旅游人力资源管理期末考试试题

2016年下半年《人力资源管理概论》期末考试试题

1. ( 单选题 ) 绩效评估的效度是指( )的准确程序。(本题1.0分) A、 评估测量 B、 评估形式 C、 评估指标 学生答案：A 标准答案：A 解析： 得分：1

2. ( 单选题 ) 人口资源指地球上在一定时期内所具有的人口数量。(本题1.0分) A、 正确 B、 错误 学生答案：B 标准答案：B 解析： 得分：1

3. ( 单选题 ) 对职务描述书编写的要求没有以下哪个（ ）。(本题1.0分) A、 清晰 B、 具体 C、 简明扼要 D、 详细 学生答案：D 标准答案：D 解析： 得分：1

4. ( 单选题 ) 知识型员工是指具有一定知识的员工。(本题1.0分) A、 正确 B、 错误 学生答案：B 标准答案：B 解析： 得分：1

5. ( 单选题 ) 以下选项不属于人力资源的特性的是(本题1.0分) A、 双重性 B、 能动性 C、 持续性 D、 自然性 学生答案：D 标准答案：D 解析： 得分：1

6. ( 单选题 ) （ ）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为

人力资源管理期末考试试

题及答案

Revised by Jack on December 14,2020

人力资源管理期末考试试题及答案

一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分)

1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分)

①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分)

②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分)

③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分)

④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)

⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分)

2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分)

(1)绩效考评指标体系设计和程序：

①进行工作岗位分析;(2分) ②进行理论验证;(2分)

③进行指标

适合管理者参考。

第1 章 旅游人力资源 管理概述

适合管理者参考。

学习目标

了解人力资源管理理论的形成与发展。 熟悉人力资源的含义。 熟悉人力资源管理的含义。 掌握旅游人力资源管理的内涵。 掌握旅游企业人力资源管理的特点。

适合管理者参考。

互联网阅读

曲江文化旅游股份有限公司

第四条 管理理念：人为本， 制为纲，效为先 第五条 人才理念：唯德唯贤 ，唯能唯绩 第六条 团队理念：沟通关爱 ，承责感恩

适合管理者参考。

1.1 人力资源管理基本概念

1.人力资源的概念 (1)人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的 总和，可以统称为劳动能力。 (2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成 为财富形成的来源。 (3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“ 组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到 一个企业或单位。这里的“能够”既含有社会现 实条件允许组织利用这一能力的意思，又含有这 一能力“愿意”被利用和值得被利用的意思。 （4）人力资源包括数量与质量两个方面。

适合管理者参考。

1.1 人力资源管理基本概念

2.人力资源的特征

生成过程的时代性

开发对象的能动性 使用过程的实效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 特殊的资本性 独特的增值性

适合管理者参考。

1.

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第1 章 旅游人力资源 管理概述

适合管理者参考。

学习目标

了解人力资源管理理论的形成与发展。 熟悉人力资源的含义。 熟悉人力资源管理的含义。 掌握旅游人力资源管理的内涵。 掌握旅游企业人力资源管理的特点。

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曲江文化旅游股份有限公司

第四条 管理理念：人为本， 制为纲，效为先 第五条 人才理念：唯德唯贤 ，唯能唯绩 第六条 团队理念：沟通关爱 ，承责感恩

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1.1 人力资源管理基本概念

1.人力资源的概念 (1)人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的 总和，可以统称为劳动能力。 (2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成 为财富形成的来源。 (3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“ 组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到 一个企业或单位。这里的“能够”既含有社会现 实条件允许组织利用这一能力的意思，又含有这 一能力“愿意”被利用和值得被利用的意思。 （4）人力资源包括数量与质量两个方面。

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1.1 人力资源管理基本概念

2.人力资源的特征

生成过程的时代性

开发对象的能动性 使用过程的实效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 特殊的资本性 独特的增值性

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1.

苏州市职业大学2011─2012学年第一学期试卷

《 人力资源管理 》

（分散 B卷 开卷 笔试）

出卷人 范利平 出卷人所在系 管理工程系 使用班级 10人力资源管理

班级 学号 姓名

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、决定人的行为的心理基础是( ) A.价值观及其体系 C.世界观 A.冲突 C.合作

B.人生观 D.态度 B.迁就 D.依从

2、群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( )

3、取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是( ) A.积极强化 C.自然消退 A.马斯洛 C.弗鲁姆

A.组织目标的合理性 C.组织授权行为的合理性

B.负强化 D.惩罚 B.赫兹伯格 D.奥德弗

B.组织监控的有效性 D.组织沟通的灵敏性

4、双因素理论的提出者是( )

5、衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( )

