健身房岗位职责及工作流程
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健身房岗位职责及工作流程(全)
健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责
管理部岗位职责 一、店长:
1、合理规划俱乐部的各个营运部门 2、每周召开两次部门经理例会 3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化 公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘 9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理 10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训 12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动 14、计划并监督俱乐部的财务及预算 15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。 18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况 19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部 二、店长助理:
1、合理规划俱乐部的各个营运部门 2、每周召开两次部门经理例会 3、监管
健身中心客服工作流程及岗位职责
客服制度与流程
一、前台登记岗位制度
1、 前台登记接待区域的清洁工作。
2、 场内严禁扎堆闲聊、打闹,当会员的面接听电话、进食,打电话必须在工作区域之外。 3、 在会所内见到会员3米之内主动问好。 4、 着装统一、发型整齐(扎马尾)、不留长发和指甲,保持面部整洁、口气清新。 5、 说话轻声细语、面带微笑,在和会员交谈时保持适当距离。
6、 保持良好站姿,双脚站距与肩同宽,双手置于身前交握,挺胸,不得倚靠,支撑。 7、 使用正确的礼貌用语,如“您好”、“对不起”、“让您久等了”。 4、接待顾客前做好所有准备工作。 5、自检仪容仪表,礼貌待客。 6、热情,耐心解答顾客的问题。
7、认真填写入场登记,访客接待体验等表格确保信息准确。
8、做好与会籍顾问的业务衔接工作。按照当日会籍顾问签到排名顺序安排接待。如说会籍顾问不在销售部则以广播形式通知其接待客人。一般的广播两次为限,安排下一位会籍顾问接待。先礼貌的介绍会籍顾问后将访客资料及来访者交接予该会籍顾问(介绍来访者的姓氏),访客填写来访登记后前台操作人员落笔签名,同时会籍顾问接到访客后签字确认,在操作访客接待过程中会籍顾问如有异议可到客服部经理处投诉,前台员工不得与会籍顾问在营业区域争执,一经发现
健身房管理层岗位职责
健身房管理层
岗位职责 工作流程 离职交接范围
目录:
总经理 副总经理 店长 会籍部经理 康体部经理 运营部经理 团操部经理 市场人事经理 财务部经理
总经理
岗位职责:
1. 保护和监督品牌形象及标识使用。
2. 能够控制或执行任何的、所有的俱乐部日常运营工作。 3. 确保俱乐部内一切运营时间都有管理人覆盖,并确保安全运营。 4. 确保设施清洁完好,并按现定时间运转。 5. 保障俱乐部总收入和利润。 6. 管理和控制俱乐部的事项发生。 7. 负责俱乐部员工招聘,并完成团队建设。 8. 进行员工管理,并客观进行奖惩。 9. 保障会员的满意度并保有老会员。 10. 处理意外事件。
11. 执行总部下达的统一任务。
12. 根据本俱乐部情况创造性地设计会员活动及市场活动。 13. 为俱乐部进一步发展提出俱乐部整体工作改革方案。 14. 为俱乐部实施和完善全部的培训,尤其销售部。 15. 为所有部门的员工设计成长路线。 16. 建立和维护俱乐部的对外关系。
副总经理
1、坚决服从执行总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程
一、场务工作职责:
1、认真遵守影院的各项管理制度,严格执行场务工作操作流程及标准,服从管理。
2、准时准点播报开场信息,通知观众入场,指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅,给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助:如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映,同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。
二、工作流程及工作要求
1、早班准备工作
1) 9:40着装整齐打卡上班,在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本
等。
2) 9:50参加班前会,会后将内容记录于交接本。
3) 主检(当班主要检票员)领取当日
全盘会计岗位职责及工作流程
全盘会计岗位职责及工作流程
根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况。准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算。
一、岗位职责
(一)、货币资金
1.每日负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定,项目是否填写齐全,数字计算是否正确,大小金额是否相符,有关签名和盖章是否齐全等。
2.每月负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符,并与会计账相核对。
(二)、存货
1.负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性,保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。
2. 每月审核盘盈盘亏报告表,盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后,按规定进行账务处理。
3.监督月末、年末存货的盘点工作,不定时进行抽盘、分区盘。(三)、工资
1、每月对人事部提供的考勤表及工资核算原始资料进行审核,包括加班工资和员工公伤、探亲、婚、丧、病、事假的按比例扣款计算是否准确。新员工的现金工资计算、离职员工的工资消除、员工各时期的工资增减变
动是否准确无误。
2、负责代扣员工房租、水、电费(数据由人事部提供),核算个人所得税及其他应
全盘会计岗位职责及工作流程
全盘会计岗位职责及工作流程
根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。 参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况。 准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算。 一、岗位职责 (一)、货币资金
