银行机房运维工作内容

机房运维细则

1 机房器材/设备类型

1.1 交换设备

? 机架式/桌面式光电 ? 交换机 ? 路由器 1.2 动力设备 ? UPS

? UPS电池

? 移动式汽油发电机 1.3 环境设备 ? 空调器

? 新风机/排风扇 ? 温湿度计/传感器 1.4 消防设备 ? 手持式干冰灭火器 1.5 基本器材设施 ? 门窗

? 机柜/机架 ? 桥架

2 交换设备内部清洁

2.1 清洁周期

2.1.1 交换设备表面要每2周用软布清洁一次，保证设备表面，排风口无油污，

无积尘。

2.1.2 交换机内部清洁每6个月要进行一次彻底的清洁，确保交换机内部电源

模块和电路板清洁，延长设备使用寿命。 2.1.3 机架式光电机箱要每6个月对电源模块进行清洁 2.2 清洁操作方法

2.2.1 按照网络调整要求，提交调整申请，获批后才能开始作业。

2.2.2 先将设备上的所有连接线做好标示，如插在1号端口的连接线，标示为

端口1,建议是更加有意义的标示。

2.2.3 关机，依次拔下设备上的所有连接线。注意，不要将连接线上的标示弄

丢。

2.2.4 设备下线，下架，开箱。利用软毛刷，风扇或者吸尘器将设备内部包括

电源模块，主机板，风扇等部件上的灰尘清洁干净。 2.2.5 还原设备，并

第一章 项目综述

1.1 项目背景

随着社会经济及科学技术的飞速发展，计算机网络的逐渐普及，XXX（建设单位）作为行业的领先者在IT建设方面投入大量的资金，建立起多种的业务系统，为企业的长远发展提供源动力及运营保障。伴随着XXX（建设单位）业务系统的不断增加，IT硬件和软件应用的也不断增涨，其环境复杂，多系统、多数据库和多应用平台、多厂商网络及系统设备的网络运行环境，使网络维护难度成几何倍数的增长，系统管理人员的工作压力越来越大。

在XXX（建设单位）网络系统的日常管理中，IT基础设施的故障和性能监控是很重要的一个环节，它是网络系统稳定、可靠的保证。如果XXX（建设单位）的网络失效或运行状态不佳，数据流就会受到阻塞，关键数据就不能得到有效共享，导致各项业务工作效率的下降，XXX（建设单位）对外提供的社会服务及内部企业运行流程都将受到影响。为保证网络畅通，网管人员需要对XXX（建设单位）现有网络设备、链路和多种操作系统的服务器进行7X24的监测，降低网络管理工作的复杂性，提高网络管理的工作效率。

1.2 需求分析

1.2.1

IT管理现状

随着XXX（建设单位）业务系统的不断完善，XXX（建设单位）缺少统一IT综合监控管理平台，网络运维人

信息化标准机房

运 维 管 理 方 案

2017年

月

5

目 录

一、 概述......................................................................................................................................... 1 二、 维护职能划分 ......................................................................................................................... 1 三、 供配电系统 ............................................................................................................................. 1 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.4

日常巡检内容 ....................................

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

信息系统及信息安全运维服务项目清单

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

序号

服务项目

服务内容 脆弱性评估 影响程度评 估 综合评估及 制定应对措 施 网络安全配 置与策略优 化

服务简述 对系统存在的脆弱性进行评估 对安全事件对系统造成的影响进行评估 根据上述三项评估内容，制定综合安全风险评估， 并制定统一的应对措施。

服务对象

主要成果文档

服务频率

服务类型

根据漏洞扫描、安全检测以及安全评估的结果实施， 结合网络系统的实际情况，提供必要的网络设备升 整个信息系统 级建议和配置优化建议，以及相关加固建议的策略 优化方案

策略优化建议书

5 个工作 日

定期服务

3.

IT 基 础 设 备运维服 务

计算机及外 设硬件服务

硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及 所 有计算机 及 排除，并对 PC 外设出现的硬件故障进行统计记录， 外设设备 以减少故障修复时间

预防性硬件保养 记录 计算机及外设资 料库 运维报告 维修记录单 系

统维护记录

每天

现场服务

电子政务系 统维护

电子政务保密系统、设备维护，设备维修、更

银行IT系统运维管理平台方案

NetGain Systems

人民银行广州分行IT系统运维管理平台

方案故事

目 录

1

2 方案背景 ............................................................................................................................................................. 2 IT管理需求 ........................................................................................................................................................ 2

2.1

2.2

3

4 性能监测的需求目标 ..............................................................................................................................

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

信息系统及信息安全运维服务项目清单

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

序号

服务项目

服务内容 脆弱性评估 影响程度评 估 综合评估及 制定应对措 施 网络安全配 置与策略优 化

服务简述 对系统存在的脆弱性进行评估 对安全事件对系统造成的影响进行评估 根据上述三项评估内容，制定综合安全风险评估， 并制定统一的应对措施。

服务对象

主要成果文档

服务频率

服务类型

根据漏洞扫描、安全检测以及安全评估的结果实施， 结合网络系统的实际情况，提供必要的网络设备升 整个信息系统 级建议和配置优化建议，以及相关加固建议的策略 优化方案

策略优化建议书

5 个工作 日

定期服务

3.

