护理纠纷的防范措施3重点

护理纠纷的防范措施

1、护理纠纷的防范

（1）全面落实有关规章制度，制定医疗纠纷防范预案 随着我国社会的进步、法制的健全，越来越多的政策、法规制约着医疗机构及医务人员的医疗行为。如《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、各项医疗操作规范、消毒隔离制度、危重病人讨论制度等。按《条例》对医疗事故的定义，只有违反相关卫生法律、法规、制度与医疗技术操作规范，才是构成医疗事故的前提。因此，全面落实以上规章制度，各级医务人员切实执行各项操作规范，是避免医疗护理纠纷发生的根本保障。

（2） 加强护患间的沟通，不断提高服务质量 《条例》的特点之一是赋予患者更多的权利，如复印病历权、知情同意权、选择权等。因此，尊重病人的权利，加强护患间的沟通，各项检查、处置、治疗方案的施行事先征得患者同意应贯穿于整个医疗工作过程中，尤其是对机体有创伤的检查、处置、治疗以及贵重药品的使用均应事先告知患者并履行签字手续。另外，改善服务态度，“树立以人为本，以病人为中心”的服务思想，加强护患间沟通，减少产生摩擦因素，从客观上有效地防止护理纠纷的发生。 （3）规范护理文书，完整做好记录 医疗护理文件常常是支持医院、医生与护士最关键

护理安全与防范措施

随着人们对自我保健意识的不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，安全护理就成为当务之急。

任何疏忽大意轻则加重病人经济支出，增加肉体痛苦或延长病程，重则致残、致死，都可能酿成严重的后果，带来终身的遗憾。

所以说安全护理与病人的生命息息相关，只有认识到护理安全的重要性，才能使护理人员自觉的用法律意识来约束自己，严格掌握各种规章制度和操作规程，杜绝差错事故的发生，确保病人在治疗、护理和康复中获得身心安全。

一、护士是医疗（护理）事故的主体

《医疗事故处理条例》中指出，“护士在医疗活动中，违反医疗卫生管理的法律法规和医疗护理的技术规定，过失造成病人人身损害的，应当认定为医疗事故。”

根据事故发生的主要原因区分为：

⑴责任事故:因玩忽职守、敷衍塞责、违反操作规程所造成，对社会危害大。

⑵技术事故：工作上尽职尽责，但技术上发生了过失，造成了不良后果，对社会危害较责任事故轻。

各种护理失误界限的划分

护理事故：因护理过失造成病人死亡、残废、组织器官损伤，并导致功能障碍。

护理差错：有过失而无后果或后果轻微达不到事故标准。

护理意外：因病人病情或本身体质等因素，发生难以预料和防范的不良后果。

护理纠纷：一切定性或未定性的护理过失所发生

护理风险防范措施

坠床与跌倒报告制度及防范措施

（一）对于有意识不清并躁动不安的患者，应加床档，并有家属陪伴。

（二）对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。

（三）在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以让护士帮助。

（四）对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好，健康教育，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。

（五）教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，应用信号灯告诉医护人员，给予必要的处理措施。

（六）一旦患者不慎坠床或跌倒时，护士应立即到患者身边，通知医生迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

（七）配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施，并及时上报护士长。

（八）加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报。

（九）及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。 【处理程序】

做好安全防范→发生坠床时→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急救措施→加强巡视→严密观察病情变化

