人资薪酬管理

酒店管理人资 现代人资分析——人资规划与管理

共性问题：

? 人力资源规划：要什么规划，我们没有规划 ? 人才管理：找不到好人才，离职率又高

? 人才培养：说起来重要、干起来次要、忙起来不要 ? 组织结构：因人设岗、随心所欲，处处会变 ? 制度流程：要么没有、要么有了就不执行

? 员工关系管理：高层靠人情、中层靠自觉、基层靠催促

? 薪酬管理：没有标准，会叫的孩子有奶吃，内部公平外部竞争靠边站 ? 绩效管理：只看结果，不问过程，延迟兑现或者不兑现 ? 干部选拔：领导信任最重要，能力其次，个人发展再次 ? 企业文化：老板文化，不解释

我们仔细想想，发展期的企业产生上面这些问题并不能被孤立看待，它们的产生都有着一环扣一环的因果关系，这些问题都根源于这些发展型企业的生存环境。

1. 中国文化烙印：

在职场中我们强调为人处世法则，强调和谐关系，我们常说的话就是：“制度也是人写的”，于是产生了无数个特殊情况和特例。 2. 稀缺的资源催快变化速度：

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叶予舜二〇一五年九月二十五日星期五

要知道对于发展型的民营企业，他们最好的资源都被政府和国有企业垄断着；剩下的机会被先来的人占据着，所以发展型民营企业的管理也就必须跟着市场和业务特点变变变。

3. 独

(叶予舜

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绩效管理

(叶予舜

拉绳实验

法国农业工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳实验：把被试者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽

全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量

其拉力，结果二人组的拉力只是单独拉绳

时二人拉力总和的95％；三人组的拉力只

是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八

人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总

和的49％。

(叶予舜

平均拉力

活动方式

单人小集体大集体

(叶予舜

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主要内容：

绩效、绩效管理与绩效考评的含义

绩效计划

绩效追踪

绩效考评

绩效反馈

绩效结果运用

常用绩效管理模式简述

(叶予舜

1.绩效、绩效管理与绩效考评

的含义

（1

）绩效的含义

(叶予舜

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绩效指的是个人绩效。

绩效是指员

叶予舜

酒店管理人资 人资构建——如何构建人力资源知识体系 很多人都想快速提升自己，但是又不想付出太多成本， 于是“不劳而获”逐渐成为这部分人的人生信条之一。

事实上，我们身边起码有80%以上的人并不了解自己擅长什么，懂得什么，以及如何应用自己的优势。出现这种情况的原因主要是你只会考虑如何让自己变得更快更高更强，却从来不考虑自己内在的知识体系要如何去构建。

知识体系的构建的过程就像铸就一把武器一样，过程很痛苦，但是完成了往往会决定一个人的人生走向。。所以今天和大家来聊一聊个人知识体系构建的问题。

途径：挠痒和吊打

我们都说高中时期是自己智商最高的时候，其实那是懒人给自己找的借口。 一个人智商最高的时候一定是在你的青壮年时期，也就是你职业生涯最旺盛的25岁-40岁之间，这个时候的学习价值甚至要比你在学校里的学习价值还要大，因为这个时候学的东西将会直接应用到你的实践中去。（这也是为何有些人学历不高却能力很强的原因所在）

你可能会说，虽然我没有看过什么专业书，但是我也在通过微博微信在学习啊。确实，这样也是学习。但是碎片化的速阅读就好像挠痒痒一样，感觉很浅不过瘾，只有一本好的专业书把你装进一个沙袋里然后吊打，你才会有醍醐灌顶之感，挠痒和吊打你选择哪种？

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人资制度相关表格

招聘申请表

基本信息 职位名称： 所属部门： 主要工作职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 任职资格 教育程度： 工作经验： 专业技能： 证件要求： □计划内招聘 □计划外招聘 计划外招聘理由： 需要到岗时间 申请人： 上级主管审批意见 签名： 总经理助理审核 签名： 总经理审核 签名： 董事长审核 签名：

应聘人员登记表

应聘部门及职位： 填表时间： 年 月 日 姓 名 出生年月 政治面貌 户籍地址 现住址 最高学历 毕业时间 职 称 资格证书 受过何种培训 公司名称 毕业学校 专 业 计算机等级 职 务 身份证号码 培训机构 起止时间 年 龄 职 业 联 系 方 式 薪 金 性别 年龄 民族 身高 人事档

案例库

1、人力资源—沃里科公司的“第二个春天”

1983年11月3日，美国《纽约时报》在商业版上，刊出一篇题为《日本人管理好了一家美国的工厂》的长篇报道，在美国企业界引起轰动。 由美国沃里科公司管理了15年的弗里斯特市电视机厂，是著名的希尔斯公司的协作厂家。该厂生产的电视机多由希尔斯公司经销。这家电视机厂一度曾有员工2000人，无论从产值、规模、还是职工数量上来说，都是阿肯色州弗里斯特市的重要企业，在当地的企业界中举足轻重。但是沃里科公司由于管理不善，屡屡出现质量问题，致使弗里斯特市电视机厂陷入重重困境。厂里生产的电视机居然有10％过不了本厂的质检关，必须返修才能出厂。销出的电视机由于质量不佳，使用户怨声载道，造成产品大量积压。工厂的财政状况难以为继。不得已厂方只能大量裁员，职工人数减少了3／4，只剩下500人。此举一出，人心大乱，工人们更是无心生产，工厂到了几乎倒闭的地步。作为销售商，希尔斯公司对弗里斯特市电视机厂的产品质量大为恼火，大量返修的电视机不仅增加了他们的工作量，更是败坏了希尔斯的声誉。看到电视机厂一片混乱的景象，希尔斯公司又为它的前途而担忧。为了扭转厂方的不利局面，由希尔斯公司出面派人前往日本的电器制造业中心

