销售鱼骨图分析法

鱼骨图

分析

法

鱼骨图分析法

1.1953年日本管理大师

石川馨先生了一种极方

便又有效的原因分析法

，叫“鱼骨图”又叫“

石川图”。

2.鱼骨图是一种发现问题

“根本原因”的方法，

它也可称为“因果图”

。鱼骨图广泛应用于质

量管理。

3.鱼骨图分析法倡导集思广益、发挥团体智

慧，从各种不同角度找

出问题所有原因或构成

要素的会议方法。

4.鱼骨图有四大原则：严

禁批评、自由奔放、多

多益善、搭便车。

鱼骨图的用法:

※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题

潜在的根本原因。

※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于

问题的原因，而不是问题的症状。

※能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的

个人观点。

※以团队努力，聚集并攻克复杂难题。

※辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。

※分析导致问题的各原因之间相互的关系。

※采取补救措施，正确行动。鱼骨图分析法

头脑风暴研讨会

1.让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅

限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非

思想态度面着手分析。

2.目标集中，追求设想数量，越多越好。鱼骨图分析法

3.主张独立思考，各抒己见。

4.鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。

5.禁止批评和评论，提倡自由发

鱼骨图

分析

法

鱼骨图分析法

1.1953年日本管理大师

石川馨先生了一种极方

便又有效的原因分析法

，叫“鱼骨图”又叫“

石川图”。

2.鱼骨图是一种发现问题

“根本原因”的方法，

它也可称为“因果图”

。鱼骨图广泛应用于质

量管理。

3.鱼骨图分析法倡导集思广益、发挥团体智

慧，从各种不同角度找

出问题所有原因或构成

要素的会议方法。

4.鱼骨图有四大原则：严

禁批评、自由奔放、多

多益善、搭便车。

鱼骨图的用法:

※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题

潜在的根本原因。

※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于

问题的原因，而不是问题的症状。

※能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的

个人观点。

※以团队努力，聚集并攻克复杂难题。

※辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。

※分析导致问题的各原因之间相互的关系。

※采取补救措施，正确行动。鱼骨图分析法

头脑风暴研讨会

1.让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅

限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非

思想态度面着手分析。

2.目标集中，追求设想数量，越多越好。鱼骨图分析法

3.主张独立思考，各抒己见。

4.鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。

5.禁止批评和评论，提倡自由发

丰富的鱼骨图原因分析法案例,帮助你解决品质问题,应对客户8D报告原因分析。非常实用,简单可靠。

线材 冲胶不良

Measure

Machine折弯压力 偏大 压力未做 日常点检

Man

培训和考核 力度不够

作业员 品质意 识差

冲胶 不良

作业员未按 要求作业 查核 力度 不够

冲模成型 时飞胶 压力参数 公差大

NA

检测方 法不正 确

NA

Material

Method

Environment

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线材 脏污不良

Measure

Machine

Man

教育培训吸 收不足

作业员 自我品 质意识 差 5S执行不 到位

脏污不良

NA

NA

未书面化 规范

NA

落地品报 废执行不 到位

清洁度欠佳 5S执行

Material

Method

Environment

不到位

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线材 破皮不良

Measure

Machine

Man

教育培训吸 收不足

作业员未意 识到细节化 疏忽带来的 品质问题 5S执行不 到位

破皮不良

NA

NA

潜在问题点

NA

SOP未明 细规定

NA

Material

Method

Environment

丰富的鱼骨图原因分析法

一．判断题

1. 电解分析法是借用外部电源的作用来实现化学反应向着自发方向进行的过程。（ × ） 2. 电解分析是以测量沉积于电极表面的沉积物质量为基础的。 （ √ ） 3. 在电解分析法中，通常的情况下，所施加的外加电压都要小于理论分解电压。（ × ） 4. 电解分析法是以电压为“沉淀剂”的重量分析法。 （ × ） 5. 欲实现电解分析，则要加直流电压于电解池的两个电极上。 （ √ ） 6. 在利用电解分析法对物质进行分析的过程中部需要基准物质和标准溶液。 （ √ ） 7. 电极电位值偏离平衡电位的现象，称为电极的极化现象。一般来说，阳极极化时，其电

极电位更负。 （ × ） 8. 通常情况下，析出金属离子的超电位都较小，可以忽略。 （ √ ） 9. H2和O2在不同电极上的超电位与电极电位有关。 （ × ） 10. 对金属离

第一篇：总论和电阻电路的分析第一章 集总电路中电压、电流的约束关系 第二章运用独立电流、电压变量的分析方法

第三章 叠加方法与网络函数第四章 分解方法及单口网络

第二章作业：2 3 , 2 5 , 2 12 , 2 23 .

