兰州大学人力资源管理专业

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伯明翰大学

人力资源管理 - Human Resource Management

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伯明翰大学University of Birmingham

综合排名：25

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学校类型：公立 - 综合性大学 所在地：英国 英格兰 伯明翰 录取率：12.00%

每年学费：12万(人民币) 是否有奖学金：是 在校生人数：26831

开学时间：秋季

学校网址：www.birmingham.ac.uk

院校介绍 院校简介

伯明翰大学（University of Birmingham），是英国历史上著名的“红砖”大学之一。目前是罗素大学集团成员之一，同时也是是国际大学组织Universitas 21的创始会员，并担任该组织秘书长之职。 伯明翰大学、是

厦门大学

厦门大学人力资源管理教研室

2007年9月1日

人力资源管理讲义

1

第一章：人力资源管理概述

第一节：人力资源管理的含义

一、人力资源的基本概念

广义上说，人力资源是指智力正常的人。狭义上看，存在若干定义： 1、人力资源是指能够推动国民经济的社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。

2、人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人们的总和。

3、人力资源是指具有为社会创造物质财富和精神财富、为社会提供劳动和服务的人。

4、人力资源是指劳动力资源，即一个国家或地区有劳动能力的人口总和。 我们的理解：抽象地说，人力资源就是指一定范围内人口总体中所蕴涵的劳动能力的总和。具体说来，人力资源是指一定范围内具有劳动能力的人口总量。它是生产活动中最活跃的因素，被经济学家称为第一资源。

（一）人力资源的构成与特征 1、人力资源的构成

根据我们的理解，人力资源由8部分人口组成（见图表1—1所示）。 0 16 男60女55 少年人口 劳动适龄人口 老

★单选题：> 人力资源管理 1、被称为“人事管理之父”的是 （ B ）B、欧文。

2、霍桑实验发现影响生产效率最重要的因素是（ C ） C、人际关系。

3、 “人是经济人”这一人性假设是什么时期提出的 （ C ）C、资本主义上升时期。

4、管理者应当善于捕捉每个人身上的闪光点并加以利用，这反映了人力资源管理的什么原理（ B ） B、要素有用。

5、不属于人力资源规划内容的是 （ C ）C、劳动力市场规划。

6、职务分析在人力资源管理工作中是（ D ） D、贯穿于全过程的基础。 7、以下哪项不属于职务设计的内容 （ C ）C、工作流程。 8、纵向的工作扩展被称为 （ A ） A、工作扩大化。 9、员工调动计划属于 （ C ）C、员工职业生涯计划。

10、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为 （ B ）B、人事管理阶段。 11、人力资源区别于其他资源的最根本的区别 ( A )A、能动性。

12人力资源管理两阶段论认为，人力资源管理的发展分为( D ) D人事管理和人力资源管理。

13、采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以

第1章 人力资源管理导论

一、考试重点

1、生产要素理论经历的四个阶段

（1）两要素论（17世纪，英国古典政治经济学创始人威廉·配第）：土地和劳动是最重要的两大价值源泉

（2）三要素论（18世纪，法国政治经济学创始人萨伊）：资本、劳动、土地三位一体 （3）四要素论（1890年，新古典学派创始人及其主要代表艾尔弗雷德·马歇尔）：资本、劳动、土地、企业家

（4）五要素论（20世纪中，现代管理之父彼得·德鲁克）：资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

2、早期的人力资源概念——约翰·康芒斯 （1）1919年，《工业友善》，首次提出“人力资源”这一概念 ①主要贡献：

A、确立了员工是组织的一种价值极高的资源的思想，包括明确使用“人力资源”这一概念 B、制定了在各种一揽子人力资源管理实践中进行选择的一种战略选择框架 C、形成了参与式管理的概念

②劳工管理理论或者模型：商品模型、机器模型、公共设施模型、友善模型、市民模型

（2）一些学者甚至认为，康芒斯第一次提出了人力资源的概念、战略性人力资源管理和参与式管理的观点，应当被视为人事管理以及现代人力资源管理的奠基人之一。 3、现代的人力资源概念——彼得·德鲁克 （1）1954，《管理的实践》，大家公

兰州大学网络教育学院人力资源管理命题作业：

【研习案例】案例分析

要求：写作业：日王日王：小肥肥16888 一、职业发展模型建立

华为公司形成跨部门的四大职位族。建立的职位族有：专业技术族、营销族、专业行政族、领导（或管理）族。 华为职位族初步划分 专业技术族 领导族 总裁、 副总裁 主要部门 高级主管 专业行政族 财务会计 人力资源 总务 合同管理 文书行政 管理信息 政府关系 营销族 销售 产品管理 市场推广 研究开发 产品设计 技术管理 基础研究 生产及生产支客户服务 持 生产 生产管理 设备调测 质量管理 物料 售前售后服务 技术支援 客户培训 安装 现场维修