案 例 分 析 报 告

重 庆 农 村 万 名 学 生 弃 考

课程名称: 人力资本理论 专业班级: 人力资源管理07级 团队名称: 6·10策划公司（第六小组） 指导老师: 武忠远教授

团队成员: 张 林 高毛毛 杜敏娟 李学敏

吕金梅 田建平 谢向南 秦宏文 郭磊磊 时晓坤

二零零玖年陆月贰拾日

一 、案例简介

莘莘学子，寒窗数载，为的是参加高考，考上大学。然而，在重庆应届高三毕业生中，却有上万名考生没有报名参加高考。“读书无用论”思想在农村蔓延，致使在一些偏远落后农村中学，致使放弃高考的学生越来越多，更有甚者放弃中考而选择外出打工。这一现象引起人们对教育的惊醒。案例中，不同人对产生这一现象的根源、利弊以及影响分别做了自己一定的思考和探讨。

二、案例陈述的问题

从对重庆上万名应届高三毕业生放弃高考这一现象的分析，案例提出了以下问题：

（一）案例中认为

传统观念认为“学而优则仕”，考上大学家里很“风光”。人们认为学历越高，水平就越高，能力就越强，就业就越容易。然而这种观念

日托光伏企业文化人力资源管理制度考核试题

姓名：_____________ 得分：_____________

一、 单选题（4分/题）

1.我们的核心理念（ ）

A. 创新改变时间 Innovation changes the world ！ B. 制心一处，无事不成

C. 创新改变世界，质量引领未来

2. 新进人员在试用期内有下列情形之一者经部门主管及办公室审查核定可随时解除劳

动合同，公司不予支付经济补偿金，描述不对的是（ ）

A. 被公司给予记大过以上处分 B. 事假一个月超过2天的

C. 试用期月考核总体评分不合格的；

3. 以下哪种行为是正确的（ ）

A. 在工作时间佩带工作牌 B. 办公区域大声讲电话 C. 车间里随手拿手机拍照

4. 各级人员于上班时间因公暂离岗位，应向主管报告，如擅离职守3小时以上者均视为旷当（ ）

A. 矿工 B. 迟到 C. 早退

5. 连续旷工3日，或单月旷工记录合计达4日, 怎么处理？（ ）

A. 罚款 B. 记大过 C. 违规辞退

6. 因公外出不能打卡：应填写（ ）,注明外出日期、事由、外勤起止时间。

A. 未打卡补签表 B. 请假条 C

国美－人资－培训001 《培训管理规定》2009-09-21

培训管理规定V4.0

版本号：V4.0 撰写人：徐湧 附件数：0 审核人：魏秋立 密 级： 机密 审批人：陈晓

目 录

1.目的................................................................................................................................................. 2 2.范围................................................................................................................................................. 2 3.名词解释 .............................................................................................

21. 你能为公司带来什么，能否胜任公司职位？

参考答案：以往做的项目积累的经验、不断提升钻研的专业技术都是我能胜任公司职位的保障，另外踏实肯干的工作态度也是我最重要的工作态度，至于能为公司带来什么，只有做了才知道。

22. 我们公司目前不缺项目经理，他们现在很稳定，缺少工程师，你会考虑这个职位吗？

参考答案：我本来也是做工程师出来的，工程师对我来讲同样胜任，只要各方面条件都不错，绝对没问题，况且以后公司扩大肯定就会有机会和平台做项目经理的。

23. 在项目进行中发现问题时，怎么样跟项目经理进行沟通？

参考答案：首先先看看问题自己能不能解决，能解决就没有必要向经理沟通；再有自己不能解决可以借助网络工具，再不行就求教同事前辈，不管怎样先将问题进行分析，要是自己拿不定主意的话，向经理提供集中解决方案，供经理选择决定。

24. 对于加班问题怎么看？

参考答案：从公司业务上回答；从领导重视度来回答；从自身工作效率和能力上回答均可。

25. 你觉得你个性上最大的优点是什么？ 参考答案：

（1）我做事很讲究执行力，坚持的原则就是日事日毕。比如在我们进入到实训阶段，有许多项目需要完成，我即便是加班很晚也会坚持做完，在别人眼里我对工作时很较真的，我很清楚自己

考核指标定义

编号：0001

指标名称 招聘完成率 指标定义 指招聘计划完成数量与招聘计划数量的比率。 计算公式 招聘完成率＝招聘完成数量÷招聘计划数量×100% 数据采集 人力资源部 数据来源 人力资源部 数据核对 人力资源部 统计周期 每月/年一次 统计方式 数据和趋势图 考核等级考核等级： A、B、C、D、E 标准及操考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%作说明 以下为D。 考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1 操作说明： 编号：0002 指标名称 指标定义 计算公式 数据采集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式 考核等级标准及操作说明 录用成功率 指实际招聘成功人数与推荐面试人数的比率。 录用成功率＝实际招聘人数÷推荐面试人数×100% 人力资源部 人力资源部 人力资源部 每年一次 数据和趋势图 考核等级：S、A、B、C、D 考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。 考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1 操作说明：

编号：0003 指标名称 指标定义 及时性