市场营销部绩效考核方案

营销中心绩效考核细则

【2015年8月10日修订】

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为、激励员工，将员工个人发展目标融入企业的总体目标，特制定本细则。 第二条 本绩效考核结果将作为营销中心员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退等的依据。 第三条 本细则适用于营销中心全体员工。

第二章 薪酬体系

第四条 营销中心薪酬体系

·营销中心员工工资由固定工资、浮动工资和福利组成。 ·固定工资：即基本工资；

·浮动工资：包括奖金、绩效工资、提成工资；

·福利：话费补贴、交通补贴、生日红包、工龄工资等。 第五条 销售指标

·部门2015年销售指标：2000万； ·个人2015年销售指标：500万。 第六条 提成比例

·1000万以下的项目提成比率为2%； ·1000万以上的项目提成比率为3%。

第三章 绩效考核办法

第七条 绩效考核是指考核员工总薪酬按比例计算部分；考核周期为3个月。 第八条 营销中心绩效考核办法：

1、定量考评（由行政人事协助营销中心完成各考核项的得分统计）

1）日常行为考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） ○1出勤率（50%，共10分）：由人事部负责统计员工出勤的具体情况

营销中心绩效考核细则

【2015年8月10日修订】

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为、激励员工，将员工个人发展目标融入企业的总体目标，特制定本细则。 第二条 本绩效考核结果将作为营销中心员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退等的依据。 第三条 本细则适用于营销中心全体员工。

第二章 薪酬体系

第四条 营销中心薪酬体系

·营销中心员工工资由固定工资、浮动工资和福利组成。 ·固定工资：即基本工资；

·浮动工资：包括奖金、绩效工资、提成工资；

·福利：话费补贴、交通补贴、生日红包、工龄工资等。 第五条 销售指标

·部门2015年销售指标：2000万； ·个人2015年销售指标：500万。 第六条 提成比例

·1000万以下的项目提成比率为2%； ·1000万以上的项目提成比率为3%。

第三章 绩效考核办法

第七条 绩效考核是指考核员工总薪酬按比例计算部分；考核周期为3个月。 第八条 营销中心绩效考核办法：

1、定量考评（由行政人事协助营销中心完成各考核项的得分统计）

1）日常行为考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） ○1出勤率（50%，共10分）：由人事部负责统计员工出勤的具体情况

市场部年度绩效考核评分细则

一、部门管理（15分）

考核 序考核内容 项目 号 评分标准 遵守公司各项规章制度。 1 职业纪律 共2分 文件归档整理 2分 考核标准 优秀 严格遵守公司各项规章制度。 达标 不达标 考核结果 考核人 基本能遵守公司未能遵守落实公各项规章制度。 司各项规章制度。 1.5分 部门文档归类整理。 1分 0.5分 未能整理部门文档归类。 0.5分 无故并未能参与公司活动 0.2分 宣传文章未达到10份（0.5分） 2 按照归类完整整部门文档整齐完理好相关资料。 整归类整理。 共2分 积极响应公司号召并参加公司组织。 共2分 2分 3 部门管理（分）参加公司各项活动 响应公司号召及能够参与公司活积极参加活动。 动。 2分 宣传文章18篇以上。（2分） 1.5分 宣传文章10-14篇。（1.5分） 4 对外宣传及联络工作 集团内宣传（含公司）10篇；社会宣传8篇。 共5分 15 超出文章部分每篇加 0.5 分 无故多次缺席公司培训。（1分） 5 营销培训 参加（或提供别积极参加培训达参加培训2次。人）培训4次。 4次 。（2分） （1分） 共2分 积极认真努力完成领导交代的其他各项

第 三 章 市场营销部操作实务

市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持五星级酒店形象为中心开展营销工作；市场营销部同时还是酒店对外推销和宣传的窗口，是外联和广告宣传的中枢部门。

市场营销部工作职责：

1、负责旅行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场的销售工作。 2、负责酒店对外推销和宣传工作。

3、负责酒店客源市场分析，收集相关信息。 4、负责酒店标志设计、美化工作及广告策划工作。 5、代表酒店与租赁经营单位及长住商社签订合同。 6、负责酒店所有客房的预订、统计工作。

第一节 市场营销部组织结构图

市场营销部设有办公室、旅行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场、广告策划、市场分析以及预订部。

经 理 副 经 理 预订部主管 策划组主管 旅行社主管 政企 组主管 日韩组主管 欧美组主管 市 场 分 析 主 管 办 公 室 预订员 广 告 美 策 划 工 员 销售代表 销售代表 销售代表 销售代表 内 勤 兼职训导员 142

