网络舆情监测系统

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天眼网络舆情监测系统

操作手册

?

作者:杨胜寒?

修订:第一次修订版??

2013年10月2０日?概述

本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限,文中难免出现用词不当的地方,敬请见谅!

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-- 天眼舆情监测系统简单的说,就是面向用户,将舆情数据进行一定程度的加工,以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码,还是系统操作，都是非常简单的。

如您在阅读本文档之后,仍然有若干问题不清楚、不明了，请联系作者（QQ ：9５３68９078），索取更多资料。?目录

概述?错误!未定义书签。

系统登录界面 ............................................................................................错误!未定义书签。 系统首页?错误!未定义书签。

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天眼网络舆情监测系统

操作手册

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作者:杨胜寒?

修订:第一次修订版??

2013年10月2０日?概述

本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限,文中难免出现用词不当的地方,敬请见谅!

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-- 天眼舆情监测系统简单的说,就是面向用户,将舆情数据进行一定程度的加工,以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码,还是系统操作，都是非常简单的。

如您在阅读本文档之后,仍然有若干问题不清楚、不明了，请联系作者（QQ ：9５３68９078），索取更多资料。?目录

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第一章 项目的背景及必要性 1.1 项目背景

近年来，网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到巨大作用。如“5.12”汶川特大地震中传统媒体与新媒体的充分联动，又如“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故中微博发挥的重要作用，再到2012年此起彼伏的社会群体事件。

公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。

一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。

随着互联网技术和应用的发展,网络舆情在数据体量、复杂性和产生速度等方面发生巨大变化。网络舆情分析方法已超出了现有常用的分析框架,必须在大数据分析的思维下有所创新。

本项目主要利用网络爬虫技术和大数据技术的融合应用，建立基于贵州交通行业网络舆情监测平台。通过网络爬虫技术对各大新闻门户网站、微博、知名论坛、贴吧、博客、搜索引擎等舆情信息采集，充分使用大数

1

据技术对采集到的网络舆情信息进行挖掘与分析。实现重大负面舆情信息、突发事件实时预警，并根据舆情

P2P金融行业舆情监测平台 建设方案 北京软云神州科技有限公司

目 录

第一章 项目背景 ................................................................................................. 3

第二章 需求分析 .................................................................................................. 4 第三章 建设思路 .................................................................................................. 5

3.1建设目标 .................................................................................................. 6

互联网舆情监测分析系统

产品介绍

（V 0.2）

1

网络舆情监测分析系统建议方案

版本历史

版本

编制/日期 审核/日期 批准/日期 备注 2 北京方正电子政务技术有限公司

地址：北京市海淀区成府路298号中关村方正大厦0428室

TEL:（010）82529034 FAX:（010）82529440

网络舆情监测分析系统建议方案

目录

1 2

项目背景 ................................................................................................................................... 5 建设目标 ................................................................................................................................... 7 2.1 功能需求 ...

企业怎样做好舆情监测

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。

主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现 并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见 交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，有可能引发大范围的舆论危机。

对企业来说，如何做好网络舆论他及时检测，有效引导可以及时化解企业可能面临的各种危机或者利用有利的舆论将企业推广效应发挥到最大化！

舆情监测包括正面信息检测和负面控制。通过对企业相关关键词的检测，可以及时获得各种网络渠道反馈的有关企业的网络信息。正面信息检测可以有效帮助企业获得网络消费 者对该企业的评价，分析网络消费者的参与途径及消费喜好，从而更好地去挽留消费者挖掘新的消费人群；负面控制是指通过技术手段对网络负面信息进行沉降，或者通过企业开展一系列网络公关行为将负面损失减小到最小。 对企业而言，舆情监测的重要性体现在什么地方呢？

