市场营销的重点什么将产品送达消费者或使用者手中

教学课题：§4.2消费者的购买动机

教学目的：知识目标：掌握消费者购买行为的一般过程及其购买动机的类型 能力目标：培养学生运用专业知识分析问题、解决问题的能力 情感目标：激发学生专业学习的兴趣 教学重点：常见的购买动机类型 教学难点：常见的购买动机类型 教学方法：案例教学法、讲授法 教学课时：1课时 教学过程： 复习引入：

教师提问：什么是消费者的需要？它有哪些特点？ 讲授新课：

一、购买动机概述 （一）概念

1、动机：是指驱使人们产生某种行为的内在心理活动，是引起行为发生，造成行为结果的直接原因。

2、购买动机：是指为了满足一定需要而引起人们购买行为的欲望或意念。 （二）购买动机的形成 一是需要；二是刺激 二、购买动机的类型

（一）生理性动机（如：饥、渴、寒、暖） （二）心理性动机

（三）常见的消费者购买动机 购买动机的类型

核心

常见人群

营销注意事项

1.求实购买动机

注重商品的实际使用价值

经济收入较低的消费者和主持家务的中老年妇女

应耐心、周到，多介绍物美价廉、经济实惠的商品

2.求名购买动机

追求商品的品牌和高档

生活富裕、地位特殊或购买能力超群的人

工商企业要努力创造自己的名牌产品，巩

市场营销课程论文

题目 浅谈消费者行为分析

对市场营销的指导意义

二〇一一年十二月

【摘要】

消费者行为分析被称为“营销方法之母”，它与企业市场的营销活动是密不可分的。现代营销观念的核心是以比竞争者更加优质的产品和服务来满足消费者的需要。因此，了解和把握消费者行为及其变化规律，成为企业营销决策和制定营销策略的基础，它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。本文通过企业基于消费者行为制定的产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等营销策略来体现消费者行为分析的指导意义，并介绍了金六福企业用实际行动诠释了消费者行为分析给企业所带来的益处。

【关键词】 消费者行为分析 营销策略 企业营销活动 金六福企业

一、引言

当今的时代是一个断层的时代，充满了变化与风险、机遇与诱惑，许多过去成功的经验理论已经过时，新想法新观念正不断涌现。对企业而言，在这样一个充满变数的市场营销环境中欲求存续，必将面临严峻挑战。追溯企业经营哲学的演变，不难发现在历经了传统的生产观念、产品观念、推销观念，20世纪50年代所出现的以满足消费者需求为中心的市场营销观念为企业带来了具有划时代意义的变革。虽然在此之后各种新的观念

创享管理咨询机构 王定国

2013年8月18日1

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吸烟率 全体 31.4%

15岁及以上人口总数 (万人) 110072.7

吸烟人口总数 (万人) 34577.6

男女 城市 农村

59.1%2.0% 30.0% 32.8%

56657.653415.1 53559.8 56512. 9

33507.01070.5 16054.8 18522.8

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今天话题□ 为什么要构建面向消费者的营销体系 □ 如何构建面向消费者的现代营销体系

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一、为什么要构建面向消费者的营销体系

1.行业发展规律决定

2.市场化改革决定3.知名品牌营销决定 4.卷烟营销现实决定

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消费者营销任重道远市场营销 面向消费者 的营销体系 尚未建立

服务营销 工商零面向 消费者的服 务差异

品牌营销 精准营销尚 处于“精准批 发”阶段

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小

结

建立面向消费者的现代营销体系是行业网建与 营销工作的发展方向。构建面向消费者的现代卷烟 营销体系，本质要求是让品牌适应市场；目的是使 管理更加规范高效；核心是利用信息技术和自动化 技术实现科学发展；关键是工商协同、行业一体、 适度竞争。

