导游服务规范问答题

巴中市职业中学旅游专业部<->导游讲解现场抽签回答题30问

机密★启封并使用实验前

导游讲解现场抽签问答题

1、 地陪导游员在接到旅游社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？ 答：

一、熟悉团队 （一）熟悉团员情况

主要从《旅行社团队运行计划表》 、（或电子行程单）、《游客登记表》所反映的数据来了解团队成员基本情况。

（二）熟悉团队特点

① 包括团队客人来自哪个国家和地区 ② 团队的性质

③ 团队主要成员使用的语种、团队接待的标准 ④ 同时记住其他导游员的姓名及联系方式

（三）熟悉旅游接待计划

表中详细载明了该团队每日的行程安排、包括出发时间、游览寻点及时间、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、自愿购物商店等。

（1）检查全程旅游线路是否妥当 （2）了解团队旅行证件办理情况

（3）了解有无领导迎送、会见、宴会等礼遇活动、是否需要联系社会相关部门座谈或联谊等。 （4）熟悉交通情况。

（5）了解费用结算的方式和操作程序

二、落实接待事宜 （一）、联系合作旅行社和游客本人

（二）、联系车辆 （三）、落实团队住房及用餐 （四）、掌握联系电话

三、物质准备

（1）个人条件：《导游证》 、 《领队证》

导游知识问答题库及答案

　　一、判断题(200题,正确的回答A，错误的回答B)

　　1. 火山地貌与熔岩台地同属于熔岩地貌。

　　答案：A

　　2. 广西乐业有着世界上最大的天坑群。

　　答案：A

　　3. 广东的丹霞山是“丹霞地貌”面积最大、类型最齐全、造型最丰富的地区。

　　答案：A

　　4. “鬼城”是内陆干旱区特有的一种风蚀地貌景观，在新疆和宁夏境内分布较多。

　　答案：B

　　5. 济南市的72泉属于天然涌泉。

　　答案：A

　　6. 世间罕见的“森林瀑布”可以在风景如画的贵州黄果树看到。

　　答案：B

　　7. 地缝是与天坑共存的另一种奇特的溶蚀地貌景观。

　　答案：A

　　8. 天然喷泉多为间歇性的热水泉。

　　答案：A

　　9. 钱塘江每年的观潮时间大致为农历六月十六至六月十八。

　　答案：B

　　10. 四川卧龙自然保护区的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。

　　答案：B

　　11. 新疆克拉玛依市的乌尔禾“魔鬼城”和奇台县将军戈壁上的“

　　彩城”是典型的风蚀城堡地貌。

　　答案：A

　　12. 中国的峨眉山、黄山、庐山、武夷山都有佛光出

2010年全省导游大赛知识问答题

1、2009年我省新建成并投入运行的民航机场有哪些？

答：有鸡西机场、伊春机场和大庆机场(2008年新建成并开通的是漠河机场)。

2、2010年为了响应国家旅游局开展的“旅游服务质量拉开年”活动中国旅游协会向会员单位和全国旅游业事业单位发出倡议的主要内容是什么？

答：一、优化旅游环境，提高旅游服务质量；二、强化旅游行业规范加快解放体系建设；三、推进旅游行业自律，发挥社会监督作用；四、大力开展培训活动，提高旅游业人员整体素质；五、倡导绿色经营，创造绿色旅游业；六、开展平安旅游，保障游客安全。

3、我省北国风光特色旅游开发区建设规划区域定位的十大开发区是哪些？

答：哈尔滨冰城夏都旅游区、五大连池旅游度假区、镜泊湖渤海国旅游集合区、小兴安岭森林旅游度假村集合区、神州北极旅游度假区、扎龙湿地生态旅游区、兴凯湖旅游度假集合区、大庄温泉旅游度假区、抚远华夏东极旅游区、鹤岗黑龙江界江旅游集合区。 4、大庆温泉旅游度假区的形象定位是什么?

