汽车市场营销学试题及答案

《汽车市场营销学》复习资料

第一章 汽车市场营销概述

1-1．市场营销的概念是什么？（P1）

市场营销是一种从市场需要出发的管理过程。其核心思想是交换，是一种买卖双方互利的交换，即卖方按买方的需要提供产品或劳务，使买方得到满足；而买方则付出相应的报酬，使卖方也得到回报和实现企业目标，双方各得其所。

2．市场营销的核心概念包括：市场；市场营销者和顾客；需要、欲望与需求；产品；效用、价值和满意；交换、交易与关系等。（P1）

3．需要、欲望与需求都有“想得到”的意思，但三者又有一定的区别。（P2）

需要是没有得到某些基本满足的感受状态，欲望是想得到能满足基本需要的具体满足物的愿望，而需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

4．顾客价值包含四个方面的价值，即产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。（P3） 顾客成本则包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。

顾客让渡价值则是指顾客总价值与其为获得这些价值所付出的顾客总成本之间的差额。

顾客价值观念认为，顾客购买产品所获得的不仅仅是产品的功能和质量，而顾客购买时所付出的也不仅仅是购买价款。（P4）

顾客满意取决于产品的效用与期望值进行的比较。（P4）

5．1-2市场的三要素是什么？（

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汽车市场营销 期末 考试卷

学校 班级 姓名 总得分

一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）

1.汽车市场营销观念的演变经历

了 、 、 、 、 阶段。 2. 我国的汽车产品营销模式

有 、 、 、 、 、 、 、 、 。

3、电子商务的特点主要有 、

汽车市场营销试题及答案

1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、

、阶段。

2.衰退期营销策略有、、、。

3.我国的汽车产品营销模式有、、、、、 、、、、。

1． 市场营销： 2． 6PS：

3． 汽车市场营销环境： 4． 汽车企业战略：

5． 汽车产品的寿命周期： 6． 汽车分销渠道： 7． 汽车促销： 8． 公众关系： 9． 营业推广： 10.国际汽车市场

1.汽车企业的战略层次包括（）

A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略

2.汽车企业战略规划制定的方法有（）

A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组

3.影响私人购买行为的因素有（）

A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素

4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?()

A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层

5.导入期营销策略有（）

A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场，增加新分销渠道

6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）

A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本

汽车市场营销试题及答案

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第1章 汽车市场营销学概论

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第1章 汽车市场营销学概论

1.1 汽车市场营销的概念 1.2 汽车市场营销的职能和作用 1.3 中国汽车市场现壮与发展

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汽车市场营销概述

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1.1 汽车市场营销的概念1,市场营销的概念– 三种代表性定义 美国市场营销学会定义委员会 美国市场营销学专家理查德黑斯(Rthise)等人 美国市场营销学专家理查德黑斯(Rthise) 美国著名市场营销学专家菲利普科特勒(Philip Kotler) 美国著名市场营销学专家菲利普科特勒( Kotler) – 五个共同特点与丰富内涵 – 定义 市场营销是一种从市场需要出发的管理过程.其核心思想是交换, 市场营销是一种从市场需要出发的管理过程.其核心思想是交换,是一种买卖双方互利的交换,即卖方按买方的需要提供产品或劳 是一种买卖双方互利的交换, 使买方

汽车市场营销环境分析

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汽车市场营销环境分析

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第3章

汽车市场营销环境分析

汽车市场营销环境分析

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第3章 汽车市场营销环境3.1 汽车市场营销环境分析

3.2 汽车市场营销宏观环境3.3 汽车市场营销微观环境

3.4 汽车市场营销环境分析方法

汽车市场营销环境分析

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3.1 汽车市场营销环境分析 市场营销环境定义：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持 和发展其目标市场顾客交换的能力”(菲利普· 科特勒)。也就是 说市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体 系

现代营销学认为，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境，“适者生存”

市场营销环境可分为两大类，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括制造商、 供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众等；二是宏观环 境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、 政治、法律、科学技术、

《汽车市场营销》课程标准

课程编码： 课程类别： 专业理论课 适用专业：汽车技术服务与营销 授课单位： 商贸系

学时： 64学时 编写执笔人及编写日期：李佳2011年7月28日 审定负责人及审定日期： 1、课程定位和课程设计 1. 1课程性质与作用

汽车市场营销是一门研究汽车企业市场营销基本规律的学科，是汽车技术服务与营销专业的一门专业基础课。

应使学生了解汽车市场营销的基本原理和发展趋势，理解汽车市场营销基本概念，掌握汽车市场营销流程及管理的一般方法，具有汽车营销环境分析、汽车市场营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的基本技能，为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。

