务真求实工作

务真求实努力推进社区卫生服务改革与发展

上海市卫生局

在卫生部和上海市委、市政府的正确领导下，上海卫生改革近年来取得了一些进展，初步构建了由新型医疗服务体系、疾病预防体系和卫生监督体系组成的城市卫生体系。新型医疗服务体系由医疗中心与社区卫生服务中心两个层面组成，社区卫生服务中心是医疗服务、疾病预防和卫生监督的网底，因此社区卫生服务的改革和发展是卫生改革中一项十分重要的内容。

一、上海社区卫生服务改革的基本情况

(一)上海基层卫生资源概况

上海的基层医疗机构主要由街道医院和乡镇卫生院构成，纳入各区县卫生建设和发展总体规划，随行政区划设置和调整。50多年来，上海始终坚持基层医疗机构建设与行政区划配套的政策不放弃，坚持基层医疗机构开展预防保健和基本医疗服务的方向不动摇。目前全市共有街道医院95所、乡镇卫生院127所，基本上每个街道或乡镇都有一所。总共设病床1.7万张，占全市病床总数的21.96%，平均每千人口有社区病床1.3张。共有卫技人员1.85万名，平均每所街道医院或乡镇卫生院有卫技人员83名，达到1.41名/千人口。其中医生9千余名，平均每所街道医院、乡镇卫生院有医生42名，达到约1400人口配备1名社区医生。

(二) 上海的社区卫生服务改革

务真求实努力推进社区卫生服务改革与发展

上海市卫生局

在卫生部和上海市委、市政府的正确领导下，上海卫生改革近年来取得了一些进展，初步构建了由新型医疗服务体系、疾病预防体系和卫生监督体系组成的城市卫生体系。新型医疗服务体系由医疗中心与社区卫生服务中心两个层面组成，社区卫生服务中心是医疗服务、疾病预防和卫生监督的网底，因此社区卫生服务的改革和发展是卫生改革中一项十分重要的内容。

一、上海社区卫生服务改革的基本情况

(一)上海基层卫生资源概况

上海的基层医疗机构主要由街道医院和乡镇卫生院构成，纳入各区县卫生建设和发展总体规划，随行政区划设置和调整。50多年来，上海始终坚持基层医疗机构建设与行政区划配套的政策不放弃，坚持基层医疗机构开展预防保健和基本医疗服务的方向不动摇。目前全市共有街道医院95所、乡镇卫生院127所，基本上每个街道或乡镇都有一所。总共设病床1.7万张，占全市病床总数的21.96%，平均每千人口有社区病床1.3张。共有卫技人员1.85万名，平均每所街道医院或乡镇卫生院有卫技人员83名，达到1.41名/千人口。其中医生9千余名，平均每所街道医院、乡镇卫生院有医生42名，达到约1400人口配备1名社区医生。

(二) 上海的社区卫生服务改革

开封求实中学学习有感

五月九日、十日两天，我们十四中教师前往开封求实中学参观学习。

这次学习让我深感收益之大，收获之多。求实中学学生良好的行为习惯，良好的学习习惯，良好的纪律习惯，良好的卫生习惯，待人的大方有礼，参与活动的积极热情，登台演出的从容镇静，做操跳舞的整齐有序，深深地震撼了我们。教师之间的和睦相处、精诚团结、热情关心、互帮互助、奉献精神、情感投入深深地感染了我们，使我们仿佛有一种身临其境的、温馨的、和谐的，比家都幸福的感觉。

一、通过有创意的活动育人，作人比求知更重要

学校和班级经常开展一些令人难忘的活动，育人的效果是明显深刻的，如：学校的独出心裁的开学典礼，圣诞节的礼物，我爱秋天，篝火晚会，徒步朱仙镇，泼水节，黄河野外生存大挑战，特色艺术节，兴趣小组，学生社团，全体学生参与的趣味运动会，语文和英语听课本剧表演，读书节等。

二、班会千篇一律，百花齐放，内容有教育性和深刻性

常规班会是千篇一律，组织形式是百花齐放，开班会要充分让学生说话，事先准备，先培训班干部，班会分常规篇如：怎样不迟到，什么样的课才是好课，抄作业为何不可取，理想篇如：如何看待分数，自习课存在哪些问题，我心目中的男孩和女孩，亲子篇如：和父母吵架怎么办等，三八节前“妈妈

