纳税服务考试题

称 名 位 单名 姓号 证 考 准区 地

职业技能鉴定国家题库

客房服务员初级理论知识试卷

注 意 事 项

线 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 此 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一 二 总 分 过 得 分 得 分 评分人 超 一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分80分。)

1. ( )是现代新型饭店时期的一个显著特征。

准 A、规模宏大、设施豪华 B、讲究礼仪、服务周到 C、突出风格、有民族特色 D、饭店联号经营

2. 按照饭店建筑投资费用分类，可将饭店分为经济型饭店、舒适型饭店、( )和超豪华 型饭店。

不 A、小型饭店 B、大型饭店 C、豪华型饭店 D、标准型饭店

推销员考试题

姓名： 学号：

一、填空题：请将正确的答案填在括号内。共计35分。

1、推销活动的三要素是指:( )、( )、( ).

2、尊重顾客原则,是指推销人员在推销活动中要尊重顾客的( ),重视顾客的( ).

3、市场营销学最早出现于( )世纪初期的( ).

4、消费者市场的特征由( )的特征所决定. 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》于( )起正式实施. 6、对推销员举止的基本要求是:( ),端庄大方.

7、对推销员谈吐方面的要求是:用词准确、( )、得体,音调高低快慢适当,( 清楚.

8、商品销售服务主要由( )服务( )服务( )服务3个部分组成. 二、判断题 ： 下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”。 共计20分。 1、推销只有在满足顾客利益的前提下,才能实现企业的经济效益和社会效益.(

推销员考试题

姓名： 学号：

一、填空题：请将正确的答案填在括号内。共计35分。

1、推销活动的三要素是指:( )、( )、( ).

2、尊重顾客原则,是指推销人员在推销活动中要尊重顾客的( ),重视顾客的( ).

3、市场营销学最早出现于( )世纪初期的( ).

4、消费者市场的特征由( )的特征所决定. 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》于( )起正式实施. 6、对推销员举止的基本要求是:( ),端庄大方.

7、对推销员谈吐方面的要求是:用词准确、( )、得体,音调高低快慢适当,( 清楚.

8、商品销售服务主要由( )服务( )服务( )服务3个部分组成. 二、判断题 ： 下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”。 共计20分。 1、推销只有在满足顾客利益的前提下,才能实现企业的经济效益和社会效益.(

沙雅县地税局纳税服务考试试卷（一）

一、填空题（共10题，20个空，每空1分，总计20分）

1,服务是（ ）他人某种需求或使他人从中收益的一种劳务。

2，纳税服务是（ ）依据税收法律、行政法规的规定，在( )、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向（ ）提高的附加物事项和措施。 3，纳税服务方式主要包括窗口服务、（ ）、（ ）、短信服务、和移动新媒体服务。 4，税收宣传活动，即由（ ）发起，主动向（ ）提供税收法律、（行政法规）、规章、规范性文件及（ ）等信息服务的活动。

5，纳税服务要,始于纳税人需求、基于纳税人（ ）、终于纳税人（ ）。 6，税务机关日常宣传分为两大类：一是（ ）；二是（ ）； 7.纳税咨询的形式有电话咨询，（ ）、互联网及（ ）。 8.常规的办税服务风险包括办税服务（ ）、（ ）和（

2013-2014年上学期《餐饮服务》（B ） 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 总 分 题 分 10 10 10 20 10 10 10 20 100 得 分

一、填空（共7题，每空0.5分，共10分）

1、西餐的汤大致可分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等4类。

2、开胃菜又称（ ），一般有（ ）或（ ）之分。

3、餐碟又称（ ），按各种台形摆放，距桌边约（ ）厘米或一个食指位。

4、餐厅服务的六大技能有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

5、（ ）是西餐中最周到的服务方式，由（ ）服务员共同为一桌宾客服务。

6、西餐就餐入座时，最得体的入座方式是由椅子的（ ）入座。

7、使用托盘分类根据物品重量可分为：（ ）和（ ）两种。

二、单项选择题（共10题，每题1分，共10分） 系 别

班级

姓名

1、（）茶可单饮，也可加牛奶和糖

A 红茶

B 绿茶

C 花茶

D 乌龙茶

2、托盘起托时，大臂与小臂的角度为( )

A 80 度

B 85 度

C 90度

D 95度

3、餐巾颜色有白色和（）色

A、红色

B、暖色

C、冷色

D、彩色

4、（）是托盘的

发展服务外包考试题目92分

一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)

1. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。

A.近岸服务外包 B.远岸服务外包 C.在岸服务外包 D.离岸服务外包

2. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（）

A.日本 B.中国 C.泰国 D.菲律宾

3. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？

A.2012 B.2013 C.2014 D.2015

4. 在孙晓琴教授看来，中国将成为第几大服务外包发包国？

A.第一 B.第二 C.第三 D.第四

5. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？

A.国务院 B.商务部 C.发改委 D.财政部

6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？

A.加拿大 B.印度 C.爱尔兰 D.中国

7. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。

A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团

8. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下

发展服务外包考试题目92分

一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)

1. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。

A.近岸服务外包 B.远岸服务外包 C.在岸服务外包 D.离岸服务外包

2. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（）

A.日本 B.中国 C.泰国 D.菲律宾

3. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？

A.2012 B.2013 C.2014 D.2015

4. 在孙晓琴教授看来，中国将成为第几大服务外包发包国？

A.第一 B.第二 C.第三 D.第四

5. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？

A.国务院 B.商务部 C.发改委 D.财政部

6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？

A.加拿大 B.印度 C.爱尔兰 D.中国

7. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。

A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团

8. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下

纳税服务规范测试题二

姓名： 单位： 项 目 标准分 得 分

一、单项选择题(每题1分，共计30分)

1．小张大学毕业，响应国家“大众创新，万众创业”号召，2015年lO月15日到某市政务中心咨询有关税务登记事宜，下列形式的创业中，不应当办理“三证合一、一照一码”登记的是( C )。

A．注册个人独资企业 B．注册成立一人有限责任公司 C．承包某公司厂房从事个体经营 D．注册成立农民专用合作

2．在税务登记升级规范中，( C )事项不适用于纳税人提出办理税务登记，国税机关或地税机关一方受理后，由受理方办理并发放税务登记证件，纳税人无须再向另一方税务机关申请办理税务登记。

A．单位纳税人设立登记 B．个体经营纳税人设立登记 C．自然人纳税人登记 D．变更登记

3．纳税人跨县(区)迁入，应报送的资料是( A )。 A．迁出地税务机关出具的《税务事项通知书》 B．税务登记证及副本

C．迁出地税务机关移交的相关资料

D．住所、经营地点变动的相关证明

纳税服务规范测试题二

姓名： 单位： 项 目 标准分 得 分

一、单项选择题(每题1分，共计30分)

1．小张大学毕业，响应国家“大众创新，万众创业”号召，2015年lO月15日到某市政务中心咨询有关税务登记事宜，下列形式的创业中，不应当办理“三证合一、一照一码”登记的是( C )。

A．注册个人独资企业 B．注册成立一人有限责任公司 C．承包某公司厂房从事个体经营 D．注册成立农民专用合作

2．在税务登记升级规范中，( C )事项不适用于纳税人提出办理税务登记，国税机关或地税机关一方受理后，由受理方办理并发放税务登记证件，纳税人无须再向另一方税务机关申请办理税务登记。

A．单位纳税人设立登记 B．个体经营纳税人设立登记 C．自然人纳税人登记 D．变更登记

3．纳税人跨县(区)迁入，应报送的资料是( A )。 A．迁出地税务机关出具的《税务事项通知书》 B．税务登记证及副本

C．迁出地税务机关移交的相关资料

D．住所、经营地点变动的相关证明

纳税服务规范(税务登记)

《全国县级税务机关纳税服务规范》第一章 税务登记

武山县国家税务局 周煜

纳税服务规范(税务登记)

《纳税服务规范》主要内容

纳税服务规范(税务登记)

纳税服务规范(税务登记)

税务登记规范——税务登记规范是指

税务机关和税务人员依照税收法律法规及相关

规定，办理纳税人或扣缴义务人税务登记业务

的服务规范，该规范包括9类21个事项。

纳税服务规范(税务登记)

以法律、行政法规规定为基础 体现“春风行动”的要 求

遵循统一明确的规定 考虑实际操作要求

纳税服务规范(税务登记)

1.1 设立登记(4个) 1.2 变更登记( ☆主要变化：跨县(区)迁移业 务) 1.3 停复业登记 1.4 注销登记( ☆主要变化：流程、时限) 1.5 重新税务登记( ☆主要变化：即时办结 ) 1.6 遗失补办 1.7 报告备案登记 1.8 报验登记( ☆主要变化：外管证开具、核销) 1.9 非正常户处理

纳税服务规范(税务登记)

取消两项业务： —税务登记证验证、换证 —税务登记证年审

取消两类表单： —税务登记验证申请表 —税务登记换证申请表

纳税服务规范(税务登记)

1.1设立登记1.1.1-001 单位纳税人设立登记主要变化： 1. 非行政审批事项 2. 减少资料(取消注册