舆情监测已经成为当前企业推广中不可忽视的一个环节，千

网络舆情

编辑

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

目录

1基本概念 2表现方式 3特点

直接性 随意性和多元化 突发性 隐蔽性 偏差性

4内容形态

由社会突发公共事件引起的网络舆情 虚假信息和不良信息引发错误舆论导向

5监测技术 6预警措施

制定应急预案

加强监测力度，密切关注事态发展 建立并完善公共危机的信息通报机制 部门联动，分工协作

7系统分析

分析引擎 自动信息采集 数据处理

8发展现状 9影响评价 10应对策略 11机制保障

12网络舆情内参 13相关学科 14科研机构

人民网舆情监测室 暨南—红麦舆情研究实验室 天津市社科院舆情研究所 新传媒网络舆情技术实验室 华中科技大学舆情信息研究中心 中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所 中科院软件中心 武汉大学沈阳 北京大学李晓明 南京大学秦州 清华-优讯舆情实验室

15媒体产品 16热点问题

1基本概念

网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。[1

舆情监测: 平台建设方案(图文)

1项目背景及建设目标 1.1项目背景

随着互联网技术和应用的普及和发展，新闻、论坛、博客、微博客、视频网站等舆情产生速度、传播渠道等均呈现出爆炸式快速增长的态势，据初步统计，2009年以来，互联网网上具有负面影响的舆情数量同比增长了近 2倍以上。目前主要存在以下问题拯待解决：

1）网络舆情监测导控工作几乎完全是通过人工的方式开展的，手工发现关注网站的局部性、时间上的滞后性与信息发布的随意性、随时性之间的矛盾日益严重。

2）缺乏舆情信息综合分析，导致分析关联能力不足。例如，特定舆情事件在新闻、论坛、微博、博客等不同来源上的关联分析。

3）各分支在舆情信息的管理上缺乏统一的信息报送、舆情导控任务下发等业务流程的信息化工具支撑。

4）目前，舆情导控体系中缺乏可量化的考核数据作为各级领导年底评分的依据；

在经过多次现场充分调研的基础上，提出建设舆情综合导控系统的规划，制定一个统一的元数据标准和数据交换接口规范，作为舆情分析研判和考核统计的元数据，从而对互联网上传播的舆情信息进行准确查找、归类、排重、分析、研判、导控和核查，实现对互联网上各类海量数据快速分析处理，更加准确的掌握各类舆情信息传播的数量、范

网络舆情

编辑

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

目录

1基本概念 2表现方式 3特点

直接性 随意性和多元化 突发性 隐蔽性 偏差性

4内容形态

由社会突发公共事件引起的网络舆情 虚假信息和不良信息引发错误舆论导向

5监测技术 6预警措施

制定应急预案

加强监测力度，密切关注事态发展 建立并完善公共危机的信息通报机制 部门联动，分工协作

7系统分析

分析引擎 自动信息采集 数据处理

8发展现状 9影响评价 10应对策略 11机制保障

12网络舆情内参 13相关学科 14科研机构

人民网舆情监测室 暨南—红麦舆情研究实验室 天津市社科院舆情研究所 新传媒网络舆情技术实验室 华中科技大学舆情信息研究中心 中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所 中科院软件中心 武汉大学沈阳 北京大学李晓明 南京大学秦州 清华-优讯舆情实验室

15媒体产品 16热点问题

1基本概念

网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。[1

网络舆情的资料

陈兵

博士

网络舆情的资料

授课教师简介陈兵，浙江大学传播研究所硕士生导师、浙江传 媒学院管理学院副院长、副教授，传播学博士，浙江省 151人才工程第二层次培养对象。兼任浙江文化产业发 展研究中心办公室副主任、浙江省文化产业人才培养创 新实验区副主任、浙江广播电视研究院研究员。 主要研究领域为传播学、媒介经营管理、文化创意 产业管理。主持完成浙江省社科规划重点课题4项(其 中2项为重点),参与完成其他国家级和省部级课题5项。 在《新华文摘》、《浙江大学学报》等核心期刊上发表 论文40多篇。

网络舆情的资料

讲座重点以下问题 一、舆情与网络舆情 二、“新意见阶层” 三、网络舆情信息的主要来源 四、网络舆情的最新发展 五、言论自由与政府干预 六、我国政府近年网络舆论管理措施 七、网络舆情监管模式创新

网络舆情的资料

一、舆情与网络舆情 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时 期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。 网络舆情(Internet Public Opinion,IPO) 特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播，二是