如何用绩效管理 提高团队的绩效

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管理学

专题讲座

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如何创建高绩效团队

徐建秋 学号20072702296 班级2007级工商2班

摘要：在当今风云变幻的市场环境下，企业的生存环境越来越复杂。一方面国际化竞争、本地市场的开放、跨国家和地域的交流与合作等等对庞大且行动缓慢的企业提出了严峻的挑战，信息、通讯等行业技术日新月异，企业的竞争手段越来越多，游戏规则变得愈加难以把握。另一方面信息、通讯技术及管理科学的发展又为企业尝试新的组织结构提供了技术和管理方法的保障。在此背景下，越来越多的公司采用了一种灵活的组织形式-----团队。随着团队组织在公司中的大量出现，团队管理逐渐成为一个研究的一个热点和焦点。这要求我们认识到高绩效的团队的重要性。

关键词：高绩效 团队 创建

一、 高绩效团队的内涵

所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。因此高绩效的团队应该具备以下的特征：

①、清晰的目标。②、相关的技能。③、高度的忠诚、承诺、活力。④、

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专题讲座

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如何创建高绩效团队

徐建秋 学号20072702296 班级2007级工商2班

摘要：在当今风云变幻的市场环境下，企业的生存环境越来越复杂。一方面国际化竞争、本地市场的开放、跨国家和地域的交流与合作等等对庞大且行动缓慢的企业提出了严峻的挑战，信息、通讯等行业技术日新月异，企业的竞争手段越来越多，游戏规则变得愈加难以把握。另一方面信息、通讯技术及管理科学的发展又为企业尝试新的组织结构提供了技术和管理方法的保障。在此背景下，越来越多的公司采用了一种灵活的组织形式-----团队。随着团队组织在公司中的大量出现，团队管理逐渐成为一个研究的一个热点和焦点。这要求我们认识到高绩效的团队的重要性。

关键词：高绩效 团队 创建

一、 高绩效团队的内涵

所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。因此高绩效的团队应该具备以下的特征：

①、清晰的目标。②、相关的技能。③、高度的忠诚、承诺、活力。④、

绩效管理：似乎这几年在各个企业不断的被提起和运用; 营销团队的管理也是如此,一个企业的核心是营销和产品的研发上面, 一个企业,一个团队没有销售的增长相当于一个人没有的造血功能,前功尽弃.一个营销团队永远的使命和奋斗目标就是创造业绩,占领市场,提升公司利润。

