保险处理事故流程

车辆出险注意这些情况

车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。

多车追尾。由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。

易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。

操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。

此外，本报记者专门整理了一份新手出险全攻略，希望能给新手们带来帮助。 事故发生后，却不懂如何报警，时间、地点、事故概况一问三不知，不知道先抢救伤员，还是先报案??不少新手在车祸发生后，完全处于束手无策的混乱状态。“出险后我跑了好多趟，但还是没有得到保险公司的赔偿”，福州一位新手对记者这样大倒苦水。

为此，本期维保版专门给新手制作一期车险索赔全攻略的专题，中国平安财产保险股份有限公司福建分公司客户服务中心的工作人员黎伯松特地来到活

事故报告和处理流程 事故单位 对应事业部 公司安委会 公司领导 县级安监部门

发生安全事故

现场人员向单位领导 报告事故情况

根据事故严重性决 定是否上报

是 否

根据事故严重性决 定是否上报

是

根据事故严重性决 定是否上报

是

组织相关部门和 人员对事故进行 调查处理

否单位领导组织人员抢救事 故人员，勘探现场

否

写出事故原因及情况报 告并作出事故处理报告 上报

作出事故处理意 见上报

整理材料备案

阶段

交通事故处理流程图（简易程序办理案件）

发生适用简易程序处理的交通事故 当事人对事实及成因有争议 当事人对事实及成因无争议 立即报警自行撤离现场 或公共设施受损的 将 标明事故车辆位置， 车辆移至不妨碍交通 的地点 填写交通事故发生的时 经协商未间、地点、天气、当事 达成协议 人姓名、机动车驾驶证 交通警察到达现场后制作事号、联系方式、机动车 故认定书，当场交付当事人 牌号、保险凭证号、交 通事故形态、碰撞部位 等内容的协议书或者文 字记录，共同签名 当事人对事故 对当事人的交通违法 认定有异议的 行为实施行政处罚 当事人不同意 不适用调解的，由交警调解的 在事故认定书上 当事人共同请求调 载明情况后交付当事人拒绝 解的，当场进行调解 当事人 自行签字的 协商 赔

紧急事项处理流程

项目紧急事故处理流程 编制 审核 批准 日期 日期 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人

紧急事项处理流程

事故调查和处理（处罚）流程分包单位总包单位 监理公司项目部 工程管理部 公司领导层流程说明/支持文件事故发生阶段/应急阶段事故汇报事故汇报事故汇报事故汇报事故汇报事故报告细化信件实施应急救援组织应急救援组织应急救援组织应急救援指导应急救援应急指示事故应急预案政府部门调查信息汇集组织事故调查政府部门调查信息汇集事故调查阶段组织编制事故调查报告审查事故调查报告审批事故调查报告事故调查报告格式对相关班组和工人进行处理对相关责任分包进行处理（处罚）对总包进行处理（处罚） 对监理公司进行处理（处罚）组织填报处理（处罚）表并上报审批处理表事故处理（处罚）表格式事故处理（处罚）阶段发出内部处理(处罚）通知和整改要求发出相关指示组织班组整改组织内部和分包整改组织总包、分包整改组织各方整改整改完成后报复查对整改后情况进行自检复查并上报进行复查并上报进行复查并留存检查结果供汇报整改复查记录表格式

　　一、发生事故以后现场该怎么办?

　　发生交通事故以后，首先作为驾驶员是极为慌乱的，往往在第一时间不知道如何处理。以下告知各位驾驶人应该做的手续，仅供参考，如与新的法律规定相抵触的地方请遵循最新法律规定。

　　1、驾驶员克服紧张情绪，查看并救治是否需要救助的伤员(双方需要救助的伤员)。如需拖移伤员请标记伤员位置。

　　2、及时救助伤员，迅速拨打120,110,122，如遇重大事故及危化品泄露需要进行破拆救援请及时拨打119，如有保险请在48小时以内通知保险公司。

　　3、如有时间，运用拍照设备迅速对现场前后左右等多方位进行拍摄保留原始现场证据，保存行车记录仪等证据，切记在未征得事故民警的同意前是不得离开事故现的场，待民警到场如实向事故民警讲述事故发生的情况。配合事故民警的现场处置，救助伤员。

　　4、现场处置完毕后，详细记载事故民警告知处理的时间以及地点。之后对于事故中涉及人伤，请各方当事人互留电话保持关注和救治。对于事故中的财产损失，及时通知保险公司进行拍照和定损，同时了解事故车损和人伤的相关信息以便于协商时提供可靠的主张来源。

　　5、上述各项做完整后，可自行去医院救治或者帮助救治伤员。或者自行离去。

　　友情提示：为

汽轮机试题

1.事故处理原则

（1） 运行值班人员在监盘和巡回检查中发现异常，应根据异常征兆，对照有关表计、信号进行综合分析判断，并尽快向班长、值长汇报，以便共同分分析判断，统一指挥处理。如果班长、值长不在事故现场，应根据运行有关规定，自己及时处理；如果已经达到紧急故障条件，为保证主设备的安全，应果断打闸，破坏真空停机，千万不可存在侥幸心理或担心承担责任而犹豫不绝，拖延了处理时间，造成事故扩大。

