酒店前台十一黄金周工作总结

县十一黄金周工作总结

周工作总结2019-11-02

在县委、县政府的坚强领导下，全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作，密切配合，进行了周密部署，加强了科学调度，狠抓了服务保障，平稳顺利度过了第21个黄金周，各项指标创同期历史新高，10月1日-7日，全县共接待游客15.3 万人次，同比增长198%，实现旅游综合收入6120万元，同比增长205%。全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。 一、主要特点

今年“十一”黄金周成效显著，特点突出，主要体现在以下五个方面。

（一）客源市场进一步拓展

随着我县对外知名度的不断提高，旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展，客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面，中远程游客明显增多，北京、广州、湖北等地游客空前增长，境外游客也开始来我县观光旅游。黄金周期间，我县共接待外国游客200多人次，较去年同期相比，实现了零的突破。 （二）散客自驾游成主旋律

随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高，自驾游开始唱主角，成为绩溪旅游的主旋律，占总

县十一黄金周工作总结

周工作总结2019-11-02

在县委、县政府的坚强领导下，全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作，密切配合，进行了周密部署，加强了科学调度，狠抓了服务保障，平稳顺利度过了第21个黄金周，各项指标创同期历史新高，10月1日-7日，全县共接待游客15.3 万人次，同比增长198%，实现旅游综合收入6120万元，同比增长205%。全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。 一、主要特点

今年“十一”黄金周成效显著，特点突出，主要体现在以下五个方面。

（一）客源市场进一步拓展

随着我县对外知名度的不断提高，旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展，客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面，中远程游客明显增多，北京、广州、湖北等地游客空前增长，境外游客也开始来我县观光旅游。黄金周期间，我县共接待外国游客200多人次，较去年同期相比，实现了零的突破。 （二）散客自驾游成主旋律

随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高，自驾游开始唱主角，成为绩溪旅游的主旋律，占总

篇一：2011年“十一”黄金周情况综述

2011年“十一”黄金周情况综述

2011年“十一”黄金周,是我市较为特殊的一个黄金周，国庆节、重阳节和武汉国际旅游节“三节”叠加效应，武汉极地海洋世界、楚河汉街、中山舰景区等一批高质量、高档次旅游景观节前完工开业，加之辛亥百年庆典临近，首义文化旅游区主体项目逐步推出，全市出游和接待市场持续增长，再创历史新高，武汉作为中部旅游中心城市的磁场效应日益凸显。我市假日各项工作组织有序，筹划得当，节庆活动特色鲜明，景区节目丰富，安全保障得力，交通进出两旺，商务旅游市场持续繁荣，圆满实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，圆满落幕。

一、黄金周旅游市场持续增长，旅游目的地城市特征日益显现

今年十一黄金周7天，我市旅游市场持续增长,全市纳入统计的38个景区共接待游客657.39万人次，同比增长28.48%；全市实现旅游总收入22.97亿元，同比增长34.05%。旅行社地接接团3343个11.51万人次，同比分别增长6.26%和11.51%，组团3598个8.39万人次，同比分别增长21.39%和5.35%，保持稳定增长态势，其中入境游接团数271个接待9934人，同比分别增长26.64%和58.49%，出境游团队数704

第一篇：十一黄金周应急预案

嘉善远足“十一”黄金周应急保障预案

2017年“十一”国庆黄金周即将来临，为切实做好今年“十一”黄金周期间的旅游出行工作，努力为社会提供安全、优质、有序的旅游业服务。根据上级部门工作部署，结合我公司旅游生产的特点和实际，为确保黄金周期间安全生产，预防交通等各类事故的发生，特制定“十一”黄金周期间安全生产保障预案

一、 建立组织机构，强化组织领导

节日期间尤其要把安全工作做为第一位重要工作来抓，提高安全工作重要性的认识，一把手切实负起责任，重视安全生产工作，各从业人员要以对人民群众生命财产高度负责的精神，认真落实县旅游局有关安全生产的文件要求，加强现场管理，保障安全，确保节日期间不发生重特大旅游事故。

二、开展安全教育、检查，精心组织安全生产 1．加强从业人员安全教育，做到面面俱到，不留死角

对参与出行的导游进行一次集中安全教育。引导他们牢固树立安全第一，安全就是效益的意识，强调节假日安保工作的重要性，保证安全出游。并在协助各驾驶员出游行车前认真检查车辆，确保车辆技术状况过关，GPS卫星定位系统、行车记录仪等安全设备能有效使用，警示标志、危险品反光标志全部符合旅游行业规范要求。