6、群体成员以群体规范来评价自己和他人的行为可称作群体的( )

第1页，共9页

功能。

A群体支柱 B、行为矫正 C、对群体成员的约束 D、评价准则

福建师范大学网络教育学院

《人力资源管理》期末考试A卷（开卷）

一、

1、答：1、工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。

常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。

这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作。更好的完成团队目标。减少不必要的重复和遗漏。（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）

2、汤姆就是没有对自己的工作进行分析，没有了解自己所处的角色，他做了很多人的工作，同时也使得下面员工无所适从。还有就是在管理上他高度集权，没有做到适当的授权，这样对一个企业来说很不好。自己鞠躬尽瘁了，下面员工也不能成长起来。这对企业发展很滞后。（类似高度集权不能授权的问题很像管理上讨论诸葛亮一样，大家都知道三国中蜀国的结局，他鞠躬精粹了，后继无人）。

所以汤姆应该对厂里所有岗位的工作进行工作分析，然后找准自己的位置，帮助底下员工也找好自己的位置，大家各尽其职。使得整个组织能进步。毕竟管理学上讲究1+1大于2。

本科人力资源管理期末考试试卷

三、判断题（每小题2分，共10分）

1、人力资源是一种不可再生性资源。 （ ） 2、人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。 （ ） 3、工作评价就是评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。 （ ） 4、员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。 （ ） 5、岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。 （ ）

四、论述题（每小题10分，共20分）

1、试述当前我国建立健全社会保障体系的主要任务。 2、试述组织参与职业规划的意义和作用。

五、案例分析题（每小题20分，共40分）

1、通达公司员工的绩效考评

通达公司成立于20世纪50年代初，目前公司有1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务

一、单项选择题

1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指( B )

A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”

B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素

C.坚持群众路线，尊重群众意见

D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平

2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( B )

A.写实法

B.观察法

C.问卷法

D.参与法

3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向

发展，在人力资源管理领域中发展最为

迅速的是( A )

A.人力资源规划

B.人力资源成本管理

C.人力资源开发

D.人力资源绩效管理

4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分

析法和( B )

A.趋势分析法

B.管理者继任模型

C.德尔菲法

D.回归预测法

5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是( A )

A.20%

B.10%

C.15%

D.25%

6.我国组织目前面临的一个重大问题是( A )

A.人力资源过剩

B.人力资源浪费

C.人力资源不足

D.人力资源管理不当

7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( B )

A.报纸

B.广播电视

C.杂志

人力资源管理

一．【重点，案例分析题】招聘与挑选

1.招聘的程序：招聘的最终目的是实现个人与岗位的匹配。

组建招聘团队 确定招聘渠道 制定招聘简章 发布招聘信息 招募 正式测试 初步面试 申请表/履历表的审查 筛选 诊断面试 背景调查 录用决策 2.确定招聘渠道

（1）内部招聘：内部招聘可以通过四种途径来进行，即内部提升、调动、工作轮换和返聘。

（2）外部招聘：外部招聘的方法有通过人才中介机构、校园招聘、招聘会、互联网招聘、以及自荐或通过员工推荐等。

【重点】校园招聘：利：主要用于补充后备力量和专业人才；

弊：缺少经验、需大量培训和磨合，跳槽多，相对较昂贵

二．职业生涯管理

1.单位目标：提高员工工作效率，激励员工工作激情 2.个人目标：

3.职业生涯管理的影响因素

（1）影响职业生涯管理的内部因素： ①个人因素：职业兴趣测评、优缺点平衡表

②人生阶段：成长阶段、试探阶段、立业阶段、维持阶段、衰退阶段 ③职业倾向性：六种职业类型的特征、六种职业类型的关系、个性类型与职业类型 模式相匹配 ④职业锚：施恩职业锚理论的主要内容、开

《助理人力资源管理师》期末考试

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广州工程技术职业学院

管理工程系（2010--2011学年第二学期） 《助理人力资源管理师》期末考试试卷

A卷 共7页 2011 年7月

考试形式：□开卷

考试时间：120 分钟

班级___________ 姓名___________ 学号_____________

1．现代人力资源管理的内容应是（ ）。 Ａ、以事为中心 Ｂ、以企业为中心

2.（ ）是根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。 Ａ、任务 Ｂ、工作 Ｃ、责任 Ｄ、职责 3．（ ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。

Ａ、工作岗位调查 Ｂ、工作岗位研究 Ｃ、工作岗位写实 Ｄ、工作岗位评价 4．（ ）是员工工作时间的自然限，是整个时间资源的总量。 Ａ、全部实际工作时间 Ｂ、制度工作时间 Ｃ、