护理风险管理防范措施

一、强化护理人员安全意识，组织护理人员参加护理安全知识培训，进一步提升护士业务水平。

二、严格遵守各项规章制度和操作规程，不断学习专业知识，熟练掌握14种急救药品排

序及药理作用。急救仪器使用熟练掌握，努力提高专业技术水平。

三、进行各项护理操作均需履行告知程序。对新技术、新业务、自费项目、创伤性操作等，

需履行签字手续。

四、遵守劳动纪律，坚守工作岗位。

五、维护全局，搞好医护配合，加强护患沟通。

六、按护理级别要求巡视患者，认真观察病情交化，及时规范准确的书写护理记录，抢救

病人结束后6小时内据实补记。

七、进行各项技术操作时，严格执行操作规程和“三查八对”制度。 八、进行无菌技术操作时，严格执行无菌操作技术原则。

九、加强病房药品管理制度，确保患者用药安全，严格执行药疗原则，注意药物配伍禁忌，

加强病情观察，注意观察药物不良反应。

十、抢救药品、物品、设备要做到“四定”，定期检查，保证处于良好备用状奋。护理人

员要熟练掌握抢救仪器的使用方法和注意事项。KCL、NaCL等高危药品须单独存放，并有黑底白字醒目标示。

十一、按规定认真交接班，对危重患者、新人院、年者体弱、小儿、手术、特殊检查及突然发

目的探讨社区护士对护理风险隐患的防范措施。方法具备高尚的职业道德,工作中要注意理论与实践相结合,以过硬的护理技术,良好的沟通能力服务社区患者。结果社区护士对护理风险隐患防范,保证了社区护理的安全。结论社区护士对护理风险隐患的防范措施非常重要。

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中国现代药物应用 2 1 0 0年 4月第 4卷第 7期

C i JMo u p, r 0 0, o., o7 hn dDrgAplAp 1 V 14 N . 2

23 7

社区护士对护理风险隐患的防范措施支娟 4

【要】目的探讨社区护士对护理风险隐患的防范措施。方法摘风险隐患防范，证了社区护理的安全。结论保

具备高尚的职业道德，工作中社区护士对护理

要注意理论与实践相结合，以过硬的护理技术，良好的沟通能力服务社区患者。结果

社区护士对护理风险隐患的防范措施非常重要。

【关键词】社区护士；风险隐患；三查七对；消毒隔离社区卫生是落实新医改的主体，但是近年来，有关社区护理的投诉案例逐年增多，说周知，区护士人员紧缺，众社工人员多，风不良，造成空气污染，果消毒不彻底，会通易如就给患者带来伤害，先要制定消毒隔离制度，且切实的落首并

作量大，常常是几个护士承担着全部的社区护理工作，在存着护理风险隐患，随着人民群众法律意识的增强

目的探讨社区护士对护理风险隐患的防范措施。方法具备高尚的职业道德,工作中要注意理论与实践相结合,以过硬的护理技术,良好的沟通能力服务社区患者。结果社区护士对护理风险隐患防范,保证了社区护理的安全。结论社区护士对护理风险隐患的防范措施非常重要。

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中国现代药物应用 2 1 0 0年 4月第 4卷第 7期

C i JMo u p, r 0 0, o., o7 hn dDrgAplAp 1 V 14 N . 2

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社区护士对护理风险隐患的防范措施支娟 4

【要】目的探讨社区护士对护理风险隐患的防范措施。方法摘风险隐患防范，证了社区护理的安全。结论保

具备高尚的职业道德，工作中社区护士对护理

要注意理论与实践相结合，以过硬的护理技术，良好的沟通能力服务社区患者。结果

社区护士对护理风险隐患的防范措施非常重要。

【关键词】社区护士；风险隐患；三查七对；消毒隔离社区卫生是落实新医改的主体，但是近年来，有关社区护理的投诉案例逐年增多，说周知，区护士人员紧缺，众社工人员多，风不良，造成空气污染，果消毒不彻底，会通易如就给患者带来伤害，先要制定消毒隔离制度，且切实的落首并

作量大，常常是几个护士承担着全部的社区护理工作，在存着护理风险隐患，随着人民群众法律意识的增强

组织人事廉政风险点防范管理措施

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一、主要职责

指导全市司法行政系统的队伍建设和思想政治工作;负责局机关和直属单位人事管理、机构编制、教育培训等工作；承办协管市区司法行政部门负责人的有关事项;负责局机关和直属单位的党群工作；负责全市司法行政系统的警务管理和警务督察工作。

二、主要风险点

通过对组织人事职责的梳理，明确岗位工作任务及具体职责，分析组织人事工作中容易发生的廉政风险和管理风险，主要风险点是：

（一）干部任免考核

承办市局机关及下属单位负责人考核的具体工作；承办市局机关及下属单位年度考核工作；组织实施市局机关干部竞争上岗，承办市局机关及下属单位有关人员的任职考核工作，办理职务任免手续。

（二）公务员管理

承担市局机关及下属单位公务员录用；承办市局机关人员调入、调出和内部调配工作；承担市局机关及下属单位公务员的辞职、辞退工作；负责市局机关公务员培训工作；负责办理市局机关公务员的退休工作；承办市局接收安置军转干部工作。

