社区信访案例分析

拆迁信访案例分析试题

近年来，每个城市在房屋拆迁安臵中出现钉子户不断进行缠访、闹访、越级访、无理访现象，钉子户发展而来的信访户或信访户发展成为的钉子户，边缘化的至富心态策略和手段，要求之高，手段近乎敲诈，并在信访活动中不断呈专业化、特定化、组织化、技巧化发展。在每年全国人大政协会议、党代会或省市人大政协会议、省市党代会等国家重大、重要政治活动期间，冲击首都、省会的重要部门和重要场所，制造不和谐因素。本文通过案例集中分析钉子信访户的非常心态与法律基础，指导拆迁安臵和信访工作的改良。

一 、钉子户发展而来的信访户或信访户发展成为的钉子户 2007年10月，为维护“国庆”和“十七大”期间政治稳定和社会安定，保证“国庆”和“十七大”期间信访工有序进行,根据国家、省市相关部门的有关安排，各省市区与信访事项发生地街道、社区、及单位排查所在辖区涉及拆迁安臵的异常上访人员，协调了部分信访事项。同时，经过认真排查和梳理，对稳控对象和劝访对象进行分类：对可能主动进京越级上访，可能发生破坏社会和谐温度的相关上访人要求盯死、防死。对曾进京上访，可能正在观察形势、寻找机会进京上访；或可能被人煽动，跟随他人进京上访的，进行重点关注，积极劝访，发现异常立即采取稳控措施。

社区信访接待制度

一、严格遵守党和国家的各项政策、法律、法规和上级机关的规定，按照《信访条例》的要求，依法做好群众来信来访的接待工作。

二、接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，服务周到，要心系群众，方便群众。

三、认真做好群众来信来访接待记录，及时上报信息，做好群众来访的接待工作、宣传解释工作和思想政治工作。 四、严格执行廉洁规定，公开办事制度，自觉接受群众监督。

五、严格执行规章制度，不徇私舞弊，不准假公济私，压制报复，不准泄露当事人的隐私。

六、及时处理群众来信来访反映的问题，做好急事急办，件件有回音，事事有着落。

社区民主管理制度

一、依法制定社区自治章程和公约,严格按照程序修改,社区各组织,居民严格遵守自治章程和公约.

二、社区居民委员会,社区居民代表议事协商会,社区居民代表大会按照职能,遵守自治章程和公约制定各项民主管理制度,并规范执行.

三、社区居民代表大会每年召开二次,由社区居民委员会或三分之一以上居民代表提议召开,按程序讨论决定社区重大事务. 四、社区居民代表议事协商会应当每季度召开一次,由社区居民代表议事协商会主任召集,按程序讨论决定由社区居民委员会或

社区信访接待制度

一、严格遵守党和国家的各项政策、法律、法规和上级机关的规定，按照《信访条例》的要求，依法做好群众来信来访的接待工作。

二、接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，服务周到，要心系群众，方便群众。

三、认真做好群众来信来访接待记录，及时上报信息，做好群众来访的接待工作、宣传解释工作和思想政治工作。 四、严格执行廉洁规定，公开办事制度，自觉接受群众监督。

五、严格执行规章制度，不徇私舞弊，不准假公济私，压制报复，不准泄露当事人的隐私。

六、及时处理群众来信来访反映的问题，做好急事急办，件件有回音，事事有着落。

社区民主管理制度

一、依法制定社区自治章程和公约,严格按照程序修改,社区各组织,居民严格遵守自治章程和公约.

二、社区居民委员会,社区居民代表议事协商会,社区居民代表大会按照职能,遵守自治章程和公约制定各项民主管理制度,并规范执行.