房务部工作流程

1、客房清理工作流程 （1）进房程序

①敲门二次，每次三下，并报“客房服务员”，在房门开启三分之一时，再次敲门报身份。

②开门后，在《客房服务员工作报表》上填写进房时间。 （2）脏房清理程序

①拉开窗帘，检查有无污迹、破洞、脱钩。打开窗户，房间进行通风。

②巡视检查房间的各种设施设备是否完好，客人是否有遗留物品。

③清理垃圾：把垃圾放入小垃圾筒内扔掉，同时清洁烟具，把烟缸放到卫生间。

④清理脏布件：把床上用过的布草撤到布草车上，同时带进新布草。

⑤做床：按照做床步骤要求进行做床。 ⑥做床完毕，撤掉盖杯和电热壶（饮托）。 （3）做床（中式做床法）

①铺床单：正面朝上，中线居中，两边均贴，床单平紧，四角包严，前、后包角90度。

②套被罩：四角饱满，中间平整。

③铺被时被子要求平整，两侧自然下垂。

④套枕头：枕头放于床中间，平整，封口封严。

⑤放枕头：枕头放于床中间，枕头中线与床单等中线在一条直线上。

（4）清理卫生间

①带好工具：揩布四块，两把刷子，小地毯（防水垫）。 ②清理垃圾：清理垃圾的同时把可利用的一次性物品回收。 ③清理脏布草：把用过的四巾与口杯撤掉。 a、将饮水机（饮托）、烟缸刷洗后放到房间。

b、刷洗卫生间托盘，绿植浇

房务部工作流程

1、客房清理工作流程 （1）进房程序

①敲门二次，每次三下，并报“客房服务员”，在房门开启三分之一时，再次敲门报身份。

②开门后，在《客房服务员工作报表》上填写进房时间。 （2）脏房清理程序

①拉开窗帘，检查有无污迹、破洞、脱钩。打开窗户，房间进行通风。

②巡视检查房间的各种设施设备是否完好，客人是否有遗留物品。

③清理垃圾：把垃圾放入小垃圾筒内扔掉，同时清洁烟具，把烟缸放到卫生间。

④清理脏布件：把床上用过的布草撤到布草车上，同时带进新布草。

⑤做床：按照做床步骤要求进行做床。 ⑥做床完毕，撤掉盖杯和电热壶（饮托）。 （3）做床（中式做床法）

①铺床单：正面朝上，中线居中，两边均贴，床单平紧，四角包严，前、后包角90度。

②套被罩：四角饱满，中间平整。

③铺被时被子要求平整，两侧自然下垂。

④套枕头：枕头放于床中间，平整，封口封严。

⑤放枕头：枕头放于床中间，枕头中线与床单等中线在一条直线上。

（4）清理卫生间

①带好工具：揩布四块，两把刷子，小地毯（防水垫）。 ②清理垃圾：清理垃圾的同时把可利用的一次性物品回收。 ③清理脏布草：把用过的四巾与口杯撤掉。 a、将饮水机（饮托）、烟缸刷洗后放到房间。

b、刷洗卫生间托盘，绿植浇

关于解决一些单位党务、政务、财务不公开或公开内

容不真实、程序不规范问题的整改方案

各乡镇党委、政府，组织部、政府办、财政局、农牧局、民政局、审计局：

根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于对群众反映突出的问题进行即知即改的通知》文件要求，为进一步解决一些单位党务、政务(村务)、财务不公开及公开事项不及时、内容不真实、程序不规范或公开范围过小等问题，结合工作实际，特制定如下整改方案。

一、责任单位及责任人

牵头单位（责任人）：纪委监察局（袁贵平）、组织部（郑继隆）、政府办（杨万钧）、财政局（杨忠义）、农牧局（白来学）、民政局（赵宏毅）、审计局（李浩业） 配合单位（责任人）：各乡镇党委、政府和县直部门及主要负责人 二、整改任务及时限

强化组织领导，建立健全主要领导全面负责、分管领导包抓、责任单位全力落实的“三级负责”工作机制，抓好信息主动公开；根据工作实际将信息公开分为长期公开、定期公开、逐段公开、即时公开、依申请公开等方面内容，只要不涉及党和国家秘密，全部予以公开，做到公开细化、量化、不留死角，全面打造阳光党务、政务（村务）、财务；采取全领域公开、全过程公开、全方位公开、全景式公

