企业人力资源管理师公文筐测试

参加人力资源管理师一级考试的各位,可以参考,实用性强,完整,排版合理。

2008年5月 劳动和社会保障部

国家职业资格试验性鉴定

职 业：企业人力资源管理师

等 级：国家职业资格一级

卷册二：综合评审

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号，身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上做任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

卷册三：综合评审部分（企业人力资源管理师 国家职业资格一级）第1页（共24页）

【情境】

祁煤集团是某省属国有独资重点煤炭企业，包括6家控股子公司、4个直属单位和1家参股公司。主要经营煤炭生产、洗选、贸易。2000年开始，该集团并购了该省的几家老煤矿（老煤矿在安全和环保措施上和集团的标准有较大差距），并将集团的重点业务从传统的煤炭生产逐渐向利润更高、更符合环保要求的高硫无烟煤合成油项目、煤层气的开发和煤化工转化。2008年，祁煤集团拟以煤炭、煤化工为主营核心业务组建股份公司后在A股上市，并提出了“清洁化发展”的理念。该集团已向相关机构提出上市环保核查的请示，并提交了上市环保核查相关申请材料。

您（章林辉）是该集团去年年底新聘的人力资源总监

河南省总工会干校培训中心杨栋老师整理

2011年11月

卷册三：综合评审

情境

AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。

AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。

随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司

高级人力资源管理师考试辅导资料

高级人力资源管理师考试 公文筐答题方法及思路

浙江省XX职业技能培训学校

辅导教材编写组 编写

2014年2月

内部资料 禁止外传

注意保密

高级人力资源管理师考试辅导资料

目 录

公文筐答题方法及思路 ............................................................................................................ 5

（一）、什么是文件筐测验？ ........................................................................................... 5 （二）、提供的信息文本 ................................................................................................... 5 （三）、测试的能力要素 ........................................................

企业人力资源管理师培训-规划

1.组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计：是指以企业

组织结构为核心的组织系统的整体设计工作；它是企业总体设计的重要组成部分，

是企业管理的基本前提。组织设计：是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计

理论是企业组织理论的一部分。

2.组织理论与组织设计理论的对比分析：组织理论又称作为广义的组织理论或大组

织理论，包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规

模、权力、沟通等都属于研究对象。组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织

理论，主要研究企业组织结构的设计。组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，

从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

3.古典组织理论：行政组织理论为依据，强调刚性结构；近代组织理论：以行为科

学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论：

主要是以权变管理理论为依据。

4.组织设计的基本原则：⑴任务与目标原则；⑵专业分工和协作的原则；⑶有效管

大问题。⑶事业部制1.组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作；它是企业总体设计的重要组成部分，是企业管理的基本前提。组织设计：是在

艾德教育：www.艾德.com

国家职业资格全国统一鉴定

企业人力资源管理师论文 （国家职业资格一级）

论文题目：企业人才招募与甄选的问题与对策

姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市：

所在单位：

艾德教育：www.艾德.com

企业人才招募与甄选的问题与对策

姓 名： 单 位：

摘要：随着人类社会的迅速发展和科学技术的不断进步，21世纪人类已经进入了一个知识经济的新时代。我国作为新兴的经济大国，社会经济迅速发展，全社会人才资源的结构也发生了巨大的变化，具有专业素养与管理能力的人才越来越能够在激烈的市场竞争中为企业创造价值。因此，管理型人才的招募与甄选也逐步成为企业人力资源战略规划的工作重点。

关键词：人力资源 管理人才 招募与甄选 前言：我国经济在高速发展中,企业经营者越来越深切的感受到管理型人才对于企业战略发展的重大意义。然而，由于管理型人才自身具有一定的特殊性，企业在招聘过程当中往往会遇到诸多问题，造成管理型人才招聘难的局面。那么针对不同的问题，作为企业的人力资源工作者，我们应该运用科学的方法并结合本企业的实际，确实做好管理型人才的招聘与甄选工作，助力企

2008年4月 黄荣兴老师整理 仅供学生参考

人力资源管理师复习提要（1+X版）

第一篇 人力资源规划

第一章

第一节

战略、组织变革与企业制度

人力资源战略核心

人力资源战略是组织战略的一个重要组成部分，是实现整体战略目标的配套性战略，其实质是围绕组织战略对人力资源进行系统的计划和部署。

一、 战略管理的概念 1.企业战略

迈克尔·波特将企业战略定义“企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划”。企业战略应包含三方面的基本内容：目标、计划和部署。 2.企业组织结构与战略