三、社区居民代表大会每年召开二次,由社区居民委员会或三分之一以上居民代表提议召开,按程序讨论决定社区重大事务. 四、社区居民代表议事协商会应当每季度召开一次,由社区居民代表议事协商会主任召集,按程序讨论决定由社区居民委员会或

信访工作案例

案例1 无理取闹的结果

到职不久的李秘书被刚才的场面惊呆了：该县华西供销社被解职的四名职工，来到县供销社，找领导解决“饭碗问题”。因为县供销社支持了区社放开经营，他们下岗回家自谋出路，一月只发放生活费。在接待室里，无论李秘书怎样解释政策，他们也不理睬，非要找领导解决问题不可。最后，这几个人冲出接待室，拦住正要外出办事的社领导，大吵大闹。有两个中年妇女还抱住领导的脚，躺在地上叫喊：“打死人啦，打死人啦!”一边又用头往领导身上和地上撞，以致额头上皮破血流，谁也劝阻不了这几个人的吵闹。最后，还是秘书老高打电话给附近的派出所，将他们带离接待室，并遣送回家，借助强制手段，才平息了这几个人无理取闹。

事过之后，李秘书有点想不通：昨天为接待一位来访群众，他因面带不悦之色，受到领导的批评，嫌他待客不热情。今天，同样是接待群众来访，为啥又要采取强硬手段呢? 问题讨论：

请你帮李秘书解开这个疑惑。

案例2 答复不慎的教训

一天，乡政府秘书小刘正在值班，突然来了一位上访者， 此人姓朱，是大河村的农民。据朱某反映，其邻居横行霸道，最近 在他屋门前砌起一堵围墙，影响了他家人的出入，经村干部调解无法解决，要求乡政府出面处理。小刘听罢

2012年信息信访工作计划

新建社区在区政府及街道的正确领导下，坚持以化解疑难案件促进社会和谐专项活动为重点，以营造和谐稳定的社会环境为目标，认真贯彻落实上级会议精神，结合新建社区的实际，特制定本年度工作计划。 一、 指导思想

认真贯彻落实国务院的《信访条例》，忠实实践“三个代表”重要思想、信访工作更好地为人民群众服务，为社会稳定服务，为社区领导科学决策服务，为构建和谐社区营造氛围。 二、 工作计划

1、加强党对信访工作的领导。为了加强党对信访工作的领导，新建社区决定全年要至少研究两次以上信访工作，召开一次信访工作会议、做到年初有计划、年终有总结，落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，坚持社区一把手亲自抓，包片人负责自己片区责任制，研究解决群众反映的热点难点问题的有效途径，切实解决信访工作中遇到的困难和问题。 2、建设服务网络，责任到人

新建社区经过反复研究，决定在一把手亲自抓的基础上，确定一名领导具体分管此项工作。其次，针对我社区实际坚持主动出击，重心下移，搞好隐患排查落实预案，坚持早排查、早发现、早解决，对街道实行“零报告”制度，在辖区设立分别由楼道

篇一：信访工作调研报告

当前信访工作难点问题思考调研报告交口县信访局梁文辉 随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显

现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经

严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照“三个代表”的要求，认真做好新时期、新任

务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是我们每一个信

访工作者应该研究探讨的课题。 问题一：个别领导干部对信访工作认识不到位。一是认为抓

信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上

访群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把政府机关与人民群众对立起来。

三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。四是

认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”, 有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。 问题二：地区性的政策因素增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订远离实际、脱

离群众、违背民意，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对政府的不满，给当

地的政府工作增加了难度。二是对新政策出台 后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成各级政府工作被动、威信降低

物业社区app行业市场案例分析

物业社区app行业市场案例分析

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物业社区app行业市场案例分析

一、项目背景

不少有房一族都对物业管理不会陌生，反而对于租房族来说物业管理只是听过并没有体验过。以往要了解物业管理的信息都是直接到保安亭或者物业管理的办公室得知信息。对比这些老土的方法，现在采用得更多的应该是在小区的门口建个公告栏，然后有什么信息直接打印出来贴在公告栏上面”。

