如何做服务员让客人喜欢

如何做一个优秀的服务员

作为一个服务员,提供服务也是他的天职,但服务同时又是商品最好的包装,服务本身就有它的相应价值.因此服务员不仅是在推销商品和服务,同是也在创造价值。而优秀的服务员创造价值越大，对社会的贡献越多。因此，别小看服务员的职业,要把它做到最好，人们最满意，也真下一番功夫。

一、 客人的要求永远是第一位的

服务行业有一句流传很久的话，就是“顾客永远是最重要的”。每个服务员在踏入该行业的一开始就应该明确，顾客决不是我们的负担，而是我们的工作目的。顾客是我们的商业活动的对象，他理应受尊重；顾客应得到全心全意的服务，他们是企业命根子，是我们的衣食父母，失去顾客，我们就只有关门。从这几点来说，客人永远是对的，这确是服务业应该遵循的金科玉律。 （一）服务不分份内份外

如果你是服务员，就应知道，各楼层服务员各有各自己的工作岗位区域。如果让客人等候时间太长，这是很容易招来投诉。在负责某一区域的服务员太忙顾不过来，而其他服务员比较清闲时，要主动帮忙。不能对客人说：“对不起，这张台（或房间）不是我的工作范围。”这是极其错误的回答。如果你完成顾客的要求所花的时间短于作此解释的时间，那你为什么不去满足客人的要求呢？即使这个请求需要花你很多时间，你也可以

如何做一名让学生喜欢的教师

“亲其师，信其道”，是中国教坛上的一句古训。但教师能否让学生“亲其师”，则取决于教师的自身修养和育人艺术。我曾经看过这样一句话：教育无小事，事事都育人。 作为教师，我们都希望学生学有所成；希望学生有好的品德。是的，我们总是想改变学生。甘地说过‘要想改变一个人，先改变自己’。我们也得从改变自己开始。首先我们应该想一想与学生的关系，了解一下学生喜欢什么样的老师。

我想教师的人格魅力可能就是体现在这样一件件小事上。下面就从以下几个方面详细来论述一下我自己的看法。 一、 热爱学生、宽容学生

记得刚来双语面试的时候梁主任问了我这样一个问题：?你认为怎样才能更好的与学生相处？?我回答说：?首先要爱学生，作为一名人民教师，要心中有爱。心中有爱才会有光明，才会快乐，才能将幸福和快乐传递给学生。同时只有付出爱心才能收获爱心，也才能够与学生融洽相处。?在这里，我又要补充一点，那就是除了爱学生之外还要宽容学生。

要学生喜欢，首先得有一颗爱和宽容的心。这是一种无坚不摧的人格力量，圣雄甘地正是用这种力量兵不血刃地解放了印度。在教学中宽容是一种无私的爱，要爱喜欢我们的学生，也要爱不喜欢我们的学生。事实上关爱我们喜欢的学生和喜欢我们的学生，一般

熟悉餐饮业服务技能，是做好服务工作，提高服务质量的基础。饮食业从来都有一套严格的服务操作规程，以及必要的服务理论知识。任何一个新进入大型饮食企业的服务员，入行后首先要学习的就是服务操作规程，以及有关的服务理论知识。学习结束后，还得进行服务操作规程和有关理论知识的考试，考试合格了，才可以上岗为顾客提供服务。将服务操作规程作为餐厅服务质量一个重要的组成部分，不断进行在岗培训，以提高服务员的服务水准，加强餐厅服务质量。

为什么服务员人员进入饮食行业时，先要学习服务操作规程以及必要的服务理论知识？

首先服务操作规程是服务员从事餐厅工作所必须掌握的工作技能，它是做好服务工作、提高服务质量的基本点，是服务质量的基础，是餐厅全面质量管理的基本保证。

服务员通过学习服务操作规程之后，对服务程序有了初步的认识，心理上有了一定的自信，在为顾客提供服务时，不会因为不熟悉服务工作而心慌意乱，错误百出，导致顾客的不满，服务员能够掌握、熟练服务技巧，能最大限度降低服务出错率，从根本上保证顾客的服务需要，加强顾客对餐厅的好感，有助餐厅的持续发展。