房务中心一天的工作

房务中心的工作流程

白班：8：00-20：00（提前10分到岗交接）

1、7：50分之间到保安室打卡后，严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后到房

务中心报到。

2、与夜班服务员做好交接，看交接班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上

询问：

（1）、清点物品（钥匙、借物、遗留物品、对讲机、房卡等）及签领情况，并

将对讲机及领用人的名单抄写到工作安排表上以方便查找；

（2）、检查夜班的卫生的情况（要求物品摆放整齐，地面干净）

（3）、跟进夜班交接下来的特殊事项并将当天的房间情况汇报到经理处

3、交接后，到各楼层巡视，主要为按规定开关灯，检查楼道安全及卫生，（楼

道有大垃圾及时清理，并将电梯口烟灰缸清理干净），并检查楼层房间有无特殊情况，是否有洗衣，有吵架，及DND房间等。

4、在整房员上班前了解房态，向总台催询有无预订情况，以方便主管控制房

态

5、8：30参加主管班前会及临时的工作安排

6、打扫公共区域的卫生，主要是各楼道的擦尘及地毯的卫生（在不忙的情况

下协助PA完成）

7、及时查走房，收到总台对讲机的信息，及时回复，并到该房间，按正常开

门程序进房间查房，并将消费金额报给总台收银，并填好收款收据

8、做好对客服务，主要做到微笑，礼貌，及时。

9、清点收取客衣，并做好登

培训

房务中心文员工作程序

早班

1、8：00前回到酒店打卡，换工服，佩戴好员工证，到房务中心签到，并观看通知栏。 2、8：00正准时列队召开班前会，听主任、部长总结前一天的工作及安排当天的工作，并接受当天的岗前培训。

3、清点夜班交班的物品，锁匙、磁卡、对讲机，杂费等（实物数与交班必须相符），如有问题应立即核对查找原因，并按锁匙领用管理有关规定核对各部各岗领用锁匙是否已作记录。

4、核对房态，设立当班次报岗表，回收前一天的员工签到表。

5、整理房务中心（通知栏的文件、通知，把到期的文件、通知归类存档）及4F服务台。

6、验收报纸并做好派报记录，把报纸一份一份叠好，以便加快报纸输送速成度。 7、9：00正部长填写好房态核对无误后通知行李员来收取房态表。

8、注意接听电话的语气要温和委婉，并使用敬语。

9、留意监控各楼层的客情，及员工的工作情况，发现问题及时上报。

10、如有“团体订房”、“VIP预订或入住”应通知主任、部长做好准备或迎客工作。

11、做好锁匙的收发登记工作，如超出正常归还时间的未还的及时上报。

12、随时做好客人入住及退房等相关记录，并保持房态正确，妥善处理客房遗留物品。

13、午饭前应把部长填写好的维修单送至工程部。

14、详细做好各相关记录工作，例如

培训

房务中心文员工作程序

早班

1、8：00前回到酒店打卡，换工服，佩戴好员工证，到房务中心签到，并观看通知栏。 2、8：00正准时列队召开班前会，听主任、部长总结前一天的工作及安排当天的工作，并接受当天的岗前培训。

3、清点夜班交班的物品，锁匙、磁卡、对讲机，杂费等（实物数与交班必须相符），如有问题应立即核对查找原因，并按锁匙领用管理有关规定核对各部各岗领用锁匙是否已作记录。

4、核对房态，设立当班次报岗表，回收前一天的员工签到表。

5、整理房务中心（通知栏的文件、通知，把到期的文件、通知归类存档）及4F服务台。

6、验收报纸并做好派报记录，把报纸一份一份叠好，以便加快报纸输送速成度。 7、9：00正部长填写好房态核对无误后通知行李员来收取房态表。

8、注意接听电话的语气要温和委婉，并使用敬语。

9、留意监控各楼层的客情，及员工的工作情况，发现问题及时上报。

10、如有“团体订房”、“VIP预订或入住”应通知主任、部长做好准备或迎客工作。

11、做好锁匙的收发登记工作，如超出正常归还时间的未还的及时上报。

12、随时做好客人入住及退房等相关记录，并保持房态正确，妥善处理客房遗留物品。

13、午饭前应把部长填写好的维修单送至工程部。

14、详细做好各相关记录工作，例如

创先争优强合力 凝心聚力促发展

分宜县位于新余市西部，国土面积1389平方公里，总人口32万，下辖6镇4乡1办事处1场，128个行政村。全县现有党（工）委33个，党总支28个，党支部576个，党员13521名。

近年来，在市委、市政府的正确领导下，分宜县坚持用科学发展观统领全局，牢固树立“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，紧紧围绕“全面建设惠及全县人民城乡一体化幸福小康分宜、冲刺全国百强县”的奋斗目标，不断夯实组织基础，创新工作载体，服务经济社会，推动全县经济社会又好又快发展。

一、固本强基，夯实组织基础。在农村，积极推进“村小组建党支部+村民理事会”工作，在全县44个行政村建立党总支，设置村民小组党支部和村民理事会；在社区，推行“网格化管理+网络化服务”的“双网”工作法，构筑“社区——楼院——楼栋”三级网格体系；在非公企业，采取单独建、联合建、挂靠建等方式，灵活设置党组织，共建立非公企业党组织105家，其中党委3家，党（总）支102家，实现党组织全覆盖；加大在外流动党员党组织的组建力度，先后在广东、上海、新疆等流动党员较为集中的地方成立了7个党支部，实现了全省两个“第一”，即第一个由行政村和第一个由社区建立的驻外流动党支部。

二、创先