第二章

运用独立电流、电压变量的分析方法1. 2. 3. 5.

网孔分析法 节点分析法 含运算放大器的电阻电路 回路分析法3

§2-1网孔分析法在支路电流法一节中已述及，由独立电压源和线性电

阻构成的电路，可用b个支路电流变量来建立电路方程。在b个支路电流中，只有一部分电流是独立电流变量，另一部 分电流则可由这些独立电流来确定。若用独立电流变量来 建立电路方程，则可进一步减少电路方程数。 对于具有b条支路和n个结点的平面连通电路来说，它

的(b-n+1)个网孔电流就是一组独立电流变量。用网孔电流作变量建立的电路方程，称为网孔方程。求解网孔方程得 到网孔电流后，用 KCL方程可求出全部支路电流，再用 VCR方程可求出全部支路电压。4

网孔分析法2.1.1 网孔电流2.1.2 网孔电流方程及列写规律

2.1.3 含受控源电路网孔电流方程的列写2.1.4 含电流源电路网孔电流方程的列写

2.1.1 网孔电流1.网孔电流-指设想在电路的每个

什么是水平分析法 水平分析法，指将反映企业报告期财务状况的信息(也就是会计报表信息资料)与反映企业前期或历史某一时期财务状况的信息进行对比，研究企业各项经营业绩或财务状况的发展变动情况的一种财务分析方法。

水平分析法的基本要点：将报表资源中不同时期的同项数据进行对比。

水平分析法的类型

水平分析法中具体有两种方法：比较分析法(Comparative Financial Statements)和指数趋势分析(Index-number Teries)

1、比较分析法

比较分析法是将上市公司两个年份的财务报表进行比较分析，旨在找出单个项目各年之间的不同，以便发现某种趋势。在进行比较分析时，除了可以针对单个项目研究其趋势，还可以针对特定项目之间的关系进行分析，以揭示出隐藏的问题。比如，如果发现销售增长10%时，销售成本增长了14%，也就是说成本比收入增加的更快，这与我们通常的假设是相悖的，我们通常假设，在产品和原材料价格不变时，销售收入和销售成本同比例增长。现在出现了这种差异，一般有三种可能：一是产品价格下降，二是原材料价格上升，三是生产效率降低。要确定具体的原因,，这就需要借助其他方法和资料作进一步的分析。 2、指

服务业地点选择须考虑因素 ? 着眼销售收入 ? 消费能力

– 影响客户接触量 – 影响商业交易量

一、地址因素评分法

? 一种常用普及的地址选择方法 ? 适用于制造和服务两种作业 ? 利用地址因素评价备选地址

– 定性因素

? 举例: 教育素质,劳动技能

– 定量因素

? 举例: 短期和长期成本

? 地址因素评分法的一般步骤

– 识别影响选址规划的主要因素

– 根据影响因素的重要性，给每个因素赋予权重 – 确定一个统一的分值，如100分

– 对每一个备选地址的每一个因素给出评价分值

– 将每一个因素的评价分值与其权重相乘，计算出每一个备选地址

的每一个因素的加权评分值

– 把每一个备选地址的所有因素的加权评分值相加，得到各个备选

方案的综合评价分值

– 综合评价分值最高的地址就是最佳选址方案

因素分析法分析步骤：对照excel表格。 （1）主因素依据重要程度不同,进行排序.最重要的为7分,最不重要的为1分得出主因素权重Q1， （2）组内因素依据重要性进行排序,例如竞争状况有三个因素,则分值为1-3分.组内权重Q2=组内因素得分/组内因素得分之和 （3）单因素权重Q3=Q1*Q2

