销售抖音课程话术整理

开场技巧一：“新季、新款”开头

“小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍……”

“小姐，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬最流行的…款式，穿起来会显得非常与众不同，请您试一下，这边请！”

“小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特别符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下，看是否合脚？这边请！” “小姐，您好，这是我们最新款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流行款，金属色系带风格非常受欢迎，这边请试穿下！“

“小姐，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！”

“小姐，您眼光真好，这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配。”

开场技巧二：促销开场重音的运用是重中之重

“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”

“您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送… “您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。”

促销语言中，，但你明白了吗？能运用好吗？ 开场技巧三：赞美开场

“小姐，您真有眼光

基本话术：

1、开场白 假设不知道负责人姓名

你好 老师 咱那是889公司吧，我这边是济南中齐科技，想和你联系一下网站建设和网站推广这一块的业务 同行都做的挺不错 并且我看您这一块的业务马上就到旺季了 您看您有这一块的计划吗？ 2、客户问题：你们那怎么推广啊？

是这样，老师，咱们济南中齐科技是一个专业致力于百度 谷歌优化的网络公司 公司专门从上海聘请高级优化工程师进行网络运营推广 推广方式呢首先就是把您的网站放在 百度 谷歌 雅虎等搜索引擎的前几名位置，让您的客户在需要您的业务的时候在第一时间能够找到您和您联系 就像。。。（成功案例）一样 给咱的业务成交量带来实实在在的提高。 3、客户问题：那你们这块怎么收费呢？

咱们这一块是按照网站建设和推广分开计费的，一般一个普通商务型网站的话需要1000元，优化推广主要是看关键词优化的难易程度，搜索的热门程度，普通的关键词3个一年是2800元。如果您准备一起做的话 我们这边正好有一个比较适合您企业的优惠套餐 就是：此产品介绍注意电话话术语气的转变 商务智能型网站+优化关键词（3个）以内一年3500元，适合大部分行业

4、客户问题：这一个太贵了吧？

是这样 ，老师 ，首先呢 咱们这个产品是有绝对把握

基本话术：

1、开场白 假设不知道负责人姓名

你好 老师 咱那是889公司吧，我这边是济南中齐科技，想和你联系一下网站建设和网站推广这一块的业务 同行都做的挺不错 并且我看您这一块的业务马上就到旺季了 您看您有这一块的计划吗？ 2、客户问题：你们那怎么推广啊？

是这样，老师，咱们济南中齐科技是一个专业致力于百度 谷歌优化的网络公司 公司专门从上海聘请高级优化工程师进行网络运营推广 推广方式呢首先就是把您的网站放在 百度 谷歌 雅虎等搜索引擎的前几名位置，让您的客户在需要您的业务的时候在第一时间能够找到您和您联系 就像。。。（成功案例）一样 给咱的业务成交量带来实实在在的提高。 3、客户问题：那你们这块怎么收费呢？

咱们这一块是按照网站建设和推广分开计费的，一般一个普通商务型网站的话需要1000元，优化推广主要是看关键词优化的难易程度，搜索的热门程度，普通的关键词3个一年是2800元。如果您准备一起做的话 我们这边正好有一个比较适合您企业的优惠套餐 就是：此产品介绍注意电话话术语气的转变 商务智能型网站+优化关键词（3个）以内一年3500元，适合大部分行业

4、客户问题：这一个太贵了吧？

是这样 ，老师 ，首先呢 咱们这个产品是有绝对把握

铺垫销售话术

一、服务前（铺垫、渲染氛围）讲故事或案例引导身材重要性

铺垫话术： 姐、您看现在随着人们生活水平越来越好，肥胖人群越来越多，也慢慢意识到传统减肥方法带来的副作用，以伤害自己的身体为代价来减肥，年年减，年年肥。从120斤一直减到180斤，最终放弃自己，任由脂肪生长。女人的一生中，衣服可以有几千套，钞票可以有千百万张，好身材一辈子只有一副，旧了不能换！皱了不能烫！身材一旦变形、松弛、臃肿、下垂、穿着漂亮的衣服也无法显出你的品味、气质，反而衬出自己的身材状况和漂亮衣服的不相衬、不协调！女人背开始厚、膀子粗、人就开衰老了。腰围最多不能超过80公分每大一公分寿命减一年，背厚一公分，显老3-5岁，三高等很多疾病也随之而来。

