亲属，指的是与本人直接或间接存在（ ）关系者。a. 地缘 b. 血缘 c. 社会 d. 生物

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：血缘

【题号】

称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“ ”字。a. 族 b. 舍 c. 令 d. 家

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：家

【题号】

对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又不失（ ）。a. 诚意 b. 体面 c. 敬意 d. 亲密

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：敬意

【题号】

称呼职业，即直接以被称呼者的（ ）作为称呼。 a. 姓名 b. 工作

上海电视大学社会实践报告

上海电视大学

社会实践报告

教育层次（本科或专科）： 专科

实践报告题目：

关于 上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理 调查报告

分校（站、点）： 徐汇分校 姓名： 学号： 年级： 专业：工商企业管理 指导教师： 日期： 2011 年 月 日

I

上海电视大学社会实践报告

内容提要 在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。

I

上海电视大学社会实践报告

I

上海电视大学

社会实践报告

教育层次（本科或专科）： 专科

实践报告题目：

关于 上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理 调查报告

分校（站、点）： 徐汇分校

姓名： 学号：

年级： 专业：工商企业管理

指导教师：

日期： 2011 年 月

日

上海电视大学社会实践报告

I 内容提要

在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。

上海电视大学社会实践报告

II

提 纲

一、公司概况介绍 (1)

二、公司人力资源构成现状 (1)

（一）人员构成情况 (1)

（二）公司组织结构和岗位设置情况 (3)

（三）公司管理模式和薪酬模式 (3)

三、人力资源优势和劣势 (3)

（一）年龄结构合理，具有开发潜力 (4)

（二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 (4)

（三）采用A 管理模式，办

1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（1.00分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法

D. 对镜微笑训练法

2.生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（1.00分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度

3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（1.00分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。（1.00分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左

5.以礼相待是（ ）的核心内容。（1.00分） A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往 D. 合作

6.以礼相待是（ ）的核心内容。（1.00分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作

7.现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。（1.00分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢”

8.( )是仪容的首要要求。（1.00分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁

9.（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工

江苏开放大学 形成性考核作业

学 号 liponanjing2014100400001 姓 名 李衡

课程代码 020071

课程名称 商务谈判与礼仪

评阅教师

第 2 次任务 共 4 次任务

江苏开放大学

1

任务内容： 一 简答（40分）

1. 简述谈判资料收集的内容？ 答 1、有关商务谈判环境方面的信息 （1）政治状况

商务谈判中的政治因素是指与商务谈判有关的政府管理机构和社会团体的活动，主要包括政局的稳定、政府之间的关系、政府对进口商品的控制等。（2）法律制度 （3）宗教信仰 （4）商业习俗 (5)价值观念 (6)气候因素 2、掌握市场行情

这里所讲的市场行情是广义的，不仅仅局限于对价格变化的了解，还应包括市场同类商品的供求状况，相关产品与替代产品的供求状况，产品技术发展趋势，主要竞争厂家的生产能力、经营状况、市场占有率，市场价格变动比例趋势，有关产品的零配、供应，以及影响供求变化显现与潜在的各种因素。 （1）供求状况 （2）供求动态

（3）相关产品(或服务)分析 （4） 竞争者的情况

百年教育职业培训中心：http://www.bnjyedu.cn/ 选择题

题目：

秘书职业化是指秘书由特定的官方职务，演变为不属于任何一个行业，但又为任何行业所必需的职位。

选择一项：

答案： A、对 B、错

题目：

秘书又被称为领导的“参谋”“智囊”“外脑”。

选择一项：

答案： A、对 B、错

题目：

秘书的角色意识，可以理解为秘书人员在其工作实践中，一贯地以秘书应有的标准衡量自己的心理、言行，自觉地认识、评价与调节其心理活动的一种心理状态。

选择一项：

答案： A、对 B、错

百年教育职业培训中心：http://www.bnjyedu.cn/

题目：

秘书身处不同层次，应该具有秘书的共性意识，也应有相应的个性意识。

选择一项：

答案： A、对 B、错

题目：

秘书要勤于积累，做到资料全、信息灵。

选择一项：

答案： A、对 B、错

题目：

秘书的业缘关系是秘书在其社会工作中结成的人际关系。

选择一项：

答案： A、对 B、错

题目：

会务工作是秘书工作的基本内容，是决策、沟通、协调、传播等方面工作的重要途径，是领导活动的基本方式。

百年教育职业培训中心：http://www.bnjyedu.cn/

选择一项：

答案： A

社交礼仪习题及答案

1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（1.00分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法

D. 对镜微笑训练法

2.生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（1.00分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度

3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（1.00分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。（1.00分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左

5.以礼相待是（ ）的核心内容。（1.00分） A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往 D. 合作

6.以礼相待是（ ）的核心内容。（1.00分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作

7.现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。（1.00分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢”

8.( )是仪容的首要要求。（1.00分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁

9.（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门