其次服务员进入饮食行业时，必须学习必要的服务理论知识。因为必要的服务理论知识是要让服务员学会如何观察顾客心理，因人而异提供服务

如何做一名学生喜欢的老师

可能由于最近几起的学生伤害教师的个别案例，不少人开始吐槽“教师难当”！当然这也是国人的一大特点，见不得反面或个别消极状况，否则吐槽抱怨满天飞！好像这个社会、国家欠了他几辈子似的！并非是教师的特权！本人作为一名默默无闻的社会的一员，教师队伍中的一份子，认为既然当初选择了她，就该无怨无悔地做好自己，努力去做一名让学生喜欢的老师！

高尔基说“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”不管你是哪门课的老师，还是哪一类型的老师，始终要求教师首先必须要爱学生。热爱学生是对教师职业道德的起码要求——尽管最近网上或其他媒体有这样那样的关于教师及学生冲突的报道，但个别现象不应成为我们不关爱学生的借口！做学生最喜爱的老师，让学生最喜欢我教的学科应是我们最求的目标。

要培养朋友式的师生关系，除了要有渊博的知识外，教师要用多种方式与学生交流。课上你的眼神、手势，甚至一个微笑都能让学生感到你在与他们交流，但仅此是不够的。此外，作为教师，保持乐观开朗的、情绪稳定也非常重要，这样才能使学生敢于接近你，乐于接近你。我想，对于善于做学生朋友的老师，有那个学生不喜欢呢？当然，这里的朋友关系并非意味着那种打打闹闹或嘻嘻哈哈的俗气的交往，也

篇一：酒店餐饮服务员每日工作流程

包厢服务员每日工作流程

1、早上员工上班在9：00前（换好工装，整理仪容仪表）签到，9：00准时集合点到开例会。

2、开完例会后做好各区域卫生、餐前准备工作，内容如下：

⑴清理地面卫生和室内所属物品表面的死角卫生，做到地面无垃圾，无

油垢，无水渍，无烟头。

⑵领干净台布，摆好台后，检查台面餐具有无破损、水迹、油迹、污迹，保持台面干净整齐。

⑶准备好备用餐具、一次性物品，归档码放整齐。

⑷检查室内空调、高空亮度、音响、灯光、设施设备是否正常运转。 ⑸室内和走廊外摆放的绿色植物的卫生和维护。

⑹包厢窗户打开，使空气流畅，进客前在关闭。

⑺包厢里厕所卫生要整洁，蹲盖要雪白，无水渍、油渍等。

⑻各包厢里缺少什么到领班那里领，要保证客人用餐时物品万无一失。 3、10：00—10：30员工午餐时间，统一在员工就餐地点用餐，自己的筷子要保管好。

4、10：50前准备好开水、凉碟、西瓜、加菜单、酒水单、服务用品用具、煮好米饭等，若有各别包厢没点菜的要通知各楼层负责人。

5、11：00开餐前例会，服务员应主动到预定台了解当天包厢客情，11：20站岗，全体人员定人定岗面向门口处准备迎接客人，进客后马上煮米饭，要随时注意米饭是否已熟，切记要切断电源。

6、餐

殡仪服务员课后思考题参考答案

第一篇 基础知识

第一章 职业道德

1．1 职业有哪些特征？

社会上的任何职业，都必须同时具备下列五个特征：一是目的性，即职业以获得现金或实物等报酬为目的；二是社

会性，即职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一 种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动；三是稳定性，即职业在一定的历史时期内形成，并具有较长的生命周期；四是规范性，即职业必须符合国家法律和社会道德规范；五是群体性，即职业必须具有一定的从业人数。

1.2什么是道德？为什么道德是做人的根本？ 所谓道德，就是一定社会调整人与人、个人与社会之间关系的行为规范总和。道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠宣传教育去弘扬，靠内在信念去坚守。

道德问题是我们在社会生活中经常碰到的问题，人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，二是学做事。正确地处理好人与人、个人与社会之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建的和谐社会的基础。

1.3 胡锦涛总书记指出的“八荣八耻”是什么内容？ 八荣八耻内容是：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；

