办公室日常行为规范管理制度

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05-日常行为规范及服务礼仪管理制度

标签:文库时间:2024-09-19
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日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象,规范公司内部管理,为更好的服务顾客,提升品牌竞争力,特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净,梳理整齐,不留长发或夸张的发型,不用刺激气味的发胶,每日剃须修面,保持清洁。

3、女士发型干净整洁,梳理有型,刘海不遮眉,不做夸张造型,不披头散发,不染彩发,化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净,无异味、无污点,不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净,不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物,保持牙齿洁净,口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装,穿黑色皮鞋,男士必须佩戴领带;每周一为便装日(店面着装要求需符合商场规定),伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处,端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓:员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

05-日常行为规范及服务礼仪管理制度

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日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象,规范公司内部管理,为更好的服务顾客,提升品牌竞争力,特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净,梳理整齐,不留长发或夸张的发型,不用刺激气味的发胶,每日剃须修面,保持清洁。

3、女士发型干净整洁,梳理有型,刘海不遮眉,不做夸张造型,不披头散发,不染彩发,化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净,无异味、无污点,不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净,不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物,保持牙齿洁净,口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装,穿黑色皮鞋,男士必须佩戴领带;每周一为便装日(店面着装要求需符合商场规定),伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处,端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓:员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

办公室日常管理制度

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篇一:办公室员工日常管理规定

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.

办公室管理规定

为了加强对公司办公室员工的日常管理,规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我司实际情况,特制定本规定。

一、适用范围

适用于公司办公室人员(文员作息时间采取轮班制)

二、作息时间

1、财务部:上午:8:00—12:00 下午: 13:00—18:00

采购部:上午:10: 00—12: 00 下午: 13: 00—20: 30

营销部:上午:9: 00—12: 00下午:13: 00—19: 30

人事行政部:上午:9:00—12:00 下午:13: 00—19: 30

2、管理人员月休2天,包括法定节假日。

三、就餐时间和地点

1、① 时间:早餐必须在正式上班之前吃完;中餐时间是12:00—12:30;晚餐时间是18: 00—18: 30。

② 地点:鲤鱼尾食堂。

2、非就餐时间请务必不要擅自就餐,也不得在办公室区域吃零食。

3、如遇特殊情况需要在非就餐时间就餐,须经部门负责人批准。

四、打卡制度

1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度。办公室打卡在周圆圆处。

2、打卡次数:一日两次,即早上

门店日常行为规范

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资格项检查规范

一:标识指引及宣传物料

1、按总部要求张贴公示信息,店内不得在任何区域张贴,摆放私自印制与公司品牌无关的所有类型宣传海报和警示标语。(允许于现期促销活动相关联海报等,必须以海报架或X展架展示)

2、户外立牌摆放在距门口50cm左右位置,立牌正面朝外的素材须为最新(立牌摆放可根据实际情况适当调整);

3、DM单页、体验台立式台卡、体验机功能牌素材宣传物料在有效期内,且规范使用

4、店内外灯箱广告画面需更换到最新画面; 5、电视打开并播放素材符合标准;

6、店面橱窗及玻璃门腰线完好/符合标准,无破损,无脱胶;

7、店内外可做相应节假日的宣传和装饰,但应在节假日过后及时撤去;(例如吊旗、堆头、促销展台)

二:基础卫生环境

1、 店门口地面干净卫生,不可堆放杂物及垃圾在店门口(与门店门头等宽的一米距离内);

2、 店内地面无垃圾、无污迹水渍,对于墙面刮痕污渍及时修补; 3、 体验区/收银区/下载区/配件区/展示区干净/手摸无灰;

4、 店内外灯箱/电视机/户外立牌/店内促销展牌等手摸无灰尘; 5、 店内整齐、无异味、过道通畅、无杂物堆积;

6、 垃圾桶/清洁用具/水桶不得摆放至店内显著位置或店门附近(下雨天提供给顾客放雨伞除外,最好

日常行为规范总结

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石家庄科技信息职业学院

经管系大学生日常行为规范教育活动总结

“修身、齐家、治国、平天下”被认为是任何一个人求生立世之本,理所当然,也应当是当代大学生的立身之道。文明行为是一个国家、一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志,也是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。对大学生进行文明行为教育,倡导健康、科学、文明的生活方式,对于提高大学生的自身修养,促进大学生身心的协调发展具有重要的意义。校园是大学生生活成长的第一社会。作为当代社会精英的大学生,直接承载着建设祖国,服务社会的责任。

高等院校是为国家培养人才的场所,是建设社会主义精神文明的阵地,应当成为全社会讲文明、讲礼貌的楷模。学院开展的“大学生日常行为规范教育”活动,不仅有助于促进良好风气的形成,而且有利于青年学生的优良品德的培养。我系积极落实学院的安排,把大学生精神文明创建活动、言行文明教育活动、学风考风建设等各项工作结合起来,分阶段、分层次,由浅入深地开展教育、引导工作,使学生自觉树立良好形象,营造素质教育的软环境,优化学风、班风、校风,进一步推进了我院校园文化建设工作。我系开展活动3个月以来,取得了较好的成果。