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二、如何构

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2013年8月18日1

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吸烟率 全体 31.4%

15岁及以上人口总数 (万人) 110072.7

吸烟人口总数 (万人) 34577.6

男女 城市 农村

59.1%2.0% 30.0% 32.8%

56657.653415.1 53559.8 56512. 9

33507.01070.5 16054.8 18522.8

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今天话题□ 为什么要构建面向消费者的营销体系 □ 如何构建面向消费者的现代营销体系

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一、为什么要构建面向消费者的营销体系

1.行业发展规律决定

2.市场化改革决定3.知名品牌营销决定 4.卷烟营销现实决定

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消费者营销任重道远市场营销 面向消费者 的营销体系 尚未建立

服务营销 工商零面向 消费者的服 务差异

品牌营销 精准营销尚 处于“精准批 发”阶段

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小

结

建立面向消费者的现代营销体系是行业网建与 营销工作的发展方向。构建面向消费者的现代卷烟 营销体系，本质要求是让品牌适应市场；目的是使 管理更加规范高效；核心是利用信息技术和自动化 技术实现科学发展；关键是工商协同、行业一体、 适度竞争。

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二、如何构

网络环境下旅游消费者的消费行为特征与市场营销对策

摘要:网络技术的发展对旅游消费者的心里和行为产生深刻影响，传统的营销策略已无法应对现代旅游业趋势；因此，了解把握网络环境下旅游消费者的行为特征并在营销策略上采取创新显得尤为重要。本文分析了网络时代旅游消费者的行为特征及其影响因素，从而根据网络时代旅游消费者的行为特征，提出相应的营销对策，为网络时代旅游消费者提供符合需求的营销组合。 关键词：网络环境，旅游消费者，行为特征，市场营销 一、 引言

网络越来越成为人们工作、生活必不可少的一部分。根据CNNIC在2014年7月份发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止到2014年6月，我国的网民规模达到6.32亿，较2013年底增加1442万人。互联网普及率为 46.9%，较 2013 年底提升了 1.1 个百分点[1]。在背景下，越来越多的旅游消费者参与到线上消费以享受旅游网络带来的经济、快速和便捷。而传统的旅游营销策略已无法满足网络环境下旅游消费者的需求，无法与其消费行为的改变相适应；因而，创新营销策略以满足互联网时代的消费者需求尤为重要[2]。 二、 理论概述（500） 1.

网络经济理论概述

网络经济是伴随着IT技术的普及，社会

第四章 消费者市场与购买行为分析练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．消费者的购买单位是个人或 。 A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位 2．生活消费是产品和服务流通的 。 A．起点 B．中间点 C．终点 D．极点

3．某种相关群体的有影响力的人物称为 。 A．“意见领袖” B．“道德领袖” C．“精神领袖” D．“经济领导者”

4．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要

5。 在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 A．本我 B．超我 C．自我 D．含我

6． 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力

7．消费者购买过程是消费者购买动机转化为

消费者心理与产品销售

一、顾客为什么购买你的产品——八种消费心理

●消费者的人格、个性与情绪

●感(知)觉在购买中的作用

●认识、记忆与购买特点

●购买态度的研究

●“学习”与购买行为

●购买动机

●消费者的需要、刺激及满足

●购买的决定及行为

在某种意义上讲，消费者心理在今天的市场营销活动中起着决定性作用。因为消费者的购买行为受制于消费者的心理活动。

最根本的原因是：你不了解和掌握消费者在想什么，就是说你的产品在设计、性能、包装、价格、品牌、通路、信息传播等方面不能满足和适应顾客的心理。

百事可乐公司曾在美国作了一项消费者调查：把可口可乐和百事可乐的商标取掉，然后请人品尝，结果有67.9％的受测者认为百事可乐的味道比可口可乐好。

然而，百事可乐销量却低于可口可乐?消费者心里是怎样想的?为什么他们觉得百事可乐味道好却更喜欢购买可口可乐?

20世纪80年代，日本本田汽车在美国的销量超过了日本汽车霸主丰田汽车!为什么美国消费者更喜欢购买本田车?美国消费者心里是怎样的?

