危机管理中的媒体应对方法

危机管理中媒体应对方法

游昌乔

课程意义

——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

☆ 曾经有企业家感叹：在当今社会，企业与消费者的力量对比之下，企业永远处于弱势。的确如此，随着新闻媒体和监管部门的压力加大，企业任何一个微小的疏忽，可能都会导致无法挽回的灾难。而媒体也是典型的双刃剑，挥舞得好，可以击退危机的侵袭；挥舞得差，则会伤害自身，更深地陷入危机。本课程从危机公关的方法、步骤和技巧来进行探讨，既有丰厚的理论，又有实操的方法，更有精彩的案例解析，让您的企业从容面对媒体。

★课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1．了解危机管理的原理 2．掌握危机公关的三期攻略 3．掌握危机公关的5S原则

第一讲危机管理

危机管理的定义

危机是一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面，对企业或品牌会产生恶劣影响，而且此种突发紧急事件由于其前景具有不确定性，会给企业带来高度的紧张感和压力。

危机的发生和发展，犹如从小雨到大雨的过程：首先是淅淅沥沥的小雨，然后到滂沱的大雨，最后到没有办法控制的暴雨。危机管理就是在危机中发现机会，从而力挽狂澜直至化解危机，使暴雨变成晴空万里。危机管

量表简介：简易应对方法问卷由积极应对和消极应对两个维度组成。积极应对

维度重点反映了积极应对的特点。消极应对维度重点反映了消极应对的特点。有必要指出的是，所谓的积极和消极是相对的。并不是积极的应对方式就一定有积极的后果，或者消极的应对方式就会产生消极的后果。不同的应对方式，在不同的时间和情景，在不同的人身上，是会有不同的结果的。

简易应对方法问卷

以下列出的是当你在生活中经受到挫折打击，或遇到困难时可能采取的态度和做法。请你仔细阅读每一项，然后在右边选择回答，“不采取”为０，“偶尔采取”为１，“有时采取”为２，“经常采取”为３，请在最适合你本人情况的数字上画圈。 遇到挫折打击时可能采取的态度和方法 不 偶尔 有时 经常采取 采取 采取 采取 1通过工作学习或一些其他活动解脱 ０ １ ２ ３ 2与人交谈，倾诉内心烦恼 ０ １ ２ ３ 3尽量看到事物好的一面 ０ １ ２ ３ 4改变自己的想法，重新发现生活中什么重要 ０ １ ２ ３ 5不把问题看得太严重 ０ １ ２ ３ 6坚持自己的立场，为自己想得到的斗争 ０ １ ２ ３ 7找出几种不同的解决问题方法 ０ １ ２ ３ 8向亲戚朋友或同学寻求建议 ０ １ ２ ３ 9改变原来的一些做法或自己的一些问题

很有用哦!

自杀案例及应对方法

案例一：

基本情况：

小陈是一个50岁的已婚男子，拥有善良的妻子和聪明可爱的儿子。在别人的眼里，他的家庭是十分幸福美满的。

小陈个性内向，敏感多疑，在一个食品加工厂工作，在一系列工作受挫折之后，他产生了一个不可抑制的愿望，就是想刺伤另外的一个雇员。在这种奇怪念头的干扰下，他的工作效率越来越低下，并频频出现差错，因而屡次受到领导批评。他开始对自己的能力产生怀疑，生活退缩，出现了抑郁症状，包括： 清晨早醒，流泪，无兴趣，缺乏动力，体重比2月前减少10公斤。他一天睡14个小时并觉得前途无望。他不能想象在工作中得到什么乐趣，并和家人逐渐疏远了。他为没有尽到自己的职责以及有悲观自杀的念头而感到非常羞耻，对性也逐渐失去兴趣。今年3月份以来，他的症状更明显，自杀的念头常常萦绕在脑间，挥之不去。

症状分析：

沉情绪低落，深刻体验到悲伤、绝望、无助、无价值感；兴趣减退，离群索居，乐趣丧失，无法从生活中体验到愉快，出现自杀念头；其症状出现的时间长（大约1年半），心理冲突是异型冲突，不带道德判断的色彩，没有出现幻觉。因此，他是神经性抑郁症患者。

