啤酒游戏的心得与启示

实训项目一 啤酒游戏

实训目标：

通过“啤酒游戏”, 从时间滞延、资讯不足的产销环境对产销系统的影响，深刻认识信息沟通、人际沟通的必要性，理解供应链中的信息失真以及信息共享的重要性，增进对供应链管理、牛鞭效应、库存持有成本、缺货成本的认识。通过实训，充分理解供应链管理的系统化思想。 实训内容：

1. 能够模拟供应链上制造商、批发商、零售商等不同节点企业的订货需求变化。

2. 认识供应链中需求异常放大现象（即“牛鞭效应”）的形成过程

3．每个角色根据客户需求和经营数据，制定订货策略，向供应商订货 4．每个角色计算自己的经营业绩 5．每个小组画出订货需求变化曲线图，揭示“牛鞭效应”

6．分析“牛鞭效应”的产生原因 7．找出减少“牛鞭效应”的对策 实训步骤：

一、游戏角色分配

假设只经营一种产品：啤酒。啤酒由制造商生产出来，先卖给批发商，然后再由批发

啤酒游戏操作指南

一、 游戏简介：

该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。 二、目的

此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。

通过该游戏使学员们认识到以下几点： 1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。 2、信息沟通、人际沟通的必要性。

3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。 4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。 5、避免组织学习的智障。（组织学习的智障——详见《第五项修炼》） a)局限思考 b)归罪于外

c)缺乏整体思考的主动积极 d)专注于个别事件 e)煮青蛙效应 f)从经

自己刚刚接触matlab有半个学期的时间，说实话我现在对MATLAB还是摸不着头脑，一方面是自己接触的时间太短，另一方面，就是自己在上机方面投入的时间有限，实践比较少。现在，我对MATLAB的印象仅仅在解决习题和绘制图形上，但是我很喜欢MATLAB的简单的语法,易于绘制图形,编程也非常容易, 并且具有功能强大的开放式的toolbox。 因此,尽管我一直没有这方面的应用,但是我还是对 它非常感兴趣，自己正打算暑假好好研究研究MATLAB。下面是我学习MATLAB在理论和实践方面的一点心得与体会，可能有些地方自己理解的不是很正确，但是随着学习的深入，我想我可以发现自己的错误所在。

首先我想说的是，在理论方面，在学习MATLAB过程中，我感觉到它和c语言有许多相似之处，他有c语言的特征，但是比c语言编程计算更加简单，适合于复杂的数学运算。但是MATLAB跟其他语言也有着很大的不同。现在用的比较多的编程语言，除了MATLAB就应该是c、c＋＋、VHDL，VB和Delphi也接触过，如果自己抱着“把其他语言的思想运用在MATLAB里面”的话，那么我想，即使程序运行不出错，也很难把握MATLAB的精髓，也就很难发挥MATLAB的作用了。

关于啤酒游戏的思考 物流0701 臧瑞雪、张洁佩、许汉、高雅

目录

1相关背景介绍 ................................................................................................................ 2

1.1啤酒游戏（beer game） ....................................................................................... 2 1.2牛鞭效应（Bullwhip effect） ................................................................................. 2 2参与游戏角色分配 ......................................................................................................... 2 3游戏进程简介 ...................

非专业学生学习民法的心得体会。选修课作业。

学习《民法学》 ——心得与体会

学号：

非专业学生学习民法的心得体会。选修课作业。

我是文院的学生，但是考研想考法律硕士，选修民法学，主要是为了听一下老师分析地一些案例。因为有些时候，光有理论知识是死板的，只有跟案例结合起来，才能理解地更加生动，记忆才能更加深刻，更有利于民法的学习。

就这样，在每节课老师生动的案例分析下，那些生硬而又严肃的法律条文变得鲜活，对民法的了解也更加深刻。随着学习的深入，逐渐发现，民法是一门与我们日常生活息息相关的法律。在我们日常生活中，大部分需要维护的就是自己的民事法律权利。

下面，就结合一下我的所学，谈一下学习民法的心得跟体会。 首先，从民法的定义来说，民法是调整平等主体在从事民事活动中发生的财产关系和人身关系的法律规范的总和。在我国《民法通则》中就明确规定：中华人民共和国民法调整平等主体的公民之间、法人之间以及公民和法人之间的财产关系和人身关系。

由此展开来看，民法是解决民事法律关系的法律依据。而民事法律关系是由民事法律规范所调整的社会关系。也就是由民事法律规范所确认和保护的社会关系。此时，民事法律关系又分为财产法律关系和人身法律关系，绝对法律关系和相对法律

客户异议解决方法与措施

问题：如何进行自我介绍而又不令他不会说：“对不起，我没空。”然后挂机呢？好多老板都不愿花时间在听销售人员说产品怎么怎么好。

刘大叔：\李总，我知道您现在很忙，但只需要给我1-2分钟时间介绍，如果1-2分钟后，您觉得不合适，再挂机\

如果客户说我忙，也可以说：“那没关系，下午1点方便吧？下午我再和你联系。”并主动挂电话。

例：上次有个客户跟我说：我很忙，我的时间很宝贵，时间就是金钱

我说：好的，李总，我明白您的意思，时间就是金钱，那我愿意付100块钱买您1分钟，可以吧？

客户说忙，让发传真，这种情况你们如何回答？

我发点经验给你们看看 ，可以这么说：我知道您的时间很宝贵，也很忙，即使我现在传真给您，您也可能需要花10分钟左右的时间来了解，因为产品资料并没有办法完整地表达出我们产品的全部信息包括优势，最近我刚好会经过你们公司，我想把这些资料亲自送到你们的公司，而您也只需要10几分钟的时间来做一个详细的了解。我想这或许才是最节省您时间的方式，您明天什么时间会在公司呢？