每个职位族按照工作内容的复杂程度、所需技能等分成相应的等级。下面是职位族的分级方法：

“应负责任”是分级的基础，不同的级别有相应的应负责任，级别越高，工作内容越复杂。每一级标准中根据应负责任、工作内容，有相应的操作规范、知识技能、素质等方面的要求。因为素质是非显性的，不易发现且难改变，所以在分级时可暂不单独考虑。素质在操作规范中体现。一个员工的职业发展模型如下：

员工在刚参加工作时，首先做专业工作，专业水平达到一定水准才有可能进入管理类，这是对管理者的基本要求。也有一些人

兰州大学网络教育学院人力资源管理命题作业：写作业：日王日王：小肥肥16888

【研习案例】案例分析

要求：某公司财务部有5人，一位经理，两位会计，两位出纳。两位出纳中，一位是银行出纳，另一个是现金出纳，他俩的工作有时交叉。60多人的公司有5个财务人员，公司管理者觉得财务人员有点多。但是没有根据，不知裁减谁才好。公司就用岗位写实的办法进行调整。记录他们每天都在做什么，看工作是不是饱满，或者说工作有没有重叠。财务部的5个人每人用本子把他们每天的工作全部记录下来。例如，几点到几点做什么，这样记了两周。 通过记录发现，出纳的工作确实很紧张，有一个出纳因为提款一天去了四次银行。问他为什么一天去四次呢？能不能去一次就把款提了。他说不行，因为公司规定一次提款现金量不能超过1万元。另外，公司需要的现金量大，经常出现这种情况。因为公司工作计划性差，造成出纳工作很忙。找到问题后，如果能够改进，出纳就可以从两人减为一人。 【案例思考】

1.以上案例是通过什么样的岗位调查方法来查找企业管理中存在的问题？ 2.如果让你来对财务部的岗位进行调整和改进，你有什么办法？

人力资源管理

Human Resource

励

激

目 录

第一章 激励概述 ....................................................................................................................... 6

第一节 激励基本概念 ........................................................................................................... 6

1.1.1 激励 ................................................................................................................... 6 1.1.2 薪资管理 .....................................................................................................

兰州大学网络教育学院人力资源管理命题作业：写作业：日王日王：小肥肥16888

【研习案例】案例分析

要求：是薪酬，也是心愁，白了HR的少年头。开春三月正是许多公司为即将进入一个新的财政年度精心制定薪酬策略的时候。同行业的薪酬行情如何？整体的薪酬市场又将面临着什么样的问题？考虑到这些问题，对于本公司的薪酬战略又应该如何制定呢？这一些不仅仅是领导者在关注的问题，同样更是站在第一线的HR们需要身体力行的任务。

岁前岁后，总有人才流失，也由新鲜的血液进来，如何把一年年的积累下来的好员工通过薪酬体系留下来，又怎样才能把中高层管理人员的积极性调动起来？就这些问题，我们可以看到大面积的进人也大幅度地走人的神秘的华为集团可以说独有法宝，也正是这些法宝让华为人一直像“狼”一样进攻着市场。华为是如何做到这一点的呢？ 曾经担任华为集团副总裁、人力资源总监的张建国先生则从一个体系的构建上作出了具体的剖析。

“薪酬”对每一个人来说，都是一个非常关心的话题，但是，作为HR来说，制定这样的一个体系首先要着眼于企业的战略发展。张建国认为，薪酬设计关键是要达到两个核心目的：一个是效率，一个是价值。从而通过薪酬设计体系实现效率优先，兼顾公平，可持续发展。从这个意义上

NO.1

今天是实习第一天，按照事先约好的时间到实习单位报到，我被安排在综合管理部实习，接待我的是公司的人事主管，她先做了简单的自我介绍，然后让我填了《员工登记表》，上面包含了个人的基本信息，联系电话，教育、培训情况、家庭情况等。

然后把我带到我的位置上，还帮我领了一些办公文具用品，然后带我认识了其他是一些同事，大家都很友善。之后带我参观了整个公司，告诉我在哪里吃饭，哪里打水，卫生间在哪里等等。

之后就开始了两天的入职培训，第一天主要是了解下公司的相关背景，规模，员工人数，规章制度，人事主管给我介绍了公司的背景，发展历史以及公司的主要产品。然后又介绍了公司的组织架构，公司共分为9个部门，包括生产、采购、销售、售后、质量、技术、设备、财务以及我所在的综合管理部。之后就是员工手册的学习，里面的内容包罗万象，包括考勤制度、薪资、各种休假休息、奖惩制度、职位调动、安全管理制度等等。人事主管先给我从头至尾讲解了一遍，然后让我自己再认真仔细的看看，因为这些制度跟我的工作有着密切的关系的，必须非常熟悉里面的条款和内容。

中午是在公司食堂吃的饭，简单的三菜一汤，跟学校食堂差不多，同事们都很热情，同一桌上的人都主动跟我说话。午休时间大家在一起聊聊天，我觉得很放

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然后把我带到我的位置上，还帮我领了一些办公文具用品，然后带我认识了其他是一些同事，大家都很友善。之后带我参观了整个公司，告诉我在哪里吃饭，哪里打水，卫生间在哪里等等。

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