调查问卷必须要做信度和效度检验吗

留学生教育服务质量调查问卷（中文版）

尊敬的先生／女士： 您好！

这是一份学术性硕士论文的问卷，目的在于了解越南留学生对于广西高校提供的教育服务质量的满意程度以及留学感知。本问卷调查采用不记名方式，您所填答的内容数据仅供学术之用，绝不对外公开，因此请您放心并仔细填答每一道题目。非常感谢您热心的协助与支持。

填写说明：请在符合您的答案选项上打“√”或在“ ”上填写相应内容

一、基本资料

1、您的性别： A、男 B、女

2．学生类别： A、博士研究生 B、硕士研究生 C、本科生

D、专科生 E、进修生

3、您来留学的主要目的是什么？（可以选多个答案）

A、提高汉语听说读写能力 B、接受高质量的高等教育 C、将来找好一点的工作 D、得到HSK高级证书 E、了解中国 F、其他 G、没有特别的目的

4、影响您选择留学目的地的主要因素有：（可以选多个答案）

A、师资力量，优秀的教学质量 B、学校良好的声誉与知名度 C、留学费用(学费、生活费等) D、优美的校园环境，先进的设施 E、

2.3.3 信度和效度检验

（1）信度检验

采用Cronbach α系数、个别项目信度、潜在变量的组合信度（Composite Reliability, CR）进行信度检验，其中运用SPSS15.0中的“Analyze-Scale-Reliability Analysis”命令，并选择“Statistics”中的“Scale if item deleted”，来计算Cronbach α系数，利用LISREL8.70进行验证性因子分析来计算个别项目信度和组合信度，验证性因子分析的运算结果（详见附录3）经整理如表2.6所示：

从表2.6中关于Cronbach α系数的三栏中可以看出：C1、B4对应的“校正得项总计相关性”（Corrected Item-Total Correlation）偏低（相对于该部分量表中的其他指标对应值而言），且删除C1、B4有利于分别提升该部分量表的总体信度，故应将C1、B4两个指标删除。

同时“个别项目信度”一栏中C1、C2、B3、B4、P1这5个指标的因子负荷均小于0.50，根据社会科学研究特点，这5个指标也应删除，且删除后有利于提高整个因素的一致性；而另外35个指标的因子负荷均大于0.5，满足信度要求。

除此之外，

2.3.3 信度和效度检验

（1）信度检验

采用Cronbach α系数、个别项目信度、潜在变量的组合信度（Composite Reliability, CR）进行信度检验，其中运用SPSS15.0中的“Analyze-Scale-Reliability Analysis”命令，并选择“Statistics”中的“Scale if item deleted”，来计算Cronbach α系数，利用LISREL8.70进行验证性因子分析来计算个别项目信度和组合信度，验证性因子分析的运算结果（详见附录3）经整理如表2.6所示：

从表2.6中关于Cronbach α系数的三栏中可以看出：C1、B4对应的“校正得项总计相关性”（Corrected Item-Total Correlation）偏低（相对于该部分量表中的其他指标对应值而言），且删除C1、B4有利于分别提升该部分量表的总体信度，故应将C1、B4两个指标删除。

同时“个别项目信度”一栏中C1、C2、B3、B4、P1这5个指标的因子负荷均小于0.50，根据社会科学研究特点，这5个指标也应删除，且删除后有利于提高整个因素的一致性；而另外35个指标的因子负荷均大于0.5，满足信度要求。

除此之外，

调查问卷的信度效度分析方法

问卷调查法是教育研究中广泛采用的一种调查方法，根据调查目的设计的调查问卷是问卷调查法获取信息的工具，其质量高低对调查结果的真实性、适用性等具有决定性的作用。为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，应当对问卷进行试测，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选问卷题项，调整问卷结构，从而提高问卷的信度和效度。信度和效度分析的方法包括逻辑分析和统计分析，本文主要讨论后者。

一、信度分析

信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种：

1、重测信度法

这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见式问卷。由

关于量表的信度和效度

目录

目录 .................................................................................................................................................. 1

提要 .................................................................................................................................................. 2

1 调查 .............................................................................................................................................. 3

2 结果 .............................................................