如果各位要拜访客户，一定要表明3个观点，一般可以避免客户拒绝： 1.我是专程特意去拜访您，而不是顺便

2.我只需要您的15-20分钟，不会耽

长 沙 学 院

CHANGSHA UNIVERSITY

实验报告

系（部） 工商管理系 专 业 09级物流管理 课程名称 供应链管理 实验名称 啤酒游戏 小组成员 张鑫 指导老师

酒游戏实验报告

一、 实验名称：

啤酒游戏

二、 实验地点：

涵虚楼B4

三、 实验时间：2011年5月20日 四、 实验的目的与要求：

通过模拟啤酒实验了解生产销售过程、“牛鞭效应”的产生原因、订购决策的重要性及企业之间合作的经济性。观察供应链管理中的“牛鞭效应”现象，理解“牛鞭效应”的成因。“牛鞭效应”的产生和存在是供应链运作缺乏效率的直观体现，其产生原因众多，通过该项实训项目，可以使得同学了解其产生的主要原因，通过实验，总结出解决“牛鞭效应”的方法。

五、 实验原理：

啤酒游戏，是20世纪60年代MIT的斯特曼（Sterman）教授所发展出来的一种策略游戏 。通过初始状态模拟出“牛鞭效应”，并分析其原因。改初始条件，缩短提前期、信息共享，重做试验，观察第二轮数据，分析前后两组数据的差别，探讨解决“牛鞭效

啤酒发酵实验心得

在新学期来临之际，我们也开始了一个从未接触的实验，那就是啤酒发酵实验，本次实验的目的主要是熟悉静止培养操作，观察啤酒发酵过程，掌握发酵过程中一些指标的分析操作技能。

啤酒主发酵是静止培养的典型代表。是将酵母接种至盛有麦芽汁的容器中，在一定温度下培养的过程。由于酵母菌是一种兼性厌氧微生物，先利用麦芽汁中的溶解氧进行好氧生长，然后利用EMP途径进行厌氧发酵生成酒精。显然，同样体积的液体培养基用粗而短的容器盛放比细而长的容器氧更容易进入液体，因而前者降糖较快（所以测试啤酒生产用酵母菌株的性能时，所用液体培养基至少要1.5米深，才接近生产实际）。定期摇动容器，既能增加溶氧，也能改善液体各成份的流动，最终加快菌体的生长过程。

在经过一个星期的实验中，我们不但对本次实验的目的有了充分的了解，还学习到了一些在日常生活中不知道的知识和能力。从而我认识到，实践是大学学习的一个重要环节，可以把所学的知识运用到实际工作中打下基础。 由于我们是最后一个班级，老师要求我们做全麦啤酒，在工艺流程上，与前两个班的生啤发酵有一定的区别， 高级纯生啤酒酿造工艺规程 大米 —→ 粉碎 —→ 糊化 麦糟 酒花 ↓ ↑ ↓ 麦芽 —→ 粉碎

班长工作心得与体会

时间飞快，转眼间我在班长的位子上干了快五个月了，在这段时间里我对班长的职责有了更加深刻的理解和体会。作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协同同学们建设好我们的班集体，并努力创建优良的班风学风。回顾这几个月，我学到了很多，工作能力、思想素质都有了很大的提高，在班级工作方面也积累了一些经验，也对班长这个职务有了切身的体会。

一、班长——作为班级管理者，必须树立威信

首先，要有良好的自身品质和较高的自我约束力，无论是生活、学习还是工作都要严格要求自己。

其次，要少说话干实事，让同学们真正感觉到你诚心诚意时时刻刻都在为他们服务，只有自己付出了实际行动，工作才能得到同学们的支持和配合。

再次，要以身作则，严格要求自己，任何学校及班级政策的执行都要积极响应，切实按照要求来，以最严格的标准规范自己。

最后，言行一致，讲原则，在班级内出现不一致或不和谐的意见或要求时，在坚持原则的基础上充分满足绝大多数同学的要求。

二、管理要讲究方法——学会尊重他人

班级管理还是与现在社会上的管理有着很大差别的，它没有权利的强制性，就是大家相信我尊重我让我来维护这个班级的整体利益，作为大学生的我们都已成年，并且处于高度自尊时期，我认为班

今天，我们玩了一个关于拼音的游戏，但我已经多年没有复习拼音，连试着读些声母都会情不自禁地读成英语字母，老师说要这个拼音游戏，所以我既激动又紧张。

我们分成两组，男生一组，女生一组，并且分别叫出两个裁判到前面来。我们先玩声母组词”，老师在黑板上写下两个声母后，我们要根据声母组词，每次开始组词两个裁判要以石头剪刀布”的方式来决定哪组先开始。

第一轮，老师在黑板上写了gg”两个字母，并写了一个哥哥”，我马上明白了老师的意思，但一时想不出合适的词语，还好我们队有人说了一个词语蝈蝈”，解除了危机，但好景不长，几个轮回之后，我们山穷水尽”了，我们只好认输了。

第二轮，老师写了ss”两字，也不知为什么，我们说着说就掉进了数字这个框里，什么十三、十四、四三、三十”都出来了，我笑得合不拢嘴，数字词语说完，我们都沉默了。只见项俊豪眉头努力思考着，后面几个人聚在一起，悄悄地议论着，然而总有人不时地摇头。时间一分一秒地作文过去，我紧张得心跳加速，思绪混乱，突然我急中生智，想出来一个词语审视”来解决危机，我们都不由自主地向女生投去了挑衅的目光，但女生组竟不惧怕，石狮&