对运维岗位的理解

运维岗位说明书

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二0一二年二月

运维岗位说明书

目 录

1、 2、 3、

运行保障部部长岗位说明书 组长岗位说明书 操作员岗位说明书

运维岗位说明书

岗位说明书岗位名称 岗位关系 运行保障部部长 直接上级：项目分管领导 直接下级：维修组组长，机房运行组长，互动展项运行组组长 1、 全面负责部门工作，制订部门工作计划及进度目标； 2、 合理调配部门人、财、物，组织参加公司内外有关运行维护方面的协调、谈 判、实施、培训和服务等工作； 岗位职责 3、 向部门员工传达公司精神，向公司管理层反映部门员工意见、建议； 4、 协调部门内部关系，指导并考核本部门员工的工作，提高工作效率； 5、 协调本部门与其他部门的关系； 6、 负责运行维护各项工作制度的编制。 1、 本科以上学历，三年以上管理工作经验； 任职条件 2、 认真负责，具有较强的综合组织、协调、沟通、文字能力； 3、 具有较全面的技术、管理知识。 培训要求 公司制度；博物馆运营规程文件和流程文件 关键职责 根 据 公 司 年 度 经营 计划， 制订部门

篇一：网站运维工程师岗位职责

网站运维工程师岗位职责：

岗位职责：

1、负责网站服务应用的日常升级、发布及维护；

2、负责部署并优化各类网站技术架构；

3、负责配合公司业务进度，技术支持各网站项目上线；

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障；

5、负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案；

6、负责编写网站项目的各类技术文档；

7、负责网站服务安装和系统升级及服务器维护，保障服务稳定安全可靠；

8、负责管理和配置软硬件的监控和应急响应，以确保7*24小时持续运作能力。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力，善于表达；

2、计算机软件及相关专业本科及以上学历，3年以上网站项目运维工作经验；

3、熟练掌握linux（Centos redhat）和Windows server 等系统操作经验，对系统有一定了解；

4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache 等主流网站基础架构技术实现（至少一种）；

5、熟悉Mysql、Mssql、Memcache、Redis等数据应用的优化，性能监控，备份恢复，提升数据应用性能；

6、对WEB高并发负载均衡技术、CDN、各类缓存技术有一定了解；

7、熟悉使用脚本语言Shell、Python、PHP

瞳用户需求

银行企业拥有庞大的IT信息系统，数据中心的基础架构建设比较完善，随着银行行业

监管的强化以及银行特殊的社会责任要求，银行企业对运维操作风险管理提出了更高的要

求，希望能够对网络管理员、系统管理员、代维人员、开发人员等的运维操作行为，进行事前控制、事中监控和事后审计，具体需求如下：

集中管理：对管理员进行统一认证，解决操作分散无序的问题，提高管理效率；

灵活的策略：能够基于用户组、设备组对管理行为制定策略；

审计操作行为：对维护管理行为进行有效的审计；

动态口令技术：使用动态口令技术进行认证，防止认证信息丢失。

矇解决方案简介

审计的目的是希望最大程度的降低上述运维操作风险，但是仅仅借助审计这种技术手

段来实现对操作的有效监管是无法实现的，因为任何一种审计永远都是事后行为，而缺乏事前、事中的审计。运维操作管理的本质是对于运维操作行为的控制，而采用什么样的方式去控制和控制的力度，决定了管理的高度。

U理员

网络运维操作风险管理系统

网络管理员向网络设备发起认证请求，网络设备将请求发送至网络设备操作管理

平台，网络设备操作管理平台将认证请求发送到双因素认证系统，认证通过后，管理员可对

网络设备进行运维操作，网络设备操作管理平台对管理员的操作进行

实时记录；

使用具有审计

运维操作管理系统（堡垒机）

解决方案

浙江齐治科技有限公司

2013年8月

声明

本文件所有权和解释权归齐治科技所有，未经齐治科技书面许可，不

得复制或向第三方公开。

修订历史记录（版本控制）

版本号 V1.0.0 V2.1.0 V3.2.0 V3.3.0 作者 DX DX DX DX 审核人 Brian Brian Joe Joe 文档类型 AD AD AD AD 保密级别 A A A A 完成日期 2011-1-21 2011-5-18 2012-1-17 2013-8-8 （文档类型A-内部归档类， D-外部交付类） （保密级别A-公开，B-有选择公开，C-不公开）

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浙江齐治科技有限公司

目 录

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现状分析 ............................................................................

大运维之旅（二）：大运维服务解析

大运维服务涵盖了数据中心发展阶段所需要的搭建服务、支持服务、管理服务和咨询服务。

搭建服务

业务系统上线前，企业需要采购服务器、网络、存储等硬件和系统、数据库、中间件等基础软件，然后将这些软硬件搭建配置好，交付给开发或推广团队用于部署业务系统软件。因为这些产品往往不可能来源于同一个厂商，那么，这些不同厂商的产品集成在一个环境中应该怎么设计、怎么部署、怎么配置、以及出现问题怎么解决，就需要一个中间服务商承担这些工作，这就是我们所说的集成商和集成服务。

搭建不仅包括简单的软硬件安装，而且还包括实现各种功能架构，例如高可用架构、SAN架构、自动化备份、监控、灾备架构等。更进一步，这些架构所对应的规范制度、策略和方法的交付，是考验服务商和工程师的更高端技能，它们包括高可用维护和操作规范、灾备维护和演练规范、各种架构的配置方法、策略（备份策略、监控策略）等。这些规范和策略考虑了每种架构对其它架构的影响和其所关联的所有组件的深层次关系。

