如何提高员工敬业度

篇一：提升员工敬业度的15个实用策略

提升员工敬业度的15个实用策略

钵仔糕 From 人力资源分享

作为管理者，可能保持员工敬业度会是你面临的最大挑战。而员工敬业度同时也是获得员工的长期承诺和团队自觉努力的巨大机会。

但是，为了获得员工敬业度，你需要在整个业务战略中进行提升员工敬业度的努力。 关于员工敬业度的业务承诺，在“如何”做之前，你要清楚公司要实现“什么”。 你的人力资源功能对于定义和策划员工敬业度战略至关重要，因为这要与组织的目标保持一致。

以下15个提升员工敬业度的活动值得你一试！

1.让员工参与业务计划过程

每6个月，向员工展示公司最重要的问题以及解决这些问题的行动。

在进行策划前，先让你的团队成员参与进来，给他们机会对业务策略提供建议。

2.创建知识共享系统 高员工流失率的最大成本之一即关键信息的丢失。

实施辅导项目，将经验丰富的员工与新员工配对。创建一个可供跟进的学习项目，并给他们足够的空间去检验学习方法。

3.鼓励以创造性的方式分享知识

创建一个开放的共享空间，如每2个月让每个团队展现其项目的跟进和关键的学习要点。

让这种分享方式充满乐趣和创意！每次分享会你可以策划一个主题，例如月度的主题可以是“黑手党电影”，让销售团队以神父的身份去呈现自己的内容

2.1 国内外有关员工敬业度的研究进展

2.1.1 员工敬业度的概念

最早提出员工敬业度这一概念的是Kahn（1990），他于1990年最早提出员工敬业度的定义是指组织成员以自我投入到工作角色中，在情感上、认知上以及身体力行地完成自己的工作并在其中表现自我[3]。Rothbard（2001）认为员工敬业度代表员工在心理方面对组织的投入程度[4]。Rich（2006）认为员工敬业度是一种涉及员工行为、认知和感情的状态[5]。国内查淞城（2007）提出员工敬业度是员工在工作中积极投入，同时伴随着工作投入而产生的充满生理、认知和情绪的状态[6]。吴继红等人（2009）提出敬业度是人们在扮演工作角色时全身心投入的状态，表现为自愿的努力程度[7]。杨波（2012）提出员工敬业度是员工认同自身工作，并将自己的时间和精力投入到工作中，同时愿意与组织一起发展的心理状态[8]。我们认为敬业度发生于日常工作中，并能通过个体的具体工作行为或其他角色活动而表现出来。 2.1.2 员工敬业度的结构维度

员工敬业度的构成因素是多维度的。国外学者Kahn（1990）将员工敬业度分为生理投入、认知投入和情感投入三个维度；Maslach（1997）将员工敬业度分为精力充沛、卷

优秀经理与敬业员工

? 关于敬业员工

21世纪最宝贵的是什么？是人才！注意这里说的是人才，而不是单说是人。

人才等于人加上才能，特定才干的人匹配到适合的环境中，这才是企业最为宝贵的财富。

被称为大师中的大师的彼得-德鲁克的一大贡献是他对知识工作者进行了专

门研究。他指出人们大脑中的财富已显得越来越重要，知识工作者越来越不好替代，而在岗人员的状态不同，其绩效表现也大不相同。德鲁克曾举一个例子：有一幅漫画，这是一家肥皂公司，办公室内墙上有一个词：思考。画中的人两眼朝天，正望着天花板发呆。门外两人走过，说：天知道他是不是在思考我们的肥皂问题。的确，谁也不知道一位知识工作者在想什么，然而，思考却正是他的本分，他既然在思考，他就是在工作。

作为今天的经理人员，其实每天要面对的下属就是这样的知识工作者。经理

与其下属的互动，其结果可能会产生负价值，也可能会产生超乎想象的正价值，释放出巨大的能量。在每个员工身上，都有一个绩效按钮。经理的作为可能是把这个按钮完全打开，也可能是完全关闭，就看他怎么作了。