《心理测量学》信度和效度练习题

参考答案

1．

一个59道题目的测验，奇偶分半后的得分积差相关系数是

0.50，那么该测验的信度是多少？ 解： 2．

m?r12?0.50rxx???0.6667?0.671?(m?1)?r11?0.50已知16人参加一次测验后在奇数题和偶数题上的得分情况见下表，分别用斯皮尔曼-布朗公式、弗朗那根公式、卢伦公式估计测量的分半信度。就该测验而言，哪种分半信度更合适？

表1 16名被试得分表 被试 奇数题 偶数题 总分 d 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 32 40 42 28 35 30 41 28 32 34 26 34 36 25 40 41 31 39 45 30 40 29 39 30 32 30 30 40 36 26 40 42 63 79 87 58 75 59 80 58 64 64 56 74 72 51 80 83 1 1 -3 -2 -5 1 2 -2 0 4 -4 -6 0 -1 0 -1 2rhhrxx?1?rhh，

2?Sa?Sb2?r?2???1?S2??x??Sr?1?S2d2x解：（一）、计算总分、d值见上表，计算平均数、方

旅游景区游客满意度调查问卷

一、基本情况 1、您的性别： （1）男 （2）女 2、您的年龄：

（1）≤18岁（2）18～39岁 （3）40～49岁 （4）50～59（5）≥60岁 3、您的学历：

（1）小学及以下 （2）初中 （3）高中（含中专、中技） （4）大学（含大专）及以上 4、您的职业：

（1）工人 （2）公司职员 （3）党政干部及公务员 （4）企事业管理人员 （5）商贸服务人员 （6）私营业主 （7）专业技术人员 （8）文教卫新闻出版人员 （9）学生 （10）离退休人员 （11）其他 5、您的月收入

（1）1000元以下 （2）1000～2000元 （3）2000～5000元 （4）5000～8000元 （5）8000元以上 6、您在一年中出游的次数

（1）1次 （2）2次 （3）3次 （4）4次及以上 7、您此次出游是通过

（1）旅行社 （2）自助游 （3）单位组织 （4）其他 8、您是通过何种途径了解旅游区的信息的

（1）亲友、同事介绍 （2）报纸杂志 （3）电视广告 （4）互联网 （5）其他

二、主体问卷

A 您对此景区环境如何评价？

1 / 3

编号 1 2 3 4

甘肃省义务教育均衡发展公众满意度调查问卷

尊敬的家长朋友：

您好！

本次调查是为了了解您对两当县义务教育均衡发展的情况与感受，为加强和改进教育工作提供依据。答案没有对错之分，我们将对您的答卷保密。请在最能反映您实际感受的一个选项上划“√”。请不要漏选，也不要多选。如果您在此

次调查中有其他意见，请通过电话与我们联系。 联系电话：0939-7122515

衷心感谢您的合作！

两当县城关小学

2016年1月11日

一、您居住在城镇还是农村是：

1．□ 县城 2．□乡镇 3．□农村 二、您的身份类别是： （一）请问您属于哪类群体？

1．□学生家长 2．□人大代表政协委员 3．□校长教师 4．□其他群众 （二）您的职业是：

1．□企业单位职工 2．□事业单位工作人员 3．□机关单位工作人员 4．□个体工商户及其雇员 5．□自由职业 6．□无业（失业）人员 7．□离退休人员 8．□ 农民 9．□其他（注明）

三、您家现在是否有小孩在上小学或初中： 1．□有 （小学或初中） 2．□没有

杨湖中心卫生院患者满意度调查问卷

尊敬的群众：

您好！感谢您对我们工作的支持，为了提升我县乡镇卫生院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展卫生院综合满意度调查，需要向您了解您所选择的卫生院医疗服务情况，此次调查由XX县卫生局专人负责，您回答的问题均予保密，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！谢谢您的合作！祝您健康愉快！ 每个题目只选一个答案。

1、您对医生的服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 2、您对医生的诊疗技术是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 3、您对医生用药、检查合理度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 4、您对收费室工作人员服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 5、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 6、您对药房工作人员服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 7、您对药房工作人员及时性、准确性是否满意( )①满意 ②基本满意 ③不满意 8、您对护士的服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意

9、您对护士的操作技术（

通过问卷调查能判断保洁员的工作情况

保洁满意度调查问卷

入职年限： 年龄： 学历：

职 务： 填表日期： 年 月 日

首先向您说一声：辛苦了！为了使公司综合楼保洁工作得到改进，

1A

2A

3A

4、您对走廊地面卫生是否满意？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

如果不满意请说明原因：

5、您觉得各个卫生间厕所打扫的如何？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

通过问卷调查能判断保洁员的工作情况

如果不满意请说明原因：

6、您觉得各个垃圾桶倾倒的及时性如何？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

如果不满意请说明原因：

7、您觉得洗手间洗手池清扫的如何？

A

8A

9A

10A

感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。