电话销售情景模拟对话

情景一

A：您好！我是北京宏林科技发展有限公司的，我在网上看见贵公司需要打印机，我们公司主要的业务就是代理东芝的打印、复印一体机，您问你们公司谁负责这个业务？能预约一下时间，见个面吗？

B：我们经理没时间，最近很忙！

A：那我可以到贵公司上门拜访，不会占用太长的时间，请问负责人什么时候有空？明天下午可以吗？

B：明天我们经理没有时间！

A：那我愿意等，我只要见一面就行，不需要太多的时间，请给我一次机会！我绝对会给贵公司的工作带来更大的效率，不会让您失望。

B：那你明天下午来我们公司吧，就看你自己的本事了！ A：恩，谢谢，谢谢您！再见

情景二

A: 您好！我是北京宏林科技发展有限公司的，请问您现在需要笔记本电脑是吧？，我们公司主要的业务就是代理lenovo笔记本电脑，您问你们公司谁负责这个业务？能预约一下时间，见个面吗？

B：请打*******电话找张主任。 A:好的，谢谢您！

情景二（续）

A：您好！请问是张主任吗？我是宏林科技发展有限公司的，我看见您网站的信息，想要笔记本电脑，我们公司是非常专业的代理lenovo笔记本电脑的，我们的售后服务非常到位，希望您给我们一个机会，我们会给您带来更大的效率，更优质的服务。

B：恩，那么请问贵公司有

VIP销售话术：

情景一：价格太高，不能再打折吗？

A:其实我们也希望以更优惠的价格给您，只是真的很抱歉，您一定要谅解，因为商品要做出好质量就一定需要相对比较高的成本，不过只有做出好的质量，才能让您买得更放心，这才是最重要的。

B:这一点确实要您见谅了，不过虽然我们在价格上没办法再给您优惠，但只要是我们这里购买商品的客户，不论是质量还是售后上，我们都一定会让您非常放心！让您物有所值！

情景二：老顾客没有更多优惠么？

A:首先感谢您一直以来的支持，不过这一点希望请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够体现出真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意，更放心。

B:很感谢您的支持，在优惠方面，确实已经是很低的折扣了，不过，您放心的是，在定价上，我们一直以诚信为主，不管您什么时候光临本店，都是这个价格，所以作为我们的客户，最放心的是，您购买的商品不会随着时间的推移存在贬值的情况。

情景三：别人都打那么低的折扣，你们为什么不可以

A：其实我们也希望以最优惠的价格把产品给顾客，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比如质量、售后、工艺等等，最主要是这类产品你不是天天买，所以保障才是最重要的。您说对吧