绩效管理：似乎这几年在各个企业不断的被提起和运用; 营销团队的管理也是如此,一个企业的核心是

营销和产品的研发上面, 一个企业,一个团队没有销售的增长相当于一个人没有的造血功能,前功尽弃.一

个营销团队永远的使命和奋斗目标就是创造业绩，占领市场，提升公司利润。

我们先回顾一些情景：

上官平平：一家汽车零部件生产制造公司的销售经理，他最近精神不太好，一改往常的欢声笑语和精

神抖擞。

原因还要从一个晚上开始谈起，公司总经理找到上官平平谈话，两人在总经理办公司一直沟通到恨晚，

公司其它同事都走了，总经理办公室的房间灯还在亮着。那天晚上的谈话，上官平平一见到总经理，就把

销售部门的所有问题，一下子给总经理说了一遍：最近业绩是不好，老总，你可知道?我也压力好大，问题

也很多?上官平平面色难堪的边叹气边说：

第一：现在销售人员最大的压力是客户总是反应我们的产品不好，产品有些跟不上时代的需要了;应该

加紧开发新产品。不知道技术

如何打造高绩效团队 一、选择题：

1、 团队的特点分别为：（BEF）

A、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织

保持一致；E、能够共享决策权；F、可产生自己的目标 2、 群体的特点分别为：（ACD）

B、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织

保持一致；E、能够共享决策权

3、 来自管理层结构的阻力包括（BCEF）

A、 传统等级官僚体制限制；B、害怕会离开组织机构；C、不愿下放权力、责任；D、担心个性不能充分发挥；E、未及

时提供培训支持；F、担心失去权力和地位 4、 来自个人的阻力包括（）

A、 担心优势不被认可；B、不能及时提供培训支持；C、害怕会有更多工作；D、害怕不能解决冲突 5、 团队对个人的影响包括（ABCD）

A社会助长的作用；B、社会标准的化倾向；C、团队对个人压力；D、从众行为的影响 6、 团队对个人的益处（ABCD）

A、 压力可以变化；B、责任共同承担；C、自我价值提升；D、成员相互影响 7、 团队动荡期的特征表现为（ABCDE）

A、 期望和现实间脱节；B、开始怀疑团队目标；C、人际关系变得

如何打造高绩效团队（一）

小成功靠个人，大成功靠团队。当一个企业在反思自己的产品、品牌、价格并不逊色于人但业绩却相差甚远的时候，你会发现，团队的质量是其中最大的差别，特别是以加盟连锁终端帮扶为主的企业，团队已成为制约其发展瓶颈突破的主要问题。

该如何才能打造一个高绩效的卓越团队、如何才能让团队快速复制呢？摘自实效营销培训第一人刘孝明老师精品课程《打造高绩效卓越团队》，为你揭开了打造“铁军团队”的核心机密。

一、管控激励体系建设

让团队成员习惯于“做正确的事、正确地做事、把事情做正确、并在规定的时间内有 进度有结果地做成事”，应该是企业在团队管理方面最大的心愿。但在实际，这样的团队并不多见，其主要原因之一就是企业没有打造一套适合自己的管控与激励系统。

员工为什么无所事事？因为员工最大的悲哀就是不知道应该往哪个方向去努力！ 员工为什么执行力很差？因为他不知道用什么方法并以什么标准去执行，又或者你只 有要求而没有进度管理与检查！

管控体系的第一个要点是目标管理与可操作性分解。很多团队绩效不高，首先在于有目标但欠缺对目标实施科学管理，或有目标分解但只是肤浅地将销售任务分解到每人每月或者每天要做到多少销量，这种不具备可操作性的目标分解，只能让员工知道自

课前测试

说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 单选题

1. 积极聆听的技巧不包括 √ A B C D

问封闭式的问题 保持沉默 重复对方的话 说出我的理解

正确答案： A

2. 会议之前导致失败的原因是 √ A B C D

目标不明确 受外界干扰 主席出题太难 与会者欠缺热心

正确答案： A

3. 造成沟通障碍的内因是 √ A B C D

制度不合理 缺乏沟通渠道 时间紧张 过于自信

正确答案： D

4. 从群体向团队的过渡中，第二阶段是 √ A B C

从伪团队发展到真正团队 从真正团队发展到高效团队 从潜在团队发展到伪团队

D 从伪团队发展到潜在团队

正确答案： D

5. 授权式团队领导风格的特点是 √ A B C D

高指挥、低支持 高支持、低指挥 少指挥、少支持 少指挥、多支持

正确答案： C

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指 √ A B C D

可接受性 明确性 实际性

如何打造高绩效团队（一）

小成功靠个人，大成功靠团队。当一个企业在反思自己的产品、品牌、价格并不逊色于人但业绩却相差甚远的时候，你会发现，团队的质量是其中最大的差别，特别是以加盟连锁终端帮扶为主的企业，团队已成为制约其发展瓶颈突破的主要问题。

该如何才能打造一个高绩效的卓越团队、如何才能让团队快速复制呢？摘自实效营销培训第一人刘孝明老师精品课程《打造高绩效卓越团队》，为你揭开了打造“铁军团队”的核心机密。

一、管控激励体系建设

让团队成员习惯于“做正确的事、正确地做事、把事情做正确、并在规定的时间内有 进度有结果地做成事”，应该是企业在团队管理方面最大的心愿。但在实际，这样的团队并不多见，其主要原因之一就是企业没有打造一套适合自己的管控与激励系统。

员工为什么无所事事？因为员工最大的悲哀就是不知道应该往哪个方向去努力！ 员工为什么执行力很差？因为他不知道用什么方法并以什么标准去执行，又或者你只 有要求而没有进度管理与检查！

