强生毒泰诺危机管理计划

1982年,不知名的凶徒出于不可知的目的,将剧毒物质氰化钾注入数瓶美国人最常服用的镇痛药物———泰诺速效胶囊,在短短两天内造成七人死亡。无名的恐慌席卷全美,后来有人将此次事件称为美国遭受到的首次生化恐怖袭击。

1982年，不知名的凶徒出于不可知的目的，将剧毒物质氰化钾注入数瓶美国人最常服用的镇痛药物———泰诺速效胶囊，在短短两天内造成七人死亡。无名的恐慌席卷全美，后来有人将此次事件称为美国遭受到的首次生化恐怖袭击。

发生在上个世纪80年代的“泰诺”投毒案连杀七命，轰动一时，被称为美国遭受的最早的生化恐怖袭击。20年过去，泰诺案仍然没有告破，恐怖袭击却成为家常便饭。如今人们已不再关心泰诺案真凶是谁，他们关心的是在这个混乱的世界，如何照亮那些黑暗的心。

惊心惨案 小小胶囊连夺七命

惨剧始于1982年9月29日凌晨，伊利诺斯州鹿林镇。那天天还没有亮，12岁的玛丽·克莱曼就醒了，她跑到父母的房间，告诉妈妈自己有些不舒服，嗓子眼痛，鼻子也有点塞。睡意未消的妈妈给她吃了一粒泰诺速效胶囊，叮嘱她回房好好休息。然而早上七点，玛丽的父母却发现孩子倒在卫生间的地板上，10分钟内，她就被送到了医院，但一切都迟了，玛丽已经停止呼吸。医生对悲伤的父母说，玛丽可能是倒

强生公司的泰乐诺

关于产品 危 机 公司的应对 经验与教训 思考题

在众多最成功的危机处理案例中，强生公司(Johnson & Johnson)于1982年主演的一幕无疑是一台好戏。是案中，一场牵涉人命的事故使该公司的高利润产品泰乐诺胶囊(Tylenol Capsules)蒙受“致命污染”之名。而该公司以不吝成本的精神，向我们展示了一个勇于对顾客承担公众责任的典型形象。

关于产品

泰乐诺这种乙酰胺基止痛药在20世纪70年代末和80年代初所获得的成功曾经轰动一时。它于克奈尔实验室开发成功，作为阿司匹林的替代品，可以避免阿司匹林的副作用。实验室的控制权，并把它作为一个独立的子公司来运作。

截至1974年，泰乐诺的零售额已增长至5000万美元，这主要归功于其针对外科医生的强大广告攻势。年在全国打响的一场广告战被证明是非常有效的。到了1979年，强生公司已经成为保健美容药品和食品销售的霸主，打破了宝洁公司的佳洁士(Crest)牙膏对市场长达18年的统治地位。至交易市场额的35.3%。这比拜耳(Bayer)、Bufferin和Anacin的总和还多。下表展示了泰乐诺及其主要竞争者在止

危机管理计划指引

危机管理计划指引

吴宙知二○○六年

危机管理计划指引

目录

危机管理概念危机管理计划

危机管理计划指引

危机管理概念

危机管理计划指引

危机：指在一系列事件中的一个转折点，在这个转折点上所采取的关键性的措施或发生的事件将对未来事件的发展(变好或是变得更糟糕)有着重大的影响。危机发生的阶段：分为三个阶段，第一阶段是威胁阶段，指发生损失的可能性急速增加，但还未发生，比如气象台预报强台风或飓风正在海上的某个位置形成，第二阶段是警告阶段，灾害事故的发生已经迫在眉睫，例如飓风来临之前政府通知民众撤离，第三阶段是来袭阶段，显示伤亡和损失已经或正在发生。

危机管理计划指引

危机管理：在灾害事故发生之前、之中和之后的短暂而关键的时间段内，通过计划、组织、领导和控制人员的行为和资源的分配使用，将灾害事故对重要财产和资源的损失降低到尽可能的最低程度，以保证最终能获得完全的恢复。

危机管理的目的：在危机时刻点上，通常留给人们作出反应或采取措施的时间很短，因此充分利用如此短的时间来实施和采用某些必要的、正确的措施和行动非常重要，这将影响到损失在未来是否能恢复，什么时候恢复，以及恢复到什么程度。

危机管理计划指引

预先制定危机管理计划的目的：在灾害事故到来之时，通常伴随着混乱和

美泰,因芭比娃娃闻名的全球最大玩具商,年收入50亿美元,年销售总量的65%采购自中国,在华拥有50多家合同供应商……这家玩具巨头在今年8月1日、14日和9月5日,在全球范围内连续三次召回共计2020万件中国生产的“问题玩具”,引发了中国玩具出口以来最大的信任危机,一位中国玩具生产商也因不堪重负而自杀身亡。

