酒店行业年度工作总结报告

企业年度工作总结报告

篇一：公司年度工作总结范文 鄂尔多斯市卓能建设工程有限公司 年度工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为卓能集团公司一名员工，作为工程公司的负责人，我深深感到卓能集团领导之高瞻远瞩的霸气，卓能企业之蓬勃发展的热气，卓能人之拼搏奋斗 的朝气。过去的一年在集团领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下 一、 对20XX年工作的总结

回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。

自工程公司8月份注册以来，在集团公司的领导大力支持下，全体干部员工围绕公司最初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了基本令人满意的成绩：20XX年工程公司与中煤建安第六十九工程处签署的项目有《图克工业园区蒸发塘土工格栅采购项目》574150元、

《图克工业园区蒸发塘砂砾石采购项目》2203594元、《图克工业园区蒸发塘粘土夹石采购项目》元、《人工湖取水

关于感恩的国旗下讲话演讲稿

公司年度工作总结报告模版
　　又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结范文如下:　　 一.安全管理　　 安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全为重的指示,结合公司xxx年发生的事故情况,从以下几方面着手开展安全工作.　　 第一从加强员工的安全意识入手,以吸取以往事故教训为主.继续强化员工的安全意识,做好新员工的安全教育.一年来，我们始终坚持“居安（转载自亿库网，亿库网超过100万篇文秘范本资料免费下载。）思危、警钟长鸣”的工作方针,员工安全意识有了显著提高;　　 第二是把确保

第一篇：酒店年度工作总结最新

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

酒店年度工作总结篇一

回首__年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取__年的经验和教训，取得更好的成绩!

一、__年人力资源工作总述

在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

1、截至__年12月26日 员工数305，男_9人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至__年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。

三、强化管理，精简机构。

__年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

四、加强员工事务管理

我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫

第一篇：酒店餐饮部年度工作总结报告（共）

酒店餐饮部年度工作总结报告

我是2013入职至今工作近四年了，根据酒店餐饮部经理的工作安排，主要负责西餐厅楼面的日常运作和餐厅的培训工作，现将2017年度工作情况作总结汇报。

一、厅面现场管理

1、遵从领导的安排，对员工做了全面的调整。注重仪容仪表礼貌礼节，员工见到客人要礼貌用语，区域看台服务人员要求做到一呼便应，员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，对不合格者要求整理合格后方可上岗，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、为提高酒店服务效率，在酒店相关部门领导的支持下，餐饮部实施了按劳分配多劳多得的原则，对员工的技能逐一进行考核，并按技能等级制定工资标准。因此大大地调动了员工的工作积极性，使餐饮部形成了一个良好的工作氛围。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿

2014年度工作总结报告

本协会自XXXX年XX月开始筹备，2014年10月在XXX市民政局完成注册手续，顺利在2014年成功组建，目前已初具规模。现对2014年度的工作作总结如下： 一、 2014年工作情况

(一) 本协会2014年8月开始筹备，租用XXXXXXXX作为办公地址和训练场所，已在2014年9月完成装修工程。本协会设有3个办公室和200平方米的训练场所，并且专门装修了一个具有良好隔音效果的房间作为鼓乐训练场所。为了进行舞狮舞龙训练，协会购置了相应的舞龙舞狮训练设备。

(二) 2014年9月20日本协会召开了“XXX龙狮运动协会第一次会员大会”，会议审议通过了《XXX龙狮运动协会章程》草案，表决通过了本协会的会员收费标准，并选举产生了XXX龙狮运动协会第一届领导机构。

(三) 2014年9月20日本协会召开了“XXX市龙狮运动协会第一次理事会议”，会议对理事人员进行了分工安排，共同努力完成筹备和组建工作。我们以理事会成员为基础组成了完善的内部管理团队，共由五个小组组成： 1) 2) 3)

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领导小组。会长1名，副会长1名，秘书长1名。 宣传小组。组长1名，副组长1名，成员5名。 财务小组。会计1名，出纳1名，财务总

2011年度工作总结和2012年度工作计划

“桃红又是一年春”，随着2012年的钟声即将敲响，我们核达利公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首2011已渐行渐远。在过去的一年里，我们核达利公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦!功过倶全，不妨在此赘述一二。

公司的品质方针是“追求卓越品质，提供至诚服务\在这方面，每周开早会时总会一如既往及不厌其烦的宣贯，督促本部门员工认真执行并达到行之有效的结果。在提高工作效率的同进，反复叮嘱员工要遵守品质检验规程，杜绝工作中失职。对于工作中出现的问题总是及时解决，使本部门能正常运转。并确保当日的工作质量。无一不事必躬亲，殚精竭虑。

我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合现有员工的工作能力进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。去年公司着手“7S”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把本部门整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教

客服部年度工作总结报告

篇一：

丰富繁忙的20XX年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

一、20XX年年初，对健康东路5号小区2号楼59户业主的*资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金、07万元，并同时准备户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写77户健康东路5号小区2号楼办理土地证资料共计231本，办理了59户土地证。

二、为了使销售档案规范化，整理了从20XX年至20XX年之前的销售档案，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。

三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。

四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套00本，对公共部分盖章、粘贴。

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五、为了3

项目年度工作总结报告范文

项目年度工作总结报告篇一

在公司领导的的正确领导下，我公司工会充分抓住庆祝建党xx周年的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，下面将整年工作总结如下：

一、全年主要工作

1.强化形势教育，推动执行意识提高。

公司工会用心宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进行分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动公司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳定发展。公司工会用心组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习，透过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增强职工的自觉性和职责感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。

2.强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《xx省xx公司企业职工代表大会工作标准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年工作，从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定了20xx年“夯实一个基础、提高二

　　按照县作风办的统一部署，今年以来，我镇在开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领全局，突出重点，注重实效，把解决突出问题与建立长效机制有机结合起来，作风效能建设取得初步成效，目前我镇机关和下属单位干部职工的工作作风明显转变，依法行政能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。现将基本情况总结如下：

　　一、加强领导，周密部署，扎实推进作风大整顿

　　我镇按照全市转变干部作风，加强机关行政效能建设活动要求，结合本机关实际，制定出作风效能建设的实施方案，明确了活动的指导思想、工作目标、突出问题、重点工作、方法步骤、考核要求，并相应成立了以镇党委书记为组长、其他领导班子成员为组员的作风大整顿领导小组，并相应设立了办公室，及时召开了动员大会，集中组织所有干部职工参加学习的制度，给机关每人发放了笔记本，要求做好学习笔记，写好心得体会，及时印发了实施方案、执行三项制度实施办法、各个阶段的实施要点等多个文件。

　　二、脚踏实地，边查边改，认真查摆存在的突出问题

　　x月xx日我镇召开查摆问题阶段动员会，就查摆问题阶段工作进行部署，提出要求

第一篇：酒店年度工作总结优秀集锦

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

酒店年度工作总结篇一

忙碌而难忘的20_年即将过去，醉白楼在王仁智总经理带领下，我们一步一个脚印，管理工作有序的进行，具体工作汇报如下： 工作业绩：

08年是不平凡年，我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会，接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。自律性：

今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。

服务质量控制：