第二节 市场营销部办公室

市场营销部办公室是市场营销部的行政管理中心，负责制定、修订本部门的工作职责、程序、标准和销售计划及目标；负责监督、检查、考核各市场

市场部职 营 销

责

1. 目的

1.1. 维护和促进企业全面发展

1.2. 贯彻执行企业目标

1.3. 建立适应企业发展团队

2. 部门职责

2.1. 肩负起企业“营销为先”的责任

2.2. 贯彻执行“用户第一”的原则

2.3. 制订市场营销部内的各项管理和考核制度

2.4. 制订营销管理流程

2.5. 制定月度预测计划

2.6. 落实月度计划和考核

2.7. 制订走访机制及完善客户信息

2.8. 设置合理岗位，做到分工不分家

2.9. 提供客观的市场分析数据和报告

2.10. 形成与对外和对内协调对接机制

2.11. 形成培养人才、选拔人才机制

2.12. 建立激情、公平、团结、高效有执行力的团队

3. 岗位责任制

3.1. 部长

3.1.1. 负责主持市场营销部的全面工作

3.1.2. 协助制订相关制度和流程

3.1.3. 贯彻学习企业精神和制度

3.1.4. 组织市场分析、制定月度计划

3.1.5. 督促营销计划的落实

3.1.6. 督促和落实各种制度

3.1.7. 设置合理岗位及人员合理搭配

3.1.8. 组织对部内员工的考评

3.1.9. 协调部门联系

3.1.10. 定期组织部门培训和学习，达到“完善自我、提高

效率、提升素质、代表企业形象”

3.2. 市场主管

3.2.1. 督管市场营销部

市场营销部薪资及提成方案

为了改变目前酒店经营状况，激励营销部销售人员销售积极性，进而达到增加酒店经营收入的目的，特根据酒店目前实际状况制定本销售提成办法。

一、适用范围：适用于各级销售人员（试用期员工不计入范围内）。

二、业绩范围：客房、会议、协议客户入住、团队入住。

三、具体方案：鉴于目前销售部成熟销售人员配备不齐的特殊情况，

销售部提成办法按照部门整体任务考核执行（暂定）。

四、内容如下：

根据酒店销售部全年经营目标预算额度，分解到每个月的考核任务目标完成比例进行考核。

1、2010年经营指标预算表：月份 1 2 3 4 5 6 7 8 经营考核目标（元） 61241 125019 163924 143244 280194 388517 413531 510569 备注（业绩范围） 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 9 10 11 12 全年452225 327709 281452 3

市场营销部薪资及提成方案

为了改变目前酒店经营状况，激励营销部销售人员销售积极性，进而达到增加酒店经营收入的目的，特根据酒店目前实际状况制定本销售提成办法。

一、适用范围：适用于各级销售人员（试用期员工不计入范围内）。

二、业绩范围：客房、会议、协议客户入住、团队入住。

三、具体方案：鉴于目前销售部成熟销售人员配备不齐的特殊情况，

销售部提成办法按照部门整体任务考核执行（暂定）。

四、内容如下：

根据酒店销售部全年经营目标预算额度，分解到每个月的考核任务目标完成比例进行考核。

1、2010年经营指标预算表：月份 1 2 3 4 5 6 7 8 经营考核目标（元） 61241 125019 163924 143244 280194 388517 413531 510569 备注（业绩范围） 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 客房、会议、协议客户、上门散客、团队 9 10 11 12 全年452225 327709 281452 3

景区市场营销中心管理人员绩效考核方案

1、目的：评估员工工作绩效，提高内部管理水平，提高公司工作效率。 2、考核时间：银杏村市场营销中心采用定期考核的方式，月度、年度。 3、考核内容：

3.1业务部门：财务类关键指标、常规管理类指标、重点工作事项，共计3方面 3.2职能部门：常规管理类指标、 重点工作事项，共计2方面 4、适用范围：

4.1月度考核：所有人员 4.2年度考核：所有人员 5、考核原则：

5.1公开性原则：所有员工应当清楚的知道考核的程序、标准和规则；考核结果必须向被考核者反馈并进行沟通；

5.2客观性原则：尽量做到以事实为依据，避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素；

5.3层级性原则：分管领导作为主要考核者，保证考核结果的真实性；

5.4常规性原则：绩效考核是各级管理者最重要的日常工作之一，对下属做出正确的评价，帮助下属改进工作绩效是各级管理者的重要职责；

5.5激励性原则：绩效考核主要是通过激励达到提高工作绩效之目的，必须保证考核结果与绩效薪金的紧密结合。

6、各部门职责分工： 6.1公司考评委员会：

6.1.1由总经理、市场营销中心分管领导、综合管理中心分管领导、财务中心分管领导组成；

6.1.2负责公司年度月度年度经营目标

某某农资公司2012的营销年度目标方案

http://www.77cn.com.cn http://www.77cn.com.cn

2012市场营销部年度目标方案（定稿）

一、2012年度经营目标

一）网点建设目标细化（基础目标：50个点；冲击目标：100个点）

成都片区：基础目标10，冲击目标20 川北片区：10，冲击目标：15

川东片区：基础目标10，冲击目标20

1

某某农资公司2012的营销年度目标方案

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川南片区：基础目标10，冲击目标20； 川西片区：基础目标10，冲击目标25

二)业绩目标细化（基础目标：1560万，冲击目标：4500万）

成都片区（15%）：基础目标235万，冲击目标675万； 川北片区（25%）：基础目标390万，冲击目标：1125万； 川东片区（20%）：基础目标312万，冲击目标900万； 川南片区（20%）：基础目标312万，冲击目标900万； 川西片区（20%）：基础目标312万，冲击目标900万。 合计：基础目标：1561万；冲击目标：4500万。 三）目标责任阶段目标（1560万）

A、第一季度（2012.01.01——2012.03

目 录

目 录 ................................................................. - 0 -

第一节 市场营销部组织架构及职能分配 ..................................... - 1 -

一、部门职责 ...................................................................................................................... - 1 -2

二、岗位设置 ........................................................................................................................ - 1 -

三、各岗位的主要工作职责 ..............................................................................................