管控体系的第一个要点是目标管理与可操作性分解。很多团队绩效不高，首先在于有目标但欠缺对目标实施科学管理，或有目标分解但只是肤浅地将销售任务分解到每人每月或者每天要做到多少销量，这种不具备可操作性的目标分解，只能让员工知道自

如何打造高绩效团队

一、选择题：

1、 团队的特点分别为：（BEF）

A、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织

保持一致；E、能够共享决策权；F、可产生自己的目标

2、 群体的特点分别为：（ACD）

B、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织

保持一致；E、能够共享决策权

3、 来自管理层结构的阻力包括（BCEF）

A、 传统等级官僚体制限制；B、害怕会离开组织机构；C、不愿下放权力、责任；D、担心个性不能充分发挥；E、未及

时提供培训支持；F、担心失去权力和地位

4、 来自个人的阻力包括（）

A、 担心优势不被认可；B、不能及时提供培训支持；C、害怕会有更多工作；D、害怕不能解决冲突

5、 团队对个人的影响包括（ABCD）

A社会助长的作用；B、社会标准的化倾向；C、团队对个人压力；D、从众行为的影响

6、 团队对个人的益处（ABCD）

A、 压力可以变化；B、责任共同承担；C、自我价值提升；D、成员相互影响

7、 团队动荡期的特征表现为（ABCDE）

A、 期望和现实间脱节；B、开始怀疑团队目标；C、人际关系变得紧张：D、对领导权产生不满；E

精品资料

暨营销人员年会核心内容

精品资料

培训师简介

MBA & PMP 的融汇 IRCA & PTT 的贯通 学习之旅的导游：

大家一起快步前行 共览一路靓丽风景导游：知识交流和知识诱发的作用。

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培训课程纲要

带见的问题和营销压力 团队的价值和优秀团队特征 营销团队的组织设计 营销人员的筛选、培训和日常管理 营销审核和人员激励 营销团队发展 客户关系管理

精品资料

新时代的营销背景供过大于求：销售方式五花八门、销售 网络遍布每一个角落。 产品同质化：产品差异在短时间内被抵 销，产品的领先优势很难保持长久。 微利时代到来：价格弹性减弱，价格变 化的空间缩小。 大众营销的时代已经结束：只有更快、 更高、更强、更有竞争力才能致胜。

精品资料

营销与销售的差异

营销是一种战略思考

销售是一种战术思考

探研建立销售的系统 关心客户需求的满足 关心企业持续的成长 以市场分析力、创造力为中心 创造企业的未来为重点

探研销售的技巧与方法 关心现有产品的销售 关心目前销售目标的达成 以销售为中心 创造企业今日的业绩为重点

2

精品资料

营销 7—力 模型组织力 传播力 品牌力 通路力 服务力

资讯力

产品力

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暨营销人员年会核心内容

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培训师简介

MBA & PMP 的融汇 IRCA & PTT 的贯通 学习之旅的导游：

大家一起快步前行 共览一路靓丽风景导游：知识交流和知识诱发的作用。

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培训课程纲要

带见的问题和营销压力 团队的价值和优秀团队特征 营销团队的组织设计 营销人员的筛选、培训和日常管理 营销审核和人员激励 营销团队发展 客户关系管理

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新时代的营销背景供过大于求：销售方式五花八门、销售 网络遍布每一个角落。 产品同质化：产品差异在短时间内被抵 销，产品的领先优势很难保持长久。 微利时代到来：价格弹性减弱，价格变 化的空间缩小。 大众营销的时代已经结束：只有更快、 更高、更强、更有竞争力才能致胜。

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营销与销售的差异

营销是一种战略思考

销售是一种战术思考

探研建立销售的系统 关心客户需求的满足 关心企业持续的成长 以市场分析力、创造力为中心 创造企业的未来为重点

探研销售的技巧与方法 关心现有产品的销售 关心目前销售目标的达成 以销售为中心 创造企业今日的业绩为重点

2

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营销 7—力 模型组织力 传播力 品牌力 通路力 服务力

资讯力

产品力