支持服务

厂商供货的软硬件产品一般都提供了一到三年的服务期。在这个服务期内，出现任何部件损坏、软件故障，厂商都会派工程师到场修复，免费更换备件。这就是厂商维护或维保服务。但经过一段时间的

目录

一、法定代表人授权书 (2)

二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 . (3)

三、投标申请及声明 (4)

四、报价表 (5)

五、报价明细表 (6)

5.1 企业简介 . (8)

5.1.1 公司概况. (8)

5.1.2 公司资质 (8)

5.1.3 管理与运作 (8)

5.1.4 发展目标 (8)

5.2 同类业绩情况: . (8)

六、投标单位资质证明文件（见下附件） . (9)

七、运维方案 (10)

7.1 运维服务目标及服务范围 (10)

7.2 服务内容 . (11)

7.3 运维人员组织架构 (13)

7.3.1 运维组织结构介绍 (13)

7.3.2 运维成员职责 (13)

7.3.3 运维成员组织结构 (14)

7.4 运维质量保证措施 (15)

7.4.1 质量控制管理 (15)

7.4.2 进度控制管理 (15)

7.5 运维流程及服务方式 (16)

7.5.1 服务方式 (16)

7.5.2 运维流程 . (16)

7.6 具体服务项目及输出文档 (20)

7.6.1 小型机、 pc 服务器、网络设备及存储系统 (20)

762机房空调、UPS设备运维服务 (27)

7.6.3 数据库系统运维服务 (30)

7.6.4 中间件系统运维服务 (37)

7.7 应急服务响

目录

一、法定代表人授权书 ........................................................................................................2 二、法定代表人或其授权代表身份证复印件.........................................................................3 三、投标申请及声明............................................................................................................4 四、报价表 ..........................................................................................................................5 五、报价明细表 ..........................................................

XXX系统运维投标文件(含运维方案)

比较实用运维的投标的方案模板!,主要针对小机、存储、PCSERVER,数通网络等。 目录

一法定代表人授权书

二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 三投标申请及声明 四、报价表 五、报价明细表 5.1企业简介 5.1.1公司概况 5.1.2 公司资质 5.1.3 管理与运作 5.1.4 发展目标 5.2同类业绩情况:

六、投标单位资质证明文件（见下附件） 七、运维方案

7.1运维服务目标及服务范围

7.2服务内容7.3运维人员组织架构7.3.1运维组织结构介绍 7.3.2运维成员职责 7.3.3运维成员组织结构 7.4 运维质量保证措施 7.4.1 质量控制管理 7.4.2 进度控制管理 7.5运维流程及服务方式 7.5.1 服务方式 7.5.2运维流

7.6具体服务项目及输出文档

7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 7.6.3数据库系统运维服务 7.6.4中间件系统运维服务 7.7应急服务响应措施 7.7.1突发事件应急流程 7.7.2预防措施及处理办法

一、法定代表人授权书 ：

本授权书声明：x

*欧阳光明*创编 2021.03.07

浅谈我对运维服务体系的一些看法

欧阳光明（2021.03.07）

随着XX公司十一五期间信息化XX工程全面建成并持续深化应用，与公司业务紧密融合的全球规模最大的集团企业级信息系统投入运行，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。XX和“XX”体系的建设，对信息系统运行工作提出了更高要求。下面我从运维工作实际出发，详细分析运维工作内容、管理组织结构和职责划分以及运维体系建设情况，就运维工作中存在的一些问题，对信息系统运维体系的建设提出了一些看法。

一、运维服务目标

明确服务目标，在我看来，为客户提供稳定、可靠的运维服务是我的工作目标，也是我们整个运维团队整体的工作目标。我们所安排的一切工作项，比如巡检、值班；制定的一切流程、规范都应该是为满足客户服务而付出的努力。

二、运维服务的内容

与运维服务目标相比，运维服务的具体内容往往十分含混，不具备具体操作、指导性质。即服务合同内容不清晰。

例如：

哪些是我们应该提供的工作内容？

*欧阳光明*创编 2021.03.

*欧阳光明*创编 2021.03.07

浅谈我对运维服务体系的一些看法

欧阳光明（2021.03.07）

随着XX公司十一五期间信息化XX工程全面建成并持续深化应用，与公司业务紧密融合的全球规模最大的集团企业级信息系统投入运行，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。XX和“XX”体系的建设，对信息系统运行工作提出了更高要求。下面我从运维工作实际出发，详细分析运维工作内容、管理组织结构和职责划分以及运维体系建设情况，就运维工作中存在的一些问题，对信息系统运维体系的建设提出了一些看法。

一、运维服务目标

明确服务目标，在我看来，为客户提供稳定、可靠的运维服务是我的工作目标，也是我们整个运维团队整体的工作目标。我们所安排的一切工作项，比如巡检、值班；制定的一切流程、规范都应该是为满足客户服务而付出的努力。

二、运维服务的内容

与运维服务目标相比，运维服务的具体内容往往十分含混，不具备具体操作、指导性质。即服务合同内容不清晰。

例如：

哪些是我们应该提供的工作内容？

*欧阳光明*创编 2021.03.