维普资讯

闻名的全球最大玩具商，年收入 5 0I5采购自中国， 6j j i在华拥有 5多家 0具巨头在今年 8月 1日.1 4日和 9 莲续三次召回共计 2 2万件中国生 00

发了中国玩具出口以来最大的信任三产商也因不堪重负而自杀身亡。

泰玩具召回危机●文/吴自晨

9 5月日，美泰宣布召回约 8 .万件铅 48

含量可能超标的中国产玩具，是其在一个这月内第三次宣布召回中国制造的“问题玩具”。

连续三次“回”中国玩具出口风暴召让

不断升级。资玩具企业的订单直接面临冲港击，与往年同期相比，商订单减少两成左港右，目前维持的都是多年的老客户，而去年开辟的新客户，在今年 7以后基本上没有月

新的订单。而珠三角地区的一些小规模玩具企业也是“回”的“害者”召受，他们没有了订单，陆续停产。国小玩具出口重地长三角我的玩具企业也面临相同境况，多小厂几乎很接不到任何欧美国

美泰,因芭比娃娃闻名的全球最大玩具商,年收入50亿美元,年销售总量的65%采购自中国,在华拥有50多家合同供应商……这家玩具巨头在今年8月1日、14日和9月5日,在全球范围内连续三次召回共计2020万件中国生产的“问题玩具”,引发了中国玩具出口以来最大的信任危机,一位中国玩具生产商也因不堪重负而自杀身亡。

维普资讯

闻名的全球最大玩具商，年收入 5 0I5采购自中国， 6j j i在华拥有 5多家 0具巨头在今年 8月 1日.1 4日和 9 莲续三次召回共计 2 2万件中国生 00

发了中国玩具出口以来最大的信任三产商也因不堪重负而自杀身亡。

泰玩具召回危机●文/吴自晨

9 5月日，美泰宣布召回约 8 .万件铅 48

含量可能超标的中国产玩具，是其在一个这月内第三次宣布召回中国制造的“问题玩具”。

连续三次“回”中国玩具出口风暴召让

不断升级。资玩具企业的订单直接面临冲港击，与往年同期相比，商订单减少两成左港右，目前维持的都是多年的老客户，而去年开辟的新客户，在今年 7以后基本上没有月

新的订单。而珠三角地区的一些小规模玩具企业也是“回”的“害者”召受，他们没有了订单，陆续停产。国小玩具出口重地长三角我的玩具企业也面临相同境况，多小厂几乎很接不到任何欧美国

中小学应加强生态危机意识教育

教育不仅担负着培养人才的重任，而且还担负着为经济建设和社会发展的宣传和服务之责。邓小平同志早就指出，教育要面向世界，面向未来，面向现代化。目前在中小学开展并实施的素质教育是贯彻邓小平同志的教育思想的具体体现，是教育体制的重大改革。在素质教育中，我认为还必须加强对中小学生的生态危机意识的教育。因为，生态环境是人类赖以生存和发展的基础。要让学生强烈地意识到，破坏了大自然，就等于破坏了人类赖以生存的家园。中小学生，是未来的开拓者和建设者，让他们从小就有一种生态危机意识，才能在将来的建设中，担负起保护地球、保卫家园的神圣职责。

一、让学生了解世界生态环境危机的基本态势及导致危机的原因 《寂静的春天》是一本著名的生态伦理之作，其作者卡逊女士以极为细腻、形象的手法描绘了因人类破坏而造成的大自然的惨状:当春天来临时，蓝天白云里不再有小鸟儿悦耳的歌唱，山河峡谷里不再有清冽的溪水欢快地流淌，没了红花绿叶，也没了蜂飞蝶舞，牛羊鸡鸭病倒死亡，原野山谷一片枯萎，了无生机。这是一种“死亡”的寂静!只有被生命抛弃了的地方才会这么寂静!原因何在 是化学药物，主要是各种农药、杀虫剂的滥用。据报告，在合成杀虫剂

中小学应加强生态危机意识教育

教育不仅担负着培养人才的重任，而且还担负着为经济建设和社会发展的宣传和服务之责。邓小平同志早就指出，教育要面向世界，面向未来，面向现代化。目前在中小学开展并实施的素质教育是贯彻邓小平同志的教育思想的具体体现，是教育体制的重大改革。在素质教育中，我认为还必须加强对中小学生的生态危机意识的教育。因为，生态环境是人类赖以生存和发展的基础。要让学生强烈地意识到，破坏了大自然，就等于破坏了人类赖以生存的家园。中小学生，是未来的开拓者和建设者，让他们从小就有一种生态危机意识，才能在将来的建设中，担负起保护地球、保卫家园的神圣职责。

