酒店员工工服管理制度
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酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
第一部分 考勤管理制度
第一条、考勤记录
1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责
打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条、考勤类别
1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将
被扣罚5—30元。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视
为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计
超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1
天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批
准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷
工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假 员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准
假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出
办事、回家等)。
(2)请假2
酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
第一部分 考勤管理制度
第一条、考勤记录
1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责
打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条、考勤类别
1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将
被扣罚5—30元。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视
为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计
超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1
天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批
准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷
工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假 员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准
假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出
办事、回家等)。
(2)请假2
生态酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外,不准使用客用设施。
员工守则
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严
酒店员工管理制度范本
篇一:宾馆员工规章制度
宾馆员工规章制度
一、仪容仪表
1、 工作人员要保持个人清洁卫生,注意个人形象,以热情饱满的态度认真对待工作。
2、 上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品,保持口腔清洁卫生,防止口臭。
3、 上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾肩搭背。
4、 热爱宾馆,爱店如家,勤奋工作,尽职尽责,客人入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、 打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度
1、 员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷班。如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调班。
2、 前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗,私自离岗者以旷班论处。
3、 服从管理人员的工作安排,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
4、 团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确熟练掌握所有工作流程。
5、 客人退房时要及时清点客房内用具,发现减少或损坏时应及时向前台工作人员反映,要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。
6、 服务员查房时做到人走灯灭。
7、 客房内外保持清洁、整齐、无尘。若客房空置三天及以上要及时重新打扫。
8、 责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自离开岗位,白天流动查看
酒店员工日常管理制度
篇一:酒店管理规章制度(员工守则)
酒店管理规章制度
员工守则
一、 工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不
服装店员工管理制度
篇一:服装店员工管理行为规范守则
服装店员工管理守则
俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类
1。服装店人事制度
细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容
2。服装店货场制度
细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等
3。服装店执仓制度
细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.
4。服装店帐物制度
细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)
一服装店店员规章制度
1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9.店内有
餐饮门店员工奖惩管理制度
请分店针对你店的实际情况做SWOT分析,分析具体内容为以下几个方面(你认为的你们的优势、劣势、机会与威胁):
xxx餐饮门店员工奖惩管理制度
一、扣分制度
1、上岗时衣冠不整不佩带工号牌5分
2、无故迟到早退者(不包括不参加班前班后卫生者)20分
3、当班打盹睡觉者5分
4、未经许可随意玩弄场内设施者10分
5、工作散漫未及时向客人提供合理服务者20分
6、当天未按指定岗位打扫卫生者10分
7、对客人服务礼貌不到位者10分
8、对个人仪容仪表不认真对待5分
9、未经管理人员批准私自调班者10分
10、班前开会及大扫除无故缺席者5分
11、当班期间不注意言谈举止、大声喧哗、讲不雅语言者10分
12、未经同意离开工作岗位而无合理解释者5分
13、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者10分
14、逗留他处、偷懒或休闲离岗者5分
15、开单或送食品出现差错者20分
16、乱写、乱画、破坏公共设施者50分
17、不按规范招呼服务客人10分
18、对工作不主动使之失职者5分
19、当班时间用厕所时间超过15分钟者5分
20、不按规范站立或站立时间未标准时者5分
21、未及时清理餐后卫生者10分
22、当班时间聚堆聊天者10分
23、接听电话不规范和不礼貌者5分
24、遇到客人无主动问候意识10分
二、有下列过之
员工工牌管理制度
员工工牌管理制度
为规范公司管理,加强对于员工及外来人员的识别,给大家提供一个安全有序的办公环境,要求公司员工佩戴工牌上班。
现就有关工牌管理做出如下规定,希望全体员工共同遵守。 一、 工牌使用要求
1. 工牌是公司员工的身份象征,全体员工应以高度的荣誉感和责任心加以爱护,保持工牌的整洁。
2. 员工在工作时间,于工作场合及公司要求的其它场合必须佩戴工牌。 3. 员工佩戴工牌情况由员工所在部门管理人员负责监督,人力资源部和行政部门将会不定时进行抽查、检查。
4. 工牌由公司行政部负责制作和发放,领取时进行登记。
5. 员工应妥善保管工牌,如有丢失或损坏,应及时告知前台并补办新工牌。补办费用由员工自理,每个收取工本费50元。
6. 员工离职(岗)时应将工牌交回行政部。 二、 管理与处罚
凡有以下情况之一者,将依据情节轻重及后果严重程度给予批评教育或相应处罚:
1. 无正当理由未佩戴工牌的; 2. 故意损坏或恣意涂改工牌的; 3. 将工牌转借他人使用的。 处罚措施:
公司范围内,发现未佩戴带工牌两次的员工给予口头批评;超过三次者,给予书面警告。 若发现员工私自将工牌,转借公司以外人员使用者,直接给予书面警告。
三、 本规定自2016年1月1日起
员工工牌管理制度
员工工牌管理制度
为规范公司管理,加强对于员工及外来人员的识别,给大家提供一个安全有序的办公环境,要求公司员工佩戴工牌上班。
现就有关工牌管理做出如下规定,希望全体员工共同遵守。 一、 工牌使用要求
1. 工牌是公司员工的身份象征,全体员工应以高度的荣誉感和责任心加以爱护,保持工牌的整洁。
2. 员工在工作时间,于工作场合及公司要求的其它场合必须佩戴工牌。 3. 员工佩戴工牌情况由员工所在部门管理人员负责监督,人力资源部和行政部门将会不定时进行抽查、检查。
4. 工牌由公司行政部负责制作和发放,领取时进行登记。
5. 员工应妥善保管工牌,如有丢失或损坏,应及时告知前台并补办新工牌。补办费用由员工自理,每个收取工本费50元。
6. 员工离职(岗)时应将工牌交回行政部。 二、 管理与处罚
凡有以下情况之一者,将依据情节轻重及后果严重程度给予批评教育或相应处罚:
1. 无正当理由未佩戴工牌的; 2. 故意损坏或恣意涂改工牌的; 3. 将工牌转借他人使用的。 处罚措施:
公司范围内,发现未佩戴带工牌两次的员工给予口头批评;超过三次者,给予书面警告。 若发现员工私自将工牌,转借公司以外人员使用者,直接给予书面警告。
三、 本规定自2016年1月1日起
酒店(餐饮)员工管理制度大全
酒庖(餐饮)员工管理制度大全
第一部分 考勤管理制度一、考勤记录 1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人丌得徇 私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 二、考勤类别 1.迟到:凡超过上班时间5—30分钊未到工作岗位者,规为迟到,将被扣罚5—30元。 2.早退:凡未吐主管领导请假,提前5—30分钊离开工作岗位者,规为早退,将被扣罚 5—30元。
二、考勤类别 3.旷工:凡属下列情形之一者均挄旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钊戒当日迟到、早退时间累计超过30分钊者,挄累计缺勤时 间的2倍处理。超过2小时挄旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者,挄实际天数计算旷工。 休假未经批准,逾期丌返回工作单位者挄实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班丌服从安排,强行自由休假者,挄实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准,擅自离岗者,挄实际天数计算旷工。 (5)丌服从工作安排,调劢未到岗者,挄实际天数计算旷工。 (6)丌请假离岗者,挄实际天数计算。 (7)旷工采取3倍罚款办法。
二、考勤类别
4.事假 员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度