组织行为学在线考试答案

《组织行为学》在线考试（开卷）试题 注意事项：

1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。 一、名词解释（共24分，每题8分） 1、群体决策

环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。而这些又与个人的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题，不仅涉及到多目标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的能力已远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多人参与决策分析，这些参与决策的人，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程就称为群体决策。

2、能力：能力是影响组织成员的行为绩效的关键因素，能力是直接影响活动的效率，使活动顺利完成的个性心理特征，它与个体的活动和知识紧密相关，

3、组织承诺： 美国社会学家贝克尔首先提出了“组织承诺”的概念，从20世纪七八十年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的深入研究，一些学者总结了组织承诺的定义，认为它们具有以下共同的特征：是一种稳定的心理束缚力；对个体的行为起指导作用。综合国外诸多著名学者的研究成果，给出组织承诺的定义：组织承诺就是指“一种束缚力（Bonding Force）,它把个体约束到与保持成员身份相关的行动上”。 二、简答题（

中国石油大学（北京）远程教育学院

期 末 考 试 《组织行为学》

关于课程考试违规作弊的说明

1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。 3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、必答题（每题20分，共计40分）

1、论述人格在管理中的应用（20分）

答：人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。而狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。无论是广义的管理还狭义的管理，都是最大程度的发挥人作用，以达到组织的目标，那么人格在管理中可以发挥重要的作用。一、是在员工招聘的时候，根据岗位需要，选择合适人格特征人；二、是在与员工沟通中，根据员工的不同人格特征采用不同的沟通方法；三、根据员

《组织行为学》随堂随练

第一章

1、 组织行为学的内容包括： A、组织的结构、功能、绩效 B、组织中的群体行为

C、对行为的理解、预测与管理 D、组织中的个体行为

2、 组织行为学研究的对象突出的是： A、以任务为中心的管理 B、以结构为中心的管理 C、以技术为中心的管理 D、以人为中心的管理

3、 属于企业利益相关者的是： A、社区 B、政府部门

C、管理层及员工 D、供应商

4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括： A、个体因素 B、群体因素

C、结构与过程因素 D、心理因素

5、 管理者的目标包括： A、公司价值最大化

B、商品或服务有价值和使用价值 C、组织生活和谐 D、工作绩效的实现

6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要： A、提高管理者及员工的工作绩效 B、改善员工满意度 C、履行社会责任

D、增强员工组织生活的动力和兴趣

8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A、自我管理 B、管理沟通 C、控制预算 D、跨文化管理

9、

《组织行为学》随堂随练

第一章

1、 组织行为学的内容包括： A、组织的结构、功能、绩效 B、组织中的群体行为

C、对行为的理解、预测与管理 D、组织中的个体行为

2、 组织行为学研究的对象突出的是： A、以任务为中心的管理 B、以结构为中心的管理 C、以技术为中心的管理 D、以人为中心的管理

3、 属于企业利益相关者的是： A、社区 B、政府部门

C、管理层及员工 D、供应商

4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括： A、个体因素 B、群体因素

C、结构与过程因素 D、心理因素

5、 管理者的目标包括： A、公司价值最大化

B、商品或服务有价值和使用价值 C、组织生活和谐 D、工作绩效的实现

6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要： A、提高管理者及员工的工作绩效 B、改善员工满意度 C、履行社会责任

D、增强员工组织生活的动力和兴趣

8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A、自我管理 B、管理沟通 C、控制预算 D、跨文化管理

9、

组织行为学-在线作业_E

历次成绩 1.100.0 1. 关于能力差异运用原则的论述错误的是（）。 能力互补原则 能力阈限原则 理论联系实际原则 合理安排原则 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 理论联系实际原则 知识点： 2.2 个性心理与工作安排 2. 关于归因偏向论述错误的是（）。 行为者和观察者的归因分析 高估个人素质 自我服务偏向 客观投射作用 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 客观投射作用 知识点： 3.1 群体基本概念 3. 不能够影响群体凝聚力的因素是（）。 目标整合 群体压力 群体内人际关系 群体的领导方式 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 群体压力 知识点： 4.2 群体中的人际关系 4. 美国心理学家（）曾经首创了小型群体中个人与其他成员关系的方法——社会测量法。 莫里诺 马斯洛 彼得·圣吉 彼得·德鲁克 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 莫里诺 知识点： 5.2 领导行为理论 5. 沟通的作用不包括（）。 信息传递 信息共享 情感表达 控制与激励 本题分值： 5.0 用

《组织行为学》随堂随练

第一章

1、 组织行为学的内容包括： A、组织的结构、功能、绩效 B、组织中的群体行为

C、对行为的理解、预测与管理 D、组织中的个体行为

2、 组织行为学研究的对象突出的是： A、以任务为中心的管理 B、以结构为中心的管理 C、以技术为中心的管理 D、以人为中心的管理

3、 属于企业利益相关者的是： A、社区 B、政府部门

C、管理层及员工 D、供应商

4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括： A、个体因素 B、群体因素

C、结构与过程因素 D、心理因素

5、 管理者的目标包括： A、公司价值最大化

B、商品或服务有价值和使用价值 C、组织生活和谐 D、工作绩效的实现

6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要： A、提高管理者及员工的工作绩效 B、改善员工满意度 C、履行社会责任

D、增强员工组织生活的动力和兴趣

8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A、自我管理 B、管理沟通 C、控制预算 D、跨文化管理

9、

1、 组织行为学的研究对象是人的心理活动 与行为反应 规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性 的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御、 首因效应（成见）、晕轮效应和投射 。

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学家海德提出了归因 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由个性倾向性 和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的能力、气质、性格 。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织 环境、和社会 环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结

1、 组织行为学的研究对象是人的心理活动 与行为反应 规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性 的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御、 首因效应（成见）、晕轮效应和投射 。

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学家海德提出了归因 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由个性倾向性 和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的能力、气质、性格 。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织 环境、和社会 环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结

《组织行为学》综合复习资料

一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 6.性格 二、简答题

1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？

3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？

5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？

7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？

10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？

12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？

16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？ 17.个人如何应对工作压力？

答：1、保持和同事之间和谐的关系。

2、抛弃完美主义标准，适当减低工作要求。 3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。 4、分清责任，并承担属于自己的责任。 5、每天适当做一些体育锻炼活动

1

三、案

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一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 个体对穿着、饮食的态度改变可能相对容易一些，而对生命、自尊、爱情、友谊的态度改变困难得多，反映了态度的（ ）。 A. 社会性 B. 针对性 C. 稳定性 D. 间接性

满分：2 分

2. 下列选项中，不是个性的基本特征的是（ ）。 A. 稳定性 B. 独特性 C. 倾向性 D. 局部性

满分：2 分

3. P心态的情感是（ ）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐

满分：2 分

4. 一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（ ）。 A. 冷漠 B. 理解 C. 思维 D. 意向

满分：2 分

5. 气质类型中粘液质的主要行为特征是（ ）。 A. 敏捷活泼 B. 小心迟疑 C. 缓慢稳定 D. 迅猛急躁

满分：2 分

6. 在激励理论的分类中，期望理论属于（ ）。 A. 需要型激励理论 B. 状态型激励理论 C. 过程型激励理论 D. 动态型激励理论 满分：2 分

7. 沟通