答：“绿色油化之都、天然百湖之城、北国温泉之乡”“中国温泉之都、绿色石油之城”。 5、哈尔滨冰城夏都旅游区旅游发展的定位是什么？

答：东北亚重要旅游目的

2010全国导游大赛知识问答题（中文）

1、佛祖释迦牟尼是用（）来讲经说法的，他的弟子们也用这种语言来诵记他的经教。（B） A.梵语 B.巴利语 C.古印度语 D.东巴语

2、佛教教义认为，只有坚持不杀生、不偷盗、不邪淫、不饮酒这样一些正确的行为，才可以积极地实践一切善行。这种方法叫（）。（D）

A.正语 B.正命 C.正念 D.正业

3、佛教对中国文学影响深远。盛唐之后，诗与禅结缘甚深，金代诗人（）将其概括为：?诗为禅客添花锦，禅是诗家切玉刀。?（A）

A.元好问 B.苏轼 C.贯休 D.苏曼殊 4、佛教完成中国化过程，成为名副其实的?中国佛教?的标志是（）。（D） A.佛经的大量翻译 B.佛教寺院的大量建造 C.佛教僧人的大量增加 D.宗派佛教的出现 5、佛教基本教义?四圣谛?中 ?谛?的含意是（）。（C）

A.理想 B.境界

问答题

1、在校园里遇见老师,应该问上一句什么? 答:老师好

2、向同学借东西应及时归还，然后要和对方说声什么？ 答：谢谢

3、升国旗时，少先队员应该佩戴什么？行什么礼？ 答：佩戴红领巾，行少先队礼。

4、常规礼仪中有一句“课余生活讲情趣”，请问下一句是什么？ 答：不良场所我不去

5、常规礼仪中有一句“公共场所语轻声”，请问下一句是什么？ 答：做个文明好学生

6、洗完手后，应该把水龙头怎么样？ 答：关掉

7、看到同学在追打，你该怎样做？ 答：自由发挥

8、老师在讲课，同桌却叫你和他一起折飞机，你该怎么办？ 答：自由发挥

9、1949年10月1日，是谁在天安门城楼上向全世界庄严宣告：中华人民共和国中央人民政府成立了！ 答：毛泽东

10、用餐时，不好吃我就不吃，然后倒掉，你认为对吗？为什么？

答：不对，因为我们既不能挑食，又不能浪费粮食。

11、校园环境不用我们去爱护，可以乱扔垃圾，你觉得对吗？你是怎样认为的，说说你的想法。 答：自由发挥

12、老师留的作业可以乱写或者是不写，你认为这样对吗？你是怎么做的？ 答：自由发挥

13、预备铃响要立即走进教室吗？ 答：是

14、老师在上课，可以交头接耳或做与课堂无关的事情吗

A-2. HFRS临床以＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿，和＿＿＿＿ ＿＿＿为主要表现。

A-3. 钩体病病因治疗的首选药物＿＿＿＿＿＿。

B-1. HFRS少尿期血液透析的适应症是＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿。

B-2. 钩体病肺弥漫出血型的治疗措施应包括＿＿＿＿, ＿＿＿＿, ＿＿ ＿＿, ＿＿＿＿＿。

B-4. 丙型肝炎血清免疫学标记物有＿＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿＿。

C-2. 戊型肝炎的血清免疫学标记常用ELISA检测＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿。

D-1. 艾滋病毒主要侵犯和破坏＿＿＿＿淋巴细胞，使机体＿＿＿免疫功能受损，最后并发严重的机会性感染。

D-2. 在流脑败血症期最具有特征性的表现是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

D-3. 传染病的基本特征是＿＿＿＿＿＿＿, ＿＿＿＿＿＿＿,＿＿＿＿＿＿＿, ＿＿＿＿＿＿＿。

D-4. 流行性乙型脑炎急性期的严重症状是＿＿＿＿,＿＿＿＿＿,＿＿＿＿＿。

E-2. HFRS的毛细血管损害主要表现为＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿， 和＿＿＿＿＿＿＿。

E-3. 伤寒病人血培养阳性率最高是在病程第＿＿＿＿周，粪便培养阳性率最高在病程第＿＿＿＿＿＿

2010全国导游大赛知识问答题（英文）

Multiple Choice Questions

Directions: Choose the best answers from A, B, C or D for the following questions or incomplete statements. There is only ONE correct answer for each of them.

