管理学管理产生的根源是什么

管理学赣南师范学院商学院 曾秀萍 2009年 2009年9月

管理是这样开始的

再看下边的这个小故事。有7个人组成了一个小团 体共同生活，其中每个人都 是平凡而平等的，没有什么 凶险祸害之心，但不免自私 自利。他们想用非暴力的方 式，通过制定制度来解决每 天的吃饭问题：要分食一锅 粥，但并没有称量用具和有 刻度的容器。

再看下边的这个小故事。方法一：拟定一个人负责分粥事宜。 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。 方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会， 形成监督和制约。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人 要最后一个领粥。 对管理有什么看法？ 对管理有什么看法？ 有什么启示？ 有什么启示？

启示：同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的 风气。 管理最重要的一样工作是制定适合本单位的制度， 什么制度是企业最好的制度？适合的就是最好的。 如何制订这样一个制度？学完本课程你可能找到 答案。

管理课程体系管理计 划 织 导 职 能 能 能 能 职 职 能 职 组 领 控 制 新 励 业 职 化 文 创 激 企

管理 管理 管理 理 体系 管理理

理

课程内容第一章 管理及其产生 第二章 管理思想的发展 第三

第二章管理思想的产生和发展

1.[领会]简述原始社会管理思想的萌芽？

原始社会是管理思想的萌芽阶段，其主要内容有：

(1)按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工，即简单的自然劳动分工思想；

(2)在采集食物、狩猎、防御敌害等活动中互相协作，即朴素的劳动协作思想；

(3)为了更好地在原始氏族成员间进行收获物的分配而建立起原始氏族组织，即原始的组织思想。

2.[识记]简述中国古代朴素的系统管理思想的表现？

中国古代朴素的系统管理思想表现在：

(1) 长城有一个多层级的管理系统，命令自上而下层层下达。

(2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用，而且可以互相结合，发挥整体功能。

(3)《孙子兵法》强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜。

3.[识记] 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国

古代的什么思想？[201004单选]

《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。

4.[识记]简述中国古代的用人思想？

中国古代的用人思想表现在：

(1)春秋时期，《墨子

管理学

叶萍服装店

私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。最近，她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨，反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题，还常常碰上原材料不足的情况；有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。这使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。小吕1974年高中毕业后，就下乡插队落户。那时，她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺，在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练，并赢得过“巧手姑娘”的美誉。1977年她返城回家，大学没考上，在家待业，很觉技痒，就先参加了一个里弄缝纫组的工作。一年多以后，她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。她的经验、手艺和才能，使她很快脱颖而出，当上了厂服装设计组组长。

小吕十分喜爱这工作，白天干活，晚上买来有关书籍自学，还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。1980—1982年期间，厂里交给她各式各样的任务，有些还相当艰巨，她都欣然接受，因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。她参加设计了妇女时装和童装，跟各种布匹供应商打交道，选购合适的衣料，与有特殊订货要求的客户磋商，讨价还价，洽淡合同，她还负责过特殊订

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

中国石油大学（华东）现代远程教育

《管理学》综合复习资料

一、单项选择题

1、管理的二重性指的是（ ） A．自然属性和社会属性

B．自然属性和技术属性 D．社会属性和经营属性

C．社会属性和生产属性 2、管理的首要职能是：（ ）

A．计划 B．组织 C．控制 D．领导 3、对于基层管理而言，最重要的是（ ）

A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能

4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）

A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导

1、 法约尔认为管理就是（ABCDE ）

A、组织 B、协调

C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（B ）

A、组织 B、决策

C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ABCDE）

A、主体 B、客体

C、方法 D、目的 E、环境

“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提4、 出的（E ）

A、杜拉克 B、韦伯

C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的5、 （A ）

A、孔茨 B、泰罗

C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯

1、 管理的特征包括（ABCD）

A、目的性 B、组织性

C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（A）

A、组织的目标

B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（C）

A、个体 B、本体

C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（A）

A、处理人际关系 B、组织生产

C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的

第一章、管理系统

1、试述管理系统的构成

管理目标，管理主体，管理对象，管理媒介，管理环境

2、简述管理者应具备哪些管理技能

技术技能，人际技能，概念技能，行政技能

3、简述组织管理与环境的关系

管理与所处的环境存在着相互依存，相互影响的关系，主要表现为：对应关系，交换关系，影响关系

4、组织如何加强对环境的管理？

了解与认识环境，分析与评估环境，能动地适应环境，能动地适应环境表现为：要主动适应一般环境，要积极干预，主动影响任务环境，利用稳定环境快速持续发展，以权变管理应对多变的动态环境

5、简述管理机制的类型

运行机制，动力机制，约束机制

6、管理方法的类型

按作用的原理：经济方法，行政方法，法律方法，社会心理学方法 按方法的定量化程度：定性管理方法，定量管理方法 按所运用技术的性质：管理的软方法，硬方法

第二章、管理思想

7、简述泰罗的科学理论主要贡献

科学管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行例外原则

强调科学管理的核心是一场彻底的心理革命

8、简述法约尔的一般管理理论的主要贡献

对企业经营活动的概括：技术活动，商业活动，财务活动，会

管理学基础复习资料

管理学基础复习资料

一、判断题

1、管理的二重性指的是管理的自然属性和社会属性。（ ） 2、“统一指挥”原则也叫统一领导原则。（ ）

3、设计组织的职能机构一般是按管理的职能来划分的。（ ） 4、战略计划就是时间跨度很长的计划。（ ）

5、根据法约尔的理论，管理活动是企业经营活动的内容之一。（ ） 6、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（ ） 7、非正式组织有很大的消极作用，应对其进行限制和取缔。（ ） 8、授权是为了体现分权原则。（ ）

9、上级不可以越级指挥，但下级可以越级汇报或请示。（ ） 10、管理学既是一门科学又是一门艺术。（ ） 11、在目标管理中，领导者的任务是制定目标和对实施成果进行评价，目标实施过程完全是执行者的事，领导者不应过问。（ ）

12、在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。（ ） 13、分权越彻底，管理就越有效。（ ）

14、管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。（ ）

15、计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。（ ） 16、权变理论告诉我们，在管理中应注意权力的变化问题。（ ） 17、管理人员有

《管理学》教学大纲

一、课程基本信息

课程编号：MSE21201L 中文名称：管理学

英文名称：Management 课程类别：专业选修课

适用专业：国际经济与贸易专业 开课学期：秋 总 学 时：34 总 学 分：2

预修课程（编号）：无 并修课程（编号）：无

课程简介：本课程是企业经济专业和国贸专业的核心专业课，为培养学生的管理能力服务，同时，又为其后续的各个职能管理课程奠定基础。管理学服务于经济管理人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。

建议教材：

[美]加雷思·琼斯等 黄煜平译 ，《管理学基础》，北京：人民邮电出版社2004 参 考 书：

[1][美]加雷斯．琼斯等著，《当代管理学》（第二版），北京：人民邮电出版社，2003 [2]周健临主编，《管理学教程》，上海：上海财经大学出版社，2001 [3]王凤彬等编著，《管理学》，北京：中国人民大学出版社，2003 [4][美]斯蒂芬·罗宾斯，《管理学》，Prentice Hall出版公司，北京：中国人民大学出版社，

2005

二、课程教育目标

通过教学使学生了解管理的过程和管理理论发展进程，理解管理面对的全球化环境，掌握决策、激励和沟通的基本理论语方法，熟练掌握计划