00163管理心理学真题

管理心理学

第I章管理心理学绪论

{单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。

(多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。 (简答)简述管理的具体职能。

(1) 管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、 监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。

(2) 管理的现代职能有：①信息（即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与信息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）； ④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设

管 理 心 理 学

1、管理传统职能：计划、组织、指挥、控制、协调；现代职能：信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新。 2、性格：是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。

3、人的性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征 4、人的性格特点：①态度倾向性 ②社会制约性 ③稳定性 ④可塑性

5、简述性格的六种类型？⑴性格机能类型 ⑵性格内外倾向型 ⑶优越型与自卑型

⑷场独立型与场依存型 ⑸五因素性格类型 ⑹社会文化类型 6、简要说明人的心理过程？心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。 心理过程可分为：⑴认识过程---也称认知过程 ⑵情绪与情感过程 ⑶意志过程。 8、研究对象特点：⑴管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。

⑵管理心理学的研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统。

⑶管理心理学研究对象与工业心理学的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题

10、管理心理学内容体系：⑴总论 ⑵个体心理⑶团体心理与行为⑷组织心理与行为 ⑸领

***2011版管理心理学(00163)***

一 管理心理学绪论

一、管理：是提高企业生产力与促进企业生产力的决定性因素

二、管理的对象：主要是指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。

三、管理的职能包括：

1.管理的总职能

2.管理的具体职能（包括管理传统职能与管理的现代职能）

**管理的传统职能：1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.

**管理的现代职能：1.信息2.决策3.激励4.研究、发展与开拓创新

四、管理的目的：是充分利用个来的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。

五心理过程：（即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。）

包括：1认识过程 2.情绪与情感过程

六人的个性差异：表现在两个方面1.个性倾向性2.个性心理特征。

七、人的心理特点:

1是物质世界长期演化与发展的产物2有主观和能动的特点 3不断变化发展与受社会制约性的特点 4人的心理活动的意识与自我意识的特点

八、 有效管理的心理依据与原则:

1社会认知原则 2心向一致（目标管理）原则 3心理动力性（激励）原则 4信息沟通原则 5人际关系协调的原则 6心理健康与平衡协调的原则

九、平

***2011版管理心理学(00163)***

一 管理心理学绪论

一、管理：是提高企业生产力与促进企业生产力的决定性因素

二、管理的对象：主要是指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。

三、管理的职能包括：

1.管理的总职能

2.管理的具体职能（包括管理传统职能与管理的现代职能）

**管理的传统职能：1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.

**管理的现代职能：1.信息2.决策3.激励4.研究、发展与开拓创新

四、管理的目的：是充分利用个来的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。

五心理过程：（即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。）

包括：1认识过程 2.情绪与情感过程

六人的个性差异：表现在两个方面1.个性倾向性2.个性心理特征。

七、人的心理特点:

1是物质世界长期演化与发展的产物2有主观和能动的特点 3不断变化发展与受社会制约性的特点 4人的心理活动的意识与自我意识的特点

八、 有效管理的心理依据与原则:

1社会认知原则 2心向一致（目标管理）原则 3心理动力性（激励）原则 4信息沟通原则 5人际关系协调的原则 6心理健康与平衡协调的原则

九、平

第一章 管理心理学绪论

本章在整个教材体系中处于次要地位。从题型来讲包括单项选择题、多项选择题、简答题为主。 第一节 管理与心理 一、管理的概述

1 管理的概念

管理与人类劳动、群体活动、社会活动同步，是人类协作劳动的产物，是人类社会有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式。管理是组织与团体活动不可缺少的组成部分。了解各类管理的概念。

2 管理对象

主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。 3 管理的职能 管理者应该做什么?

总职能：指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新等现代职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。 具体职能：传统职能和现代职能

【例题】关于管理的职能说法不正确的是： A 管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类

B 管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新

C激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能

D组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程 答案：B

解析：ACD说法均正确，B答案中管理的传统职能不包含激励和发展与创新，这两者是现

2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学 课程代码：00163

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题。每小题l分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管

理职能是（）

A．计划职能 B．组织职能 C．指挥职能 D．控制职能

2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（） A．心境 B．心情态 D．心智

3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来 的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理

原因是管理心理学研究应坚持的（）

A．联系性原则 B．发展性原则 C客观性原则 D．具体性原则

4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之

父”的是（）

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学 试题

课程代码：00163

第一部分 选择题

一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使

用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40

A．管理B．领导C．协调D．沟通

2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理

学研究方法中的（ B ）1-60

A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法

3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59

A．信度B．可靠度C．效度D．可信度

4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表

人物是（ C ）2-77

A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯

5．法国著名管理学家亨利 法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他

认为最重要的职能是（ C ）2-68

A．技术B．商业C．管理D．财务

6．从20世纪30年代开始，管理

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式