医德医风建设示范医院实施方案

医院医德医风建设实施方案

泰兴市第三人民医院

医德医风建设实施方案

(2012年度)

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据卫生部确定的“医务人员医德规范”和《泰州市医务人员医德考评实施办法（试行）》和泰兴市卫生局关于医务人员医德医风建设的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。 指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务，为经济社会发展服务。 具体措施

（一）建立组织，加强领导

加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认

医院医德医风建设实施方案

识，统一思想。要求我们须

宝坻区中医医院

开展“贯彻从业人员行为规范、树良好医德医风”

专项教育活动实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据区卫生局下发的《宝坻区卫生行业开展“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树良好医德医风”专项教育活动实施方案》的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务，为经济社会发展服务。

二、具体措施

（一）建立组织，加强领导

加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。

医院医德医风考核评价实施方案

为进一步加强我院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，秉承全心全意为人民服务的精神，完善医德医风考核评价体系，健全医院医德医风教育、制度、监督、考评长效机制。现制定《医院医德医风考核评价制度实施方案》如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，加强医德医风建设、以提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，结合“三好一满意”、“优质护理服务”活动，进一步强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评标准

1、基本标准（共计七项。基础分80分）

（1）救死扶伤，全心全意为人民服务。（15分）

医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，加强政治理论和职业道德学习，实行社会主义的人道主义，树立以病人为中心，全心全意为患者服务宗旨和服务意识，大力弘扬白求恩精神。做到爱岗、爱院、爱病人，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病

医院医德医风实施方案

医务人员医德考评制度实施办法

各科室：

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据县卫生局安排，结合我院实际，制定本实施办法。

一、指导思想与基本原则

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

基本原则：医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

二、考评范围与时限

从2009年起实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次。考评范围为全省各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

三、考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和

医院医德医风实施方案

医务人员医德考评制度实施办法

各科室：

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据县卫生局安排，结合我院实际，制定本实施办法。

一、指导思想与基本原则

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

基本原则：医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

二、考评范围与时限

从2009年起实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次。考评范围为全省各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

三、考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和

江汉区疾病预防控制中心开展“医德医风

大讨论”主题教育活动实施方案

为深入贯彻落实卫生系统“三好一满意”和“治庸问责”工作，大力加强医德医风和行业作风建设，改善服务态度，提高医疗服务质量，为人民群众提高提供优质满意的医疗卫生服务。根据《关于在全区卫生系统开展“医德医风大讨论”主题教育活动的通知》精神，结合中心实际，特制定“医德医风大讨论”主题教育活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合“三好一满意”、“治庸问责”及“创先争优”工作要求，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，做到“真学真查真改”，避免活动走过场，流于形式。通过“医德医风大讨论”主题教育活动的开展，切实提高服务质量，提升服务水平，为推动疾病预防控制事业又好又快发展提供有力的组织保证和作风保障。

二、组织领导

为加强对“医德医风大讨论“活动的领导，成立党总支书记余志刚、中心主任孙福生为组长，中心各科室负责为组员的 “医德医风大讨论”主题教育活动领导小组。

领导小组下设办公室和工作专班，具体负责全中心“医德医风大讨论”工作的组织指导、

2018年建设医德医风师范医院活动方案

根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发（2005）147号文件精神，我院结合正在开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，以加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的，特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下：

一、指导思想与工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。 二、活动内容及实施步骤

（一）大力宣传，营建浓厚的创建工作氛围。（9月20-23日）

1、医院要对创建工作进行全面动员和部署，并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育，以党员

2018年建设医德医风师范医院活动方案

根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发（2005）147号文件精神，我院结合正在开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，以加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的，特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下：

一、指导思想与工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。 二、活动内容及实施步骤

（一）大力宣传，营建浓厚的创建工作氛围。（9月20-23日）

1、医院要对创建工作进行全面动员和部署，并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育，以党员

民营医院医德医风规范与实施细则

（一）医德医风规范

1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分种族、性别、职业、财产情况，都应一视同仁。

3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

7严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

（二）实施细则

1、四项要求：

1.1热情——使病人有温暖感

1.2认真——使病人有安全感

1.3细致——使病人有亲切感

1.4周到——使病人有舒适感

2、八项原则：

2.1救死扶伤，尽职尽责

2.2一视同仁，平等待人

2.3钻研医术，精益求精

2.4举止端庄，文明礼貌

2.5互学互尊，团结协作

2.6廉洁奉公，不徇私情

2.7语言谨慎，严守医密

2.8医境优美，整齐安静

3、九不准：

3.1不准发生冷、硬、顶、拖现象。

3.2不准索受红包，礼物。

3.3不准开违背医疗原则的处方、证明。

3.4不准擅自提高或降低医疗卫生收费标准。

3.5不准个人或科室向病人推销药品、保健品。

3.6不准个人或科室

篇一：医德医风整改方案

医德医风整改方案

根据医院护理部行风整改的总体安排和部署，我科护理部把需要整改的问题进

行认真梳理，归纳整改，现制定以下整改方案:

一 整改目标

进一步对我科护理质量，服务态度扎扎实实进行整改，努力做到患者满意，

医院满意 ，社会满意。

二整改内容

1 服务态度方面，存在服务不主动，不热情，不到位现象。

2 护理工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象。

3 护患沟通方面，存在沟通，告知不到位现象。

4 优质护理服务进度缓慢，成效甚微。

三整改措施

第一阶段 统一全科护理人员思想，转变护理理念。(5月7日)

第二阶段 加强行风学习，切实提高护理人员的服务质量。（5月10日---26日)

第三阶段 检查考核阶段(6月--7月)

现阶段存在的问题及整改措施

问题1 上班时间接听电话，玩游戏，吃东西。

整改措施 1 要求护士将手机设置为震动或静音，在8---11点做治疗时段禁 止接听电 话，11点以后有急事可回复。

2 上班时间不能吃东西，打闹嬉耍，不能串岗，脱岗。

3 护士长加强管理力度，制定奖罚制度，与考核挂钩。

问题2 护士宣教内容不全面，时间短。

整改措施 1 责任护士向患者宣教的内容必须包括:对患者入院环境的介绍，相关疾病保健知识，各项检