病因分析：

抑郁症常与应激性生活事件有关。小陈在工作的一再受到挫折，而他内向敏感的个性促使自己受挫后从社会

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

目录引言：资讯时代的企业与媒体关系 引言： 站在战略的高度看媒体 变被动为主动的媒体策略 危机中的媒体与公众策略

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

站在战略的高度看媒体提示：象了解客户一样去了解媒体 提示： 媒体猛于虎 企业为什么被曝光 企业与媒体关系的误区

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

媒体猛于虎生于媒体 死于媒体 媒体是事件的放大镜， 媒体是事件的放大镜，能将细小的事件无限放大 媒体是朋友， 媒体是朋友，也是敌人 媒体是诱惑， 媒体是诱惑，也是陷阱 媒体是原告， 媒体是原告，也是法官 媒体会为你锦上添花， 媒体会为你锦上添花，也可能落井下石 媒体与你不曾相识，又行影相随 媒体与你不曾相识， 媒体是企业必须真诚面对， 媒体是企业必须真诚面对， 真心相处，真诚表白，真心感动的“特殊客户” 真心相处，真诚表白，真心感动的“特殊客户”4

危机应对心理学之中国企业的媒体战略与危机应对

媒体猛于虎这是一个形象的时代，形象就是生产力; 这是一个形象的时代，形象就是生产力; 这是一个传媒的时代，新闻无处不在;

TT付款下的风险及应对方法

TT付款下的风险及应对方法.txt每个女孩都曾是无泪的天使，当遇到自己喜欢的男孩时，便会流泪一一，于是坠落凡间变为女孩，所以，男孩一定不要辜负女孩，因为女孩为你放弃整个天堂。朋友,别哭,今夜我如昙花绽放在最美的瞬间凋谢,你的泪水也无法挽回我的枯萎~~~1．全款前TT ! F/ H7 J) Y( p, K9 \

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只要您确保钱到自己账户之前，没有开展任何生产或备货行为，那么您基本上不存在任何风险。

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在这里您必须注意的是钱到帐和钱已汇出的概念区别：由于国际汇款通常需要几天到十几天不等的转移时间，所以买家经常以钱已汇出作为理由要求卖家发货，有些卖家会经不起买家的软磨硬泡，在钱未到帐的情况下发货了，然后导致货款两空。 " d. C0 `- z2 ?. l3 ^( s1 G/ K

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买家给您提供的汇款底单您是很难区别真伪的，即使您真的通过银行等渠道鉴别出了底单是真实的，货款仍然有可能到不了您账下

简析水利水电施工机械管理中的问题及应对方法

摘 要：水利水电施工机械管理是一个系统化的过程，需要各个部门的协调配合，针对施工场地的不同特点，选择适合的施工机械，并合理的布置，正确的分析和解决机械管理中出现的各种问题，用好、养好、管好水利施工机械，才能有效的发挥出机械的最大经济效益。总之，全方位系统的施工机械管理对施工企业来说是及其重要的，这对提高施工效率，降低施工人员劳动强度，提高机械化施工水平，保证水利水电工程安全高效施工有很大的促进作用。 关键词：水利水电 机械管理 问题 对策 中图分类号：tv 文献标识码：a 文章编号：

随着经济的不断发展，水利水电工程建设管理体系也将日益的完善，建筑工程机械在建筑施工中得到广泛应用。如何管理和维护好建筑施工中的机械使其处于最佳状态，将会影响到企业的经济效益和企业市场的竞争力，同时，对建筑现场施工中的安全防范、进度管理、质量控制都会构成威胁。认真做好建筑工程机械管理和维护工作可以让机械充分发挥作用，确保工程安全、高效、保质、按时竣工，帮助企业回笼资金、实现投资目标、获得可观效益等具有重要意义。本文主要对我国建筑工程机械管理现状进行了分析，并对存在的问题进行了探讨。

1 水利水电施工机械管理存在的问题分析

TT付款下的风险及应对方法

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网络安全的主要威胁及应对方法

当今世界信息化建设飞速发展,尤其以通信、计算机、网络为代表的互联网技术更是日新月异,令人眼花燎乱，目不睱接。由于互联网络的发展，计算机网络在政治、经济和生活的各个领域正在迅速普及，全社会对网络的依赖程度也变越来越高。但伴随着网络技术的发展和进步，网络信息安全问题已变得日益突出和重要。因此，了解网络面临的各种威胁，采取有力措施，防范和消除这些隐患，已成为保证网络信息安全的重点。

1、网络信息安全面临的主要威胁???