IT 基 础 设 备运维服 务

计算机及外 设硬件服务

硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及 所 有计算机 及 排除，并对 PC 外设出现的硬件故障进行统计记录， 外设设备 以减少故障修复时间

预防性硬件保养 记录 计算机及外设资 料库 运维报告 维修记录单 系

统维护记录

每天

现场服务

电子政务系 统维护

电子政务保密系统、设备维护，设备维修、更

银行IT系统运维管理平台方案

NetGain Systems

人民银行广州分行IT系统运维管理平台

方案故事

目 录

1

2 方案背景 ............................................................................................................................................................. 2 IT管理需求 ........................................................................................................................................................ 2

2.1

2.2

3

4 性能监测的需求目标 ..............................................................................................................................

“系统运维云”将改变银行业

“过去一提云计算就是晕，或者是人云亦云。”在2012 IBM(微博)云计算高峰论坛上，IBM大中华区云计算事业部总经理王胜航在演讲中如是调侃云概念。和去年普及云概念和云策略不同，今年IBM的云计算高峰论坛以实际应用案例为主，从不同行业的实践角度，诠释了云计算为商业和社会带来的巨大价值。其中，IBM主要分享了中国石化集团、新奥集团、交通银行几组客户实践案例，云计算落地可谓掷地有声。 对多数用户而言，他们最难理解的是云计算真正能给自己的企业带来什么。王胜航认为，云计算作为技术和商业模式的结合，无疑能在企业的商业转型中承担着助推剂的作用。因为它能重新定位企业的IT价值，激发商业变革。

按照IBM的逻辑，云计算模型并非只是实现IT转型，而是彻底变革企业业务模式的一种有效手段。云计算本身不是问题，关键是企业如何从战略角度利用云计算进行创新，超越竞争对手，并且更好地为客户服务。云计算的关键在于“如何”利用，而不在于它是“什么”。

企业利用云计算的方式将从根本上影响到它们如何出色地与如今的市场转型保持前进。在众多精彩云案例中，除了IB

第N章 合并单元智能终端实训内容

培训目标：通过学习本章内容，学员可以加深了解合并单元、智能终端的常见异常故障，熟悉告警指示灯含义，巩固异常出现后排查故障的方法，掌握异常处理的正确操作流程。

第一节 面板指示灯的含义

一、 合并单元

指示灯 颜色 说明 运行 报警 检修 同步异常 光耦失电 远端模块异常（电子式） 光纤光强异常 GOOSE异常 母线1刀闸合位 母线2刀闸合位 绿色 黄色 黄色 黄色 黄色 黄色 黄色 黄色 红色 红色 装置正常运行时点亮，装置未上电或正常运行时检测到装置的严重故障时熄灭。 装置正常运行时熄灭，装置检测到运行异常状态时点亮 装置正常运行时熄灭，装置检修压板投入时点亮。 装置正常运行时熄灭， GPS信号丢失时点亮。 装置正常运行时熄灭，装置光耦电源丢失时点亮 装置正常运行时熄灭，装置远端采集模块故障时点亮 装置正常运行时熄灭，装置光纤接收光强较弱时点亮 装置正常运行时熄灭，装置收智能终端GOOSE断链时点亮 母线1刀闸处于分位时熄灭，母线1刀闸处于合位时点亮。 母线2刀闸处于分位时熄灭，母线2刀闸处于合位时点亮。 注意：合并单元在GOOSE断链时，仍然保持记忆原来的位置。 二、 智能终端

指示灯 颜色 说明 运行

PPP模式下市政道路运维的工作内容和标准

Ｉ总则

为加强城镇道路的养护工作，保持道路设施的功能，统一技术标准、提高城镇道路的服务水平，保证道路完好和安全运行，使城镇道路的养护管理工作进一步科学化、规范化和制度化，制定本标准。

本标准适用于竣工验收后交付使用的城镇道路的养护。城镇道路中的桥梁养护应符合国家现行标准《城市桥梁养护技术规范》CJJ 99的规定。

本标准的主要技术内容是：总则、基本规定、一般规定、路基养护、路面养护、人行道养护、掘路修复、道路附属设施的养护、养护状况的评定、养护工程的检查与验收、养护作业安全防护。

Ⅱ基本规定

一、城镇道路的养护应包括道路设施的检测评定、养护工程和档案资料。道路设施应包括车行道、人行道、路基、停车场、广场、分隔带及其他附属设施。

二、城镇道路应根据快速路、主干路、次干路、支路等类别和技术状况进行养护和评价。

三、根据各类道路在城镇中的重要性，宜将城镇道路分为下列三个养护等级：

Ⅰ等养护的城镇道路：快速路、主干路和次干路、支路中的广场、商业繁华街道、重要生产区、外事活动及游览路线；

Ⅱ等养护的城镇道路：次干路及支路中的商业街道、步行街、区间联络线、重点地区或重点企事业所在地；

Ⅲ等养护的城镇道路：支路