公共关系试题及答案2

模拟试题2

一、判断题(下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由，每题1分，共15分)

1、公共关系即社会关系??????????????????????????（ ） 2、公共关系作为一种客观存在，古已有之。 ??????????（ ） 3、桃李不言，下自成蹊。 ??????????????????????（ ） 4、皇帝的女儿不愁嫁。 ?????????????????????（ ） 5、酒香不怕巷子深。???????????????????????????（ ） 6、走自己的路，让别人去说吧。 ?????????????????????（ ） 7、王婆卖瓜，自卖自夸。???????????????????????????（ ） 8、公共关系的最终目标是塑造组织的整体形象。?????????????????（ ） 9、公共关系状态具有可变性。?????????????????????????（ ） 10、公共关系沟通有两个层次，一是信息层次的沟通，二是观念层次的沟通。 ????（ ） 11、公共关系以公众利益为原则，而广告则以“引人注目”为原则。 ?

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

2009公共关系试题及答案

一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？ A、20年* B、30年 C、40年 D、50年

2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众

4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

公共关系试题及答案 一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？

A、20年* B、30年 C、40年 D、50年 2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众 4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织

平时作业二（第四章～第六章）

一、填空

1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息传 递。（2）信息的交 流。（3）信息共 享。

2．影响传播效果的受众要素主要有预存立场 、 团体规范 、 亲身影响 、和 个人特征 等。

3．政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查 、 策划、 传播 、和 评估。 4．政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。

5．政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。

6．社会环境调查一般包括四个指数体系：痛苦指数体系、不安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系。

7．政府内部公共关系的沟通目标是：造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭氛围。

8．行政文化具有导 向 、 规 范 、 凝 聚 、和 激 励四大功能。 二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）

（ √ ）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。 （ × ）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。

简答题:

1 ?简述组织内设公关部门的主要特点。

答：组织内设公共关系部门有以下特点：

第一，了解内情。组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够

有的放矢，切合实际，比较便利。

第二，便于协调。内设公关部直接受管理层的指导，直接与组织内部各个部门沟通，便于调整和协调工作。

第三，效率较高。公关部作为常设机构，能够召之即来，特别是应付突发事件时效率较高。成本较低。自设的公关部便于控制预算和投入。

第四，工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。自设公关机构处于本组织的目标压力和人事环境之中，难免受到本组织各种因素的约束，传播工作有时候就难以完全做到实事求是。2?简述公共关系程序的四个步骤。

答：第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系工作指明方向。

第二步是根据现存问题和差距确定纽织的公共关系日标，制定公共关系工作规划

和实施方案，为组织设计形象，便公共关系工作建立在科学计划的基础上，从而得到良好的控制。

第三步是将公共关系的计划和方案付诸实施，为组织塑造、推销良好的社会形象，影响公众舆论，优化组织环境。

第四步是检测公共关系活动的效果，在肯定成绩的同时发现新的问题，以便不断

平时作业二（第四章～第六章）

一、填空

1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息传 递。（2）信息的交 流。（3）信息共 享。

2．影响传播效果的受众要素主要有预存立场 、 团体规范 、 亲身影响 、和 个人特征 等。

3．政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查 、 策划、 传播 、和 评估。 4．政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。

5．政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。

6．社会环境调查一般包括四个指数体系：痛苦指数体系、不安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系。

7．政府内部公共关系的沟通目标是：造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭氛围。

8．行政文化具有导 向 、 规 范 、 凝 聚 、和 激 励四大功能。 二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）

（ √ ）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。 （ × ）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。

公共关系习题二

一、填空题：

1，旅游组织是公共关系的主体：具体包括： 、 、 、 。

2，旅游企业的公共关系主要是通过具体的服务来体现的，所以这种公共关系模式也称 “ ”。

3，旅游公共关系有较强的系统性，是由于旅游业具有很强的 和 。

4，由于旅游过程是一个综合性的过程，旅游产品是一种组合性的产品，所以加强旅游公共关系的 ，是旅游活动正常进行的根本保证。

5，从公众与旅游组织的归属关系来看，可以把公众分为 和 。 6 即旅游组织外部公共关系活动面对的公众。

7，从对组织的重要程度上分可以把公众分为： 、 、 。 8，依据旅游组织对公众的需要，可以把公众分为 、 、 。 9，人际传播媒介是通过人的 和 在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。 10

公共关系学

试题

一、名词解释（每小题5分，共15分） 1. 公共关系状态： 2. 政府公共关系： 3. 名门战略：

二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（ ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态

D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系学》

3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期

D.初创时期

5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构

C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ ）

A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则

D.妥协阶段