现代女性越来越希望能够找到一种既不用节食，也不用吃药，更不用打针，在安全又没有任何副作用的情况下科学打造完美身材的产品，所以，形体管理已经悄然走进更多爱美女性朋友们的生活，她们意识到其实胖瘦不重要，重要的是女人得有型！要有紧实不下垂的胸，有纤细迷人的腰，浑圆不下垂水密桃似的臀，有挺拔的背，迷人的背弓。什么叫有型呢？上下协调，骨肉均匀，凹凸有致，肥无赘肉，瘦不露骨，无论从正面还是侧面看都是S型的曲线！

（一）

铺垫销售话术

一、服务前（铺垫、渲染氛围）讲故事或案例引导身材重要性

铺垫话术： 姐、您看现在随着人们生活水平越来越好，肥胖人群越来越多，也慢慢意识到传统减肥方法带来的副作用，以伤害自己的身体为代价来减肥，年年减，年年肥。从120斤一直减到180斤，最终放弃自己，任由脂肪生长。女人的一生中，衣服可以有几千套，钞票可以有千百万张，好身材一辈子只有一副，旧了不能换！皱了不能烫！身材一旦变形、松弛、臃肿、下垂、穿着漂亮的衣服也无法显出你的品味、气质，反而衬出自己的身材状况和漂亮衣服的不相衬、不协调！女人背开始厚、膀子粗、人就开衰老了。腰围最多不能超过80公分每大一公分寿命减一年，背厚一公分，显老3-5岁，三高等很多疾病也随之而来。

现代女性越来越希望能够找到一种既不用节食，也不用吃药，更不用打针，在安全又没有任何副作用的情况下科学打造完美身材的产品，所以，形体管理已经悄然走进更多爱美女性朋友们的生活，她们意识到其实胖瘦不重要，重要的是女人得有型！要有紧实不下垂的胸，有纤细迷人的腰，浑圆不下垂水密桃似的臀，有挺拔的背，迷人的背弓。什么叫有型呢？上下协调，骨肉均匀，凹凸有致，肥无赘肉，瘦不露骨，无论从正面还是侧面看都是S型的曲线！

（一）

（一）Z+卖点 1、Z+卖点及话术

Z+卖点 树立品牌形象 卖点介绍 1、整合性的网络营销平台，双模网站，体现公司实力。 2、有效生动的展示公司产品，产品多样化，多元化，可扩展属性，可根据产品进行不同的设置，flash、添加水印，加logo等，强化品牌。对外400电话，统一公司形象。 3、在线客服，邮件关怀，短信关怀，让客户感受到不一样的专属优质服务。 4、网上、网下提供企业具体地理位置，方便客户的客户来访考察恰谈。 多渠道增强与访客互动, 1、流量获取方式多样。 2、通过留言、询价、问卷调查、在线客服、会员注册等多种途径，加强与客户之间的互动，从而获取客户信息。 3、即时通讯系统，在第一时间内快速回复客户，真正达到投入不迷失，订单不丢失，客户不流失。 4、产品方便客户下载说明书；节省邮递、宣传资料开支。 多层面提升网站粘性 1、通过多种形式的产品展示，让客户快速、容易并详细的了解企业产品; 2、通过问卷、论坛、投诉建议等方式及时了解企业客户的需求、意见及建议并及时解决，从而做到提升客户对网站的信赖。 3、客户可以通过注册会员来发布信息，让更多访客有交流的机会，促进客户对网站的依赖。 保住目标客户 1、多

（一）Z+卖点 1、Z+卖点及话术

Z+卖点 树立品牌形象 卖点介绍 1、整合性的网络营销平台，双模网站，体现公司实力。 2、有效生动的展示公司产品，产品多样化，多元化，可扩展属性，可根据产品进行不同的设置，flash、添加水印，加logo等，强化品牌。对外400电话，统一公司形象。 3、在线客服，邮件关怀，短信关怀，让客户感受到不一样的专属优质服务。 4、网上、网下提供企业具体地理位置，方便客户的客户来访考察恰谈。 多渠道增强与访客互动, 1、流量获取方式多样。 2、通过留言、询价、问卷调查、在线客服、会员注册等多种途径，加强与客户之间的互动，从而获取客户信息。 3、即时通讯系统，在第一时间内快速回复客户，真正达到投入不迷失，订单不丢失，客户不流失。 4、产品方便客户下载说明书；节省邮递、宣传资料开支。 多层面提升网站粘性 1、通过多种形式的产品展示，让客户快速、容易并详细的了解企业产品; 2、通过问卷、论坛、投诉建议等方式及时了解企业客户的需求、意见及建议并及时解决，从而做到提升客户对网站的信赖。 3、客户可以通过注册会员来发布信息，让更多访客有交流的机会，促进客户对网站的依赖。 保住目标客户 1、多