2001年，IBM笔记本电脑超过联想笔记本电脑的销量，在中国成为第一，除了厂家的原因外，消费者的心理对此产生了什么样的影响?

由此可见，了解和掌握消费者的心理和购买行为，设计适合消费者心理的产品，满足消费者的需求

八年级课件

第八课

消费者的权益

八年级课件

八年级课件

消费者1、消费者既然是上帝， 那么在消费的过程中应该 享受什么样的待遇？ 2、那么在现实的 消费过程中，消费 者享受的待遇怎样？

经营者

八年级课件

要避免对消费者的侵害，消费 者应享有什么权利？

八年级课件

案例：小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里

买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋， 无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一 下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然 你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员 就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高 价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了 脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本 不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？

八年级课件

“没想到刚穿一天就坏 —— 安全权 了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋 —— 知情权 无论穿多久都不会坏” —— “既然你穿过就一定要买走” 自主选择权 “小王只得高价买下运动鞋” 公平交易权 —— “小王又到店里换，但是 —— 依法求偿权 售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他， —— 人格尊严权 还大骂了他一顿”在现实生活中，你的这些权利有无被侵害的情形，把自己的 亲身经历或所见以小品的形式表演出来。

　　摘要：伴随着我国经济的发展，人们的生活水平得以提升，与此同时，人们对于整体消费水平以及所获得的消费体验也逐渐重视起来。体验式营销是时代发展的必然产物，同时也是一种特殊化的、人性化的营销观念，具有良好的时代性特征。体验营销作为整个市场经济发展与实践的重要基础，对企业的发展具有深远的影响。在全新的营销观念之下，消费者也开始追求新的体验，从消费者心理的诉求来进一步分析体验式的营销模式，更有效的促进形成体验营销模式的发展与整合。

　　伴随着市场经济体制不断得到完善，我国在经济的发展上也有了很大的进步，不同行业之间所表现出来的竞争性也在逐渐的增大。由于在经营理念表现上的相似性，在激烈的市场竞争之下，企业所表现出来的服务以及发展趋势，在传统观念的营销影响之下，企业与企业之间所表现出来的差异性特点也在进一步的缩小。这时候的企业个性难以得到有效的表现，因此，在后期所获取的相应成果也都很难再进行实现。伴随着物质水平的提升，传统的消费观念难以与日益发展的现代生活方式相匹配，这时候的人们也更加的对消费体验进行关注，而产品的体验与带给人们的感受则更加的重要了，全新的体验营销理念以及全新模式也逐渐获得了发展。

　　一、营销体验所产生的必要性

　　1.消费者的&ldquo

第三：消费篇者个体-- 知和经认过验程本篇研消费者究维过思(程消者费定决制策 的认因素知和消费)者的验经过程(消费 者在求快寻而不乐是只从产品获得中用的效过 中程的感所支情配决策的) 第六章。: 习消学费者如依照自何己的需要对 广、告价格产和刺激进行解释 品 七章： 第费者消何如获、取织和处理组些这刺 第激、八章九 ：握掌费消的者态是如何作度 思维为量变影来响消费者决制策的等等定

第章六消者感费知:麦例当劳通能过变消费者感知改来扩大市场麦试图通吗过扩产展品像来引孩吸子一吸引成年样，人据 是消依费感知。者吸(引子孩的方：提供汉法、店内堡戏游、场 带有迪尼斯内的容招和使贴子孩乐快饮的，食致以母感知父到麦是孩 子导为的。向)991年，麦6推出种新一AR的HCDE LU E三X治，明专门位于定年人成并，提供5亿了元的营美销预算 用。结费果何如，拭将目以。待本章要：点 消费者感知对—象—激 刺 消费 者知感激刺的个过程：三择、组选织解和对释销的启营 示 消 费对价格者和格与产价品间关之系感知。的

一、营销激和消费刺感知 者 激—刺任何影响能人个应反物的质、面画语和言通。沟包 (营销括激刺环境和刺激) 营刺销—被设激计用影响来费消的者语