对比以上那些老土的方法，现在不少“新潮”的物业管理都选择开发app。通过app去收集业主的信息，通过app去告诉业主信息。包括每个月最常见的水电费、管理费等等，全部通过app传达到业主的手里，简单快速之余还非常地精准。

智能手机已经成为每个人生活必备的东西，而物管也捉住了这点开发了物业管理类app。这类app，除了些基本的通知业主的功能外还可以通过app联系到小区的维修负责人。比如，在以往如果家里有什么东西出事了(比如忽然跳闸了)，在以前肯定要派出家庭的一员到楼下通知物管。但是，如果有了物业管理app，直接通过app联系物管的相关人员，而自己直接坐在家里等待物管人员的到来。

同类的app功能上已经非常强大，但是涉及到家庭安防和无线菜市场，大部分物业APP还没

城中村社区环境案例分析 小组成员：赵雪 王丽华 胡彦清 安慧慧 金闪闪 案例背景

随着全国城市经济的发展和各城市建成区的不断扩张，城中村问题成为各个城市的普遍现象。“城中有村，村中有城；村外现代化，村内脏乱差”的城中村现象广泛出现。由于城中村出现的问题不断激化，引起各方的重视，城中村改造已经成为我国城镇化的一大难题。

城中村主要分布在城市建成区的边缘和城乡结合部地区，这些地区城市化进程相对滞后，人口密度大，外来人口相对集中，违法建设、违章建筑和私搭乱建严重，市政基础设施匮乏，房屋破旧，环境脏乱，社会管理混乱，公共安全隐患多。

二、社区环境改造实例（以肥城市赵庄社区为例） 城中村改造是新城街道办事处的一项重要工作，新城街道的城中村改造工作动手早、规模大、质量高，已经取得了积极进展。其中赵庄社区是最成功的典型。赵庄是新城街道的城区村，最大的地理优势就是紧靠学校，是典型的学区。所以很多乡镇较远地

区的家长会选择租房陪读，外来人员较多，治安状况相对压力较大。治安混乱是城中村普遍存在的大问题，症结就在于缺乏监管。将社区每一个角落都置于巡防队员和摄像头的监控之下，被证明是行之有

网上商店模式案例分析

第8章 虚拟社区模式案例分析

1 《电子商务案例分析》课程组

网上商店模式案例分析

本章结构

8.1 虚拟社区概述8.2 案例1:虚拟社区 8.3 案例2: 百度贴吧虚拟社区模式 8.4 案例2:天涯虚拟社区模式 8.5 案例4:诺基亚论坛虚拟社区模式

网上商店模式案例分析

学习内容

8.1 虚拟社区概述8.2 案例1:虚拟社区模式 8.3 案例2: 百度贴吧虚拟社区模式 8.4 案例2:天涯虚拟社区模式 8.5 案例4:诺基亚论坛虚拟社区模式

网上商店模式案例分析

8.1.1 虚拟社区的定义与特征定 义 虚拟社区(Virtual Community)并非是一种物理空间 的组织形态，而是由具有共同兴趣及需要的人们组成， 成员可能散布于各地，以兴趣认同、在线聚合的形式存 在的网络共同体.

网上商店模式案例分析

表8.1 常见的虚拟社区网站

网上商店模式案例分析

8.1.1 虚拟社区的定义与特征特征 社区空间的跨地域性 社区人际互动的匿名性 社区的自组织性 社区的开放性 社区成员流动的频繁性 社区文本的非线性

网上商店模式案例分析

8.1.2 虚拟社区的分类涉及范围 综合性虚拟社区:是指谈论的主题涉及生活中各个方面,内容覆盖了生活、

篇一：信访工作情况自查报告(上报)

关于办理信访件的自查报告

市信访局：

2010年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，按照《###2010年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如下 :

一、基本情况

截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 100%。按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的81.03%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。

二、目标完成情况

全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。

全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有

落实。

三、加强领导，健全群众和信访工作网络

1、加强领导，层层分解责任。