组织结构服从于战略。组织结构的基本单位是岗位或职位。目标和战略通过岗位落实。70年代初，通用电气重新设计组织结构，采用了战略经营单位（SUB），解决了行政管理滞后的问题，妥善地控制了多种经营，利润也得到了相应的提高。

企业发展阶段与组织结构的关系

发展阶段 企 业 特 征 简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，1 面对一个独特的小型市场 在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产2 品与服务系列 职能结构或事业部结构 简单结构、职能结构 结 构 类 型 3 在多样化的市场上扩展相关的产品系列 事业部结构或矩阵

国家力资人源理管师 考前 辅 导

理论考试国

家力人源资理师管(级二)理部论分考，试共由3部 分成：组 职道德业：1(2-5题)业职道德理论在部分并不占分， 要考评主员学人力资对源工的 基本作值价观判的基础知识断(10:题分，别6-23186,-89共， 计0分) 1能部分技(:90分)

一第 章人资力规划源涉及容：内企组业设计与织革变企业人资力规划的基源本程序业企力资人源需的预求测企人业力源供给资预测与求平供衡

考重试：心

技能部题分历技能题年：组结织设构计的本程序 09年基月

5一节：企第业组织机构 计与设革变业企织结组的构合整 0年85月 注点：关织设组计的本基原 p2 企则业组织构变机的革序程p10

第节二企业：人资 源力规划的基程本序历年能题： 制技定企人业资源力规的划本程序基08 年1月1 注关点：制定企业力资人源规的基划本序 程P62

某公司组的结构织如图所1示。总理经直接负 财务部和责办室公工作的并直，接理管电，家电信及机 械制产品控3等部个的生产工门作，设下副经理 两总名一名，负责业企的行部政人力资、部的工作源；另一 负名研发部责销、部售工作，随着企业的发 展的壮，高大层理者感管现行到的织组结构重严约 制业的企展，许发新的问置开始显多。露

艾德教育：www.艾德.com

国家职业资格全国统一鉴定

企业人力资源管理师论文 （国家职业资格一级）

论文题目：企业人才招募与甄选的问题与对策

姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市：

所在单位：

艾德教育：www.艾德.com

企业人才招募与甄选的问题与对策

姓 名： 单 位：

摘要：随着人类社会的迅速发展和科学技术的不断进步，21世纪人类已经进入了一个知识经济的新时代。我国作为新兴的经济大国，社会经济迅速发展，全社会人才资源的结构也发生了巨大的变化，具有专业素养与管理能力的人才越来越能够在激烈的市场竞争中为企业创造价值。因此，管理型人才的招募与甄选也逐步成为企业人力资源战略规划的工作重点。

关键词：人力资源 管理人才 招募与甄选 前言：我国经济在高速发展中,企业经营者越来越深切的感受到管理型人才对于企业战略发展的重大意义。然而，由于管理型人才自身具有一定的特殊性，企业在招聘过程当中往往会遇到诸多问题，造成管理型人才招聘难的局面。那么针对不同的问题，作为企业的人力资源工作者，我们应该运用科学的方法并结合本企业的实际，确实做好管理型人才的招聘与甄选工作，助力企

企业人力资源管理师国家职业标准

1、职业概况

1.1职业名称 ：企业人力管理师。

1.2职业定义 ：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

1.3职业等级 ：本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。 1. 4职业环境：室内，常温

1.5 职业能力特征 ：具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。

1.6 基本文化程度 ：高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求

1.7.1 培训期限 ： 全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：四级企业人力资源管理师不少于140标准学时，三级企业人力资源管理师不少于120标准学时；二级企业人力资源管理师不少于100标准学时；一级企业人力资源管理师不少于80标准学时。

1.7.2 培训教师 ：培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训四级的教师应具有本职业三级以上职业资格

企业人力资源管理师国家职业标准

1、职业概况

1.1职业名称 ：企业人力管理师。

1.2职业定义 ：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

1.3职业等级 ：本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。 1. 4职业环境：室内，常温

1.5 职业能力特征 ：具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。

1.6 基本文化程度 ：高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求

1.7.1 培训期限 ： 全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：四级企业人力资源管理师不少于140标准学时，三级企业人力资源管理师不少于120标准学时；二级企业人力资源管理师不少于100标准学时；一级企业人力资源管理师不少于80标准学时。

1.7.2 培训教师 ：培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训四级的教师应具有本职业三级以上职业资格