以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为

如何做一名孩子喜欢的幼儿教师

教师自身魅力的提升

1.热爱幼儿，并给幼儿以关注

每个幼儿都渴望得到我们的爱和关注。幼儿喜欢我们，那是因为我们满足了幼儿被人爱和关注的需要。孩子感受到了老师的爱，也会向老师表示他的爱。

帮助孩子，称赞孩子。老师一点一滴的关怀，孩子的感受是很强烈的。老师对孩子的关怀，孩子都会反馈回来，孩子会模仿老师的行为。

2.善于肯定幼儿

善于肯定，不但是要我们善于表扬幼儿，更是指我们要创造机会，让孩子在教育活动中，自我肯定。发现孩子的闪光点要表演，可以请他示范，展示。

鼓励孩子可以给他们自信。

3.乐于与幼儿一起玩耍，交往

幼儿是好交往，特别喜欢与教师交往，不仅能满足幼儿的交往需要，而且还能满足幼儿的自尊及荣誉需要。

4.给幼儿以表现的机会

幼儿是好表现按的。特别喜欢那些能给其以表现机会的老师或教育活动。

5.要温柔的对待幼儿

6.要有宽容之心

孩子们很容易犯错误，因为年龄小，具有强烈的好奇心，缺乏明辨是非的能力。但孩子犯错的时候，不要忙于采取什么样的方法和手段进行教育，而应当先听一听孩子的想法，听他来叙述事情发生经过。这不仅保护了孩子的自尊心，也会激励他吸取教训，从而改正错误。比如孩子想拿玩具回家，对他说，玩具有自己的家和自己的朋友，不能离开家。再让孩

如何做英语试卷

一、 听力

1、 试卷发下来时先快速的浏览一下听力题目，对题目有个初步的印象，听听力时才可

以取得高分。

2、 听听力时要投入，注意听关键字，不一定要弄清楚全文的意思。 3、 写答案时不要纠结太久，否则会影响到下一题。

4、 在听力题目很难货有一题没听清时，切忌焦急，果断放弃已过去的这道题，专注于

后面的小题。

二、 单选

用排除法比较快的题目，就用排除法，考试时不用弄懂每道题目的意思；四个个选项中知道三个选项的意思就够了，不要再去纠结另一选项的意思，否则会浪费时间。 三、 完形

1、 最好能先把题目看一遍，初步了解全文的意思，做题时能更加准确。 2、 坐到后面的题目，要回过头来再看看前面的题目。因为有些小题是根据上下文来的。 四、 阅读

1、做一篇阅读前要先看题目。

2、对一些文章内容较难的阅读题不要害怕，因为该类文章的题目会比较简单。 3、文章意思较难的，可根据题目来找关键词句。 五、 单拼、改错

1、 单拼考的是单词的记背。首先要熟练的记背单词。在做该类题目时，可根据要填单

词前后的介词以及该小题的意思来选择填哪个单词（注：把单词抄写在答题卷上时，要记得把首字母也抄上去）。

2、 一般有单词单复数、第三人称单数、事态、介词和冠

主要是讲解木马的危险和系统安全

单 位 信管09-1班

学 号 09201141

江西农业大学南昌商学院本科毕业论文

（信息管理与信息系统）

教你如何做木马

姓 名 龚辉

专 业 信息管理与信息系统

指导教师 袁黎晖

江西农业大学南昌商学院

二0一二年十月

主要是讲解木马的危险和系统安全

论文独创性声明

本人声明，所呈交的学位论文系在导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用

他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的

任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。

本文如违反上述声明，愿意承担以下责任后后果：

1．交回学校授予的学士学位；

2．学校可在相关媒体上对本人的行为进行通报；

3．本文按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公

开道歉；

4．本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。

论文作者签名： 日期： 2012年 10 月 1 日

主要是讲解木马的危险和系统安全

摘 要

大家好，本毕业论文只是在一边教你做木马的时候，一边讲述些本人对于木马的一

些认识，有些来自网上，有些是自己的理解，木马并不一定

篇一：怎么写述职报告及实例 怎么写述职报告及实例 一、如何写述职报告

（一）个人述职报告的写作格式及技巧 （二）述职报告的作用及内容 （三）述职报告的写作注意事项 （四）述职报告的写作要领 二、述职报告实例

（一）大学教师的述职报告 （二）护士长述职报告

（三）办公室副主任200x年述职报告 （四）工程公司经理的述职报告 （五）某司法局长的述职报告 （六）教育系统年度述职报告 （七）水电系统年述职报告 （八）某建设局副局长述职报告 （九）某语文教师述职报告 （十）某常务副市长的述职报告 （十一）某建设局长的述职报告 （十二）教育局副局长述职报告 （十三）党支部副书记的述职报告 （十四）某建设环保局长的述职报告 一、如何写述职报告

（一）个人述职报告的写作格式及技巧 个人述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。 1.个人述职报告标题

个人述职述职报告的标题，常见的写法有三种： （1）文种式标题，只写《个人述职报告》。

（2）公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。

（3）文章式