我们再来认识一下企业里的员工，我们来做一个分类。通常会根据绩效表现

给员工分类，如：绩效等级高、中、低等。我们这里按照另一种分类方式，即按能否给公司带来

员工敬业度调查-太和

员工需求引导下的人力资源管理

——员工敬业度调查

2011年12月

员工敬业度调查-太和

专有名词解释

员工敬业度调查-太和

企业盈利的平衡模式

员工敬业度调查-太和

什么样的员工算敬业？

理性

感性

留任赞扬投入

员工敬业度是对员工向工作所投入感情和努力的全面评估

员工敬业度调查-太和

敬业度与满意度

员工敬业度调查-太和

Pioneering HR Management

Exploring Workforce Solution

问题≠“X”想要改善但资源有限企业通常会面临很多问题，应该先解决哪一个？

问题都很关键，不分先后

改善会不会带来风险？

改善效果不可预知

个体差异 不同的群体有不同的想法； 年龄跨度大，难以达成共识； 角色不同，出发点不同； 文化背景不同，价值观不同。 ……如何从众多问题中识别除核心、关键的问题，找到解决问题的突破口是企业改善管理、健康持续发展的关键一环！

员工敬业度调查-太和

锁定“X”因素

敬业度驱动力模型：

图B:

图B中的对于管理方面的满意度改善，比图A中的对于环境方面的满意度改善，更高效率的提升了员工敬业度。

员工敬业度调查-太和

锁定“X”因素

员工敬业度调查-太和

太和观点

员工敬业度调查-太和

员工稳定要素

员工“留任”得分越高则

表示其离职风险

员工敬业度调查-太和

员工需求引导下的人力资源管理

——员工敬业度调查

2011年12月

员工敬业度调查-太和

专有名词解释

员工敬业度调查-太和

企业盈利的平衡模式

员工敬业度调查-太和

什么样的员工算敬业？

理性

感性

留任赞扬投入

员工敬业度是对员工向工作所投入感情和努力的全面评估

员工敬业度调查-太和

敬业度与满意度

员工敬业度调查-太和

Pioneering HR Management

Exploring Workforce Solution

问题≠“X”想要改善但资源有限企业通常会面临很多问题，应该先解决哪一个？

问题都很关键，不分先后

改善会不会带来风险？

改善效果不可预知

个体差异 不同的群体有不同的想法； 年龄跨度大，难以达成共识； 角色不同，出发点不同； 文化背景不同，价值观不同。 ……如何从众多问题中识别除核心、关键的问题，找到解决问题的突破口是企业改善管理、健康持续发展的关键一环！

员工敬业度调查-太和

锁定“X”因素

敬业度驱动力模型：

图B:

图B中的对于管理方面的满意度改善，比图A中的对于环境方面的满意度改善，更高效率的提升了员工敬业度。

员工敬业度调查-太和

锁定“X”因素

员工敬业度调查-太和

太和观点

员工敬业度调查-太和

员工稳定要素

员工“留任”得分越高则

表示其离职风险

西安思源学院管理学院 2014—2015 学年 第一学期

《毕业论文写作指导》课程论文

班级： 11人力本2班 姓名： 巨东浩 学号： 111106010240 论文题目：

评分指标 评分标准 各项 得分 备注 A．选题新颖，论文具有前瞻性，有较多的创新见 解：8～10分； 选题 （10分） B．选题较新颖，有少数的创新见解：4～7分； C．选题一般，无创新：0～3分。 A．中英文摘要齐全，内容精练，英文摘要中有个 别错误：8～10分； 摘要 B．中英文摘要齐全，内容表达较好，英文摘要中（10分） 有若干错误：4～7分； C．无英文摘要，中文摘要表达一般：0～3分。 A．论文层次分明，内容组织有序：26～30分； 论文结构 B．论文层次一般，内容组织一般：15～25分； （30分） C．论文层次不合理，内容组织不合理：15分以下。 A．语言简练，通顺：16～20分； 语言组织 B．语言一般，基本通顺：12～15分； （20分） C．语言不通顺，难以理解：11分以下。 A．论文结论正确，有较高的使用价值，能够解决 实际问题：11～15分； 使用价值 B．论文使用价值一般，有一定的参考价值：6～10（15分

员工满意度调查

注：请在你选择的分数上打“√”，如果你选择了“0”或者“5”，请在每个问题下面的空白行做出解释。选择的分数越高代表您越赞同该说法，分数越低代表您越不赞同该问题的描述。