一、让学生了解世界生态环境危机的基本态势及导致危机的原因 《寂静的春天》是一本著名的生态伦理之作，其作者卡逊女士以极为细腻、形象的手法描绘了因人类破坏而造成的大自然的惨状:当春天来临时，蓝天白云里不再有小鸟儿悦耳的歌唱，山河峡谷里不再有清冽的溪水欢快地流淌，没了红花绿叶，也没了蜂飞蝶舞，牛羊鸡鸭病倒死亡，原野山谷一片枯萎，了无生机。这是一种“死亡”的寂静!只有被生命抛弃了的地方才会这么寂静!原因何在 是化学药物，主要是各种农药、杀虫剂的滥用。据报告，在合成杀虫剂

现代中西医结合杂志ModernJournalofIntegratedTraditionalChineseandWesternMedicine2003Jan,12(2) 121

泰诺感冒咳嗽糖浆治疗小儿上感疗效分析

陈　劲

(浙江省建工医院,浙江杭州310005

)

　　[摘要]　目的　评价泰诺感冒咳嗽糖浆治疗小儿上感的疗效。方法　采用t检验和卡方检验,对泰诺感冒咳嗽糖浆组(治疗组)和小儿速效感冒冲剂组(对照组)65例上感患儿治疗前后的上感症状(发热、咽痛、咳嗽、鼻塞、)进行统计分析。结果治疗组总有效率为94.28%,%,(P<0.05)。结论　,]　;小儿速效感冒冲剂;上感

[中图分类号6[文献标识码]　A　　　[文章编号]　1008-8849(2003)02-0121-02

EfficacyanalysisofTylenolColdandCoughSyruponchildren’scommoncold

CHENJin

(ZhejiangConstructiveHospital,Hangzhou310005,Zhejiang,China)

Abstract:ObjectiveItistostudytheeffectofTylenolcoldandcoug

?

滚鸡蛋去毒阴毒湿毒

教你如何去除男女阴毒湿毒

适用人群：所有人，尤其是身上容易起风包，并且经常在潮湿的天气里身体痒的人。如果下身也痒或者有异味，就更要使用了。另外，生过病和小产过的女性尤其适用。

材料：挑选新鲜的鸡蛋2个，清水半锅。注：有条件的最好用土鸡蛋。

方法：半锅开水，水最好能将鸡蛋全部覆盖，开大火，然后马上将带壳鸡蛋放进锅里煮，水开三分钟后将火调到最小，再煮15-20分钟，关火，闷一两分钟，用笊篱取出鸡蛋，趁热包皮，请注意一定不要把鸡蛋弄破。趁热将鸡蛋放在脸上滚，快速的（因为太烫），主要是眼睛和额头，然后把面部其他位置都滚到。直到鸡蛋没有热度。症状：拨开蛋清，如果蛋黄上起满了小点点，说明有风气，风气的大小根据小点点的大小和数量不同而不同。如果蛋黄变黑，说明有湿毒，湿毒大小依蛋黄颜色深浅不同而不同，这个自己都可以根据肉眼判断。

另外：根据这个方法，还可以将下身，四肢，前胸和

后背的湿毒和风气吸出来。其中下身（外阴）和腿上的风气呈现条形状，与脸上和上身不同。 注意：

1，鸡蛋一定要热，如果不热了，可以再煮一下继续滚。 2，第一次使用滚脸后，额头会很痒，是因为风气被吸出来了。第一次在胳膊和腿上使用后，小腿和肩膀会很痒，这也是风气和湿毒被吸

加强生产现场管理 提高企业管理水平 生产现场管理是生产运作系统中一个重要区域，它直接影响产品质量和企业的经济效益，只有不断地优化生产现场管理，才能实现企业管理的整体优化。

一、生产现场的概念

生产现场就是从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。它既包括生产一线各基本生产单元的作业场所，又包括辅助生产部门的作业场所，如库房、试验室、检验站等。

二、生产现场管理的范围

现场管理是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。生产现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素【包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等】进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 三、生产现场管理的要求

简单点讲，生产现场管理的要求是：“环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质”(6句话24个字)。

1）环境整洁：现场通道畅通，场地整齐、清洁，物料分类清楚，有醒目的标识，工位器具规格、色彩统一、摆放合理、有序。

2）设备完好：