公共关系基础模拟试题四及答案

公共关系基础模拟试题（一）

（本试卷满分150分,考试时间120分钟）

一、 填空题（本大题共15个小题，每空1分，共15分）

1．西方有人把亚里士多德的《 》看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。 2．真正使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名的公共关系专家 。 3．1955年，国际公共关系协会成立于 。

4．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和 。 5．信息收集的内容主要包括指导性信息、外部公众的信息和 。 6． 是在社会公众有意见分歧的情况下，多数人意见的总和。 7．抽样调查包括随机抽样和 。

8．组织内部的公共关系主要包括 、股东关系和团体关系。 9． 是公共关系从业人员应该具备素质的核心。 10. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的 与准则。 11． 技巧是演讲中最基本最主要的技巧。

12． 是谈判中打破僵局、达成协议必不可少的手段。 13．记

公共关系基础模拟试题（二）

（本试卷满分150分，考试时间120分钟）

一、填空题（本大题共15个小题，每题1分，共15分）

1．人们通常把艾维·李的《 》及其实践活动看作是现代公共关系的历史开端。 2．公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和 状态。

3．19世纪末，美国爆发了以揭露工商界丑闻和阴暗面为主题的新闻运动，史称 。 4．1923年，美国著名公关专家 出版了论述公共关系理论的著作《舆论之凝结》。 5． 年6月，中国公共关系协会在北京成立。 6．公共关系的三大构成要素是 、公众和传播。 7．常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和 媒介。

8．根据公众对组织的态度，把公众划分为顺意公众、 、中立公众。 9．信息收集的主要内容有指导性信息、外部公众信息、 信息。 10．实施传播的要求是形成舆论和 。

11．聆听别人谈话时，要神情专注并作出适度的 。 12．组织外部信息渠道，可分为直接信息渠道和

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

2009公共关系试题及答案

一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？ A、20年* B、30年 C、40年 D、50年

2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众

4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

公共关系试题及答案 一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？

A、20年* B、30年 C、40年 D、50年 2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众 4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织

《公共关系学》模拟卷答案

一、 知识题（共40分，每题10分）

1、公共关系观念中形象观念是最核心的观念，谈谈你对形象观

念的理解。

公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。其中的“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

2.公共关系传播推广的职责包含哪些层面。

公共关系在组织经营管理中要履行传播推广的职责，即通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的社会舆论，树立良好的社会形象。具体包括：

（1）．创造舆论，告知公众 （2）．强化舆论，扩大影响 （3）．引导舆论，控制形象

3、 何谓公共关系管理，阐述公共关系管理的最基本模式

公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。公共关系是组织经营管理或行政管理活 动的一部分，是管理系统中的一个子系统。

公共关系管理的最基本模式是四步工作法，具体说来：

(1)公共关系调查：通过环境分析、舆论

简答题:

1 ?简述组织内设公关部门的主要特点。

答：组织内设公共关系部门有以下特点：

第一，了解内情。组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够

有的放矢，切合实际，比较便利。

第二，便于协调。内设公关部直接受管理层的指导，直接与组织内部各个部门沟通，便于调整和协调工作。

第三，效率较高。公关部作为常设机构，能够召之即来，特别是应付突发事件时效率较高。成本较低。自设的公关部便于控制预算和投入。

第四，工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。自设公关机构处于本组织的目标压力和人事环境之中，难免受到本组织各种因素的约束，传播工作有时候就难以完全做到实事求是。2?简述公共关系程序的四个步骤。

答：第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系工作指明方向。

第二步是根据现存问题和差距确定纽织的公共关系日标，制定公共关系工作规划

和实施方案，为组织设计形象，便公共关系工作建立在科学计划的基础上，从而得到良好的控制。

第三步是将公共关系的计划和方案付诸实施，为组织塑造、推销良好的社会形象，影响公众舆论，优化组织环境。

第四步是检测公共关系活动的效果，在肯定成绩的同时发现新的问题，以便不断

《公共关系学》模拟试题和答案

一、填空题（每空1分，共25分）

1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。 2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。 3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。

4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。 5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了\的公共关系模式。

6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。

7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。

S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。 9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。 10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。

11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办

公共关系学

试题

一、名词解释（每小题5分，共15分） 1. 公共关系状态： 2. 政府公共关系： 3. 名门战略：

二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（ ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态

D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系学》

3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期

D.初创时期

5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构

C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ ）

A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则

D.妥协阶段