（2） 发生事故时，运行值班人员要坚守岗位，沉着冷静，迅速抓住重点进行正确操作，切忌慌乱，顾此失彼，以致误操作而扩大事故；在多名人员协助处理事故时，要听从统一指挥，操作时要联系准确和协调，防止发生混乱而造成误操作。

（3） 发生故障时，运行值班人员必须首先迅速解除对人身和设备安全有威胁的系统，同时应注意保持没有故障的设备和其他机组继续安全运行，并尽可能的增加这些正常机组的负荷，以保证用户的用电或供热需要。

处理事故时应根据事故的部位、征兆和性质，分为紧急故障停机和一般故障停机，两者的主要差别是前者应立即打危急保安器、解列发电机，并破坏真空，启动辅助油泵，尽快将机组停下来；后者通常是先逐渐降负荷到零，然后解列发电机，再手打危急保安器停机，启动辅助油泵，

一通三防管理事故案例

（一）瓦斯窒息亡人事故

事故经过：

1982年4月2日11时20分，开拓区机电队队长李树明为安排第二天工作到北艺18层变电所查看，准备为3206新采场安设电源。之后，李树明走出变电所，来到原614采场上风眼，因设电源，电缆要从上风眼经过，当他爬上上风眼检查到顶部后，向原614采场罐笼方向走约4米远时，由于此处瓦斯积聚，造成李树明窒息死亡。 事故原因：

（1）、原18层采区采止后本应打上永久性密闭，但因材料运输困难，

只给了临时板闭，由于巷道跨落，板闭未起应有的作用，瓦斯 大量涌出是造成此起事故的主要原因。

（2）、通风管理不善、通风设施不全，在发现瓦斯积聚现象后，虽设

立栅栏和免进牌等，但栅栏被人为移动后未起作用，且瓦检员未及时反映和修复，也是造成此起事故的间接原因。 （3）、安全培训和安全教育力度不够，有死角导致工人和干部安全意

识差，做为一名队长平时管理别人教育别人，而且自己且放松了自身教育。 预防措施：

（1）、加强通风管理对瓦斯积聚区域必须设置栏栅免进牌任何人不得

随意移动。

（2）、采场采业原要及时封闭杜绝非工作人员误入。

（3）、加强职工和干部的安全教育和培训，提高安全意识。 （4）、做为管理干部平时也要加强自身修养

目录

1 事故处理的原则 2 事故停炉的条件 3 故障停炉的条件 4 MFT动作的条件 5 MFT跳闸的处理

6 锅炉灭火的现象原因及处理 6 防止锅炉灭火的措施 7 锅炉满水的现象原因及处理 8 锅炉缺水的现象原因及处理 9 防止锅炉满水缺水的措施 10 汽包双色水位计损害的处理 11 水冷壁泄漏的现象原因及处理 12 过热器泄漏的现象原因及处理 13 再热器泄漏的现象原因及处理 14 省煤器泄漏的现象原因及处理

15 锅炉尾部烟道二次燃烧的现象原因及处理 16 防止锅炉 “四管’泄漏的措施 17 机组负荷突降的现象原因及处理 18 防止超温超压的措施

19 正常运行中一台汽泵跳闸的处理

20 正常运行中电泵退出备用一台汽泵跳闸的处理 21 回转式空预器故障的现象原因及处理

22 单侧空预器故障停运处理操作过程(乙侧为例)及注意事项 23 一台引风机跳闸的现象原因及处理 24 单侧引风机故障停运的操作（以甲侧为例） 25 II期处理单侧引风机注意事项（A侧为例） 26 一台送风机跳闸的现象原因及处理

27 单侧送风机故障停运处理

电气事故处理步骤

2.1 事故处理的基本原则：

(5) 迅速限制事故扩大，消除事故根源，解除对人身和设备的危害；尽力维持设备的继续运行。

(6) 设法保证厂用电及主机正常运行，防止事故扩大。 (7) 用一切可能的方法，尽快恢复重要用户供电。 (8) 恢复正常运行方式。

2.2 事故处理的原则步骤： (5) 根据表计变化，保护动作信号和设备的外部象征，进行事故判断，并汇报值长。

(6) 迅速解除对人身、设备的危险，必要时停止设备运行。 (7) 迅速采取措施限制事故扩大。

(8) 迅速恢复厂用电源，维持设备继续运行。

(9) 迅速进行检查和试验，判明故障范围、地点和性质，隔离故障设备。

(10) 恢复未故障设备和系统正常运行。

(11) 对故障设备进行检查处理或作好安全措施，通知检修处理。

2.3 事故发生后，一般应立即报告值长和调度或上级领导，在值长和调度统一指挥下进行处理，在下列情况下可自行处理后汇报： (2) 当危及到人身和设备安全时。 (3) 当厂用电源全部或部分中断时。

(4) 事故情况下，找不到值长和调度通信中断时，应按有关规程规定及时进行处

名词解释

1.建筑工程：为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划、勘察、设计和施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。

2.建筑工程质量：反应建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。

3.验收：建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否作出确认。

4.进场验收:对进入施工现场的材料、构配件、设备等按照相关标准规定要求进行检验，对产品合格与否作出确认。

5:检验批：按同一生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。

6.检验：对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。

7.见证取样：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检验。

8.交接检验：由施工的承接方式与完成方经双方检验并对可否继续施工做出确认的活动。 9.主控项目：建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检