1.What idea is NOT included in the Five Principles of Peaceful Coexistence? [C] A. Mutual non-aggression B. Equality and mutual benefit C. Mutual trust D. Peaceful coexistence

2.Chinese tourists are not allowed to get involved in dangerous activities, such as pornography, taking drugs, and ____. [B]

A. smoking

第一章 导论 一、名词解释

生产可能性曲线；稀缺与效率；机会成本；实证分析；规范分析 二、选择题

1、人们在经济资源的配置和利用中要进行选择的根本原因在于（）

A、产品效用的不同B、人们的主观偏好不同C、经济资源的稀缺性D、经济资源用途的不同

2、在资源不变的情况下，如果原有的技术水平提高了，生产可能性曲线的位置将会（） A、向左移动B、向右移动C、不发生任何改变D、不能确定 3、“资源是稀缺的”指（）

A、世界上大多数人生活在贫困中

B、相对于资源的需求而言，资源总是不足的 C、资源必须保留给下一代

D、世界上的资源最终将由于生产更多的物品和劳务耗尽 4、在市场经济条件下，配置资源的核心要素是（） A、生产者B、消费者C、信息D、价格 5、生产可能性曲线以内的任何一点表示（） A、可以利用的资源稀缺 B、资源没有得到充分利用 C、资源得到了充分利用 D、资源的配置最为合理 三、问答题

1、经济学要研究的三个基本问题是什么？ 2、简述计划经济和市场经济配置资源的方式 3、举出三个你在生活中面临重要权衡取舍的例子

第一章答案： 二、选择题 1. C 2. B 3. B 4. D 5. B

三、问答题

1．经济学要研究的三个基本问题：（1）

1、 空间点阵与晶体结构的区别？

空间点阵是由周围环境相同的阵点在空间排列的三维列阵，其中一个节点可以为原子、分子、离子或原子集团；晶体结构是在点阵晶胞的范围内，标出相应的晶体结构中各原子的位置，即其中一个点代表一个原子。空间点阵将构成晶体的实际质点的体积忽略，抽象成称为纯粹的几何点，晶体结构是指原子的具体排列。 2、 简述间隙固溶体、间隙化合物、间隙相的区别？

间隙固溶体属于固溶体，保持溶剂的晶格类型，表达式为α、β、γ，强度硬度较低，塑性好、韧性好；间隙相与间隙化合物属于金属间化合物，形成与其组元不同的新点阵，用分子式MX、M2X...等表示，强度硬度高，韧性塑性差。间隙相和间隙化合物的主要区别是原子半径比不同，用rX、rM分别表示化合物中的金属与非金属的原子半径，当rX/rM <0.59时，形成具有简单晶体结构的相，称为间隙相；当rX/rM >0.59时，形成具有复杂晶体结构的相，称为间隙化合物。

3、银和铝都具有面心立方点阵，且原子半径都很接近，rAg=0.288 nm, rAl = 0.286 nm，但它们在固态下都不能无限互溶，试解释其原因。

对于置换固溶体，溶质与溶剂的晶体结构类型相同、原子半径接近,这是它们能够形成无限固溶体的

生理问答题

神经调节和体液调节有何区别？

为了使机体组织细胞的功能与机体的整体活动需要相适应，需要不断地对细胞的功能进行调节。机体主要通过神经和体液两种调节方式控制细胞的活动水平。

神经调节是由中枢神经系统参与，经由反射弧途径，以反射方式控制效应器的活动；体液调节则是通过某些细胞产生某些特殊的化学物质，经血液循环或体液的运输，到达各自的靶细胞或组织，影响组织或细胞的功能。神经调节的一般特点是比较迅速、精确；体液调节的一般特点是比较缓慢、持久、作用广泛。这两种调节方式相互配合，共同完成机体生理机能的调节。 2. 试述人体生物节律的各种类型，生物节律有何生理意义和实践意义？

生物体的各种功能活动经常按照一定的时间顺序发生周期性变化，周而复始地重复出现，这种变化的节律称为生物节律。按频率的高低分为高频、中频和低频3类节律。凡是节律周期短于1天的，属于高频节律，如心脏活动的周期性变化、呼吸自动节律等。节律周期为1天的属中频节律，为最重要的生物节律。人体内几乎每种生理功能都有日周期，如体温、血压等。低频节律有周周期、月周期和年周期。 生物节律的重要生理意义是使机体对环境变化作更完善的适应。医务工作者可利用其周期性变化特征和机体对药