1.每日负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定,项目是否填写齐全,数字计算是否正确,大小金额是否相符,有关签名和盖章是否齐全等。
2.每月负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符,并与会计账相核对。 (二)、存货
1.负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性,保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。
2. 每月审核盘盈盘亏报告表,盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后,按规定进行账务处理。
3.监督月末、年末存货的盘点工作,不定时进行抽盘、分区盘。 (三)、工资
1、每月对人事部提供的考勤表及工资核算原始资料进行审核,包括加班工资和员工公伤、探亲、婚、丧、病、事假的按比例扣款计算是否准确。新员工的现金工资计算、离职员工的工资消除、员工各时期的工资增减变
动是否准确无误。
2、负责代扣员工房租、水、电费(数
公司出纳岗位职责及工作流程
公司出纳岗位职责
一、支票管理
1、银行票据的发放:
(1) 根据业务需要,申请人领用银行票据须填写《支票领用单》,并经总经理或总经理授权的人员签署同意后,方可出具银行票据。若遇金额不确定的情况,应在最高位填上“¥”标识,以限定其最高使用额度。
(2) 根据公司总经理或总经理授权的人员审批的《支票领用单》,正确出具银行票据。审核《支票领用单》上是否填写齐全规范,要求填写领用人、审批人、金额、收款单位、用途等。
(3) 使用支票管理系统,填制支票或其它银行票据,并打印出具。
2、银行票据的购买:
为方便公司对银行票据的管理,购买银行票据事先经财务主管签字批准,每一次购买的数量限定支票为100张、其它票据为两本。对已购买的银行票据要在支票管理系统中登记,做到有据可查,使其有可追溯性。
未用银行票据必须锁在财务室保险箱中。
3、银行票据的作废:
对作废的银行票据要做到及时回收,杜绝在外单位或不相关的部门保管。
4、银行票据的跟踪核销:
为便于帐目的管理,支票及其它银行票据出具后应及时催回银行票据存根和相应发票,以便登记帐目或录入“金蝶”财务系统。
5、余款或购货款必须经公司总经理或总经理授权的人员及资
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程
一、场务工作职责:
1、认真遵守影院的各项管理制度,严格执行场务工作操作流程及标准,服从管理。
2、准时准点播报开场信息,通知观众入场,指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅,给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助:如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映,同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。
二、工作流程及工作要求
1、早班准备工作
1) 9:40着装整齐打卡上班,在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本
等。
2) 9:50参加班前会,会后将内容记录于交接本。
3) 主检(当班主要检票员)领取当日
餐厅各岗位职责及工作流程
餐厅岗位职责及工作流程
一、餐厅经理
(一)岗位职责
1、在总经理的领导下全面负责餐厅的经营管理工作,带领全体职工完成学校交给的各项工作任务。
2、制定餐厅工作计划和餐厅各项规章制度,并检查落实情况。 3、认真抓好餐厅的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作,贯彻执行《食品卫生法》,公用餐具做到每餐消毒,防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好餐厅的安全教育和治安消防工作,经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况,明确岗位责任,发现事故隐患,及时采取措施整改,杜绝各类事故发生;餐厅主管是餐厅安全工作第一责任人。
4、加强餐厅员工的教育管理,经常进行业务技能、生产安全的培训,注意发挥和调动员工的积极性。
5、负责餐厅伙食的成本核算,要降低伙食成本,提高伙食质量;扩大服务项目,增加花样品种、风味特色;把热情周到为师生员工服务作为根本宗旨,不断改进餐厅各项管理工作。
6、协助上级领导指导并监督采购员工作,严把进货关,坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购,并落实索证存档制,建立进货登记制度,分类设置采购相关档案。
7、餐厅供应学生的膳食应注重营养搭配,保持新鲜,严格执行《食品卫生
全盘会计岗位职责及工作流程
全盘会计岗位职责及工作流程
根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。 参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况。 准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算。 一、岗位职责 (一)、货币资金
1.每日负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定,项目是否填写齐全,数字计算是否正确,大小金额是否相符,有关签名和盖章是否齐全等。
2.每月负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符,并与会计账相核对。 (二)、存货
1.负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性,保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。
2. 每月审核盘盈盘亏报告表,盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后,按规定进行账务处理。
3.监督月末、年末存货的盘点工作,不定时进行抽盘、分区盘。 (三)、工资
1、每月对人事部提供的考勤表及工资核算原始资料进行审核,包括加班工资和员工公伤、探亲、婚、丧、病、事假的按比例扣款计算是否准确。新员工的现金工资计算、离职员工的工资消除、员工各时期的工资增减变
动是否准确无误。
2、负责代扣员工房租、水、电费(数