2．做好出游时的安全隐患排查，消除隐患

【2018-2019】201X年“十一”黄金周旅游工作总结-推荐word版

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201X年“十一”黄金周旅游工作总结

课件 1

201X年“十一”黄金周旅游工作 总结

201X年国庆中秋假期期间，xx市共接待游客x万人次，增长x%;实现旅游消费x亿元,增长x%。游客出行呈现出家庭化趋势、自驾游出行增长，以采摘、温泉、民俗、购物为特色的主题线路受到广大游客的欢迎。 一、假日旅游工作组织情况 （一）值班组织情况

全市旅游系统广大干部职工坚守岗位, 实行 领导 带班、24小时值班制度，随时监测、调度旅游景区点情况；旅游投诉受理单位坚持24小时值班，随时受理游客投诉；12301旅游服务热线24小时畅通，为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。 （二）组织安全检查情况

市旅游局先后下发了《关于加强201X年国庆中秋期间旅游安全工作的通知》、《关于做好201X年国庆中秋假日旅游工作的通知》等，要求全面加强旅游安全隐患排查，确保节日期间旅游安全管理工作万无一

酒店前台工作总结和工作计划酒店前台半年工

作总结

酒店前台工作总结和工作计划【酒店前台半年工作总结】

酒店前台个人工作总结范文一

时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。

依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。

因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身!在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?

当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中...

所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!

第 1 页共 7 页

于是，错误不如人愿的来了...

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的

酒店前台工作总结和工作计划酒店前台半年工

作总结

酒店前台工作总结和工作计划【酒店前台半年工作总结】

酒店前台个人工作总结范文一

时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。

依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。

因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身!在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?

当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中...

所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!

第 1 页共 7 页

于是，错误不如人愿的来了...

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的

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2017年“十一”黄金周旅游工作会讲

话稿

2017年“十一”黄金周旅游工作会讲话稿

针对“十一”黄金周旅游工作，一是统一思想、提高认识，周密准备假日旅游接待工作。今年的“十一”黄金周，与中秋节“喜相逢”，带来了一个8天的超长旅游假期，必将激发游客的出游兴致，预计这个黄金周将创下假日旅游接待的高峰；党的十九大也将于“十一”黄金周后召开，举国上下高度关注，做好旅游安全、稳定、有序接待是我们的工作重点，也是向党的十九大献礼的具体表现；另外随着宝天曼生态文化旅游区创建国家5A级景区的推进，各种宣传氛围深厚，我县旅游的“热度”在不断上升，游客量必将达到一个新高度，各旅游企业和相关单位要切实增强紧迫感、责任感和使命感，高度重视，周密部署，以科学的工作方法和务实的工作作风，认真研究好、安

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排好“十一”黄金周的旅游工作。

二是时刻敲响思想警钟，确保假日旅游安全万无一失。安全工作是旅游的生命线

篇一：2017湖南事业单位面试热点：黄金周旅游人数创新高消费上新台阶

本文由湖南事业单位考试网收集发布。

10月1日—7日，南宁市全市共接待游客306.07万人次，同比增长6.38%，其中接待过夜旅游者79.73万人次，同比增长3.04%;一日游游客226.34万人次，同比增长7.61%。全市旅游总消费17.12亿元，同比增长10.05%，有力拉动了当地经济发展。请你谈谈对“旅游经济”的看法。

【中公点评】

作为第三产业的龙头，旅游业作为与第一、第二产业快速融合的现代服务业，对经济和就业的贡献作用巨大。旅游业正从经济建设的边缘走向经济建设的主战场，成为稳增长、调结构、惠民生的重要产业。具体来讲，其有以下积极意义：

(1)增加地方经济收入，成为新兴经济增长点。

(2)发展地区经济，带动相关产业发展。

(3)增加就业机会，增加居民收入。

(4)起到扶贫作用，改善贫困人口生活，改善贫穷地区落后面貌。

(5)保护环境，实现可持续发展。

(6)促进城乡一体化。

(7)形成旅游外交，推动国际交流。

旅游产业的转型升级是未来发展的关键，未来，旅游发展将突破传统产业的限制，与地产、金融、养老、文化、农业、高科技、教育、创客等多种新业态融合在一起，形成一个庞大的旅游产业综合体系，以充

酒店前台工作总结

酒店前台工作总结

酒店前台工作总结篇 1 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样

酒店前台工作总结

的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可