导游讲解技能教案

导游讲解语言技能

态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。

　　态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特?梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。

　　表情语

　　它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。

　　以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

　　微笑语

　　微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化

导游讲解语言技能

态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。

　　态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特?梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。

　　表情语

　　它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。

　　以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

　　微笑语

　　微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化

教案

学科：导游业务 章节名称：导游讲解技巧 执教人：陈巧云 计划学时：1学时

一、教材分析：本章节的核心是介绍几种常用的导游讲解技巧，科学实用的技巧能够极大地提高讲解的效果，教材比较详细的介绍了十种比较常用的导游方法，并穿插案例，，旨在帮助学生更好的理解和运用这些方法，以便在以后的带团实践中运用。 二、教学重点

1）突出重点发；2）问答法；3）类比法

三、教学难点：各种导游方法与实际的结合以及运用 四、教学目标

1、知识与能力目标：使学生掌握几种常用的导游讲解技巧，能在带团实践中加以利用，提高讲解效果，使旅游活动轻松愉快。

2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进行教学活动，让学生积极主动的思考，并跟着教师的思路学习。

3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习思考，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。

五、教学方法：问题教学法、互动教学法、讲授法 六、教学手段 多媒体、PPT课件 七、教学过程

（教师与学生以谈话开始课程）

同学们都是学习旅游专业的同学，我们这门课呢也是导游业务，那以后有多少同学希望成为一名导游？无论是全职还是兼职。我们先来做个统计，希望的同学请举下手。（教师统计） 不错，还是有不少

2015—2016学年第二学期

生活技能教案

启智五：年级

邢天河

教学内容 卫生教育 班级 人数 教师

启智五 教学目标 教学重点 教学措施 教学时间 16 邢天河 1、 课堂常规训练。2、训练学生在校行为规范。3、进行卫生教育。 个人卫生处理 讲解法、表扬法、鼓励法 第一周（3月5日） 教学过程 备注 教学难点 养成好的卫生习惯 教学过程： 一、课堂常规训练： 1、教学生如何放课本、看书、执笔的要求。 2、如何回答问题、表扬别人；站立等的姿势。 二、进行卫生宣传教育。 1、不乱扔垃圾，见到垃圾要随手捡起，做到“三个一”。 2、教室要及时打扫，并保洁好。 3、上厕所要注意安全，便后要洗手。 4、安排两个值日生监督教室卫生。 5、注意个人卫生，做到勤洗澡、洗头，着装整洁。 三、表扬讲卫生的同学做出了榜样，希望继续发扬。 四、总结：学习的情况，提出本周的要求。 效果评价 教学内容 清洁卫生知识 班级 人数 告诉学生们要注意自身的卫生，要养成好的卫生习惯 教师

启智五 教学目标 教学重点 教学措施 教学时间 16 邢天河 对学生进行清洁卫生知识的宣传教育，养成讲清洁讲卫生的好习惯 清洁卫生的处理 讲解法、表扬法 第二周（3月1

第一篇：[云南丽江泸沽湖导游词]泸沽湖导游讲解

云南丽江泸沽湖导游词

各位朋友，今天我将带您离开喧嚣的城市，到一个充满自然气息与人情味的地方，那里是人们心目中的理想圣地，到过那里的老人们说那是一个让人眷恋的地方；年轻人说那是一个让人对美好生活充满憧憬的地方；我说那是一个让人品味人生的地.那里就是泸沽湖------人类最后一块母系社会的大家园。

泸沽湖位于云南省宁蒗县与四川省盐源县交界的地方，面积约50多平方公里，在泸沽湖畔居住着一个古老的民族-----摩梭人，严格来讲，摩梭人不是一个独立的民，它应当属于纳西族的支系，可是偏僻的生活环境使他们在经济生活和文化生活都逐渐形成某些不同于纳西族的特点，因而，人们便习惯地称他们为摩梭人，作为一个单独的民族来看待。在经济生活上，他们早出晚归，男女共同劳动，自给自足；在文化生活上，他们除了自己本民族的原始宗教达巴教的信仰之外，还不断接受外来文化的洗礼，喇嘛教的接受就是一个明显的例子。除此之外，更让人注意的是他们的婚姻-----阿夏走婚制，我想今天各位泸沽湖之旅的目的也是想揭开女儿国神秘的面纱吧？

阿夏走婚即男不娶、女不嫁的婚姻。也就是婚后仍各自居住母亲家，晚上男方去女方家过夜，早上便回到自己母亲家，所生子女一律由女

第六章导游服务技能

学科 导游业务 授课教师 执教班级 授课时间 执教课题 教 学 目 标 教学重点、难点 教学用具能力 情感 知识 第六章 导游服务技能 三、导游语言技能 导游语言的特点和原则 1．熟悉导游语言的特点 2．掌握导游语言的原则 3．根据导游语言的特点形成独特的导游语言风格 结合自身的特点形成受旅游者欢迎的语言风格 重点：导游语言的特点 难点：掌握各种风格的导游语言 多媒体课件 与器材 教学方法 1.讲授法 2.模拟演示法 课 时 2课时 一、情景导入 ， 语言是人类沟通信息、表达和交流思想感情、达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。语言是一种特殊的社会现象，它随着社会的发展而发展，为人类社会服务。 语言是导游员最重要的基本功之一。通过导游讲解，使大好河山的“静态”变为动态，使沉睡了千百年的文物古迹死而复活，使优雅的传统工艺品栩栩如生，从而使旅游者感到旅游生活妙趣横生，留下经久难忘的深刻印象。导游工作要求每个导游员具有比较扎实的语言功底，而正确、优美、得体的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。 导入新课 二、新授： 第六章导游语言技能 第一节 导游语言的特点与风

