国开个人与团队管理机考答案

个人与团队管理机考

其他：

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队

创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,

说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛

围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，

不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数

据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这

种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实

际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观

摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信

息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息

特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整

个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效

评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进

行评估

个人与团队管理机考

其他：

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队

创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,

说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛

围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，

不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数

据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这

种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实

际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观

摩）。

8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信

息特点中的（恰当的时间）。

9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息

特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整

个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效

评估。

11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进

行评估

第1题: ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 态度。 第2题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 工作满意度。 第3题: 最早提出组织承诺的是( )。 贝克尔 第4题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。组织承诺 第5题: ( )是指个体对其他个体的知觉。 社会知觉

第6题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 首因效应

第7题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 光环效应 第8题：（）指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征 刻板印象 第9题: ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。归因

第10题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 内因

第11题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。 爱德华？桑代克 第12题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。费德勒

第13题: 领导情境理论中

中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案

一、单项选择题

\领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情\，这属于营造信任氛围的方法中的（）。 B. 开诚布公

\平衡计分卡\的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。 B. 员工

( C)的方式能够不利于消除沟通中的障碍。C.善于打探对方的私人生活信息

“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指( D)。D.制定目标前一定要做好充分的准备

“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式 明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于(A )的冲突方式。 A.健康 KOLB学习周期的步骤不包括（）。 C. 认真分析

Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表（）。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由（）提出的。 B. 麦格雷戈

按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要

按照时间管

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。

A.人员都应该是专家 B.能够进行批评

C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D

2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A

3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ ）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C

4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。

A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入 【参考答案】：D

30. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，

传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。

31. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，

开放式设计的特点是（ C）。 (C)方便人们的交流和沟通

1

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个人与团队管理机考

其他： 1. （团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。 3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。 4. “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。 5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（ 信任）。 6. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差 ）。 7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩 ）。

个人与团队管理答案

客观题 单选题（共60题，共60分）

1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（ ）。 A 委托培训 B 工作观摩 C 脱产学习 D 岗位轮换 参考答案：A

2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。 A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动 B 计划可以帮助员工适应日常工作 C 变化太快，计划并不起作用 D 计划和现实世界是密切相关的 参考答案：C

3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。 A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B 电子邮件：实现即时反馈和交流 C 数字传真：沟通地点不受局限 D 视频会议：快捷，便利，成本低 参考答案：A

4. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。 A 需要思想共享 B 需要永久保留记录 C 需要进行充分的意见交流 D 需要立即得到反馈 参考答案：B

5. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A 身体语言也称为体语

2014年电大《个人与团队管理》机考

(精心整理、100%考试过)

其他：

1. （团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4. “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。 5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（ 信任）。

6. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差 ）。 7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩 ）。 8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。 9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10. “综合”是绩效评

个人与团队管理

1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习， 这属于（A、委托培训）

2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划）

3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B、即时信息沟通）

4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式 5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）

6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式）

7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、 编码、数据、技术）。

8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观）

9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（） 10、小张在

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。 (D)工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。 (C)网络会议

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。 (D)报告书：图形图像

5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。 (B)身体语言沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。 (D)其他选项都对

7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。 (D)双赢，双输，一输一赢

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 (B)寻求结果

9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。

(C)击垮所有竞争对手

10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。 (B)良好的学习经