（三）机构编制管理

负责市局机关及下属单位机构设置和人员编制管理工作。 （四）因公（私）出国（境）政审与审批

承担市局机关及下属单位因公（私）出国（境）人员的审查、备案工作。

（五）

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廉政风险点及防范措施

（一）作风上的风险点。

一是不主动适应率先发展、科学发展、和谐发展要求，不从推进思想解放、观念更新入手，大兴开拓创新之风、求真务实之风、依法行政之风。

二是不经常深入基层了解和倾听干部职工的意见和呼声，工作落实不够深入、不够具体，造成“经验主义”思想的形成。

三是思想退坡，工作松紧，缺乏奋勇争先、革命到底的信心和勇气，工作上不敢硬碰硬。

四是放松对自己世界观、人生观、价值观的改造，不能正确的抵御物质的诱惑和人情的左右，信奉拜金主义、享乐主义，导致拒腐防变的防线受到瓦解，手中权利失控。

（二）决策上的风险点。

一是不能够与时俱进的看待问题，安于现状，不思进取，缺乏思考，导致工作决策上缺乏创新，工作进展上停滞不前。

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二是不严格按党委会议、局长办公会议议事规则办事，独断专行，导致工作思路狭窄，决策管理错位。

三是制定工作方案时不仔细思考、不认真研究，导致作出的决策没有可操作性，作用不突出，效果不明显。

四是工作上不敢创新、不愿创新、因循守旧，导致决策上缺乏超前性和长远性。

（三）人事管理上的风险点。

一是人事工作的风险点。在干部配备、干部任免、人员调动等问题上偏听偏信、任人唯亲，在程序上缺乏严肃性，导致出现用人失察

组织人事廉政风险点防范管理措施

一、主要职责

指导全市司法行政系统的队伍建设和思想政治工作;负责局机关和直属单位人事管理、机构编制、教育培训等工作；承办协管市区司法行政部门负责人的有关事项;负责局机关和直属单位的党群工作；负责全市司法行政系统的警务管理和警务督察工作。

二、主要风险点

通过对组织人事职责的梳理，明确岗位工作任务及具体职责，分析组织人事工作中容易发生的廉政风险和管理风险，主要风险点是：

（一）干部任免考核

承办市局机关及下属单位负责人考核的具体工作；承办市局机关及下属单位年度考核工作；组织实施市局机关干部竞争上岗，承办市局机关及下属单位有关人员的任职考核工作，办理职务任免手续。

（二）公务员管理

承担市局机关及下属单位公务员录用；承办市局机关人员调入、调出和内部调配工作；承担市局机关及下属单位公务员的辞职、辞退工作；负责市局机关公务员培训工作；负责办理市局机关公务员的退休工作；承办市局接收安置军转干部工作。

（三）机构编制管理

负责市局机关及下属单位机构设置和人员编制管理工作。

（四）因公（私）出国（境）政审与审批

承担市局机关及下属单位因公（私）出国（境）人员的审查、备案工作。

（五）人事档案管理

负责市局机关工作人员登记管理；按照干部管理权限负责人事档

廉政风险点及防范措施

发表日期：2010年10月19日 【编辑录入：】

一、教师管理风险点及防范措施

（一）教师管理方面风险点

1、新进教师公招、笔试、面试中接受请托、收受或索取财物。

2、岗位设置审定中接受请托、收受或索取财物。

3、职称评定中接受请托、收受或索取财物。

4、出国人员审定中接受请托、收受或索取财物。

5、教研室管理人员任命中接受请托、收受或索取财物。

（二）教师管理方面廉政风险防范措施

1、选派有较高学术造诣、丰富教学经验、教学效果好的教师组成面试专家组，并加强对面试招考人员的培训教育；专家组名单按保密要求严格保密，相关人员不得以任何形式泄露与考试有关的任何信息，如有违反，则承担相应责任；专家要本着公平、公正的原则严格按照评分标准进行评分；如专家与考生之间有旁系血亲或近姻亲关系的，本人应主动申请回避，不作为计分基数；由人事、纪监部门派人参与监督。

2、成立二级系院岗位设置管理工作聘任（领导）组，认真履行职责，确保岗位设置管理工作按计划有序开展；严格按照岗位说明，认真审查申报人员相关资料，保证所有申报材料真实可靠；对不符合要求的材料不能作为申报依据，对申报者弄虚作假的行为要及时批评教育和予以纠正；有中级及以下专业技术职务要根据学院