安徽导游人员资格考试全真模拟试卷

一、单选：

1、 下列哪项在现代旅游业中处于核心地位： A旅游饭店 B、旅游交通

C旅游景区 D、旅行社 2、旅游服务业中最具代表性的服务时 A、导游服务 B、住宿服务 C、餐饮服务 D、购物服务 3、游客应享有的最基本的权利是

A、公平交易权 B、人身和财产安全权 C、旅游获知权 D、自由选择权 4、欧美国家通行的见面形式是 A、握手 B、拥抱 C、鞠躬 D、合掌

5、动态无声的态势语言不包含 A、点头 B/、微笑 C、姿态 D、眼神

6、下列哪项是个人认识能力和分析归纳能力的集中反映 A、语言表达能力 B、观察能力 C、沟通能力 D、服务能力

7、游览活动中的一般规律不包含 A、有张有弛 B、旅速游缓 C、先近后远 D、先高后低

8、情绪化服务又称 A、生理服务 B、心里服务 C、精神服务 D、基本服务

9、下列说话错误的是

A、英国人矜持，讲究绅士风度 B、德国人开放随意，重实利 C、法国人烂漫，爱享受生活 D、意大利人热情奔放，热爱生活

10、下列哪项不属于活泼型游客的特点

微格教学教案设计表

执教者：孟令妍 导师：邹策千 日期：2010年7月9日 学科：教师技能训练 年级：2007级

课题：数字化音频的采集 训练技能：讲解技能 教学目标 时间分配 使同学们了解声音的数字化，掌握数字化音频的采集（采集前的准备，采集过程以及需要注意的问题）。 教师行为 （讲授、提问等内容） 同学们，音乐是一种美妙的东西，它充斥着我们的生活，那么大家平时接触的音乐都是来自哪些途径的呢？ 很好，大家平时都很注意观察生活。 教师应用的教学技能要素 学生行为 所用教具、（参与活动、应答等） 仪器和媒体 集中精力，等待提问 学生回答： 网络，磁带，mp3， cd，电视等等 黑板 思考 回答：准备水，食物，必要品等 认真听讲 1分钟 2钟 引起注意 提问 进一步引那么音乐又是怎么传送到网起注意 络，磁带，MP3上的呢？ （稍微停顿，让同学有个接受 思考的时间） 那么让我们共同学习本节课 的内容 板书： 5.2.1 数字化音频的

本文来源：网络收集整理\word可编辑

襄阳旅游导游讲解词

襄阳城为全国历史文化名城之一，地处湖北省北部，汉水中游。以下是我为大家整理的襄阳旅游导游讲解词，欢迎大家阅读，更多精彩内容。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到这里旅游。

襄阳城位于汉江南岸，襄樊市中心。三面环水，一面靠山，是一座山清水秀、景色宜人的古城。因“城在襄水之阳，故曰襄阳也”。

襄阳城雄据汉水中游，楚为北津戌至今已有2800多年的历史;城池始建于汉;周长7公里;护城河最宽处250米，堪称华夏第一城池，自古就有“铁打的襄阳”之说。如今，雄伟壮观。古朴典雅的城地，与新近修复的仲宣楼昭明台等历史名胜融为一体，交相辉映，为我国历史文化名城之一。襄阳城共有六座城门，即大，小北门，长门，东门，西门和南门。

襄阳城地处汉江南岸，与北岸的樊城隔江相望，是襄樊市委市政府机关所在地。它三面环水，一面靠山，不仅是历代区域性政治、经济、文化的中心，更是一座古今闻名的军事重镇。因城墙坚固，城高池深，易守难攻，素有“铁打的襄阳”之称。自东周至中华人民共和国成立前，上下3000年，襄阳一直是群雄角逐的重要战场，战争的硝烟不断弥漫在它的上空。如今，这里尚存许多军事遗迹。襄阳城始筑于汉，唐宋年间改为砖城，增设垛堞，新建城楼

滕王阁导游辞

各位游客：大家好！

（车上介绍）下面我们将参观的是有江南三大名楼之首的滕王阁。首先，我把参观时的注意事项先给各位做个介绍。进入滕王阁我们要验二次门票，在进大门时会验一次门票，进入主阁参观还要验到一次门票，而这张门票是一张电子票，我没有办法发给每个人。所以，待会参观时请大家跟紧我的导游旗，我们在进大门的时候不急着拍照，等参观完主阁后我会留足时间给各位拍照。滕王阁的主阁要走到六个楼层，主阁内有电梯，但电梯是给六十岁的老人以及残障人士使用的。我们待会参观时我会带领大家步行到楼顶，我会在每个楼层给大家做的相关的介绍，咱们参观时间是一个半小时，现在是9点10分，请大家在10点40分的时候准时上车，咱们的车子会停在大家出滕王阁大门左边的停车场。请大家记得，咱们的车牌号码是赣G5005，好的！现在请大家带好自己的贵重物品，关好车窗跟我下车一起参观滕王阁。

（三大名楼）今天我们要参观的地方是素有西江第一楼之称的滕王阁，它与黄鹤楼、岳阳楼并称为江南的三大名楼。江南有那么多的楼阁，为什么这三大楼会并称为江南的三大名楼，他们有什么独特的魅力呢？其实，它们既不是因为建筑本身非常精致而得名，也不是因为它们建造的目的而得名，它们都是因为一个同样的原因——都