B：是的，折扣有时候确实很吸引人，也有些商家为了

令狐文艳

电话销售情景对话

令狐文艳

情形一：不知道客户姓名，前台接电话

销售员：您好，帮我转下你们采购部！

前台：采购在开会，你哪里的？

销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我

打电话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话

了，所以就按照他打的电话打过来了，麻烦您帮我转

接过去，谢谢！

前台1：你找张经理啊，我帮你转下。

前台2：哦，我们采购不在，你有什么事可以帮你转达。

销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品吗？

前台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧！

销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机。

前台：哦好吧，xxxxxxxx。

情形二：不确定负责人，其同事接的电话（已跳过前台）

销售员：你好，这边是***公司吗？

客户：是的，请问你哪里找哪位？

销售员：哦，我是上海爱谱华顿的，是做弱电线缆、综合布线

令狐文艳

令狐文艳

还有监控器材的厂家，想了解下咱这边的具体负责人

是哪位？

客户：哦，这个是刘经理在负责，不过他这会出去了，你一会再打吧！

销售员：哦，这样的，那刘经理一般什么时间会在啊？

客户：一般上午或者下午刚上班那会会在，其他的都说不准了。

销售员：谢谢啊，请问您贵姓啊

令狐文艳

电话销售情景对话

令狐文艳

情形一：不知道客户姓名，前台接电话

销售员：您好，帮我转下你们采购部！

前台：采购在开会，你哪里的？

销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我

打电话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话

了，所以就按照他打的电话打过来了，麻烦您帮我转

接过去，谢谢！

前台1：你找张经理啊，我帮你转下。

前台2：哦，我们采购不在，你有什么事可以帮你转达。

销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品吗？

前台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧！

销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机。

前台：哦好吧，xxxxxxxx。

情形二：不确定负责人，其同事接的电话（已跳过前台）

销售员：你好，这边是***公司吗？

客户：是的，请问你哪里找哪位？

销售员：哦，我是上海爱谱华顿的，是做弱电线缆、综合布线

令狐文艳

令狐文艳

还有监控器材的厂家，想了解下咱这边的具体负责人

是哪位？

客户：哦，这个是刘经理在负责，不过他这会出去了，你一会再打吧！

销售员：哦，这样的，那刘经理一般什么时间会在啊？

客户：一般上午或者下午刚上班那会会在，其他的都说不准了。

销售员：谢谢啊，请问您贵姓啊

打电话找某人的英语情景对话

打电话找某人的英语情景对话

1．Beijing Trading Campany．May I help you？

北京贸易公司。请问有何贵干？

2．We have two Zhongs．

我们这里有两位先生姓钟。

3．Is that Bob Zhong，or John Zhong？

你要接Bob钟，还是John钟？

4．I'm sorry，he's not in the office now．

很抱歉，他现在不在办公室。

5．Do you have any idea when he'll be back？

你知道他何时回来吗？

6．I have no idea（when he'll be back．）

我不知道（他何时回来）。

7．Can you ask him to call me when he comes back？

他回来时请告诉他打电话给我好吗？

8．It's urgent．

有急事。

9．I'm sorry but he's in Shanghai on business．

很抱歉，他出差去上海了。

10．Probably sometime tomorrow．

可能明天（回来）。

11．Is there anyone else who can he

打电话找某人的英语情景对话

打电话找某人的英语情景对话

1．Beijing Trading Campany．May I help you？

北京贸易公司。请问有何贵干？

2．We have two Zhongs．

我们这里有两位先生姓钟。

3．Is that Bob Zhong，or John Zhong？

你要接Bob钟，还是John钟？

4．I'm sorry，he's not in the office now．

很抱歉，他现在不在办公室。

5．Do you have any idea when he'll be back？

你知道他何时回来吗？

6．I have no idea（when he'll be back．）

我不知道（他何时回来）。

7．Can you ask him to call me when he comes back？

他回来时请告诉他打电话给我好吗？

8．It's urgent．

有急事。

9．I'm sorry but he's in Shanghai on business．

很抱歉，他出差去上海了。

10．Probably sometime tomorrow．

可能明天（回来）。

11．Is there anyone else who can he

电话销售 核心培训教材（经典对话篇）

掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提，这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用，才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术，朋友们赶紧来学习吧!

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……

电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去

篇一：英语情景对话大全

美国英语情景对话大全

(1).Introductios and Opening Conversations 介绍和开场白

People in the United States don't always shake hands when they are introduced to one another. However, in a formal or business situation people almost always shake hands.

1.A: Mary, this is Joe's brother David.

B; I'm very glad to meet you.

C: It's a pleasure to meet you.

B: How do you like Texas so far?

C: It's really different from what I expected.

B: Don't worry. You'll get used to it in no time.

2.A: Mrs. Smith, I'd like to in

篇一：英文公司介绍情景对话

Unit2 Company Description

Student A: Miss Luara. Welcome to our Lenovo company.Nice to meet you.

Student B:Nice to meet you,too.

Student A: I would like to introduce our company to you and show you around our modern factory.I am sure you will be interested. May I give a presentation now?

Student B:Yes,of course.

Student A: As you know our company is located in Beijing,China. Our company is the world’s fourth-largest PC maker, has long dominated the Chinese market, the world’s second-largest.

Student B:I see.So,what l

购物英语情景对话

Reception 接待

1. What can I do for you? 你要些什么? 2. Can I help you? 我能帮你吗?(需要些什么?)

3.Do you find anything you like? 你找到你喜欢的吗?

4. Are you being helped?/Are you being served? 你需要帮忙吗? Is there anybody waiting on you? 有人招呼你吗? Choosing and buying选择与购买 Choosing 选择

1. I want a pair of shoes/a jacket. 我想买一双鞋／一件夹克。 2. I’d like to see some towels. 我想看看毛巾。

3. Show me that one, please.请把那个给我看看。

4. Let me have a look at this watch. 把这只表让我看看。 5. I’m just looking, thanks. 我只是看看，谢谢。

6. Would you show me