一、学生深入理解活动的指导思想

本次活

门店日常行为规范

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资格项检查规范

一:标识指引及宣传物料

1、按总部要求张贴公示信息,店内不得在任何区域张贴,摆放私自印制与公司品牌无关的所有类型宣传海报和警示标语。(允许于现期促销活动相关联海报等,必须以海报架或X展架展示)

2、户外立牌摆放在距门口50cm左右位置,立牌正面朝外的素材须为最新(立牌摆放可根据实际情况适当调整);

3、DM单页、体验台立式台卡、体验机功能牌素材宣传物料在有效期内,且规范使用

4、店内外灯箱广告画面需更换到最新画面; 5、电视打开并播放素材符合标准;

6、店面橱窗及玻璃门腰线完好/符合标准,无破损,无脱胶;

7、店内外可做相应节假日的宣传和装饰,但应在节假日过后及时撤去;(例如吊旗、堆头、促销展台)

二:基础卫生环境

1、 店门口地面干净卫生,不可堆放杂物及垃圾在店门口(与门店门头等宽的一米距离内);

2、 店内地面无垃圾、无污迹水渍,对于墙面刮痕污渍及时修补; 3、 体验区/收银区/下载区/配件区/展示区干净/手摸无灰;

4、 店内外灯箱/电视机/户外立牌/店内促销展牌等手摸无灰尘; 5、 店内整齐、无异味、过道通畅、无杂物堆积;

6、 垃圾桶/清洁用具/水桶不得摆放至店内显著位置或店门附近(下雨天提供给顾客放雨伞除外,最好

教师日常行为规范

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教师日常行为准则

一、思想政治行为准则

(一)热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则。

(二)忠诚党的教育事业,认真执行党的教育方针,培养“四有”社会主义现代化建设人才。

(三)学习宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论,树立马克思主义世界观、人生观和价值观。

(四)遵守国家法律,维护安定团结。

二、工作行为准则

(五)精心备课,写好教案;科学讲授,因材施教;耐心辅导,诲人不倦;认真批阅作业,填好教学文件。

(六)精通本课程知识,掌握本专业学科系统理论及实践技能,研究教学规律,开展教学改革,钻研教材和大纲,不断提高教学质量。

(七)考试命题不泄密,监考不循私,阅卷公平,不给人情印象分。

(八)采用启发式,废止注入式。使用先进教学手段,加强直观教学,板书工整,讲普通话,注重教学效果。

(九)爱护、关心学生,不歧视差生,努力做好差生的转化工作。与学生建立平等的师生关系。

(十)虚心听取学生评教意见,教学相长,新老教师互相学习,取长补短,共同提高教育质量。

(十一)参加教学科研活动。经常总结教学经验,积极开展第二课堂活动。

三、生活行为准则

(十二)穿着清洁,朴素大方。进入公共场所不穿拖鞋、背心、超短裙,不化妆、不佩戴首饰,男同志不留长发,

公司办公室日常管理制度简单版

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篇一:办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章 员工行为规范 第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

(一)着装、举止

1. 着装:整洁、大方、得体

1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工

穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装

正规、整洁、完好、协调、悦目。

2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。

3) 女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多

饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖

鞋。

2. 举止:文雅、礼貌、精神

1

1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病

假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假

单。

2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,

乐观进取。

3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头

脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个

人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。

5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与

客人约见

办公室管理制度

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办公室管理制度

第一章 总则

1、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制定本制度。

2、本制度适用于办公室所有成员并严格遵守各项规定。 3、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。

4、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章 职责范围

1、办公室管理人员直接受办公室主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

3、负责公司文件管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。

4、协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。

5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

6、收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。

7、 协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。 第三章 办公室事务管理 一、文件档案管理制度

办公室管理制度

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中山市xxxx有限公司文件

办公室管理规章制度

为加强公司规范化管理,维护公司良好形象,给大家创造一个安全、健

康、舒适的办公环境以及营造良好的企业文化氛围,特制定本制度。

第一章 仪容着装规范

1. 员工上班期间要按公司规定统一穿公司发放的工作服,且着装要大

方、得体、整洁、卫生。

2. 女员工不得留及腰长发,且发型要端庄、大方、美观。

3. 女员工不得浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水、衣领不得过低,化装

应尽量给人清新健康的感觉。

4. 女员工不得穿超短裙、透明、半透明服装或奇装异服。

5. 男员工不得佩戴耳环、不得留过耳长发、不得留过长指甲,不得穿拖

鞋、背心、短裤或奇装异服。

6. 男员工不得留长胡须及络腮胡、身体裸露部位不得有刺青或纹身。 7. 男员工应经常剃须洁面、勤剪指甲,保持发型整洁和仪容清爽。 8. 员工上班期间应保持良好的精神状态,精力充沛、乐观进取。

第二章 礼仪规范

1. 在公司任何场合接待来宾或与公司内外人员交流时,应注视对方、微

笑应答、不得以任何形式的言行冒犯对方。

2. 在任何场合应规范用语,通常情况下应使用普通话交流,不得使用方

言,且言语要客气、语气要温和、音量要适中,严禁大声喧哗及说脏话、粗话。

3. 如有客人进入办