1.2课程设计理念

基于项目导向，突出实践能力 开展情景教学，模拟实际环境 突出学生主体，尊重个体差异 注重过程评价，强调全员参与 利用多种资源，强化自主学习

1.3课程设计思路（注：主要是有本专业特点课程实施蓝图和路径的描述）

（一）课程将保证学生掌握现代汽车市场营销的基本原理和方法，对相关概念、原则

汽车市场营销环境分析

一、汽车市场营销环境

? 市场营销环境定义：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素

和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展其目标市场顾客交换的能力”（菲利普·科特勒）。

? 市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体系，包括

影响汽车企业经营销售（市场营销）的各种因素

? 现代营销学认为，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着

的市场营销环境，“适者生存”

汽车市场营销环境分类

汽车市场营销环境 汽车企业内部环汽车企业外部环境 汽车市场营销微观环境 汽车市场营销宏观环

汽车市场营销环境是指影响汽车企业市场营销活动的不可控制的各种参与者 (actors) 和影响力 (forces)

经济自然科技竞争者供应商→企业→营销中介→顾客公众人口政法文化市场营销的主要参与者和影响力

市场营销环境可分为两大类

（一）是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与

者，这些参与者包括制造商、供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众等；

（二）是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、

政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的

奇瑞市场营销策略分析

摘 要

研究的目的、意义、研究方法与内容。

通过奇瑞汽车中的典型QQ汽车的研究，折射出奇瑞汽车营销策略的特点、奇瑞的优劣势并且寻求解决劣势的办法。奇瑞QQ重塑了微车的品牌形象，让微车走入了千家万户通过收集奇瑞汽车营销相关材料，掌握汽车营销方面的技巧和策略，通过奇瑞汽车的生产销售模式结合市场分析，总结出奇瑞汽车市场营销的策略。

研究的结果与主要结论。

通过此次营销策略分析，我们发现中国的汽车市场虽然还存在着很多问题、未知的挑战和不确定因素，各汽车品牌的竞争会更加激烈，但对于中国奇瑞来说，机遇大于挑战，所以我们有理由相信中国奇瑞能够拥有广阔的市场，成为世界闻名的国产车。

关键词：奇瑞汽车公司，市场营销策略，分析

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目录

摘 要 ........................................................... 公司概括 ........................................................ 1 第一章 奇瑞汽车营销环境分析 .................................... 1 1.1宏观环境分析 .

市场营销新发展

学习目标

在学习完成本章之后，你应该能够：

明确市场营销在现代经济生活中的地位和作用。 准确理解现代市场营销含义。

区分五种经营观念不同之处，全面树立市场营销观念和社会市场营销观念。 通过客户关系管理，实现顾客满意，达到顾客忠诚。 主要概念与原理

市场营销 市场营销观念 社会市场营销观念 顾客满意战略 顾客忠诚 客户关系管理

第一节 市场营销概述

市场营销译自英文“Marketing”，二十世纪初产生于美国。以后的一个世纪，随着社会、经济形势的发展变化，市场营销的理论和方法在企业，包括非商业性组织中得到广泛运用。通过市场

营销活动产生利润，不仅是企业生存必不可少的，而且也是整个国民经济正常运行

和可持续发展中不可缺少的。

一、市场营销含义的新发展

市场营销的含义在不同的时期有着不同的表述。在市场营销产生之初，第二次世界大战前的三十年，“市场营销（Marketing）”同“推销（Selling）”或“促销（ Promotion）”的含义是通用的，并无重大区别。但是，自二十世纪50年代以来，随着市场营销实践的发展和现代市场营销理论的形成，“市场营销”一词有了更加丰

汽车市场营销策略

第三讲 汽车市场营销策略一、市场营销策略的含义和规划 二、市场细分化策略 三、市场发展策略 四、市场竞争策略 五、市场营销组合策略 案例讨论

汽车市场营销策略

一、市场营销策略的含义和规划1、市场营销策略的含义 企业为了实现一定的市场经营目标而制定 的一整套方案或计划 2、市场营销策略的内容 市场细分化策略 市场发展策略 市场竞争策略 市场营销组合策略

汽车市场营销策略

一、市场营销策略的含义和规划3、市场营销策略规划 确定目标(市场占有率、销售量、销售额 等) 环境分析 企业内部因素 与企业直接相关的市场环境 与企业间接相关的非市场因素

汽车市场营销策略

一、市场营销策略的含义和规划环境评价 环境机会评价 企业对策 利用环境机会的对策 回避和减轻风险的对策

汽车市场营销策略

二、市场细分化策略1、市场细分的概念和意义 根据顾客的需求特点，购买行为的相似性 与差异性，将总体市场划分成若干具有相 似购买特征的市场过程。 市场细分化所包含的基本内容 市场细分的核心是顾客需要与购买行为的 差异性 市场细分的基础是顾客具有相似需求的共 同特征

汽车市场营销策略

二、市场细分化策略作为企业服务对象的细分市场必须是具有 经营意义的细分市场 市场细分化的意义