企业管理沟通论文

管理沟通的企业实际工作中的应用

【摘要】 沟通是企业管理中的一项重要内容，能够起到促进决策、促进上

下级协调和员工激励的作用。本文从沟通入手浅谈管理沟通在企业中内部与外部的沟通中的实际运用。

【关键词 】 企业 管理沟通

首先了解一下什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织信息、知识、思想和情况等的交流与反馈。管理沟通就是指组织及其管理者为了有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通工具，与内外公众之间进行的沟通。沟通是企业管理中的一项重要内容。企业的管理也离不开沟通，沟通是组织的生命线。

一、 企业与外部的沟通

企业与外部的沟通，主要指与客户、新闻媒介、政府部门、等外界单位或个人。其沟通的主要目地是希望与对方达成共识，取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户，最主要的目的是建立长期互信互利的关系，通过沟通的方式，站在双方的角度上，消除对方疑虑，获取对方的信任，以达成长远的合作关系。

在现代企业的外部沟通中，一般最常见的是与客户（消费者）的沟通，企业因消费者的需求而存在，因此，与消费者沟通对组织生存和发展至关重要。与消费者沟通包括：高度重视消费者及其价值，进行消费调查，了解消费者需求，寻求与消费者的共鸣点、契合点，进行消费教育

摘要：不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国

企业中。有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。本文针对人力资源管理的在内部和外部会遇到的沟通问题，举出相应的案例并提出沟通中的错误行为以及解决策略，以说明管理沟通在人力资源管理的过程中的重要作用。

关键词：人力资源管理 ；管理沟通 ；沟通

随着人力资源管理的发展和企业对人力资源开发的重视，人力资源管理职能的细分和组织的重组将成为必然趋势。因此，许多企业将人力资源管理从综合管理部或行政人事部脱离出来成立人力资源部，并由人力资源管理内部延升和细分出人事管理、绩效考核管理、教育开发管理等多项分支，使人力资源管理体系更加健全和深入。可当我们欣喜的品味人力资源管理系统化建设所带来的成效时，我们往往又会感到这种细化和分工的结果导致了各项职能间与在与其他部门协调上出现隐性的各自为政，使彼此间的衔接和统一变得前所未有的困难起来。那么，如何整合人力资源管理体系，强化人力资源管理职能，促进人力资源的发展。

沟通管理将是促进人力资源管理各项职能间融合的有效

管理沟通的企业实际工作中的应用

【摘要】 沟通是企业管理中的一项重要内容，能够起到促进决策、促进上

下级协调和员工激励的作用。本文从沟通入手浅谈管理沟通在企业中内部与外部的沟通中的实际运用。

【关键词 】 企业 管理沟通

首先了解一下什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织信息、知识、思想和情况等的交流与反馈。管理沟通就是指组织及其管理者为了有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通工具，与内外公众之间进行的沟通。沟通是企业管理中的一项重要内容。企业的管理也离不开沟通，沟通是组织的生命线。

一、 企业与外部的沟通

企业与外部的沟通，主要指与客户、新闻媒介、政府部门、等外界单位或个人。其沟通的主要目地是希望与对方达成共识，取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户，最主要的目的是建立长期互信互利的关系，通过沟通的方式，站在双方的角度上，消除对方疑虑，获取对方的信任，以达成长远的合作关系。

在现代企业的外部沟通中，一般最常见的是与客户（消费者）的沟通，企业因消费者的需求而存在，因此，与消费者沟通对组织生存和发展至关重要。与消费者沟通包括：高度重视消费者及其价值，进行消费调查，了解消费者需求，寻求与消费者的共鸣点、契合点，进行消费教育

狗仔队

来源：浙大同创管理咨询有限公司--管理游戏 阅读425次

游戏规则：

1、将所有人进行分组，每组两人

2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？ 3、剩下的人为B

4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换

游戏讨论：

1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来； 2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功

3、 此游戏还可以进行改编，即将

如何在父母的陪伴下快乐成长

——学会如何与父母沟通

在我们成长过程中，处处都离不开父母的陪伴，父母在我们咿呀学语时对我们淳淳教导，在我们蹒跚学步时牵着我们的手引领我们走向正确的方向，在我们奶声奶气的背诵ABC时细心纠正我们的发音，可是，等到我们成长成少年，阳光在我们身上撒下最肆意的一抹时，我们眼中却只看得到父母的木讷和守旧，试问，你有没有想过父母曾经为你付出的每一滴心血？有没有想过你的父母究竟有多么爱你？那么，我们如何在叛逆期正确的与父母沟通呢？

我曾经听过一个故事，在这拿出来和大家分享：晓晓是锡林浩特市某中学初三的学生，自从上了初中后学习成绩一直不好，父母又非常担心她在学校谈恋爱，为此，她和父母吵过的架已经不计其数。期间，她多次要求退学，但是都挨了父母的骂，父亲有一次甚至差点动手打她。近日，在父亲的要求下，她不得不跟随父亲来到呼和浩特市。晓晓对记者说，她的父亲从来都不信任她，带着她出来名义上是让她出来散散心，实际上是怕她在学校里谈恋爱。

说话时，晓晓一直苦笑着，她说，她的家庭很富裕，父母都做生意，她和妹妹上幼儿园、小学都是车接车送，在别的同学眼里总是能看到羡慕的目光，人们却很难知道，她的父亲非常

人际关系与沟通论文

电气信息工程学院

电气工程及其自动化

人际关系与沟通

当今世界，由于社会发展的需要，有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。

凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。

在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。

人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。

假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标

现代企业内外部环境的变化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑战,此外企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等……

封面

现代企业内外部环境的变化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑战,此外企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等……

目 录

摘 要 .................................................... i Abstract ................................................ ii

一、研究背景 ............................................. 1

二、管理沟通的含义与功能 ................................. 1

（一）沟通的含义与功能 ................

题目：我国企业管理沟通分析

本科学生毕业论文（设计）开题报告表

论文名称 我国企业管理沟通分析 导 师 论文来源 自选命题 论文类型 学生姓名 学 号 专 业 工商企业管理 选题依据：管理就是沟通，管理沟通对企业的意义十分重要。中国大多数企业都忽视了管理沟通。因此，很有必要对我国企业的管理沟通进行分析。 调研资料的准备：查阅相关书刊杂志、学位论文等资料，整理出论文框架及相关素材。 设计目的：通过写作此论文，一方面加深对管理沟通知识的了解；另一方面，希望此论文可以对中国企业管理沟通的不足有所帮助。 论文要求：符合毕业论文撰写内容要求及撰写规范。 思路：引言、我国企业管理沟通现状分析、管理沟通理论分析、国外管理沟通研究启示、我国企业管理沟通思考建议。 完成论文所具备条件：大学四年系统的理论学习所获得的专业知识；大量的专业书籍杂志所获得的启示；敬业的老师的指导。 指导老师签名： 日期： 年 月 日

我国企业管理沟通分析

论 文 摘 要

在21世纪，管理对于企业而言，是十分重要的。而沟通对于管理而言，又是至关重要的。缺乏有效的沟通就不存在有效的管理，更没有高效率的企业。企业管理沟通不仅影响着人际关系，还影响

浅谈企业管理中有效沟通的作用

论文摘要：现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。

沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。 一、控制

指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施

浅谈企业管理中有效沟通的作用

论文摘要：现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。

沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。 一、控制

指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施