1.针对送礼为动机的顾客——翡翠手镯：图一

您好，欢迎光临本店，有什么可以帮到您吗，这款翡翠手镯不仅润滑透明而且也是上等的玻璃冰种，翡翠一直是我们中国文化中最重要的珠宝之一。而翡翠手镯以其简单而不失灵气的设计理念深受长辈们的青睐也寄托着人们对吉祥、平安、永恒、幸福、富有以及前程远大、逢凶化吉、呈祥等寓意。而且翡翠手镯还常常象征统一、和谐、典雅以及女性的温柔。直到今天，一直流传着这样的故事，翡翠手镯能保护其佩戴者免于伤害，翡翠手镯能够化解各种负面的影响以及给其佩戴者带来福气。是送礼的首选之一，然而在过去，翡翠手镯一直是成对制成的，也寄寓人们对“好事成双”这样的信念，而中国古代亲人相认这类故事更增加了成对手镯的完美色彩。 翡翠手镯用来送礼是非常不错的选择，不仅每块翡翠饰品手工雕刻精细、打磨到位、每一步都精雕细凿而成，工艺独一无二更是寓意和表达情感的理想礼物。

图一 图二

1.针对送礼为动机的顾客——翡翠手镯：图一

您好，欢迎光临本店，有什么可以帮到您吗，这款翡翠手镯不仅润滑透明而且也是上等的玻璃冰种，翡翠一直是我们中国文化中最重要的珠宝之一。而翡翠手镯以其简单而不失灵气的设计理念深受长辈们的青睐也寄托着人们对吉祥、平安、永恒、幸福、富有以及前程远大、逢凶化吉、呈祥等寓意。而且翡翠手镯还常常象征统一、和谐、典雅以及女性的温柔。直到今天，一直流传着这样的故事，翡翠手镯能保护其佩戴者免于伤害，翡翠手镯能够化解各种负面的影响以及给其佩戴者带来福气。是送礼的首选之一，然而在过去，翡翠手镯一直是成对制成的，也寄寓人们对“好事成双”这样的信念，而中国古代亲人相认这类故事更增加了成对手镯的完美色彩。 翡翠手镯用来送礼是非常不错的选择，不仅每块翡翠饰品手工雕刻精细、打磨到位、每一步都精雕细凿而成，工艺独一无二更是寓意和表达情感的理想礼物。

图一 图二

企业管理培训销售话术 销售员：

XX总，您好，我是中国第一名的做“团队执行力培训”的公司，XXXX公司。像包括万科、TCL、格兰仕、中粮集团、娃哈哈、美的集团等企业都是我们的客户，当然我们的主要客户是像您公司一样的中国成长型企业。

我是客户经理XXX，叫我小X就行了。我知道您的工作很忙，我只想与您做2分钟的交谈，绝对不会占用您过多的时间，给您介绍一下我们今年举办的团队执行力培训，最后还是由您来决定！可以吗？ 老板：可以。

关键词：中国第一名、2分钟，您来决定。

销售员：

以前许多企业家这样问我们：

我已经很执行了，我的战略也十分清楚了，就是团队跟不上，为什么？ 我出大钱让下属去学习，回来效果不大，甚至学习MBA，还，为什么？ 一个人去学习了，提高了，但是人才一流失，无人能顶替，怎么办？ 您是不是也有类似的问题？ 老板：是；

关键词：跟不上、白花钱、流失

销售员：

原因在哪里呢？以往的培训。

从形式上看：都是您去学习，或中高层分别出去学习，没有做为一个团队一起去学习，回来后，学的东西都成了“私有财产”，您也不知道学了什么，用的怎么样，也无法检验。回来之后，形成不了团队核心能力。

从内容上看：老师讲的，都是对个人有用的课程，不是团