（1）黑客的恶意攻击

“黑客”（Hack）对于大家来说可能并不陌生，他们是一群利用自己的技术专长专门攻击网站和计算机而不暴露身份的计算机用户，由于黑客技术逐渐被越来越多的人掌握和发展，目前世界上约有20多万个黑客网站，这些站点都介绍一些攻击方法和攻击软件的使用以及系统的一些漏洞，因而任何网络系统、站点都有遭受黑客攻击的可能。尤其是现在还缺乏针对网络犯罪卓有成效的反击和跟踪手段，使得黑客们善于隐蔽，攻击“杀伤力”强，这是网络安全的主要威胁[1]。而就目前网络技术的发展趋势来看，黑客攻击的方式也越来越多的采用了病毒进行破坏，它们采用的攻击和破坏方式多种多样，对没有网络安全防护设备（防火墙）的网站和系统（或防护级别较

乒乓球旋转球的应对方法和策略

乒乓球旋转,按照旋转的性质主要分为下旋,上旋,侧下旋和侧上

旋。

对于乒乓球旋转的性质判断主要在接发球时比较考验球手,尤其是对于发球比较好的球手,其它时候相对容易一些。 乒乓球旋转的处理方法

通常情况下,对于比较旋转的来球的处理一般有三种手法.顺处理,逆处理,卸力处理。

顺处理就是回球后不改变来球的乒乓球旋转方向,保持来球的旋转速度甚至比原来更转,如和削球打削球时,对于削球手削过来的下旋通过加转高调回过去就是顺处理,这样借助原来的下旋 回过去的球就是非常转的上旋. 逆处理,则相反,对于下旋,业余初学对搓就是逆处理,回球后,把对方的下旋减弱,或变成不转或干脆反过来回过去对于对手变成很转的下旋。

而对于乒乓球上旋一般就是逆处理的多了,相持过程中的互相对拉,对打基本上都是逆处理,消掉对方的上旋再反过来摩擦成自己的上旋过去. 顺处理也有,常见的是对于攻球拉过去的球削球手再削过去,这就是顺处理,但是其它情况下少有,当然也不是完全没有,如马琳打球,有时别人吊过来的台内上旋,马琳并不是轻防回去而是快速切一板回过去,和削球的原理一样这样就变成很转的下旋,同时又很突然,不过需要很好的手感。

卸力处理,和其它两

计算机科学系

论计算机系统的漏洞及应对方法

计算机信息安全 2010年4月25日

1

摘要：从计算机系统安全运行方面分析了计算机漏洞产生的原因，讨论了漏洞对互联网安全产生了多方面严重危害，提出了计算机用户面必须及时采取措施来解决和防范系统漏洞。

关键词；计算机系统；系统漏洞；第三方软件

在科技日益快速发展的今天，计算机作为高科技工具得到广泛的应用。从控制高科技航天器的运行到个人日常办公事务处理，从国家安全机密信息管理到金融电子商务办理，计算机系统都在担任主要角色发挥其重要作用。因此，计算机系统的安全稳定是我们必须提前考虑的问题。

目前来看，对计算机系统安全威胁最大的就是系统本身的漏洞。只要漏洞存在，黑客才有机会入侵我们的计算机系统，据统计证明。99％的黑客攻击事件都是利用计算机未修补的系统漏洞与错误的系统设定而引起的，当黑客探测到系统漏洞后，随之而来的是病毒传播，信息泄露，速度缓慢，乃至整个计算机系统瘫痪崩溃，那么到底什么是漏洞呢?

1 什么是漏洞

系统漏洞是指应用软件或操作系统软件在逻辑设计上的缺陷或在编写时产生的错误，这个缺陷或错误可以被不法者或者电脑黑客利用，通过植入木马.病毒等方式来攻击或控制整个电脑，从而窃取您电脑中的重