（4）加权分数=Q3*未加权分数 （未加权分数是三个目标场所针对每

服务业地点选择须考虑因素 ? 着眼销售收入 ? 消费能力

– 影响客户接触量 – 影响商业交易量

一、地址因素评分法

? 一种常用普及的地址选择方法 ? 适用于制造和服务两种作业 ? 利用地址因素评价备选地址

– 定性因素

? 举例: 教育素质,劳动技能

– 定量因素

? 举例: 短期和长期成本

? 地址因素评分法的一般步骤

– 识别影响选址规划的主要因素

– 根据影响因素的重要性，给每个因素赋予权重 – 确定一个统一的分值，如100分

– 对每一个备选地址的每一个因素给出评价分值

– 将每一个因素的评价分值与其权重相乘，计算出每一个备选地址

的每一个因素的加权评分值

– 把每一个备选地址的所有因素的加权评分值相加，得到各个备选

方案的综合评价分值

– 综合评价分值最高的地址就是最佳选址方案

因素分析法分析步骤：对照excel表格。 （1）主因素依据重要程度不同,进行排序.最重要的为7分,最不重要的为1分得出主因素权重Q1， （2）组内因素依据重要性进行排序,例如竞争状况有三个因素,则分值为1-3分.组内权重Q2=组内因素得分/组内因素得分之和 （3）单因素权重Q3=Q1*Q2

（4）加权分数=Q3*未加权分数 （未加权分数是三个目标场所针对每

服务业地点选择须考虑因素 ? 着眼销售收入 ? 消费能力

– 影响客户接触量 – 影响商业交易量

一、地址因素评分法

? 一种常用普及的地址选择方法 ? 适用于制造和服务两种作业 ? 利用地址因素评价备选地址

– 定性因素

? 举例: 教育素质,劳动技能

– 定量因素

? 举例: 短期和长期成本

? 地址因素评分法的一般步骤

– 识别影响选址规划的主要因素

– 根据影响因素的重要性，给每个因素赋予权重 – 确定一个统一的分值，如100分

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的每一个因素的加权评分值

– 把每一个备选地址的所有因素的加权评分值相加，得到各个备选

方案的综合评价分值

– 综合评价分值最高的地址就是最佳选址方案

因素分析法分析步骤：对照excel表格。 （1）主因素依据重要程度不同,进行排序.最重要的为7分,最不重要的为1分得出主因素权重Q1， （2）组内因素依据重要性进行排序,例如竞争状况有三个因素,则分值为1-3分.组内权重Q2=组内因素得分/组内因素得分之和 （3）单因素权重Q3=Q1*Q2

（4）加权分数=Q3*未加权分数 （未加权分数是三个目标场所针对每

电位分析法

一、计算题

1.在 -0.96V(vs SCE) 时，硝基苯在汞阴极上发生如下反应： C6H5NO2 + 4H+ 4e ＝ C6H5NHOH + H2O

把 210mg 含有硝基苯的有机试样溶解在 100mL 甲醇中，电解 30min 后反应完成。从电子库仑计上测得电量为 26.7C，计算试样中硝基苯的质量分数为多少？ 2.将氯离子选择性电极和饱和甘汞电极接成如下电池： SCE||Cl(X mol/L)│ ISE

试推导标准加入法测定氯离子的计算公式。 3.氟离子选择电极的内参比电极为Ag－AgCl，E

3

－5

－

-+

-

θ

A g/AgCl

=0.2223V。内参比溶液为 0.10mol/LNaCl和1.0×10

o

－

mol/LNaF，计算它在1.0×mol/LF，pH＝7的试液 中，25C时测量的电位值。

-

4.由Cl浓度为 1mol/L 的甘汞电极和氢电极组成一电对，浸入 100mL HCl 试液中。已知摩尔甘汞电极作阴极，

q+

电极电位为 0.28V，E (H/ H2)= 0.00V，氢气分压为 101325Pa。Ar(H) = 1.008，Ar(Cl) = 35.4 该电池电动势为0.40V。