1．我知道对我的工作要求。 目前： 0 1 2 3 4 5

2．我有做好我的工作所需要的材料和设备。 目前： 0 1 2 3 4 5

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。

6．工作单位有人鼓励我的发展。

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视。

8．公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。

9．我的同事们致力于高质量的工作。

10．我在工作单位有一个最要好的朋友。

11．在过去的6个月内，公司

浅谈如何提高知识型员工的忠诚度

摘要：

知识型员工正逐渐成为员工中最有价值和生产力的一部分，然而其固有的特征决定了他们流动频繁，流动性高。从忠诚度的视角分析知识型员工流动的形成过程，通过构建员工满意度模型，发现忽略和违背员工的心理期望是导致知识型员工流失率高的重要原因之一。并针对知识型员工的特征，提出了企业如何通过管理知识型员工来降低其流失率的理念与策略。

正文：

一、忠诚度的概念以及知识型员工的概念 （一）忠诚度的概念以及知识型员工的概念

忠诚度是人对待一些物质和精神事物的坚定程度。“员工的天职就是服从和执行。” 这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言。从本质上讲服从是一名员工应尽的义务，也是执行的前提；而执行力却是员工服从性的最佳体现，同时也是企业对员工服从性最好的检验。而这两者的结合则是 “忠诚度”的有效证明。一个有竞争力的企业，应具有良好的企业文化，而良好的企业文化的背后必将是以强有力“企业制度”为支撑，而这“企业制度”的贯彻也同样依赖于高度的服从性与绝对的执行力。在企业中会以企业为单位、部门为单位、组群为单位、个人为单位划分为大小不同的团队，而无论这些团队是大是小，其核心必是“企业”，而利益的中心也必是“企业利益”。员工

浅谈如何提高知识型员工的忠诚度

摘要：

知识型员工正逐渐成为员工中最有价值和生产力的一部分，然而其固有的特征决定了他们流动频繁，流动性高。从忠诚度的视角分析知识型员工流动的形成过程，通过构建员工满意度模型，发现忽略和违背员工的心理期望是导致知识型员工流失率高的重要原因之一。并针对知识型员工的特征，提出了企业如何通过管理知识型员工来降低其流失率的理念与策略。

正文：

一、忠诚度的概念以及知识型员工的概念 （一）忠诚度的概念以及知识型员工的概念

忠诚度是人对待一些物质和精神事物的坚定程度。“员工的天职就是服从和执行。” 这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言。从本质上讲服从是一名员工应尽的义务，也是执行的前提；而执行力却是员工服从性的最佳体现，同时也是企业对员工服从性最好的检验。而这两者的结合则是 “忠诚度”的有效证明。一个有竞争力的企业，应具有良好的企业文化，而良好的企业文化的背后必将是以强有力“企业制度”为支撑，而这“企业制度”的贯彻也同样依赖于高度的服从性与绝对的执行力。在企业中会以企业为单位、部门为单位、组群为单位、个人为单位划分为大小不同的团队，而无论这些团队是大是小，其核心必是“企业”，而利益的中心也必是“企业利益”。员工

实际上这里面教育要求非常高,教育员工,教育社会,包括请求社会舆论、媒体、精英,大家都对社会告诫一件事情,就是投入产出,这是企业有投入才有产出。有付出才有回报。

三化提升员工敬业精神

以下为皇明集团董事长黄鸣演讲实录。

黄鸣：感谢《中外管理》杂志社，管理主办方，感谢各位！其实《劳动合同法》只是一个保护伞。今天爆发了，大家关注它可能有点晚了，亡羊补牢。大家到底为了什么？很多人不清楚。市场经济进入中国以后，虽然说是30年，实际上2000年以后跟所谓入世之后，大家才逐渐明白这个问题。

实际上这里面教育要求非常高，教育员工，教育社会，包括请求社会舆论、媒体、精英，大家都对社会告诫一件事情，就是投入产出，这是企业有投入才有产出。有付出才有回报。

其实我们现在的《劳动合同法》，没有时间给我们社会、给员工告诉说你有多少付出、有多少回报，都保障不了。刚才李晶先生提到这里跳、那里跳，表面上给员工提供了一个很好的工作和选择环境，实际上是严重恶化了他们的环境。最后发现这些人得不到成为人力资本，而且连最基本的职业技能者都达不到。你跳几次试试，基本上什么都没有了。所以我们人力资源的管理者，我们负责不是单向对老板、对企业的责任，是对我们员工，更多是员工。

实际上无论什么法，企业最后再